俞婷

菜鳥問疑：

有一位媽媽聯(lián)系我，說她兒子十分頑劣，中考沒發(fā)揮好，考上我們學校（一所普通高中）很不甘心，開學前拒絕報到。家長大費周折才把他送到學校，結果開學后也無心學習;在家里不聽家長的話，多說一句就懟人，甚至發(fā)脾氣;在學校也不太聽老師的話，作業(yè)經常不交，上課隨意插話，成了令老師們頭痛的學生。這位家長打聽到我是她兒子的心理老師，就讓我為他做心理咨詢，認為兒子一定是有了什么心理問題。我只好在心理課后與他交流，但該學生毫不配合，表現(xiàn)出一個頑劣叛逆的青春期孩子的樣子。兩次找他談話，我問什么他都是簡短地回應“好”“嗯”，就很敷衍。我想問，遇到這種家長堅決認為孩子有心理問題，但是孩子自己不覺得，老師找他也不配合的情況，我該怎么辦？（阿心）

主持解惑：

這段提問信息量不大，沒有具體的例如孩子成長經歷、入高中后的具體表現(xiàn)等等信息，只知道中考受挫后孩子無心學習，不聽家長老師的話。但就在這短短的描述中，我們可以發(fā)現(xiàn)阿心的為難和糾結——家長有要求，而孩子卻不配合，心理老師夾在其中很是無奈。這種情況也有一定的普遍性。那么心理老師遇到這種情況該怎么辦呢？

要知道該怎么辦，首先要明確發(fā)生了什么。在這里我想請阿心思考三個問題：

第一個問題，你在這個事件當中充當了什么角色？

有沒有可能，孩子把你看成他媽媽控制他的“工具人”？

可能心理老師覺得只是在課后找學生問問話，作為任課老師關心一下學生?？墒沁@個動作，作為被關注的“特別生”，他一定經歷過很多遍了。這類做事風格的媽媽，孩子有狀況，必然是第一時間聯(lián)系班主任或老師。所以，孩子對媽媽的“招”，應該是很熟悉了，只是這回換了有專業(yè)背景的心理老師而已。

第二個問題，媽媽和孩子，你覺得誰的問題更大些？

顯然是媽媽。有個詞描述得很有意思：堅決。家長堅決認為孩子有心理問題。你是不是該問問媽媽是如何斷定孩子有心理問題的？孩子在生活中，在家里有哪些具體的表現(xiàn)可以稱之為“心理問題”，又是什么“心理問題”呢？從你對他們母子的描述中，我們可以猜測一下他們的親子互動狀態(tài)。媽媽會堅定地認為孩子有某一方面問題，并不顧孩子的意愿擅自聯(lián)系老師，要求去解決孩子這個問題，這個媽媽大約是主觀性強、高控制的那種家長。

第三個問題，孩子為什么不配合？

我們看到的這個孩子，是一個具備強烈反抗意識的學生。從反抗上不喜歡的高中，到反抗生活中的權威人物——家長還有老師。

中考失利，進入不喜歡的高中，對孩子而言是一大挫折。這樣的境遇下，孩子們會逃避是很能理解的?？墒沁@個學生的家長卻認定孩子有心理問題，要求班主任和任課老師多管他。親子關系的惡化是必然的。而對于站在家長那一邊的你，孩子自然也不會配合。

三個問題解析清楚了，我想阿心老師已經看清楚這孩子的狀況以及他的家庭問題了。下面我們就可以具體來談談此時的心理老師該怎么辦。

一、理解學生，明確自己的定位

高中階段的孩子，已經逐漸從初中時期那個自我的小世界里出來了，開始探索世界，尋找自己在這個世界中的定位，所以才有了“我是誰”“我在哪兒”等靈魂拷問。這類人生大問題，除了哲學家們，就是我們處于青春期晚期的高中生們最關心的了。而伴隨著這些問題的思考和探索，人際關系也變得復雜而敏感，對權威的挑戰(zhàn)正是他們確定自我定位、探索人際邊界感的一種方式。初中生們可能喜歡與老師們稱兄道弟，而高中生們卻是在表面的尊敬下與師長保持一種疏離感，除非你能真正得到他們的認同，才會發(fā)自內心地尊敬你，不然就是保持一種表面的和諧，大家“相敬如賓”。所以當你兩次在課后主動把學生留下來問話時，他才那么敷衍，什么都是“好好好”，回去后依然如故。

因此，千萬不要把自己定位為媽媽的說客，而是要作為陪伴學生一起走上一段的朋友。對于聰明的高中生，真誠交流、平等對話，才是王道。不要試圖一兩次就能進入他們的內心，更不要涉及說教。真誠的傾聽、同理他的處境，才有可能打動他，才有可能真正影響到他。

二、專業(yè)成長，主動與家長溝通?

與家長溝通是需要勇氣與智慧的，畢竟高中生家長大都過了不惑之年，有著豐富的人生閱歷。而像當前個案中的高控制型家長往往事業(yè)上成就不錯，交流中也容易帶有權威性和掌控力。新手輔導老師需要帶著專業(yè)自信和真誠理解的心態(tài)主動與家長交流。交流什么呢？一是表達理解，理解家長的擔心，理解家長為了孩子成長付出的努力——有理解為前提，家長才會愿意和我們多聊一些。然后是問問題：比如孩子從小的成長經歷，重要他人/事件的影響，對待學習的態(tài)度，家庭成員及他們的互動方式等等。交流中還得多問問，對于這個問題孩子怎么看？孩子怎么認為？如果家長回答“不知道”或者回答得想當然，可以提醒她孩子是會有自己的想法的，孩子的想法很重要。最后反饋給她你對他們親子之間的交流的感受和想法。多溝通幾次，慢慢引導家長平視孩子，愿意去傾聽、理解孩子，而不是一味地認為他有心理問題。有可能家長不會馬上改變，不要急，慢慢地會有影響，而這些改變，你會在孩子身上看到。

三、多方協(xié)助，在逆境下重獲自信?

除了適應新的學習、生活、人際環(huán)境，中考沒考好的孩子還需要應對自身的挫敗感，也就是自我懷疑部分。如果是那些自信、抗挫能力強的孩子，歸因就只是一次考試失敗，反正都是普高，一切可以從頭來。然而這個學生卻是拒絕到新學校報到，也就是不愿接受中考失敗的事實。后來雖然來了學校，但依舊不怎么學習，可以說他是始終躺在“失敗”里面不愿出來。這個不愿，一方面是自尊心受挫;另一方面，也是在否定自己，對抗家庭與環(huán)境。

怎么做呢？重在重建自信。

學校、班級和家庭都要營造一種 “中考沒什么大不了，高考才見真章”的氛圍，一切從頭來。班級層面，一方面和班主任溝通好，通過讓該同學擔任班級職務，參加集體活動等方式建立價值感，讓他覺得自己在這個班級中是重要的;另一方面，心理老師在心理或生涯課上安排系列適應主題的內容，協(xié)助同學們明確高中生活的不同，了解生涯發(fā)展的路徑，從而懂得規(guī)劃高中生活，擁有更多學習和生活的動力。家庭最為重要，首要的是鼓勵，從學習到活動各種鼓勵。家長要轉變習慣，用正向的眼光來看待孩子，更多地發(fā)現(xiàn)孩子好的方面。此外，家長尤其是父親要更多地與孩子交流，把孩子當作大人來對待，可以跟孩子聊聊當前社會熱點、網上各種議題，在平等交流中擴大孩子的眼界和胸襟。這才是高中生父母與孩子交流的正確打開方式。中考失利對孩子是一大刺激，但從另一側面也是培養(yǎng)孩子抗挫力，從逆境中反彈的最佳時機。解決了家長焦慮，協(xié)調好班級環(huán)境，問題已經解決大半，剩下的就是交給時間，期待孩子自我生長的動力。我們相信，只要方向對了，什么都不成問題。