尹章池?閆雨?李昕

【摘要】效能不高是當(dāng)前數(shù)字農(nóng)家書屋的重要問題，數(shù)字農(nóng)家書屋必須轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)農(nóng)家書屋治理邏輯，樹立效能優(yōu)先驅(qū)動的新思維，探索資源供給的內(nèi)生機制。通過鄉(xiāng)村特色文化資源和應(yīng)急資源的“策采編發(fā)”流程再造，可以使數(shù)字農(nóng)家書屋實現(xiàn)主體內(nèi)容結(jié)構(gòu)、創(chuàng)作者結(jié)構(gòu)、數(shù)字出版形態(tài)結(jié)構(gòu)等的結(jié)構(gòu)性改革，優(yōu)化供給生態(tài)，其中的關(guān)鍵路徑是回歸鄉(xiāng)村本土和農(nóng)民本體，植根鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)土特色、鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音，應(yīng)用場景化資源供給，構(gòu)建鄉(xiāng)村多維度信息流場域。數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給效能評價必須關(guān)照政府主導(dǎo)、社會各方主動參與、出版單位和第三方內(nèi)容供應(yīng)商競標(biāo)運營等協(xié)同式供給特點，設(shè)置更為科學(xué)合理的指標(biāo)體系。

【關(guān)? 鍵? 詞】資源供給效能;數(shù)字農(nóng)家書屋;鄉(xiāng)村場景;出版模式;流程再造

【作者單位】尹章池，武漢理工大學(xué);閆雨，武漢理工大學(xué);李昕，武漢理工大學(xué)。

【基金項目】國家社科基金重點項目“內(nèi)生型數(shù)字農(nóng)家書屋的治理邏輯與實踐路徑研究”（21AXW007）階段性成果;中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金資助重點項目“鄉(xiāng)村振興視閾下數(shù)字農(nóng)家書屋的資源供給與效能研究”（2022VI006-01）階段性成果。

【中圖分類號】G258.23【文獻標(biāo)識碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.13.006

數(shù)字農(nóng)家書屋的效能是“十四五”時期公共服務(wù)工作成效的重要指標(biāo)。效能是一個綜合性考核評價概念，包含資源供給質(zhì)量、服務(wù)供給質(zhì)量、參與各方協(xié)同質(zhì)量等，而資源供給（內(nèi)容資源、政府規(guī)則資源、農(nóng)民主體資源、供應(yīng)商資源、專業(yè)志愿者資源供給）效果是效能的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性決定因素。效能不高是當(dāng)前農(nóng)家書屋的重要問題，數(shù)字農(nóng)家書屋在數(shù)字出版與傳播技術(shù)的賦能下迎來了新的發(fā)展契機，但是，如果書屋建設(shè)主體固守傳統(tǒng)農(nóng)家書屋的建設(shè)思維，技術(shù)賦能只會加大效能與表達(dá)的偏離。因此，書屋建設(shè)主體必須反思傳統(tǒng)農(nóng)家書屋治理邏輯，探索數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給的內(nèi)在邏輯和內(nèi)生機制，以效能優(yōu)先驅(qū)動的新思維優(yōu)化農(nóng)家書屋資源供給全過程。

一、效能優(yōu)先驅(qū)動的數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)生資源供給思維轉(zhuǎn)換

現(xiàn)有的數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給思維基本還是傳統(tǒng)農(nóng)家書屋的治理邏輯，資源供給實踐模式就是授權(quán)內(nèi)容資源的數(shù)字化供給，即以中文在線等第三方內(nèi)容供應(yīng)商提供出版單位授權(quán)的電子化、數(shù)字化書刊和有聲讀物。這樣的建設(shè)思維，必然導(dǎo)致數(shù)字農(nóng)家書屋效能有限。2021年底，湖北省建成1萬余個數(shù)字農(nóng)家書屋，每個數(shù)字書屋配備7萬冊電子圖書和3萬集有聲讀物[1]。農(nóng)民參與內(nèi)容資源供給的方式僅限于“百姓點單”，政府采購的數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源只限于出版社授權(quán)的書刊和有聲讀物，志愿者的參與方式也只有從事崗位服務(wù)，而有專業(yè)特長技能的專業(yè)志愿者不能被列為普通志愿者開展普通的崗位服務(wù)，因此不能被算作志愿者資源。數(shù)字農(nóng)家書屋效能提升，必須首先轉(zhuǎn)變資源供給的傳統(tǒng)思維，樹立效能優(yōu)先驅(qū)動的新思維。效能優(yōu)先的數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給新思維具體包含四個方面。

1.數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給核心

數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給核心，是政府、農(nóng)民、專業(yè)志愿者和各類與鄉(xiāng)村有關(guān)的公益組織協(xié)同供給、共同發(fā)力，提升供給質(zhì)量。他們共同參與內(nèi)容資源建設(shè)，極大改善現(xiàn)有第三方內(nèi)容供應(yīng)商資源供給簡單化的現(xiàn)狀，加強內(nèi)容資源的多樣性、生產(chǎn)模式的創(chuàng)新性和資源的互動性。農(nóng)民、專業(yè)志愿者和公益組織不僅能夠在內(nèi)容供應(yīng)商的書單上點單，而且能夠全程參與內(nèi)容資源的生產(chǎn)、采集和投放。政府應(yīng)該定期調(diào)研農(nóng)民的需求，在資源采購、服務(wù)外包方面重新調(diào)整資源供給的重點和比例，如在內(nèi)容資源方面除了供給書刊和有聲讀物，還應(yīng)適當(dāng)增加特色資源供給比例。

2.數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源供給方式

數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源的供給方式，不僅包括第三方內(nèi)容供應(yīng)商對出版社、期刊社等專業(yè)出版機構(gòu)既有資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化，還應(yīng)包括出版單位數(shù)字化采集農(nóng)村用戶創(chuàng)作資源等鄉(xiāng)村特色內(nèi)容資源，按照專業(yè)編輯出版流程將其整合到數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給平臺。因此，完整且有效的書屋內(nèi)容供應(yīng)模式，應(yīng)當(dāng)是數(shù)字化專業(yè)生產(chǎn)的出版單位與第三方內(nèi)容供應(yīng)商的協(xié)同生產(chǎn)供應(yīng)。這樣的內(nèi)容供應(yīng)商，既能及時采集出版特色、應(yīng)急數(shù)字內(nèi)容，又能解決非出版單位的無獨立編輯出版資格問題。

農(nóng)家書屋建設(shè)應(yīng)以“書”為基礎(chǔ)，但當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村社會生活已進入新媒體傳播時代，農(nóng)村用戶的信息需求量日益增長，其結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大變化，即時性、專業(yè)性的信息是大部分農(nóng)村用戶所需要的，只有社交化、場景化、高效化的內(nèi)容響應(yīng)機制，才能滿足當(dāng)下大部分農(nóng)村用戶的信息需求。因此，內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)積極調(diào)整內(nèi)容資源供給的范疇、品種結(jié)構(gòu)、采集發(fā)布機制等。

3.數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給效能

作為數(shù)字農(nóng)家書屋公共服務(wù)績效的最終綜合評價指標(biāo)，數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給效能是政府主導(dǎo)、社會各方主動參與、內(nèi)容供應(yīng)商競標(biāo)運營等協(xié)同績效的綜合考量。效能優(yōu)先需要政府部門做好頂層設(shè)計。作為設(shè)計者，政府要充分調(diào)動各方力量，把效能植入資源供給的每一個環(huán)節(jié)。此外，政府部門應(yīng)重視績效考核評價，將考核結(jié)果用于當(dāng)次項目驗收和下次政府采購，形成效能閉環(huán)和效能驅(qū)動。農(nóng)家書屋應(yīng)充分用好用足社會各方力量，主要是農(nóng)民、專業(yè)志愿者和相關(guān)公益組織，根據(jù)自身優(yōu)勢尋求數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源建設(shè)的切入點，促使社會力量參與數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源建設(shè)。

4.數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給的場景化

數(shù)字農(nóng)家書屋建設(shè)蘊含著巨大的市場潛力，吸引了包括傳統(tǒng)出版社、內(nèi)容供應(yīng)商、技術(shù)提供商、電子終端生產(chǎn)商等數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)單位積極參與競爭。有別于傳統(tǒng)出版物市場，數(shù)字農(nóng)家書屋作為一個藍(lán)海市場，是新老出版勢力重裝上陣、激烈競爭、將市場重新洗牌的機會，數(shù)字出版上下游企業(yè)為爭奪農(nóng)村數(shù)字閱讀市場份額，積極與政府合作，主動參與農(nóng)家書屋的數(shù)字化建設(shè)工程[2]。數(shù)字農(nóng)家書屋具有平臺媒介化、專業(yè)化和融合化的趨勢，為鄉(xiāng)村文化的表達(dá)和傳播提供了諸多可能。鄉(xiāng)村是一個擁有特殊文化、特殊讀者、特殊創(chuàng)作者和特別需求的場域，場景化的敘事創(chuàng)作、閱讀呈現(xiàn)和推廣服務(wù)等是打開數(shù)字農(nóng)家書屋未來傳播的金鑰匙。

二、內(nèi)生型資源供給的結(jié)構(gòu)性改革與流程再造

內(nèi)生型資源供給機制，實質(zhì)是將數(shù)字農(nóng)家書屋外部資源內(nèi)部化，實現(xiàn)內(nèi)容資源供給的本地化、特色化和高質(zhì)量化。從傳統(tǒng)思維看，鄉(xiāng)村文化、農(nóng)民、志愿者和公益組織似乎是數(shù)字農(nóng)家書屋的外部資源，而從效能形成全過程看，則屬于內(nèi)部資源。效能優(yōu)先將驅(qū)動政府和內(nèi)容供應(yīng)商重視鄉(xiāng)村文化、農(nóng)民、志愿者和公益組織在數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給上的主體角色轉(zhuǎn)型，推動“策采編發(fā)”流程再造，實現(xiàn)資源整合出版的結(jié)構(gòu)性改革。

1.政府主導(dǎo)重心在于設(shè)計服務(wù)采購（外包）規(guī)則

政府除了保障資金投入，還要做好制度設(shè)計，即設(shè)計內(nèi)容供應(yīng)商的競標(biāo)規(guī)則，引導(dǎo)資源供給的方向。應(yīng)該注意的方面有：內(nèi)容供應(yīng)商的資質(zhì)，具有采集農(nóng)村需求的穩(wěn)定編輯網(wǎng)絡(luò)和采集鄉(xiāng)村文化資源的平臺;在內(nèi)容資源的品種結(jié)構(gòu)中，確定含有不低于30%的面向本地的特色資源，以及不低于30%的視頻、有聲讀物;內(nèi)容供應(yīng)商具有將農(nóng)民、專業(yè)志愿者、新鄉(xiāng)賢、民間藝人等納入創(chuàng)作群體并將其作品納入投放內(nèi)容資源的業(yè)績;內(nèi)容供應(yīng)商建立24小時在線應(yīng)答機制和知識服務(wù)平臺。

2.內(nèi)容供應(yīng)商的“策采編發(fā)”流程再造

內(nèi)容供應(yīng)商為了確保面向鄉(xiāng)村本地特色，為農(nóng)家書屋提供一定比例的特色內(nèi)容資源，必須注重素材來源的策劃，主動組織本地特色選題資源。一是挖掘當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)、特色文化、特色群體中的優(yōu)秀創(chuàng)作主題，設(shè)置系列專題進行知識信息采編發(fā)。二是運用數(shù)據(jù)挖掘功能，從微信、抖音、快手中挖掘本地村民關(guān)注的主題。三是與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)、NGO（非政府組織）和NPO（非營利組織）等機構(gòu)進行合作，創(chuàng)建更多的個性化定制資料。四是建立本地創(chuàng)作人員資源庫，為他們設(shè)置創(chuàng)作計劃和議題。這樣的策劃機制，能夠?qū)⒈镜靥厣枨笾糜谫Y源供給的邏輯起點，將本地創(chuàng)作主體和文化資源納入特色內(nèi)容資源體系，在議程設(shè)置上滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)村用戶的需求，響應(yīng)政府采購規(guī)則。

特色內(nèi)容資源生產(chǎn)其實就是供給側(cè)與需求側(cè)的協(xié)同生產(chǎn)，對內(nèi)容采編提出了更高的要求。除了需要內(nèi)容供應(yīng)商加大審查力度，還需要編輯加強跨媒介選材、審核把關(guān)、修改剪輯、與農(nóng)民作者交流等能力。此外，內(nèi)容供應(yīng)商建立融合出版平臺，實現(xiàn)流程再造，也是一個重要的保障。

相對于既有出版物的數(shù)字化，特色內(nèi)容資源的“策采編發(fā)”需要投入更多精力，對內(nèi)容供應(yīng)商而言是一個新的挑戰(zhàn)。但是，基于響應(yīng)地域需求的重要性和本地特色文化資源、農(nóng)民創(chuàng)作群體資源的可供性，以及出版融合技術(shù)賦能的可行性，特色內(nèi)容資源的融合出版模式完全可行。綜上所述，政府設(shè)計內(nèi)容供給制度時，要加大特色內(nèi)容資源的供應(yīng)力度，確保招投標(biāo)通過資格性和符合性條款審核，以此規(guī)范引導(dǎo)數(shù)字農(nóng)家書屋特色內(nèi)容資源建設(shè)達(dá)成績效目標(biāo)。

3.資源整合出版的結(jié)構(gòu)性改革

數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給的結(jié)構(gòu)性改革，其實就是在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和需求側(cè)改革的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動參與的各方主體力量，特別是新農(nóng)民、專業(yè)志愿者、社工機構(gòu)、民間組織、公益組織的力量，實現(xiàn)出版融合基礎(chǔ)上供給結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，這也是內(nèi)生型資源供給機制改革的目標(biāo)。

在主題內(nèi)容結(jié)構(gòu)改革方面，應(yīng)推進“主題出版+特色出版+應(yīng)急出版”的模式。主題出版的選題包含時事政治、法律法規(guī)、文學(xué)藝術(shù)、經(jīng)典名著、少兒讀物、健康養(yǎng)生等，特色出版的選題包含本地農(nóng)林牧漁產(chǎn)業(yè)、特色經(jīng)濟、特色文化、民間藝人、非遺傳承、數(shù)字達(dá)人、創(chuàng)業(yè)致富能手、知名企業(yè)家、社區(qū)公益等，應(yīng)急出版的選題包含新冠肺炎疫情防控應(yīng)急、安全應(yīng)急、健康應(yīng)急、種養(yǎng)殖應(yīng)急、生活應(yīng)急等。數(shù)字農(nóng)家書屋應(yīng)推進鄉(xiāng)村文化需求的縱深發(fā)展，資源供給的主題內(nèi)容結(jié)構(gòu)逐步彌補特色出版資源和應(yīng)急出版資源的短板，并提升其比例。

在創(chuàng)作者結(jié)構(gòu)改革方面，應(yīng)推進“專家型作者+新農(nóng)民+民間藝人+創(chuàng)業(yè)者+數(shù)字達(dá)人+公益草根”的模式。出版單位授權(quán)出版物的作者主要為各領(lǐng)域的專家型作者，包含科技工作者、文學(xué)家、藝術(shù)者、大學(xué)教師和各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，他們是主題出版的主力。數(shù)字農(nóng)家書屋的主題出版、特色出版和應(yīng)急出版的創(chuàng)作者群體建設(shè)，應(yīng)該融合專家型作者和非專家型作者，并且在選題策劃時有意識地增加非專家型創(chuàng)作者。在特色出版和應(yīng)急出版方面，數(shù)字農(nóng)家書屋應(yīng)凸顯新農(nóng)民、民間藝人、創(chuàng)業(yè)者、數(shù)字達(dá)人和公益草根這些技能型創(chuàng)作者的作用和地位，充分利用他們的專長和智慧為村民提供場景化的知識服務(wù)。

在數(shù)字出版物形態(tài)結(jié)構(gòu)改革方面，應(yīng)推進“數(shù)字化圖書期刊+有聲讀物+音視頻+VR/AR+數(shù)據(jù)庫+數(shù)據(jù)智庫”模式。數(shù)智鄉(xiāng)村催生數(shù)字出版形態(tài)嬗變，從靜態(tài)產(chǎn)品向動態(tài)產(chǎn)品迭代，動態(tài)產(chǎn)品更為受眾所喜愛而逐漸形成主流，新動態(tài)產(chǎn)品受歡迎，產(chǎn)生創(chuàng)新擴散效應(yīng)，發(fā)展趨勢大好。筆者分析中國新聞出版研究院組織研發(fā)的“農(nóng)家藏書匯”移動閱讀平臺的基本情況、應(yīng)用情況和使用效果等，發(fā)現(xiàn)音視頻備受農(nóng)民讀者喜愛，使用率接近100%，為數(shù)字農(nóng)家書屋的內(nèi)容資源建設(shè)提供了新思維[3]。長江傳媒數(shù)字出版有限公司積極向農(nóng)村引入長江云數(shù)字平臺，建設(shè)長江云數(shù)字農(nóng)家書屋，通過“四屏一網(wǎng)兩微一端”的數(shù)字化全民閱讀產(chǎn)品服務(wù)體系，為農(nóng)村用戶提供特色知識內(nèi)容展示、個性化定制、分級管理、大數(shù)據(jù)服務(wù)等多維度云服務(wù)，進而滿足農(nóng)村用戶群眾多樣化的數(shù)字閱讀需求[4]。有聲讀物、視頻、VR/AR、數(shù)據(jù)庫和可視化產(chǎn)品等動態(tài)產(chǎn)品更貼近特色出版和應(yīng)急出版的主題內(nèi)容。

三、基于鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音鄉(xiāng)村的場景化資源生產(chǎn)供給

“場景”一詞源于文學(xué)藝術(shù)作品和戲劇影視中的“場面”。歐文·戈夫曼是早期的場景主義者，他在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提出社會擬劇理論，使很多學(xué)者開始關(guān)注傳播學(xué)場景研究。

鄉(xiāng)村傳播場景是一種回歸鄉(xiāng)村本土和農(nóng)民本體，植根鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)土特色、鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音，借助移動設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)，依托“主題出版+特色出版+應(yīng)急出版”的出版體系和“專家型作者+新農(nóng)民+民間藝人+創(chuàng)業(yè)者+數(shù)字達(dá)人+公益草根”創(chuàng)作群體，多方共建的鄉(xiāng)村多維度信息流場域。鄉(xiāng)村文化資源和結(jié)構(gòu)關(guān)系經(jīng)過重新分配和再度組合，形成了新的傳播業(yè)態(tài)。

當(dāng)下的數(shù)字農(nóng)家書屋就是將政府供給、農(nóng)民創(chuàng)作、內(nèi)容供應(yīng)商生產(chǎn)供給、運營平臺等核心要素相融合，滿足閱讀、生產(chǎn)生活和情感需求，從而實現(xiàn)文化表達(dá)、娛樂、應(yīng)急和社交等多維一體的新型鄉(xiāng)村傳播場景。萬物互聯(lián)時代下，5G的高速率、高容量、低延時特點使用戶無延遲地深入場景，網(wǎng)絡(luò)端的沉浸式體驗使用戶具有超越時空、融入情境的自由感。智能高新技術(shù)將推動社會生活進一步場景化[5]。因此，數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源的場景化傳播成為重要的發(fā)展趨勢。

1.鄉(xiāng)村場景化敘事

目前，數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源形態(tài)的單一化、內(nèi)容資源供給的單向化導(dǎo)致農(nóng)民無法有效參與數(shù)字農(nóng)家書屋建設(shè)。因此，豐富內(nèi)容資源形態(tài)、多方位提供內(nèi)容資源是數(shù)字農(nóng)家書屋的必經(jīng)之路。專業(yè)內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)以農(nóng)村用戶場景為中心，以滿足農(nóng)村用戶需求為目的，深入農(nóng)村用戶內(nèi)部，切實了解農(nóng)村用戶真正的需求。從內(nèi)容資源采集到生產(chǎn)再到分配，專業(yè)內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)把握用戶喜好和需求，主動適配不同場景中的多樣需求，提升農(nóng)村用戶“在場感”的體驗。同時，農(nóng)村用戶不再僅是信息的接受者，也是信息的創(chuàng)造者。在新技術(shù)的推動下，視頻的采集與制作更加普遍，農(nóng)村用戶被賦予更大的話語權(quán)。農(nóng)村用戶可以通過移動端以個人視角介入日常生活場景，自主創(chuàng)作、上傳視頻。大量日常生活場景進入移動視頻，可以引發(fā)更多同類場景的回應(yīng)與互動，提高農(nóng)村用戶的使用感和參與感，增強農(nóng)村用戶黏性，從而使得個人的場景化敘事以碎片化的生活圖景進入農(nóng)村用戶視野，成為數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源生產(chǎn)與傳播的一部分。

2.鄉(xiāng)村場景化呈現(xiàn)

梅羅維茨在媒介情景論中指出，媒介的改變將導(dǎo)致舊有情境的分離與合并，從而塑造出新的場景。數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源場景化呈現(xiàn)既可以滿足農(nóng)村用戶“我在現(xiàn)場”的欲望，為其提供脫域的情感體驗，也可以使農(nóng)村用戶脫離現(xiàn)實場景，營造出“在場的缺席”。如數(shù)字農(nóng)家書屋可采用VR/AR技術(shù)，將農(nóng)村用戶置于360度超真實場景中，農(nóng)村用戶可以跟隨敘事者的腳步，以全新的視角觀察這一場景，并在已有的認(rèn)知基礎(chǔ)上理解、探索這一場景。沉浸于現(xiàn)實世界與虛擬空間交替中，農(nóng)村用戶可獲得身體“在場”的知覺和體驗，實現(xiàn)身體、大腦與虛擬空間的互動[6]。又如數(shù)字農(nóng)家書屋以H5形式推出鄉(xiāng)村需求的內(nèi)容資源，農(nóng)村用戶可以通過參與小游戲、輸入文字等互動行為獲取相關(guān)知識，提高體驗感和沉浸感。H5的互動技術(shù)將農(nóng)村用戶內(nèi)化為場景下的參與者，通過互動增強傳播效果，強化用戶對相關(guān)內(nèi)容的記憶與理解，使用戶在輕松愉快的環(huán)境下學(xué)習(xí)知識。

3.鄉(xiāng)村場景化推送發(fā)布

大數(shù)據(jù)時代下，“數(shù)據(jù)就是生命力”已然成為一場思想革命。數(shù)字農(nóng)家書屋可以借助爬蟲技術(shù)自動抓取農(nóng)村用戶在平臺上收藏、評論、點贊等數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)為每個農(nóng)村用戶建立一個專有數(shù)據(jù)庫，并對比分析，從而了解每個農(nóng)村用戶的興趣愛好，深度挖掘農(nóng)村用戶的關(guān)系網(wǎng)，以此達(dá)到場景感知與信息配適的目的[7]。同時，數(shù)字農(nóng)家書屋平臺也需要深入分析農(nóng)村用戶的平臺使用時間、內(nèi)容偏好、內(nèi)容停留時間、內(nèi)容劃過頻率等，利用大數(shù)據(jù)算法，為農(nóng)村用戶推送個性化內(nèi)容，真實計算用戶的“場景需求”。另外，數(shù)字農(nóng)家書屋平臺在進行內(nèi)容推送時還應(yīng)根據(jù)用戶所在的不同場景發(fā)布不同的內(nèi)容，使每個農(nóng)村用戶都能成為獨特的資源獲取者。

4.鄉(xiāng)村場景化閱讀

當(dāng)前，數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源存在閑置率高、使用率低等問題，農(nóng)村用戶無法參與其中，無意間從數(shù)字農(nóng)家書屋的“主角”變?yōu)椤芭浣恰?。因此，?shù)字農(nóng)家書屋應(yīng)樹立“以農(nóng)村用戶為本”的服務(wù)理念，使內(nèi)容資源與農(nóng)村用戶所處的閱讀場景相互契合，提升農(nóng)村用戶的閱讀使用率，使農(nóng)村用戶的閱讀行為更具持續(xù)性。

場景創(chuàng)設(shè)提升閱讀體驗感。數(shù)字農(nóng)家書屋可在農(nóng)村用戶所處的真實時空基礎(chǔ)上，根據(jù)閱讀內(nèi)容疊加虛擬場景。它將真實的生命個體置身于虛擬場景中，以期在虛實交融中為用戶帶來新的閱讀體驗。場景賦權(quán)增強閱讀交互性。農(nóng)村用戶能夠進入數(shù)字閱讀產(chǎn)品的場景并與場景對話，根據(jù)自己的喜好和價值觀，對閱讀內(nèi)容資源進行解碼與譯碼，讓閱讀場景基于用戶創(chuàng)設(shè)的人和物展開，從而滿足農(nóng)村用戶的閱讀需求，達(dá)成農(nóng)村用戶的閱讀目標(biāo)。這種參與式協(xié)同生產(chǎn)模式，既可以滿足農(nóng)村用戶的閱讀需求，又可以激發(fā)農(nóng)村用戶的創(chuàng)造力。

5.鄉(xiāng)村場景化服務(wù)

數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源場景化服務(wù)的含義是將數(shù)字農(nóng)家書屋的服務(wù)模式從以用戶為中心轉(zhuǎn)移到以場景為中心。要做好內(nèi)容資源場景化服務(wù)，需要數(shù)字農(nóng)家書屋從以下幾個方面展開。一是場景內(nèi)容。數(shù)字農(nóng)家書屋應(yīng)深入了解數(shù)字鄉(xiāng)村主題場景的特征，為每個場景加入與該場景相符的故事，打造“內(nèi)容+故事+情感+溫度”的服務(wù)模式，使場景更具吸引力，滿足農(nóng)村用戶的信息需求。同時，各地區(qū)的數(shù)字農(nóng)家書屋還可融合本地特色文化，打造該地區(qū)獨有的內(nèi)容資源場景。二是場景游戲。數(shù)字農(nóng)家書屋應(yīng)適當(dāng)加入娛樂元素，內(nèi)容資源娛樂化可提升農(nóng)村用戶信息接收的愉悅感。在場景中適量加入游戲環(huán)節(jié)，可以提高用戶與數(shù)字農(nóng)家書屋之間的親密度，增強場景的影響力，引導(dǎo)和激勵用戶接受場景化信息。三是場景跨界。數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)容資源場景化服務(wù)基于跨界合作，數(shù)字農(nóng)家書屋應(yīng)選擇同等級別但具有差異化的跨界合作對象，提供“數(shù)字農(nóng)家書屋+活動+信息”的場景化服務(wù)，加強用戶黏性。如將文化志愿者納入場景，實現(xiàn)“數(shù)字農(nóng)家書屋+農(nóng)務(wù)專業(yè)知識分享”的跨界混搭[8]。

當(dāng)前，場景已成為數(shù)字傳播的核心運作邏輯，移動傳播的本質(zhì)是基于場景的服務(wù)，即對場景（情境）的感知及信息 （服務(wù)）適配。數(shù)字農(nóng)家書屋場景是鄉(xiāng)村文化價值的表征形態(tài)，其通過細(xì)分場景凝聚用戶的同時，還可以激發(fā)農(nóng)村用戶的真實情感，從而形成文化社群。當(dāng)場景具有足夠的內(nèi)容價值，就能發(fā)生穿透力強的引爆式傳播[9]。

四、數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)生型資源供給的創(chuàng)新實踐模式

內(nèi)生型數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給的發(fā)展動能在于充分激活內(nèi)部各主體，創(chuàng)新實踐模式，進一步建成高質(zhì)量的數(shù)字農(nóng)家書屋媒體生態(tài)和應(yīng)用場景。

1.數(shù)字農(nóng)家書屋平臺“OGC +PGC+UGC+PUGC”的內(nèi)容資源供給模式

數(shù)字農(nóng)家書屋平臺思維是充分用好用足鄉(xiāng)村鄉(xiāng)賢、種養(yǎng)殖能手、非遺傳承者、文藝創(chuàng)作者、致富創(chuàng)業(yè)者的智慧，深入挖掘鄉(xiāng)村主題，實現(xiàn)本地（本省、本市、本縣、本鄉(xiāng)、本村五級）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源生產(chǎn)、篩選、審核和發(fā)布。

數(shù)字農(nóng)家書屋應(yīng)設(shè)置欄目板塊，凸顯具有本地特色的鄉(xiāng)土內(nèi)容，保持?jǐn)?shù)字農(nóng)家書屋的本土性，傳達(dá)鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情。具體來說，應(yīng)該從以下方面著手：緊緊圍繞本地的區(qū)域優(yōu)勢、特色文化資源、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等構(gòu)建屬于本地區(qū)的特色文化資源庫，讓特色內(nèi)容在本級資源中占一定比例，并保持逐年提升的狀態(tài);鼓勵農(nóng)民將傳統(tǒng)手藝以及農(nóng)業(yè)技術(shù)等內(nèi)容通過新媒體技術(shù)留存下來，形成獨具一格的鄉(xiāng)村話語體系和文化特色資源;平臺和專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者采用三審制嚴(yán)格把關(guān)資源入口。數(shù)字農(nóng)家書屋所推送的信息要與地區(qū)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村用戶生產(chǎn)生活密切聯(lián)系，融入鄉(xiāng)村特有的農(nóng)耕場景，注重內(nèi)容的可行性、權(quán)威性和科學(xué)性，及時有效地解決農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村用戶生活的現(xiàn)實問題。

農(nóng)民有創(chuàng)作動機和基本錄制技巧，但是還需要接受必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其創(chuàng)作的資源有質(zhì)量保證。政府和內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)該鼓勵志愿者和公益組織輔導(dǎo)農(nóng)民進行自主性文化創(chuàng)作生產(chǎn)，形成創(chuàng)作扶持常態(tài)機制，鍛煉一批扎根鄉(xiāng)村內(nèi)容創(chuàng)作的知識生產(chǎn)者和鄉(xiāng)村文化輸出形態(tài)。為了提高農(nóng)民參與資源生產(chǎn)供給的積極性，數(shù)字農(nóng)家書屋可以做好特色資源的推廣與傳播，主要方法為導(dǎo)入縣級融媒體、入駐社交媒體引流，提升優(yōu)質(zhì)農(nóng)民創(chuàng)作者的自豪感、成就感和獲得感。

2.內(nèi)容供應(yīng)商“特色出版+應(yīng)急出版”項目部制模式

數(shù)字農(nóng)家書屋可以享受媒體深度融合的紅利，提升服務(wù)效能。數(shù)字農(nóng)家書屋深度融合的重點在于大力發(fā)展鄉(xiāng)村數(shù)字文化，實現(xiàn)“出版物+數(shù)據(jù)+特色+應(yīng)急”的資源采編機制創(chuàng)新。出版單位和第三方內(nèi)容供應(yīng)商可建立協(xié)同編輯出版合作機制，常設(shè)特色出版和應(yīng)急出版項目部，動態(tài)采集、分析和建設(shè)數(shù)字農(nóng)家書屋需求庫、鄉(xiāng)村特色文化資源庫、應(yīng)急選題資源庫、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作主體庫、優(yōu)質(zhì)作品庫等，構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級數(shù)字資源采集網(wǎng)絡(luò)，擴大本級本地鄉(xiāng)村文化信息來源范圍，構(gòu)建鄉(xiāng)村話語體系。

采集作品的基本標(biāo)準(zhǔn)是尊重和保持農(nóng)民話語表達(dá)方式的地方性、生動性、鮮活性，使用貼近農(nóng)民生活實際的話語表達(dá)方式，且在保持鄉(xiāng)村農(nóng)耕文明的基礎(chǔ)上，不直接向農(nóng)民傳遞專業(yè)、復(fù)雜的農(nóng)業(yè)信息，而是選擇貼近農(nóng)民閱讀習(xí)慣的表達(dá)方式。此外，借用新媒體手段創(chuàng)新鄉(xiāng)村主題的制作呈現(xiàn)方式、服務(wù)方式和供給形態(tài)，創(chuàng)新符合“三農(nóng)”應(yīng)用場景思維的數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計，能夠提升農(nóng)民的用戶體驗感，增強用戶黏性。線上發(fā)布、讀者互動、增值服務(wù)等環(huán)節(jié)能夠使編輯出版流程更人性化。數(shù)字農(nóng)家書屋聯(lián)合縣級融媒體平臺發(fā)布利于農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的知識服務(wù)信息，能夠?qū)崿F(xiàn)多媒體相互嵌入、一次生產(chǎn)多次傳播的傳播模式，打破技術(shù)藩籬。

3.專業(yè)志愿者知識服務(wù)供給模式

傳統(tǒng)農(nóng)家書屋志愿者一般于線下開展志愿服務(wù)，經(jīng)營力量單薄、經(jīng)營時間不足、服務(wù)效能低下。數(shù)字農(nóng)家書屋移動閱讀平臺或內(nèi)容供應(yīng)商平臺可以吸納更多的專業(yè)型、技術(shù)型志愿者，使其在此聚集扎根，實現(xiàn)線上線下結(jié)合。這些志愿者包括在校大學(xué)生、地方人士、公益組織及其成員、企業(yè)組織及其成員。

政府對數(shù)字農(nóng)家書屋的投入，推進數(shù)字農(nóng)家書屋由內(nèi)容資源采購進入人力和服務(wù)采購的改革，即政府在數(shù)字農(nóng)家書屋設(shè)置線上線下崗位，提供志愿者崗位的基本人力費用，廣泛招聘優(yōu)質(zhì)專業(yè)志愿者，使其進入本地各級數(shù)字農(nóng)家書屋的線上運營和知識服務(wù)中。志愿者工作方式可以更靈活，不一定要到農(nóng)家書屋里，在家或在單位抽出定量時間即可完成分內(nèi)之事。換言之，志愿者身份、知識背景和來源的多樣性、專業(yè)性，是數(shù)字農(nóng)家書屋拓展數(shù)字鄉(xiāng)村文化服務(wù)的人力保障。豐富的人力資源能夠推動各類鄉(xiāng)村文化傳播組織的融合和知識服務(wù)供給模式創(chuàng)新，并不斷打破邊界。

4.基于共同興趣的鄉(xiāng)村文化眾籌眾創(chuàng)出版模式

眾創(chuàng)即大眾創(chuàng)造、群眾創(chuàng)造，它是眾籌模式的內(nèi)在組成部分，凝聚了大眾的智慧，是眾籌模式在知識和內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作上的新路徑，體現(xiàn)了勞動的眾籌和智慧的共創(chuàng)。眾創(chuàng)模式的特點體現(xiàn)在三個方面。一是創(chuàng)作主體多元性。公眾的參與是實現(xiàn)共同創(chuàng)造的前提，項目發(fā)起者提供了創(chuàng)意和想法，項目的實現(xiàn)依靠所有參與者的智慧，最終的成果由參與者共享。每一個參與者都是項目的創(chuàng)作主體，他們分享創(chuàng)意，貢獻勞動，共享創(chuàng)作版權(quán)。二是主動傳播性。因為項目中凝結(jié)著參與者的智慧和勞動，所以參與者會主動成為傳播者，從而產(chǎn)生文化共振，在價值認(rèn)同的基礎(chǔ)上發(fā)生傳播行為，從受者變?yōu)閭髡?。由于參與者本身就是創(chuàng)作者，在傳播過程中，會大大降低信息解碼中偏差與信息折扣的產(chǎn)生概率，使傳播更為完整、精確。三是內(nèi)容生產(chǎn)協(xié)作性。在眾籌眾創(chuàng)模式中，信息是流動的，各個參與者通過并聯(lián)式的信息溝通方式實現(xiàn)連接，集中各自的智慧，互相配合，打破信息孤島，針對同一主題，將數(shù)據(jù)流和信息流整合、匯聚、重組，形成高效的內(nèi)容共享與使用模式。隨著云計算和AI技術(shù)的發(fā)展，越來越多的內(nèi)容管理平臺提供強大的數(shù)據(jù)存儲、集成、管理功能，參與者可以在內(nèi)容管理平臺上協(xié)作生產(chǎn)[10]。

在文學(xué)作品出版領(lǐng)域，眾籌和眾創(chuàng)正在逐漸融合，眾籌文學(xué)網(wǎng)就是一個突出實例，這個網(wǎng)站是一個在線多人編輯網(wǎng)站，網(wǎng)站的發(fā)起者可以表達(dá)自己的理念，并且號召有興趣的人進行相應(yīng)的投資。參與者可以進行相關(guān)投資，也可以發(fā)表自己的觀點和意見，和發(fā)起者一起創(chuàng)造完整的作品，確定作品的風(fēng)格。眾籌文學(xué)網(wǎng)就像一個工作室，讀者可以共同參與、共同經(jīng)營、與創(chuàng)作主體合作，以此確定項目的具體內(nèi)容和實施方案，最后完成文學(xué)作品。讀者從曾經(jīng)的被動看文轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹鲃訉懳?，版?quán)由創(chuàng)作者共享。數(shù)字農(nóng)家書屋可參考這些實例，建立特色資源和應(yīng)急資源的眾籌眾創(chuàng)虛擬社區(qū)（見圖1）。

圖1 數(shù)字農(nóng)家書屋資源眾籌眾創(chuàng)虛擬社區(qū)及出版模式

由此，數(shù)字農(nóng)家書屋可以將鄉(xiāng)村文化資源組織形式的眾籌和資源內(nèi)容采集的眾創(chuàng)融合，通過資源平臺發(fā)布創(chuàng)意，吸引公眾共同參與數(shù)字文化資源生產(chǎn)，籌集智慧，最后形成原創(chuàng)群眾文化成果共享的出版模式。

五、數(shù)字農(nóng)家書屋內(nèi)生型資源供給效能評價的重要指標(biāo)

效能評價是實現(xiàn)公共文化服務(wù)工程建設(shè)閉環(huán)的重要一環(huán)，也是檢驗公共服務(wù)能力水平和社會效果的首要舉措。評價指標(biāo)及其權(quán)重系數(shù)賦值構(gòu)成評價指標(biāo)體系。評價指標(biāo)引領(lǐng)公共文化服務(wù)價值理念，規(guī)范參與主體的建設(shè)重點和建設(shè)方向。數(shù)字農(nóng)家書屋的資源供給效能評價可以借助和參考公共文化服務(wù)的評價指標(biāo)，如投入資金、出版物品種與數(shù)量、出版社品牌、作者構(gòu)成等。但是，從“三農(nóng)”內(nèi)生性視角、鄉(xiāng)村文化建設(shè)的特殊性和場景化生產(chǎn)趨勢出發(fā)，數(shù)字農(nóng)家書屋資源供給效能評價指標(biāo)必須關(guān)照政府主導(dǎo)、社會各方主動參與、內(nèi)容供應(yīng)商競標(biāo)運營等協(xié)同式生產(chǎn)供給特點，設(shè)置更為科學(xué)規(guī)范的指標(biāo)。

這些重要指標(biāo)包含但不限于：內(nèi)容供應(yīng)商的鄉(xiāng)村文化策采編發(fā)能力，包括網(wǎng)絡(luò)平臺、編輯、作品;鄉(xiāng)村特色出版物和應(yīng)急出版物的品種數(shù)量及其在總數(shù)中占有的比例;引入的非專家型新農(nóng)民、民間藝人、創(chuàng)業(yè)者、數(shù)字達(dá)人和公益草根等創(chuàng)作群體數(shù)量;UGC的資源品種與數(shù)量;專業(yè)志愿者生產(chǎn)供給的資源品種與數(shù)量;鄉(xiāng)村場景化敘事呈現(xiàn)的資源品種與數(shù)量;數(shù)字化圖書期刊、有聲讀物、音視頻、VR/AR、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)智庫的品種與數(shù)量。

當(dāng)然，資源供給僅僅是數(shù)字農(nóng)家書屋效能評價中的一個重要部分，服務(wù)供給和用戶評價是數(shù)字農(nóng)家書屋效能評價中另外兩個重要的模塊，不是本文論及的內(nèi)容。資源供給為服務(wù)水平供給和用戶感知評價奠定了重要基礎(chǔ)。數(shù)字農(nóng)家書屋提升服務(wù)效能和用戶滿意度，首要的是從資源供給效能角度出發(fā)，做好內(nèi)生型資源供給的制度設(shè)計，探索新形態(tài)鄉(xiāng)村文化場景出版實踐模式。

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