孫白玉
摘要:目的:討論研究在醫(yī)院門診處方審核工作中采取處方前置審核系統(tǒng)的價(jià)值作用。方法:將2021年1月到2012年1月期間院內(nèi)的門診處方審核工作納入研究范圍,在2021年1-6月期間開展常規(guī)人工門診處方審核工作,在2021年7-12月期間運(yùn)用處方前置審核系統(tǒng)開展門診處方前置審核工作,對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后不合格處方率(包括臨床診斷與用藥不符、重復(fù)給藥、用法用量不適宜、超劑量用藥、藥物相互作用、遴選藥不適宜、無適應(yīng)癥用藥、超說明書用藥等),對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后門診藥房整體管理質(zhì)量,對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后患者用藥安全性,對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后門診藥房醫(yī)患糾紛與藥患矛盾發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)、患者對(duì)門診整體服務(wù)滿意程度評(píng)分。結(jié)果:采用處方前置審核系統(tǒng)后不合格處方率明顯低于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。采用處方前置審核系統(tǒng)后門診藥房整體管理質(zhì)量評(píng)分明顯高于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。采用處方前置審核系統(tǒng)后患者用藥安全性明顯高于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。采用處方前置審核系統(tǒng)后門診藥房醫(yī)患糾紛發(fā)生率與藥患矛盾發(fā)生率明顯低于采用前、患者對(duì)門診整體服務(wù)滿意程度評(píng)分明顯高于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。結(jié)論:在醫(yī)院門診處方審核工作中采取處方前置審核系統(tǒng),可及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格處方,保障患者用藥安全,提升門診藥房整體管理質(zhì)量水平和用藥安全性,降低門診藥房醫(yī)患糾紛發(fā)生率與藥患矛盾發(fā)生率,為患者提供更為滿意的門診醫(yī)療服務(wù)。
關(guān)鍵詞:處方前置審核系統(tǒng);處方審核;用藥安全
醫(yī)院門診處方審核工作在醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)中占據(jù)著重要作用,尤其是近些年社區(qū)基層醫(yī)療門診患者數(shù)量逐漸增加,在一定程度上增加了醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān),同時(shí)還增加了不合理處方的發(fā)生率,進(jìn)而導(dǎo)致患者用藥風(fēng)險(xiǎn)的提升,增加了醫(yī)患糾紛和藥患矛盾發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),既不利于社區(qū)醫(yī)療的長遠(yuǎn)發(fā)展[1]也有損社區(qū)醫(yī)療的服務(wù)形象。所以,做好并提升門診藥房管理質(zhì)量、保證處方審核效率與質(zhì)量是十分重要的[2]。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展,為門診藥房處方審核工作的優(yōu)化升級(jí)提供了條件,推動(dòng)了處方前置審核系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展,有相關(guān)研究報(bào)告證明,將處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)用到醫(yī)院藥房處方審核工作中有著較好價(jià)值[3]。文中對(duì)2021年3月到2022年3月期間醫(yī)院門診處方審核工作中采取處方前置審核系統(tǒng)的價(jià)值進(jìn)行了分析,希望可以為醫(yī)院處方審核質(zhì)量與效率研究提供一點(diǎn)建議。
1.資料與方法
1.1一般資料
將2021年1月到2012年1月期間院內(nèi)的門診處方審核工作納入研究范圍,在2021年1-6月期間開展常規(guī)門診處方審核工作(共計(jì)處方400劑,包括400例患者,男性256例,女性144例,年齡在26-67歲之間,平均年齡為42.31±2.03歲;另有藥師7名,男性1名,女性6名,年齡在28-45歲之間,平均年齡為34.42±1.46歲),在2021年7-12月期間運(yùn)用處方前置審核系統(tǒng)開展門診處方審核工作(共計(jì)處方400劑,包括400例患者,男性254例,女性146例,年齡在27-68歲之間,平均年齡為42.35±2.05歲;另有藥師7名,男性1名,女性6名,年齡在28-45歲之間,平均年齡為34.42±1.46歲)。所有患者之間、藥師之間基本資料的差異不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的意義(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1 在2021年1-6月期間開展常規(guī)門診處方審核工作:按照常規(guī)門診處方審核工作操作流程進(jìn)行。
1.2.2 在2021年7-12月期間運(yùn)用處方前置審核系統(tǒng)開展門診處方審核工作:
①處方前置審核系統(tǒng)構(gòu)建:利用醫(yī)院現(xiàn)存信息系統(tǒng)、全處方事后點(diǎn)評(píng)軟件、前臺(tái)藥師發(fā)藥軟件、藥品信息管理軟件、門診以往處方點(diǎn)評(píng)經(jīng)驗(yàn)、臨床醫(yī)生開具處方規(guī)范要求,構(gòu)建與醫(yī)院相適應(yīng)的信息化處方前置審核系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路為在醫(yī)生工作站、藥師工作站中嵌入“用藥合理性實(shí)時(shí)審核功能”,達(dá)到在醫(yī)生開具處方前利用臨床合理用藥專業(yè)知識(shí)庫、用藥合理性審核引擎來對(duì)處方進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確地提前審核目的,按照審核問題設(shè)置等級(jí),包括很輕、一般、嚴(yán)重等程度,對(duì)醫(yī)生、審方藥師進(jìn)行信息警示,再由藥師對(duì)系統(tǒng)作出的警示問題進(jìn)行有效、及時(shí)干預(yù),利用在線溝通方式,實(shí)現(xiàn)與醫(yī)生的有效交流,在完成協(xié)商、保證處方合理性、安全性、正確性后,再將處方打印出來,降低不合理處方率。
②明確處方前置審核系統(tǒng)操作流程:首先,系統(tǒng)對(duì)門診所有醫(yī)師開具的處方進(jìn)行藥物合理性的前置審核,合理用藥的處方醫(yī)師可以保存生成醫(yī)囑打印處方后給患者進(jìn)行繳費(fèi)取藥,不合理用藥的處方系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)強(qiáng)制阻斷攔截或警示醫(yī)師進(jìn)行修改處方,修改合格后可保存并生成醫(yī)囑;其次,如果醫(yī)師依舊繼續(xù)提交信息,處方信息會(huì)被傳送到門診藥房,藥師在處方前置審核系統(tǒng)中可以看到系統(tǒng)攔截或警示的不合理處方彈窗,在30s內(nèi)對(duì)該處方做出專業(yè)判斷和結(jié)論,并進(jìn)行事前干預(yù)。干預(yù)完成的處方反饋到醫(yī)生工作站提示醫(yī)師修改處方,處方醫(yī)師對(duì)審結(jié)干預(yù)果認(rèn)同并修改處方后可保存生產(chǎn)醫(yī)囑并打印處方給患者。若醫(yī)師對(duì)藥師的干預(yù)結(jié)果不認(rèn)同,可以再次發(fā)起處方前置審核或?qū)彿剿帋熆梢酝ㄟ^相應(yīng)的通訊工具提交處方信息給醫(yī)生,并進(jìn)行溝通,使干預(yù)結(jié)果達(dá)成一致。從而減少患者在醫(yī)師、收費(fèi)處、藥房之間的反復(fù)周折,也提高了患者對(duì)處方和藥物的認(rèn)知。如果藥師未能在30s內(nèi)對(duì)攔截處方進(jìn)行處置,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)已干預(yù)完成,并返還到醫(yī)生工作站,醫(yī)師可以保存醫(yī)囑并打印處方。
③處方前置審核預(yù)留30s制定:給予預(yù)留時(shí)間主要是為了審方藥師可以及時(shí)完成處方干預(yù),并減少對(duì)醫(yī)師開方環(huán)境的影響,所以在設(shè)計(jì)處方前置審核預(yù)留時(shí)間時(shí),主要會(huì)運(yùn)用“時(shí)間窗”原則,通過多次試驗(yàn)后,發(fā)現(xiàn)預(yù)留30s時(shí)間可以在最大程度上保證干預(yù)成功率。
④處方前置審核系統(tǒng)審核內(nèi)容包括審核處方藥品患者相關(guān)診斷是否處于藥品說明范圍內(nèi)、診斷中是否含有藥品禁忌癥或者慎用證、藥品單次劑量、用藥頻次、日極量、具體療程、給藥途徑是否正確、患者是否同時(shí)開具相同藥品或藥理作用相似的藥品、處方藥品是否可能發(fā)生“體內(nèi)”相互作用、處方藥品是否存在配伍禁忌、患者是否屬于臨床用藥風(fēng)險(xiǎn)高危人群、患者是否存在藥物過敏風(fēng)險(xiǎn)或者過敏史、醫(yī)師處方是否符合醫(yī)院醫(yī)療特色與相關(guān)規(guī)定等,共包括適應(yīng)證、禁忌證/慎用證、用法用量、重復(fù)用藥、相互作用、配伍禁忌、特殊人群、藥物過敏、醫(yī)院規(guī)定等審核類型。
⑤處方前置審核規(guī)則維護(hù):首先明確審核規(guī)則,然后對(duì)說明書內(nèi)的通用規(guī)則(由臨床審核處方點(diǎn)評(píng)小組進(jìn)行討論)以及超出說明書內(nèi)容的非通用規(guī)則(需要循證依據(jù)支持,主要由處方審核專家委員會(huì)、醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)負(fù)責(zé))進(jìn)行分析研究,最后適當(dāng)增加或者修改,形成最終處方前置審核規(guī)則。
1.3判斷標(biāo)準(zhǔn)
1.3.1對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后不合格處方率:包括臨床診斷與用藥不符、重復(fù)給藥、用法用量不適宜、超劑量用藥、藥物相互作用、遴選藥不適宜、無適應(yīng)癥用藥、超說明書用藥等。
1.3.2對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后門診藥房整體管理質(zhì)量:醫(yī)院門診管理質(zhì)量評(píng)價(jià)量表,共計(jì)100分,分值越高說明門診管理質(zhì)量水平越高。
1.3.3對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后患者用藥安全性。
1.3.4對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后門診藥房醫(yī)患糾紛與藥患矛盾發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)、患者對(duì)門診整體服務(wù)滿意程度評(píng)分:醫(yī)院自制滿意情況調(diào)查量表,總分100分,60分以下:不滿意;60-85分:滿意;86分及以上:十分滿意。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
使用SPSS20.0軟件分析數(shù)據(jù),使用t和表示計(jì)量資料,使用卡方和%表示計(jì)數(shù)資料,P<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.結(jié)果
2.1采用處方前置審核系統(tǒng)前后患者與藥師基礎(chǔ)資料對(duì)比情況
采用處方前置審核系統(tǒng)前包括400例患者,男性256例(64%),女性144例(36%),平均年齡為(42.31±2.03)歲;藥師7名,男性1名(14.28%),女性6名(85.71%),平均年齡為(34.42±1.46)歲
采用處方前置審核系統(tǒng)后,包括400例患者,男性254例(63.50%),女性146例(36.50%),平均年齡為(42.35±2.05)歲;藥師7名,男性1名(14.28%),女性6名(85.71%),平均年齡為(34.42±1.46)歲。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)處理得出結(jié)果,各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息P值均>0.05,所有患者之間、藥師之間基本資料的差異不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的意義(P>0.05)
2.2對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后不合格處方率
采用處方前置審核系統(tǒng)前:臨床診斷與用藥不符率為1.25%(5/400)、重復(fù)給藥為1%(4/400)、用法用量不適宜為%(19/400)、超劑量用藥為2.25%(9/400)、藥物相互作用為1.50%(6/400)、遴選藥不適宜為5%(20/400)、無適應(yīng)癥用藥為5.25%(21/400)、超說明書用藥為3.75%(15/400),總不合格處方率為24.75%(99/400);
采用處方前置審核系統(tǒng)后:臨床診斷與用藥不符率為0(0)、重復(fù)給藥為0.25%(1/400)、用法用量不適宜為0.50%(2/400)、超劑量用藥為0.25%(1/400)、藥物相互作用為%(2/400)、遴選藥不適宜為0.50%(2/400),無適應(yīng)癥用藥為2.5%(10/400)、超說明書用藥為1.25%(5/400),總不合格處方率為5.75%(23/400)。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)處理得出結(jié)果:(X2=13.965,P=0.001),采用處方前置審核系統(tǒng)后不合格處方率明顯低于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
2.3對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后門診藥房整體管理質(zhì)量、患者用藥安全性
采用處方前置審核系統(tǒng)前:門診藥房整體管理質(zhì)量評(píng)分為(84.01±7.15)(分),患者用藥安全性為88.50%(354/400);
采用處方前置審核系統(tǒng)后:門診藥房整體管理質(zhì)量評(píng)分為(93.13±10.12)(分),患者用藥安全性為98.25%(393/400)。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)處理得出結(jié)果:(t=2.850,P=0.008;X2=7.683,P=0.005),采用處方前置審核系統(tǒng)后門診藥房整體管理質(zhì)量評(píng)分明顯高于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。采用處方前置審核系統(tǒng)后患者用藥安全性明顯高于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
2.4對(duì)比采用處方前置審核系統(tǒng)前后門診藥房醫(yī)患糾紛與藥患矛盾發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)、患者對(duì)門診整體服務(wù)滿意程度評(píng)分
采用處方前置審核系統(tǒng)前:門診藥房醫(yī)患糾紛率與藥患矛盾發(fā)生率分別為16.75%(67/400)、15.50%(62/400),患者對(duì)門診整體服務(wù)滿意程度評(píng)分為(79.05±7.15)(分);
采用處方前置審核系統(tǒng)后:門診藥房醫(yī)患糾紛率與藥患矛盾發(fā)生率分別為3.75%(15/400)、2.50%(10/400),患者對(duì)門診整體服務(wù)滿意程度評(píng)分為(90.13±9.10)(分)。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)處理得出結(jié)果:(X2=9.185,P=0.002;X2=10.317,P=0.001;t=19.148,P=0.001),采用處方前置審核系統(tǒng)后門診藥房醫(yī)患糾紛發(fā)生率與藥患矛盾發(fā)生率明顯低于采用前、患者對(duì)門診整體服務(wù)滿意程度評(píng)分明顯高于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
3.討論
從醫(yī)院實(shí)際發(fā)展來看,發(fā)生處方不合理問題不僅會(huì)降低醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平,同時(shí)還會(huì)增加醫(yī)患糾紛、藥患矛盾的風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重的情況下還會(huì)導(dǎo)致患者用藥錯(cuò)誤致死、致殘的情況出現(xiàn),對(duì)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響。因此,需要重視并強(qiáng)化處方審核工作,積極對(duì)門診處方審核方式進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn),優(yōu)化門診處方審核流程,增強(qiáng)藥師干預(yù)不合理處方的實(shí)時(shí)性、有效性,從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理處方,并進(jìn)行修改,保證藥方合理性,提升患者用藥安全性,讓患者可以盡早康復(fù),同時(shí)保證藥房處方審核質(zhì)量與效率,提升藥房整體管理質(zhì)量,保證醫(yī)院整體醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展提供一定保障[4]。
從傳統(tǒng)門診處方審核工作來看,雖然審方會(huì)對(duì)科別、姓名、年齡、藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量、配伍禁忌、藥品性狀、用法用量、用藥合理性等進(jìn)行審查,但是主要依靠工作人員進(jìn)行,整體審核效率比較低,審核質(zhì)量水平得不到有效提升;不同專科醫(yī)生對(duì)其他不同專業(yè)知識(shí)掌握程度不足,一旦患者同時(shí)存在多種疾病,在不同科室就診,進(jìn)而造成不同科室開具處方藥之間出現(xiàn)重復(fù)、或者發(fā)生藥物互相作用的情況,導(dǎo)致處方不合理,提升用藥風(fēng)險(xiǎn);醫(yī)院門診患者比較多,開具的處方數(shù)量較多,尤其在繁忙時(shí)段容易造成處方審核遺漏、失誤的情況,且在發(fā)現(xiàn)處方有問題后,主要是讓患者在處方醫(yī)師、藥師、收費(fèi)處之間往返進(jìn)行處方修改,給患者造成了不便,整體審核工作缺乏及時(shí)性、便捷性,不能在最大程度上滿足患者取藥需求,同時(shí)還會(huì)受到多方面因素影響,導(dǎo)致處方合格率降低,對(duì)患者治療產(chǎn)生不良影響,降低患者對(duì)醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)滿意程度,不利于醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展[5]。隨著現(xiàn)代社會(huì)多方面的不斷進(jìn)步與發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)被逐漸運(yùn)用到臨床管理中,這為處方前置審核系統(tǒng)的創(chuàng)建提供了基礎(chǔ)設(shè)備與技術(shù)支持,從而實(shí)現(xiàn)處方審核的智能化管理,提升處方審核工作效率與質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理處方,為患者更換處方提供便利,降低患者用藥風(fēng)險(xiǎn)[6]。同時(shí),有相關(guān)研究人員對(duì)處方前置審核在保障患者安全用藥中的價(jià)值進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)處方前置審核系統(tǒng)具有以下幾點(diǎn)作用:其一,可以提升臨床處方合格率,通過系統(tǒng)干預(yù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者慎用藥物、禁用藥物、用藥量不合理等情況,從而避免處方不合格,提升臨床處方合格率。其二,可以增強(qiáng)處方合理性,通過處方前置審核系統(tǒng)可以對(duì)患者具體療程、給藥途徑是否正確、患者是否同時(shí)開具相同藥品或藥理作用相似的藥品、處方藥品是否可能發(fā)生“體內(nèi)”相互作用、醫(yī)師處方是否符合醫(yī)院醫(yī)療特色與相關(guān)規(guī)定等進(jìn)行核對(duì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)處方不合理部分,提升處方合理性、規(guī)范性。其三,可以優(yōu)化處方修改流程,通過處方前置審核系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理處方,便于審方藥師及時(shí)與處方醫(yī)師進(jìn)行線上溝通,對(duì)處方進(jìn)行修改,進(jìn)而降低門診藥房窗口處方流轉(zhuǎn)量,優(yōu)化處方修改流程,減少患者在處方醫(yī)師、藥師之間往返修改處方發(fā)生頻率,為患者提供便利[7]。其四,可以對(duì)藥師工作模式進(jìn)行完善與創(chuàng)新,將事后全處方點(diǎn)評(píng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑叭幏綄徍斯ぷ鳎浞职l(fā)揮藥師的價(jià)值作用,對(duì)藥方進(jìn)行及時(shí)、有效干預(yù)[8]。其五,可以提升醫(yī)院整體管理水平,前置審核系統(tǒng)的運(yùn)用可以從源頭減少藥物使用錯(cuò)誤發(fā)生率,對(duì)處方進(jìn)行有效控制與管理,進(jìn)而提升醫(yī)院整體管理水平,有效滿足患者治療需求,提升患者對(duì)醫(yī)院整體醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)滿意水平[9]。
另外,將處方前置審核系統(tǒng)處方審核模式與常規(guī)門診處方審核工作相比較,有著良好優(yōu)勢(shì),首先,處方前置審核系統(tǒng)的構(gòu)建融合了多個(gè)知識(shí)庫、規(guī)則庫,收錄了多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)信息,為相應(yīng)領(lǐng)域的專項(xiàng)用藥合理性管理提供了一定保障,可以更好地為臨床藥物服務(wù),具有較好的安全性、可靠性;其次,處方前置審核系統(tǒng)中主要依靠智能審核引擎進(jìn)行,能夠?qū)颊吒黜?xiàng)信息進(jìn)行分析處理,并可以在短時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)審核工作,并及時(shí)反饋審核結(jié)果,有著更高的操作效率;再者,通過處方前置審核系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生處方開具、藥師審核過程同步進(jìn)行,提升處方干預(yù)時(shí)效性,為患者更換藥方提供便捷,有效避免患者在醫(yī)師、藥師、收費(fèi)處等的周折,節(jié)省患者時(shí)間,避免浪費(fèi)患者精力;此外,處方前置審核系統(tǒng)的運(yùn)用可以對(duì)處方進(jìn)行多維度一體化審核,是對(duì)傳統(tǒng)處方審核模式的創(chuàng)新與改進(jìn),可以實(shí)現(xiàn)多時(shí)段、多科室、多處方、多藥品的處方審核管理,優(yōu)化整體門診處方審核模式,讓醫(yī)院門診可以更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展[10-11]。
結(jié)合文中研究結(jié)果,采用處方前置審核系統(tǒng)后不合格處方率明顯低于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。采用處方前置審核系統(tǒng)后門診藥房整體管理質(zhì)量評(píng)分明顯高于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。采用處方前置審核系統(tǒng)后患者用藥安全性明顯高于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。采用處方前置審核系統(tǒng)后門診藥房醫(yī)患糾紛發(fā)生率與藥患矛盾發(fā)生率明顯低于采用前、患者對(duì)門診整體服務(wù)滿意程度評(píng)分明顯高于采用前,P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
可見,在醫(yī)院門診處方審核工作中采取處方前置審核系統(tǒng),可及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格處方,保障患者用藥安全,提升門診藥房整體管理質(zhì)量水平,進(jìn)而將醫(yī)院整體醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平提升到新高度,推動(dòng)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展。
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