張珠容

網(wǎng)購的一件小西裝到貨，我試穿后覺得袖子長了些，便來到市場旁的一家裁縫鋪，問老板能否將袖子剪去一段。老板接過衣服仔細看了看，然后丟出一句話：“可以是可以，就是要費些錢，15元?！蔽倚南耄浩綍r剪褲腳也就三五元，剪袖子要15元，貴了些。“太貴了！”于是，我拿著衣服又找到了第二家裁縫鋪。

這家店老板也認真看了看衣服，說：“改這袖子恐怕得費些時間。”

“多少錢？”

“15元?！彼穑缓笙蛭医忉尀槭裁葱枰@么多時間，“小西裝的布料有里外兩層，且是容易繃線的材質(zhì)，剪完多余的布料后需要里外比對整齊，再密密地縫合。另外，袖口那里還有幾個別致的扣子，想留住它們就需要挪位，我就得一一剪下，再重新縫到新的位置去。這么一來一回，改你這件衣服就得耗費我將近一個小時的時間?！?/p>

經(jīng)老板這么一說，我腦子里那個“剪個袖子要15元，偏貴”的想法立馬變成了“裁縫時薪15元，偏低”，于是立馬下單，掃碼付款。付完款我在心里忍不住想：兩個裁縫鋪老板同樣叫價15元，我卻爽快選擇后者，這是什么原因？再一細想，覺得是第二個裁縫鋪老板的“費些時間”打動了我。

日常生活中我喜歡做手工，愛用毛線鉤織一些小玩意。有時鉤織一個小草莓，就要耗費我一個小時。有一回，一個主婦朋友見我朋友圈發(fā)的剛鉤織的松果圖挺好看，就發(fā)來信息問我是否可以出售，她的女兒十分喜歡。我挺為難：該怎么定價？這松果需要鉤織里外兩層，外面一層還重重疊疊，整整耗費了我三個小時的時間。價格叫高了，主婦朋友怕是騎虎難下;要是叫低了，怕是感受我三小時體溫的松果也不“答應”。于是我干脆把難題拋給她：“你給定個價，我覺得合適就出?！彼挂仓彼骸?元出不出？我看我女兒上次在購物中心那里買了一個形狀大小相似的鑰匙扣，好像才5元?！?/p>

我有點哭笑不得：三小時的勞動成果，僅能換得8元錢嗎？出于禮貌，也為了避免尷尬，過了大概十分鐘之后我這樣回復她：“實在抱歉，我剛又查看了一下，發(fā)現(xiàn)松果在鉤織的過程中有一處繃線了。這樣的瑕疵品，你就別要了吧？”主婦朋友秒回：“那太可惜了。下次再有成品，你告訴我吧?！?/p>

這之后，我再發(fā)手工作品圖到朋友圈時都會備注“孤品不售”，或者干脆不發(fā)了。而我完成的那些成品，多半送給了身邊曾親眼看我制作的朋友和孩子。

“小妹，袖子改好了！”我還在走神，裁縫鋪老板的話把我拉了回來。我接過老板遞過來的衣服，向她道了謝。道謝過后，我突然想向第一個裁縫鋪老板道歉，為那一句“太貴了”道歉，也為沒有耐心聽她說價格貴的原因道歉。對她而言，“費些錢”等同于“費些時間”。她可能一直習慣用金錢來衡量時間，而不是用時間來衡量金錢，不善于從時間的角度獲得顧客的同理心。但是，單從表達方式上看，“費些錢”確實不比“費些時間”來得妙?！百M些錢”就能做到的事體現(xiàn)不出時間的打磨;“費些時間”才能做到的事兒盡是歲月的沉淀。后者的價值可能不是人人都懂，但一定會有人懂。