瞿云

近日，中央全面深化改革委員會第二十五次會議審議通過了《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》，標(biāo)志著全國數(shù)字政府改革建設(shè)駛?cè)肟燔嚨馈?shù)字政府建設(shè)，一頭連著黨和政府，一頭連著企業(yè)群眾，在波瀾壯闊的數(shù)字化浪潮中始終把滿足人民群眾對美好生活的向往作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。找準(zhǔn)小切口，下足細(xì)功夫，將使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

近年來，數(shù)字政府的社會關(guān)注度不斷升溫。作為數(shù)字時(shí)代政府新形態(tài)，數(shù)字政府是連接和貫通數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會的“核心接合部”，也是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國的“源動力”。它承載著推動政府治理能力和治理體系現(xiàn)代化的歷史使命，必將對國家治理現(xiàn)代化產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。從這個(gè)意義上看，數(shù)字政府建設(shè)不啻為一項(xiàng)大改革。

大改革需要小切口。如北京、山東等地推出的“政策兌現(xiàn)服務(wù)”，利用大數(shù)據(jù)、人工智能實(shí)現(xiàn)了政策服務(wù)“千人千面”，為各類應(yīng)用場景提供用戶分類、個(gè)性畫像、政策畫像，搭建起企業(yè)群眾與服務(wù)事項(xiàng)、政策的橋梁，將傳統(tǒng)的“人找服務(wù)”變?yōu)椤爸鲃油扑汀?，“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?，便民利民惠民已成為?shù)字政府建設(shè)的主旋律。這一系列生動的改革舉措正將泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化改革落地生根。

找準(zhǔn)數(shù)字政府建設(shè)小切口，要有敏銳的政治判斷力和科學(xué)決策力。實(shí)踐中，一些地方也一度出現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”等庸、懶、散、拖、推現(xiàn)象。數(shù)據(jù)共享開放依然是個(gè)攔路虎，需要的數(shù)據(jù)不公開，公開的數(shù)據(jù)不需要。個(gè)別部門熱衷于蹭熱點(diǎn)、求點(diǎn)贊、重流量，甚至出現(xiàn)了信息“黑箱”、雷人回復(fù)、買“粉”求贊等怪象，把好端端的民生工程做成了“夾生飯”。由此可見，數(shù)字政府建設(shè)不能搞花架子，更不能眉毛胡子一把抓，要善于抓住關(guān)乎民生的最重要、最直接、最尖銳的現(xiàn)實(shí)問題。事實(shí)證明，數(shù)字政府建設(shè)要始終指向老百姓的現(xiàn)實(shí)關(guān)切，話要說到心坎里，勁要使到點(diǎn)子上。唯有如此，人民群眾才能從心底點(diǎn)贊叫好。

找準(zhǔn)數(shù)字政府建設(shè)小切口，要緊抓創(chuàng)新這個(gè)“牛鼻子”。一方面，始終將創(chuàng)新視為改革生命線。只有將創(chuàng)新貫穿于數(shù)字政府建設(shè)全過程、全方位、全周期，避免新瓶裝舊酒，才能用干部的“辛苦指數(shù)”換來企業(yè)群眾實(shí)實(shí)在在的“滿意指數(shù)”。另一方面，要善于交流學(xué)習(xí)“取真經(jīng)”。一地創(chuàng)新，多地復(fù)用。各地方政府不妨主動俯下身子“攀親戚”“交朋友”“結(jié)對子”，加快推動政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字政府建設(shè)成效由一棵棵盆景變?yōu)橐惶幪幜聋惖娘L(fēng)景。

民之所盼，政之所向。數(shù)字政府建設(shè)沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。在政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展大潮中，既要勇?lián)?dāng)、敢作為推動改革，又要找準(zhǔn)技術(shù)革命撬動政府改革“化學(xué)反應(yīng)”的最佳突破口，源源不斷釋放數(shù)字政府改革紅利，幫助解決人民群眾“急難愁盼”問題，當(dāng)好人民群眾的“貼心人”。