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陶嵐:將護(hù)理路上的“不可能”變?yōu)椤安?,可能?/h1>
2022-05-30 10:48:04辛愛峰
先鋒 2022年8期
關(guān)鍵詞:造口傷口護(hù)士

辛愛峰

18歲從成都市第三人民醫(yī)院附屬衛(wèi)校畢業(yè),留院工作近30年,從護(hù)士到醫(yī)院護(hù)理部主任、成都市護(hù)理質(zhì)控中心主任,護(hù)理這份工作在15年黨齡的陶嵐看來(lái),最大的變化是專業(yè)質(zhì)量整體提升,不變的是初心和愛心。

高質(zhì):推動(dòng)護(hù)理??瓢l(fā)展

參加護(hù)理工作以來(lái),一路歷經(jīng)兒科、骨科、普外科,陶嵐覺(jué)得自己不斷地刷新對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí),也在通過(guò)努力不斷提升這份工作的意義。她注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更有敢為人先的銳氣——堅(jiān)定地認(rèn)為,護(hù)理不僅是工種,更是學(xué)科。

經(jīng)久不愈的傷口,無(wú)論對(duì)患者,還是醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),都是特別頭疼的問(wèn)題。長(zhǎng)年在臨床一線從事護(hù)理工作的陶嵐認(rèn)識(shí)到,傷口治療是醫(yī)療和護(hù)理之間交叉的一個(gè)學(xué)科,也是患者康復(fù)的重要一環(huán)。早在2008年,她便把發(fā)展目光著眼于??啤6?,通過(guò)努力的她,成為了全省首批取得造口治療師資質(zhì)的??谱o(hù)士之一。

轉(zhuǎn)變,帶來(lái)改變。有位外地患者在當(dāng)?shù)厥中g(shù)后傷口感染化膿,三個(gè)月未愈合,形成約10公分的“痱子狀”皮炎,流水不止。四處求醫(yī)不見好轉(zhuǎn),還面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),無(wú)論是身體還是心理,都承受了巨大的壓力。來(lái)到三醫(yī)院后,陶嵐用專業(yè)技術(shù),在短短4天內(nèi)就止住這位患者的流膿問(wèn)題。隨著一次次精心、專業(yè)的護(hù)理,患者傷口的腫脹逐漸由?“乒乓球”縮小到“黃豆”。為方便后續(xù)恢復(fù),她不僅量身為患者寫下了“恢復(fù)手冊(cè)”,更是主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連線指導(dǎo)病情康復(fù)。

“患者獲益是醫(yī)務(wù)工作者的一致目標(biāo),更是我們的價(jià)值所在。”看著愈發(fā)好轉(zhuǎn)的傷口,陶嵐的快樂(lè)不比患者少,這是這份職業(yè)獲得感帶來(lái)的榮耀。

牽頭開設(shè)市級(jí)醫(yī)院首家造口、傷口??崎T診;參編四川省傷口、造口??谱o(hù)士培訓(xùn)教材;編撰傷口造口失禁患者個(gè)案護(hù)理等著作……近年來(lái),陶嵐持續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著護(hù)理專科化發(fā)展道路大步向前,憑著專業(yè)、責(zé)任、愛心,給無(wú)數(shù)患者以新的希望,將諸多治療上的“不可能”,變?yōu)椤安唬赡堋薄?/p>

在不斷實(shí)現(xiàn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)自我提升的同時(shí),作為成都市護(hù)理質(zhì)控中心主任,陶嵐一直心系區(qū)域護(hù)理工作的同質(zhì)化發(fā)展。除了毫無(wú)保留的傳遞“三院經(jīng)驗(yàn)”外,還會(huì)積極組織中心專家團(tuán)隊(duì)制定護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作的“成都標(biāo)準(zhǔn)”,為成都市護(hù)理質(zhì)量的總體提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

高智:推進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)

在職業(yè)生涯中,陶嵐也曾遇到難過(guò)的事情。比如,面對(duì)無(wú)理取鬧的患者的過(guò)激舉動(dòng),心里會(huì)難受,“心疼護(hù)士,也為不被理解難過(guò)。”

對(duì)病人來(lái)說(shuō),告訴大家“該怎么做”和“為什么要這么做”,得到理解是不一樣的;對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō),用專業(yè)的知識(shí)與患者進(jìn)行溝通交流,會(huì)得到更多的信任和尊重。陶嵐認(rèn)為,真正想讓護(hù)理隊(duì)伍得到更多的認(rèn)可,除了呼吁,更主要的還是應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)和能力。

這樣的理念,成為了三醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要支撐。比如,消化科護(hù)士長(zhǎng)周玲在兼顧工作和家庭的前提下,選擇讀研深造,畢業(yè)時(shí)還特別邀請(qǐng)?zhí)諐箙⒓赢厴I(yè)答辯;護(hù)理部干事盧曉丹,今年也是在陶嵐的鼓勵(lì)和支持下,獲得了香港理工大學(xué)就讀碩士研究生的機(jī)會(huì)……除了大力推動(dòng)人才提升計(jì)劃,陶嵐帶領(lǐng)的市三醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)更是著重于推動(dòng)學(xué)科的建設(shè)。近年來(lái),醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了護(hù)理科研系列活動(dòng),圍繞學(xué)科主要研究方向持續(xù)發(fā)展:《SOP在提升護(hù)理質(zhì)量中的應(yīng)用研究》、《造口護(hù)理綜合信息服務(wù)云平臺(tái)的構(gòu)建研究》等課題先后立項(xiàng)并取得成果,實(shí)現(xiàn)了護(hù)理學(xué)科建設(shè)內(nèi)涵的不斷提升。

“看到護(hù)士們一個(gè)個(gè)成長(zhǎng),看著團(tuán)隊(duì)一次次突破,心里真的特別驕傲!”說(shuō)起大家的變化和努力,陶嵐樂(lè)得合不攏嘴,這是作為護(hù)理管理崗位的職業(yè)榮耀。

高分:傳遞護(hù)理服務(wù)溫度

護(hù)理工作涉及面很廣,又最貼近病人,護(hù)理工作的改進(jìn)變動(dòng)會(huì)直接影響到患者的就醫(yī)體驗(yàn)。在不斷推進(jìn)學(xué)科發(fā)展的同時(shí),陶嵐也在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以行動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐,讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵落地落實(shí)。

考慮到護(hù)工費(fèi)用高、陪護(hù)水平參差不齊,患者家屬就醫(yī)有痛點(diǎn),醫(yī)院管理質(zhì)量提升有難點(diǎn)的情況,陶嵐在多方支持下,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新陪護(hù)模式——陪護(hù)人員必須通過(guò)理論與實(shí)踐的雙重考核后,才具備為患者提供陪護(hù)服務(wù)的資格。同時(shí),通過(guò)制度化的管理,遏制陪護(hù)費(fèi)用漫天要價(jià)的亂象。讓家屬可以根據(jù)真實(shí)的需求,選擇不同的陪護(hù)方式,從而真正實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的降低,服務(wù)的提升。

這一靈活、高質(zhì)的模式推出后,深受患者及家屬的支持。比如,長(zhǎng)期忍受打嗝痛苦的王爺爺,在三醫(yī)院住院期間就選擇了全天陪護(hù)套餐,讓工作繁忙的兒子免去了來(lái)回奔波的苦惱的同時(shí),又能夠滿足就診時(shí)的優(yōu)質(zhì)陪護(hù)。入院時(shí),一方面為疾病擔(dān)憂,一方面又在焦慮會(huì)給兒子添麻煩,王爺爺一度愁眉不展。出院時(shí),卻是樂(lè)開了花,“醫(yī)生護(hù)士細(xì)心、耐心、專業(yè),連陪護(hù)人員都很規(guī)范,費(fèi)用還不高,真是解決了大問(wèn)題?!边@樣的就醫(yī)體驗(yàn),讓他不停地豎起大拇指。

“云探視”、“一站式”病房、“疾病小管家”……在深化醫(yī)療改革的浪潮中,市三醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)在陶嵐的帶領(lǐng)下,始終堅(jiān)持勇立潮頭。通過(guò)“心服務(wù)、馨體驗(yàn)、新模式”的思路,推出了一系列貼近民心的創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措,精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化的就醫(yī)需求。

十佳黨員示范標(biāo)兵語(yǔ)錄:

“榮譽(yù)印證進(jìn)步和成績(jī),更是對(duì)未來(lái)的激勵(lì)與敦促。時(shí)間長(zhǎng)河奔騰不止,惟拼搏者不凡,惟實(shí)干者出彩,惟奮斗者英勇。用一筆一劃,鑄牢高質(zhì)醫(yī)療擔(dān)當(dāng)之‘魂,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?yè)?dān)當(dāng)之‘能,提升品質(zhì)管理?yè)?dān)當(dāng)之‘效,永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性!”——陶嵐

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