特殊的體驗

在一項調(diào)查中，幾乎四分之三的受訪工業(yè)企業(yè)表示，他們已經(jīng)參加過虛擬貿(mào)易展覽會或類似的虛擬活動。貿(mào)易展覽會、會議等的數(shù)字（和混合）形式該如何在市場上立足并改變市場。對此，德國會議促進局（GCB）局長Matthias Schultze表示，活動市場在數(shù)量和質(zhì)量上都發(fā)生了變化，并因新冠大流行而不斷加速。數(shù)字形式和混合模式的活動在過去兩年中流行起來，這確保了活動能夠在一個低接觸的環(huán)境中進行。根據(jù)德國會議和活動晴雨表這一深度市場分析報告，超過80%的會展活動組織者認為虛擬和混合活動是未來可期和有發(fā)展前景的。同時，人們對真實、情感現(xiàn)場體驗的需求有增無減。在未來，活動參與者將會更有意識地決定他們是以虛擬方式還是親身參加活動。這就決定了，線下現(xiàn)場活動必須為他們提供一個明顯的附加值，一個特殊的體驗。

以2021年德國會展活動晴雨表的調(diào)查為依據(jù)，預(yù)計純虛擬形式活動的占比將下降，具有大量混合元素的面對面活動將回歸。通過混合活動的數(shù)字連接，其覆蓋面和傳統(tǒng)的線下活動相比在一定程度上大大增加，因為無法親身出現(xiàn)在現(xiàn)場的人們可以輕松與現(xiàn)場連線參與。由此，活動可以觸及更大的目標群體，并增強其背后的社區(qū)。

虛擬模式有待改善

虛擬展覽會的參觀者發(fā)現(xiàn)，虛擬形式的實施并不“很好”。這種活動要如何組織才能讓訪客滿意？Matthias Schultze給出了自己的看法。他表示，未來活動的成功與否將由它們?nèi)绾纬晒Φ貐f(xié)調(diào)創(chuàng)新理念、虛擬世界和參與者的個人情感體驗來衡量。因此，社區(qū)建設(shè)和管理以及技術(shù)設(shè)備將成為決定性因素。迄今為止，在虛擬領(lǐng)域一比一復(fù)制現(xiàn)實世界是很困難的。特別是，活動本身特性和個人互動都需要有線下的碰面。這意味著，未來活動的重點必須主要是促進參與者之間的非正式交流和互動，不管活動是虛擬、現(xiàn)場還是混合模式的。

目前有哪些框架條件與組織會展有關(guān)？在一個具有復(fù)雜挑戰(zhàn)的動態(tài)環(huán)境中，對信息透明的需求是非常大的。任何計劃在大流行病時期進行商務(wù)旅行或參加會展活動的人都想知道：我的商旅過程中有哪些安全措施？活動場地方面有什么規(guī)定？在酒店住宿方面，我需要注意點什么？對于這些問題，Matthias Schultze表示，德國會議促進局（GCB）和德國國家旅游局共同發(fā)起了（#SafeBusinessTrips）的項目，我們希望為商務(wù)旅行者和計劃參加活動的所有人提供有關(guān)以上問題的全面信息。在同名的平臺上（www.safebusinesstrips.de），整個商務(wù)旅行鏈上的供應(yīng)商，從交通到酒店和活動場地，都展示了各自的安全和衛(wèi)生綱要。由此，他們正在為德國在大流行病期間和之后作為會展和大會的舉辦地和國際定位做出重要貢獻。

去年，在慕尼黑舉行的有40萬名參觀者的IAA汽車展和在萊比錫會議中心（CCL）舉行的4000多人與會的大型醫(yī)學(xué)大會“2021年內(nèi)臟醫(yī)學(xué)”表明，即使是高度復(fù)雜的大型活動，只要有合適的安全和衛(wèi)生綱要，也是可能實現(xiàn)的。10月在漢堡舉行的ITS世界大會甚至創(chuàng)造了新的出席紀錄，超過17000人參與了這個國際大會。

具有可持續(xù)性

很多人都會考慮一個問題，“新冠疫情之后，虛擬和混合活動還有潛力嗎？”

其實，混合活動具有高度的設(shè)計多樣性，有許多實施方案和發(fā)展?jié)摿?。一個重要的方面是可持續(xù)性，這也是我們行業(yè)的大趨勢之一。可持續(xù)行動已經(jīng)成為所有經(jīng)濟和社會領(lǐng)域的絕對必要條件，而混合型活動可以在其中發(fā)揮作用。我們的測試實驗活動“BOCOM--體驗無邊界通信”經(jīng)過科學(xué)評估，告訴我們：與純粹的線下活動相比，混合的、分散（多會場）的活動可以為可持續(xù)發(fā)展做出明顯的積極貢獻。

此外，當前的現(xiàn)實情況雖然給我們帶來了各種困難，但也為我們展示了許多新的前景，并讓活動行業(yè)的各方能夠發(fā)揮各自的創(chuàng)造力。德國會議促進局與其成員和合作伙伴一起，通過未來會展活動空間創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和開放式創(chuàng)新平臺Response Room（responseroom.io）等項目推動這一發(fā)展，從而使德國作為展覽和大會舉辦地繼續(xù)在德國制造的品牌下發(fā)揚光大，不管是作為現(xiàn)場活動還是不斷增長的混合形式活動的主辦地。