沈焰焰 胡佳曉 王凌彬

沈陽(yáng)林今年54歲，是北侖大碶派出所社區(qū)民警。

社區(qū)民警的日常，沒(méi)有抽絲剝繭的辦案，也沒(méi)有驚心動(dòng)魄的抓捕，多的是家長(zhǎng)里短?！按蟛糠止ぷ鞫际呛屠习傩沾蚪坏?，聽(tīng)他們說(shuō)問(wèn)題說(shuō)訴求，幫他們解決矛盾和困難。”沈陽(yáng)林說(shuō)。

10多年的“片警”生涯，讓原本不茍言笑的他變得嘮嘮叨叨，也讓他添了不少皺紋與白發(fā)。這些年來(lái)，他不停奔走在樓間街頭，守著一片“責(zé)任田”、護(hù)著一方老百姓，保持著零投訴、高點(diǎn)贊的群眾口碑。

/踏破鐵鞋解難題/他是很“拼”的“沈警官”

2009年，干了3年刑偵民警的沈陽(yáng)林成為社區(qū)民警，“責(zé)任田”是治安形勢(shì)較復(fù)雜的學(xué)苑社區(qū)和煙墩村。

坐落在煙墩村旁的大碶老車(chē)站，曾是北侖最熱鬧的交通要塞之一，經(jīng)常出現(xiàn)扒竊情況。涉及這個(gè)車(chē)站的110警情每天不下10起，扒竊、投訴事件一波接一波。沈陽(yáng)林到崗后，便在群眾反映強(qiáng)烈的治安問(wèn)題上下了“猛藥”。巡邏、暗訪、盤(pán)查、走訪，在他的努力下，扒竊團(tuán)伙被“連根拔起”。自那以后，煙墩村的報(bào)警量大幅下降，治安狀況明顯改善。

學(xué)苑社區(qū)轄內(nèi)有15個(gè)居民小區(qū)、5所學(xué)校、30余家商企以及諸多商鋪，實(shí)際居住人口有3萬(wàn)多人。面對(duì)如此大的管理服務(wù)體量，沈陽(yáng)林用的還是“笨方法”——去走去看。

走訪小區(qū)、走訪學(xué)校、走訪商超，問(wèn)需求問(wèn)困難，找弱點(diǎn)找盲點(diǎn)，見(jiàn)人就發(fā)名片，讓大家有事給他打電話。在全面走訪掌握情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)轄區(qū)治安上的難點(diǎn)堵點(diǎn)，他積極推進(jìn)警務(wù)創(chuàng)新，不斷建立和擴(kuò)充群防群治隊(duì)伍。為保障學(xué)生安全，他組建了一支由社區(qū)民輔警、志愿者、學(xué)校保安組成的“校園安保別動(dòng)隊(duì)”，每天上下學(xué)高峰期值勤站崗。發(fā)現(xiàn)小區(qū)安保力量不夠強(qiáng)，他組建了一支由流動(dòng)黨員組成的志愿巡邏隊(duì)，每天分時(shí)段開(kāi)展巡查，排除隱患。隨著群防群治隊(duì)伍的壯大，學(xué)苑社區(qū)治安案件發(fā)案率逐步下降，群眾滿意率越來(lái)越高。學(xué)苑社區(qū)主任干貝晶說(shuō)：“沈警官身上有種韌勁和拼勁，這些年幫我們解決了很多難題，和居民們關(guān)系也相當(dāng)好?！?/p>

2022年初，沈陽(yáng)林被調(diào)到靈峰工業(yè)社區(qū)，這是一個(gè)有著78家企業(yè)、2萬(wàn)多名職工的純工業(yè)社區(qū)。從小區(qū)到企業(yè)，從居民到職工，沈陽(yáng)林的工作內(nèi)容發(fā)生了大轉(zhuǎn)變，但變的是服務(wù)群體，不變的是他實(shí)干苦干的精神。

他排出時(shí)間表，開(kāi)啟挨家挨戶走訪模式，全面排摸企業(yè)情況和存在問(wèn)題。每天走訪結(jié)束后，他都要結(jié)合轄區(qū)警情進(jìn)行復(fù)盤(pán)和梳理，分門(mén)別類(lèi)地制訂應(yīng)對(duì)處置預(yù)案。針對(duì)職工中高發(fā)的電信詐騙案件，他采用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的宣傳方式，每周到重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展反詐宣講，為職工提供預(yù)警信息、防范對(duì)策、報(bào)案咨詢等服務(wù)。

/春風(fēng)化雨調(diào)糾紛/他是很“親”的“老沈”

“他很有耐心也很細(xì)心，調(diào)解矛盾總能一下子把關(guān)鍵問(wèn)題抓住，然后有條有理地去化解，所以我們這里有這樣一句話——‘有事找老沈?！睂W(xué)苑社區(qū)居民趙興川說(shuō)。

社區(qū)有位顧老太，老屋拆遷后分得一套小戶型住宅。經(jīng)兒孫們協(xié)商，住宅過(guò)戶給大兒子，顧老太也由大兒子贍養(yǎng)。沒(méi)想到，房子過(guò)了戶，大兒媳反悔要把老人趕出家門(mén)，其他兄弟妯娌不樂(lè)意了，一家人吵得面紅耳赤，鬧到了沈陽(yáng)林地方。

沈陽(yáng)林知道這事兒短時(shí)間“擺不平”，只能“小火慢燉”。他先聽(tīng)全家人各訴委屈，讓他們都倒倒苦水，時(shí)不時(shí)地講講“百善孝為先”的道理。雖然大兒媳沒(méi)給好臉色，但他不急不惱，隔三岔五上門(mén)聊聊、勸導(dǎo)一番。有一次，他陪顧老太回家，顧老太8歲的孫子竟堵住門(mén)不讓進(jìn)，還用自來(lái)水噴奶奶。這讓沈陽(yáng)林找到了“突破口”——“鴨學(xué)鴨，鵝學(xué)鵝，大人是孩子的榜樣，你們這樣對(duì)老人，孩子都看在眼里，將來(lái)也會(huì)這樣對(duì)你們。”大兒媳聽(tīng)了這話，一下愣住了。不久，婆媳重歸于好，大兒媳還讓沈陽(yáng)林有空就去家里坐坐，“督查督查”她的表現(xiàn)。

王老伯說(shuō)樓上每天晚上噪聲很大，讓人沒(méi)法睡覺(jué)，樓上的徐師傅說(shuō)自家都是正常活動(dòng)，兩人隔幾天就大吵一頓，最后也吵到了沈陽(yáng)林這里。沈陽(yáng)林用了幾個(gè)晚上分別到他們家里“調(diào)查”，發(fā)現(xiàn)王老伯每天傍晚6點(diǎn)多就要睡了，而徐師傅的孩子正上小學(xué)，一般做完作業(yè)晚上八九點(diǎn)才休息，但他們家里除了人走動(dòng)、拖動(dòng)凳椅的聲音，并沒(méi)有其他大的聲響。

“王叔你雖然是長(zhǎng)輩，但也要講道理的嘛。你睡得早，一般人都還沒(méi)睡，不能要求人家一點(diǎn)聲音也不發(fā)出。我跟徐師傅說(shuō)過(guò)了，桌椅都會(huì)套上‘腳套，走路聲音也會(huì)輕一點(diǎn)，那么多年鄰居，就不要吵了……”他一會(huì)兒拉著王老伯的手，一會(huì)兒拍著徐師傅的肩，耐心地把道理說(shuō)了個(gè)透，并給出解決方案，兩人也表示同意，最后握手言和。

居民和居民、居民和物業(yè)、居民和商鋪、商鋪和商鋪、本地人和外地人……2萬(wàn)名常住人口、1萬(wàn)名流動(dòng)人口的大社區(qū)，大大小小的矛盾可謂“五花八門(mén)”。群眾利益無(wú)小事，本著這個(gè)原則，沈陽(yáng)林遇事從不推諉，總是盡己所能地去協(xié)調(diào)去解決。

老沈待人親切、辦事牢靠的名聲越傳越響，他的手機(jī)漸漸成了熱線電話。2015年，北侖公安分局在學(xué)苑社區(qū)警務(wù)室掛上“陽(yáng)林警務(wù)室”的牌子，讓這里成為沈陽(yáng)林為群眾排憂解難的基地?！熬褪前汛蠹业氖庐?dāng)作自己的事去想去辦，盡量把矛盾化解在基層。”沈陽(yáng)林說(shuō)。目前，“陽(yáng)林警務(wù)室”已累計(jì)接待群眾2300多人次，處理群眾反映的問(wèn)題450余件。

/古道熱腸解煩憂/他是很“暖”的“陽(yáng)林大叔”

2010年，寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)設(shè)新疆班，該校新疆教師米娜瓦爾·艾力牽頭組建了民族學(xué)生管理教育平臺(tái)——“米娜工作室”。為了做好少數(shù)民族學(xué)生的服務(wù)和管理工作，北侖公安分局將沈陽(yáng)林派駐到“米娜工作室”擔(dān)任法制輔導(dǎo)員。

說(shuō)是法制輔導(dǎo)員，但沈陽(yáng)林給自己的定位可不只是輔導(dǎo)員，他還是同學(xué)們的“求助站”?！拔易鲞@個(gè)輔導(dǎo)員，要做好法制宣傳教育工作，更要幫他們解決麻煩和困難，讓他們可以找到歸屬感，在北侖安心學(xué)習(xí)、愉快生活?！鄙蜿?yáng)林說(shuō)?！懊啄裙ぷ魇摇边€開(kāi)通了24小時(shí)“陽(yáng)林熱線”，讓新疆學(xué)生遇到麻煩“有人可找”“有人可依靠”。

2018年9月，沈陽(yáng)林接到米娜老師求助，兩名剛到學(xué)校報(bào)到的新疆學(xué)生，他們手上的錄取通知書(shū)是假的?！笆芎Φ目隙ú恢贿@兩名學(xué)生！”沈陽(yáng)林說(shuō)，他把情況詢問(wèn)清楚后立即向分局匯報(bào)，最終破獲了一起詐騙案，抓獲4名犯罪嫌疑人。

每年新生報(bào)到，沈陽(yáng)林都會(huì)讓新疆學(xué)生保存他的手機(jī)號(hào)碼。有的學(xué)生剛來(lái)，生活上難免有些不適應(yīng)，他就和米娜老師一起做溝通工作，盡量幫他們解決困難，消除疑慮。學(xué)生們都喜歡叫他“陽(yáng)林大叔”，大一新疆學(xué)生古麗米娜說(shuō)：“陽(yáng)林大叔對(duì)我們很好，我們有困難都會(huì)想到他，非常有安全感?！?/p>

老王夫妻體弱多病、失業(yè)多年，兒子小王又突發(fā)精神疾病。沈陽(yáng)林幫小王聯(lián)系了醫(yī)院，又四處奔走幫他們解決了大部分醫(yī)療費(fèi)用，還為老王找了一份賣(mài)報(bào)的工作，讓這一家人一步步走出陰霾；腦癱女孩小禾與母親相依為命，日子過(guò)得非常艱難，沈陽(yáng)林除了自己每月資助，還通過(guò)媒體和政府，讓更多社會(huì)組織和愛(ài)心人士了解小禾的困境，向她伸出援手；在校大學(xué)生父親病逝，他幫忙申請(qǐng)助學(xué)金；企業(yè)職工孩子患病，他發(fā)動(dòng)捐款……每年春節(jié)，沈陽(yáng)林都要準(zhǔn)備好多份禮物，去“串門(mén)走親戚”，看看他記掛的這些人。

從警16年，他似乎已經(jīng)習(xí)慣了日復(fù)一日的走訪和付出，對(duì)沈陽(yáng)林來(lái)說(shuō)，群眾的一句“沈警官，好足嘞”就是對(duì)他的最高褒獎(jiǎng)。“我會(huì)繼續(xù)用心干加油干，服務(wù)好企業(yè)和群眾，努力為北侖發(fā)展貢獻(xiàn)力量。” 沈陽(yáng)林說(shuō)?！?/p>