伴隨著改革開放的深入，居民消費(fèi)水平不斷提升，眼鏡行業(yè)得到了快速發(fā)展。而審美水平及健康意識的提高，使消費(fèi)者對眼鏡產(chǎn)品的要求也越來越多元化，在“看得清”的同時(shí)，對外觀和品質(zhì)有了更多的訴求。為適應(yīng)新的市場環(huán)境，作為眼健康事業(yè)的重要參與者，近年來，一些傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)主動(dòng)謀求轉(zhuǎn)型，朝著專業(yè)化、細(xì)分化的方向發(fā)展。千葉眼鏡連鎖股份公司（下稱“千葉眼鏡”）作為重慶地區(qū)最具競爭力的眼鏡零售連鎖企業(yè)之一，在30年的發(fā)展過程中積極創(chuàng)新，“千葉美術(shù)館”以及與重慶泰恒眼科醫(yī)院的戰(zhàn)略合作等舉措受到了業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。通過對千葉眼鏡30年發(fā)展歷程的梳理，可以窺見當(dāng)前市場環(huán)境下眼鏡零售行業(yè)的新發(fā)展趨勢。

千葉眼鏡成立于1992年，總部位于重慶市渝中區(qū)，是一家以專業(yè)驗(yàn)光配鏡為主的大型眼鏡零售連鎖企業(yè)。2010年10月，千葉眼鏡注冊商標(biāo)“被國家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。截至2021年末，千葉眼鏡共有359家連鎖門店，其中直營門店179家、視光中心1家、加盟門店179家，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國10個(gè)省市，遍及重慶、北京、四川、天津、貴州、湖南、湖北、山東、甘肅、黑龍江、吉林、內(nèi)蒙古等省市。目前，千葉眼鏡有員工1000多名，是重慶地區(qū)門店數(shù)量最多、銷售規(guī)模最大的眼鏡零售連鎖企業(yè)。

1 尊重視光人才，倡導(dǎo)視光專業(yè)

提升視光服務(wù)是目前眼鏡零售企業(yè)的主要發(fā)展方向之一，而從傳統(tǒng)眼鏡零售到專注視光發(fā)展之路，千葉眼鏡深耕了30年，培養(yǎng)出了西南地區(qū)眼鏡零售企業(yè)中規(guī)模最大的專業(yè)視光團(tuán)隊(duì)：擁有高級驗(yàn)光技師2名，驗(yàn)光技師14名，眼鏡定配技師12名，高、中、初級驗(yàn)光員和眼鏡定配工分別為138人和166人，同時(shí)還擁有81名具備角膜接觸鏡驗(yàn)配員資質(zhì)的員工。自2013年起至今，千葉眼鏡員工在各類國家級、省市級專業(yè)技能比賽中獲得榮譽(yù)及獎(jiǎng)項(xiàng)50余項(xiàng)。

2021年，千葉眼鏡憑借多年專業(yè)優(yōu)勢被批準(zhǔn)為重慶首批職業(yè)技能自主鑒定企業(yè)，機(jī)構(gòu)備案編碼為Y000050040002，并向重慶市渝中區(qū)人力資源和社會保障局成功備案“千葉眼鏡眼視光職業(yè)技能培訓(xùn)中心”，持續(xù)加大專業(yè)視光師、眼鏡定配工的人才培養(yǎng)力度，為西南地區(qū)專業(yè)視光行業(yè)的發(fā)展儲備了充足的視光及定配工技術(shù)人才，千葉眼鏡的視光師周雪玉、鄭建還被聘為重慶醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校授課老師，廣受師生贊譽(yù)。此外，千葉眼鏡還編寫了《配鏡師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)部實(shí)施全員配鏡師制度，于2021年成為重慶市眼鏡驗(yàn)配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。在行業(yè)專業(yè)人才方面培養(yǎng)的創(chuàng)新成果獲得行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會的一致認(rèn)可。

在發(fā)展過程中，千葉眼鏡始終將專業(yè)化和極致服務(wù)作為企業(yè)的定位和發(fā)展方向，通過嚴(yán)格品控，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)產(chǎn)品和設(shè)備，為消費(fèi)者提供極具競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)的驗(yàn)光配鏡服務(wù)。目前，千葉眼鏡已經(jīng)建立起了從員工培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品牌設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制為一體的企業(yè)發(fā)展管理標(biāo)準(zhǔn)，為眼鏡零售業(yè)的健康發(fā)展樹立了優(yōu)秀示范。2019年，千葉眼鏡作為西南首批驗(yàn)光收費(fèi)的眼鏡連鎖企業(yè)之一，通過提供專業(yè)的視光服務(wù)，讓消費(fèi)者認(rèn)可了驗(yàn)光付費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了視光專業(yè)化的企業(yè)效益與社會效益的共贏。

千葉眼鏡舉辦“我是一名配鏡師”演講比賽

2 關(guān)愛青少年視力健康，熱心社會公益事業(yè)

我國兒童青少年的近視問題已受到全社會的廣泛關(guān)注，千葉眼鏡積極參與關(guān)愛青少年眼健康的公益活動(dòng)，為了落實(shí)國家綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案，積極響應(yīng)國家中小學(xué)近視防控號召，開展了“青少年愛眼護(hù)眼公益講堂”以及“視力篩查進(jìn)校園”活動(dòng)，組織了一批專業(yè)過硬、健康教育經(jīng)驗(yàn)豐富的視力保護(hù)專家走進(jìn)重慶主城區(qū)50余所中小學(xué)校園，為青少年開展免費(fèi)的眼健康知識宣講，進(jìn)一步普及眼健康的重要性，并協(xié)助學(xué)校逐步完善學(xué)生日常視力檢測，助力視力數(shù)據(jù)采集等相關(guān)工作。千葉眼鏡肩負(fù)企業(yè)責(zé)任，關(guān)愛青少年視力健康，引導(dǎo)社會樹立愛眼護(hù)眼健康理念，持續(xù)為重慶中小學(xué)近視防控貢獻(xiàn)力量。

千葉眼鏡積極參與關(guān)愛青少年眼健康的公益活動(dòng)

3 信息系統(tǒng)自主研發(fā)，賦能企業(yè)數(shù)字化升級

隨著科技的快速發(fā)展，如何利用信息技術(shù)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是近年來眼鏡行業(yè)不斷探索的“課題”。千葉眼鏡的信息化建設(shè)起源于1996年，歷經(jīng)20余年的發(fā)展，凝聚了企業(yè)30年的管理經(jīng)驗(yàn)，涵蓋了公司的商品物流、資金流、質(zhì)量管理體系、藥監(jiān)管理體系、稽核審計(jì)等事務(wù)流的多元化管理，自主研發(fā)的軟件成功打通了與上游供應(yīng)商的數(shù)據(jù)通道。研發(fā)項(xiàng)目中的600余個(gè)功能模塊能夠靈活支持各種規(guī)模、各種模式、由點(diǎn)及面多維度的管理，可應(yīng)用于單店管理，也可基于復(fù)雜管理架構(gòu)的多層級嚴(yán)謹(jǐn)管理。目前，千葉眼鏡的信息化研發(fā)已取得4項(xiàng)軟件著作權(quán)及1項(xiàng)專利，處于眼鏡行業(yè)規(guī)范管理的領(lǐng)先地位。

4 藝術(shù)賦能商業(yè)的創(chuàng)新——千葉美術(shù)館

千葉美術(shù)館

在秉承眼健康理念，立足于視光專業(yè)性的同時(shí)，千葉眼鏡還致力于持續(xù)推動(dòng)新商業(yè)模式的探索與創(chuàng)新，深度審視商圈定位，在緊跟商業(yè)潮流的情況下，與四川美術(shù)學(xué)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，一種集藝術(shù)展示與商業(yè)空間形態(tài)為一體的運(yùn)營模式應(yīng)運(yùn)而生——千葉美術(shù)館。

重慶市渝中區(qū)區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長鄧光懷在千葉美術(shù)館開幕儀式上致辭

千葉美術(shù)館歷經(jīng)兩期打造升級。第一期是當(dāng)代都市文化的全新布景，表現(xiàn)了城市與大眾、未來與現(xiàn)實(shí)、日常與驚奇的奇異互動(dòng)。歷史與記憶所鉤沉的深思與懷想，投射顯現(xiàn)為新的視覺方式，通過日常和藝術(shù)的交融，使千葉美術(shù)館成為當(dāng)今藝術(shù)獨(dú)具活力和充滿引力的新業(yè)態(tài)；第二期則以眼鏡為媒介，深度探索眼鏡發(fā)展的歷史，突破藝術(shù)作品創(chuàng)作手法及內(nèi)容層面的藝術(shù)實(shí)踐，為藝術(shù)在商業(yè)中的延展創(chuàng)造了更多可能。在詮釋眼鏡藝術(shù)的同時(shí)，通過藝術(shù)創(chuàng)作展現(xiàn)新冠肺炎疫情與生活的內(nèi)在聯(lián)系，引發(fā)了大眾在疫情下對平凡生活的深思，其中展現(xiàn)的人文情懷，兼具藝術(shù)與商業(yè)的特質(zhì)，觸發(fā)大眾對藝術(shù)相融于商業(yè)更廣泛的共情與共鳴。

千葉美術(shù)館的展廳既是前衛(wèi)藝術(shù)和新藝術(shù)的發(fā)布現(xiàn)場，又是藝術(shù)商業(yè)的運(yùn)營空間，還是公眾熱捧的網(wǎng)紅打卡地、都市文化休閑之地，是重慶當(dāng)代都市文化藝術(shù)的最新迭代，于2021年獲得全國“百佳公共文化空間——商圈文化空間”獎(jiǎng)項(xiàng)。千葉美術(shù)館將藝術(shù)與商業(yè)相融合，二者相互借勢，彼此共生，既突破了藝術(shù)“被仰望”的格局，又為熱愛生活的消費(fèi)者塑造一個(gè)具有場所精神的公共空間，在滿足消費(fèi)者購鏡需求的同時(shí)，讓其享受到更加舒適、便利的娛樂生活體驗(yàn)。千葉美術(shù)館讓社會看見了公共文化空間的新趨勢，更回應(yīng)了人民對“美好生活”的新期待。

5 醫(yī)療賦能眼視光行業(yè)——打造一站式眼視光服務(wù)終端

千葉眼鏡連鎖股份公司董事長葉定坎

重慶泰恒眼科醫(yī)院院長鄭漢

2021年12月，千葉眼鏡戰(zhàn)略控股重慶泰恒眼科醫(yī)院，在千葉眼鏡專業(yè)視光的基礎(chǔ)上，充分協(xié)同泰恒眼科鄭漢教授等專家團(tuán)隊(duì)醫(yī)療資源優(yōu)勢，共同打造“以泰恒眼科醫(yī)院為驅(qū)動(dòng)，千葉泰恒眼科（視光）診所為銜接，千葉眼鏡零售門店為觸角”的一站式眼視光服務(wù)終端，形成眼鏡零售店專業(yè)驗(yàn)配、診所首診、疑難及手術(shù)疾病轉(zhuǎn)診醫(yī)院、上下聯(lián)動(dòng)的分級診療模式，共同致力于兒童青少年近視防控事業(yè)。

千葉眼鏡與泰恒眼科達(dá)成戰(zhàn)略合作

時(shí)代賦予眼視光行業(yè)更大的責(zé)任，近視防控成為中國的全民之戰(zhàn)，守護(hù)大眾視力健康也成為眼視光行業(yè)共同肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。融醫(yī)療、創(chuàng)雙贏，千葉眼鏡與泰恒眼科醫(yī)院優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏，攜手守護(hù)大眾視力健康。通過加快品牌及資源優(yōu)勢協(xié)同，共同提升雙方企業(yè)品牌影響力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療賦能商業(yè)、企業(yè)效益與社會效益協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造更大的社會價(jià)值，助力重慶乃至全國近視防控及眼健康事業(yè)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展中新的跨越。

30年來，千葉眼鏡從傳統(tǒng)的眼鏡零售門店升級成為涵蓋專業(yè)視光、藝術(shù)融合的一站式眼視光服務(wù)終端。作為重慶地區(qū)最具代表性的眼鏡零售品牌之一，千葉眼鏡在人才培育、青少年近視防控、信息化建設(shè)、專業(yè)提升以及對商業(yè)模式的探索等方面是中國眼鏡零售行業(yè)的縮影。希望未來眼鏡行業(yè)能夠有更多像千葉眼鏡一樣不斷勇于探索的優(yōu)秀企業(yè)，為行業(yè)發(fā)展帶來更多的新思路。