王瑩瑩

（廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣東 肇慶 526000）

我國(guó)的中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，在促進(jìn)國(guó)內(nèi)就業(yè)、提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力以及繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮著重要的作用。在新的時(shí)代背景下，我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的管理模式相對(duì)比較傳統(tǒng)與混亂，然而中小企業(yè)要想做大、做強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部的管理可謂是重中之重，只有先凝聚好企業(yè)力量，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而才能在社會(huì)的大環(huán)境下進(jìn)行有力地競(jìng)爭(zhēng)，并一舉占據(jù)一席之地。因此，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，優(yōu)化與實(shí)施針對(duì)性的內(nèi)部管理策略對(duì)于中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展顯得更為價(jià)值重大和意義深遠(yuǎn)。

一、新時(shí)代中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r概述

1.中小企業(yè)的基本概念

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，“中小企業(yè)”這樣的字眼，出現(xiàn)在人們大眾視野的頻率非常高。目前學(xué)術(shù)界對(duì)于“什么樣的企業(yè)算是中小企業(yè)”這一問(wèn)題還存在分歧，并未給出明確定義。就連在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)生活中，對(duì)于“大企業(yè)”“中小企業(yè)”也是根據(jù)各行各業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行劃分，整個(gè)經(jīng)濟(jì)背景下沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)，因此，現(xiàn)如今對(duì)于中小企業(yè)的概念也是非常模糊的。

2.我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)市場(chǎng)中小型企業(yè)數(shù)量眾多，每天都有較多的企業(yè)破產(chǎn)退出，也會(huì)有較多新企業(yè)誕生，這也從側(cè)面反映出了當(dāng)前中小型企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近年來(lái)我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量從2011年的31萬(wàn)戶至2017年的37.6萬(wàn)戶，呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)，2019年末我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量全國(guó)有36.4萬(wàn)戶（如圖1所示）。

圖1 2011年～2019年我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量變化情況（單位：萬(wàn)戶）

2021年10月，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)公布了三季度中國(guó)中小企業(yè)的運(yùn)行情況和發(fā)展指數(shù)（SMEDI），2021年第三季度中小企業(yè)的發(fā)展指數(shù)為86.7（如圖2所示）。

圖2 中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)運(yùn)行圖

3.我國(guó)中小企業(yè)管理的重要性

中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要、最活躍的組成部分，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占有重要地位?，F(xiàn)階段，我國(guó)出臺(tái)許多優(yōu)惠政策著重扶持中小企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)橹行∑髽I(yè)的發(fā)展，不僅可以有效保障全國(guó)最大規(guī)模的人才就業(yè)，提高就業(yè)率，還能夠促進(jìn)我國(guó)人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的形成和升級(jí)。中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，可以最大限度地增加中國(guó)社會(huì)的就業(yè)人口數(shù)量，充分增強(qiáng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定性，為后續(xù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

中小企業(yè)的健康發(fā)展可以促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和中小企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的重組和整頓，以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)的全面進(jìn)步。對(duì)于中小企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)，規(guī)范的管理方法和長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，可以保證企業(yè)發(fā)展道路的穩(wěn)定性，防止企業(yè)的不健康發(fā)展。由于中小企業(yè)的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展處于被動(dòng)狀態(tài)，沒(méi)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，給中小企業(yè)的管理帶來(lái)很大的障礙和影響。中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中科學(xué)高效的管理和運(yùn)作，可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，全面促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

二、新時(shí)代中小企業(yè)管理的存在問(wèn)題分析

基于當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐，歸納起來(lái)，中小企業(yè)在管理層面存在著管理制度、人才管理、企業(yè)文化、管理層管理水平和中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)方面的問(wèn)題。

1.管理制度有待優(yōu)化

新時(shí)代背景下，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，使得中小企業(yè)的內(nèi)部管理出現(xiàn)眾多的問(wèn)題，在管理方面有許多的不足之處。首先，企業(yè)管理內(nèi)部的民主意識(shí)不高，上下級(jí)溝通成效不顯著、不到位的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。好多事情都是管理者“一言堂”，直接做出決定，即使員工對(duì)問(wèn)題有意見(jiàn)或者建議，上報(bào)上級(jí)后，上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)予以采納。久而久之，員工的民主意識(shí)逐漸退化。其次，許多中小企業(yè)內(nèi)部的管理制度也較為混亂，制度制定后并未得到有效的落實(shí)，更有制度隨個(gè)人意愿而隨意改動(dòng)的現(xiàn)象發(fā)生，這會(huì)嚴(yán)重地影響到制度的實(shí)施和制度的有效性。最后，大部分中小企業(yè)的會(huì)議效率不高。通常來(lái)說(shuō)，會(huì)議不僅僅是企業(yè)解決問(wèn)題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)，更是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。許多中小企業(yè)尤其喜歡開(kāi)會(huì)進(jìn)行集中討論問(wèn)題，可是許多會(huì)議是浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力、財(cái)力、物力，根本未達(dá)到討論問(wèn)題、解決問(wèn)題的目的。由于許多中小企業(yè)內(nèi)部的管理制度并未得到統(tǒng)一執(zhí)行，并未有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，因而阻礙了許多中小企業(yè)的發(fā)展腳步。

2.人才管理有待加強(qiáng)

我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，國(guó)家和政府重視教育的發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)中高學(xué)歷的人才比比皆是，于是許多中小企業(yè)管理者便對(duì)人才不予重視，對(duì)人才的管理也比較混亂，缺少具有針對(duì)性的管理措施。首先，許多中小企業(yè)是非常注重眼前的、短時(shí)間的利益，而較為忽視了人才管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。其次，中小企業(yè)由于自身的實(shí)力有限，故招聘人才的渠道較為單一，人才結(jié)構(gòu)也不甚合理，這樣的處境不利于中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最后，部分的中小企業(yè)內(nèi)部未曾制定有關(guān)人才的激勵(lì)機(jī)制，缺乏有效的員工激勵(lì)，導(dǎo)致人才管理和激勵(lì)制度脫節(jié)，進(jìn)而影響到員工的工作積極性，使得企業(yè)很難通過(guò)考核體系來(lái)到達(dá)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。

3.企業(yè)文化缺乏建設(shè)

文化在潛移默化中起到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)能否有效的進(jìn)行管理是非常重要的，良好且積極向上的企業(yè)文化對(duì)于提升企業(yè)的整體凝聚力以及樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象是尤為重要的。當(dāng)前許多中小企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè)效果非常一般，更有甚者是極其不注重企業(yè)文化建設(shè)的，這種現(xiàn)象使得許多中小企業(yè)的發(fā)展非常緩慢。同時(shí)，在許多中小企業(yè)內(nèi)部，同事之間存在許多矛盾，互相不理睬，導(dǎo)致辦事效率低下，這種情況也會(huì)影響到企業(yè)的文化氛圍。

4.管理層管理水平有待提高

中小企業(yè)內(nèi)部都設(shè)有管理崗位，管理層的管理水平有待提高。因?yàn)樵S多管理者并不是管理專(zhuān)業(yè)出身，未曾學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)，不曾接觸過(guò)管理事物，對(duì)管理體系也不甚了解，更不曾積累管理經(jīng)驗(yàn)，這一類(lèi)的管理者是急需提升自身的管理能力和管理水平的，這不僅是對(duì)企業(yè)的發(fā)展負(fù)責(zé)，更是對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃負(fù)責(zé)。

中小企業(yè)都會(huì)有以開(kāi)例會(huì)的形式來(lái)集中討論問(wèn)題，而許多企業(yè)的管理人員并未掌握到開(kāi)會(huì)的技巧，都存在“六無(wú)現(xiàn)象”，開(kāi)會(huì)前管理者無(wú)準(zhǔn)備；會(huì)中的時(shí)候不明確開(kāi)會(huì)主題，不知道要談?wù)撌裁词录?；?huì)后更沒(méi)有認(rèn)真貫徹執(zhí)行經(jīng)過(guò)討論而得出的解決方案；開(kāi)會(huì)時(shí)，通知許多人來(lái)，不曾控制人數(shù)，與會(huì)無(wú)關(guān)人員也在一旁列席開(kāi)會(huì)；開(kāi)會(huì)的時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行控制；與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言也是無(wú)邊際，東拉西扯一大堆話術(shù)卻與會(huì)議主題不甚相關(guān)。

5.中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有待提升

在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，許多中小企業(yè)的業(yè)績(jī)并不理想，一直不曾取得提升。經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，許多中小企業(yè)猶如雨后春筍般不斷涌出，相較于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些剛發(fā)展起來(lái)的中小企業(yè)由于還未站穩(wěn)腳跟，他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是處于下風(fēng)的，所以要想存活下去，企業(yè)就得要考慮不斷的提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)業(yè)績(jī)，從而不斷做大、做強(qiáng)。另一方面企業(yè)也要從自身出發(fā)，找出企業(yè)內(nèi)部在管理方面所存在的問(wèn)題，使企業(yè)在管理方面的策略得到優(yōu)化。

三、新時(shí)代中小企業(yè)管理策略的優(yōu)化路徑

在新的時(shí)代背景下，中小企業(yè)管理策略的優(yōu)化路徑可以圍繞建立健全內(nèi)部管理機(jī)制、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理、注重企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)、提升管理層的管理水平和增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力等五個(gè)方面展開(kāi)具體實(shí)踐。

1.建立健全內(nèi)部管理機(jī)制

面對(duì)新時(shí)代日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，許多中小企業(yè)由于疏忽內(nèi)部管理，而在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中日感艱難。企業(yè)要想進(jìn)行可持續(xù)的發(fā)展，就要建立健全內(nèi)部管理機(jī)制。首先，企業(yè)要制定一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展是追求價(jià)值的最大化，要進(jìn)行清晰且明確的戰(zhàn)略定位。其次，企業(yè)要明確經(jīng)營(yíng)的流程，建立健全辦事體系。最后，企業(yè)要搭建完善的組織機(jī)構(gòu)，并明確各部門(mén)的職能，各司其職。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部會(huì)有眾多的部門(mén)，各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的任務(wù)又不相同，一定要有清晰的權(quán)責(zé)制度，辦事效率會(huì)事半功倍。健全的內(nèi)部管理機(jī)制，利于企業(yè)的良好發(fā)展。

2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理

新時(shí)代中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，就要充分重視并加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)以及管理。由于高素質(zhì)人才會(huì)直接影響到一個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，故而企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、管理的過(guò)程中，要樹(shù)立相對(duì)科學(xué)、較為合理的人才價(jià)值理念。首先，中小企業(yè)在最初始進(jìn)行招聘的時(shí)候，要加強(qiáng)對(duì)人才的篩選和管理，建立一套完善的人才篩選機(jī)制，以及在入職后的培養(yǎng)和考核的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)人才的管理。其次，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)和管理，要建立一套貫穿以人為本的理念，較為行之有效的人力資源管理機(jī)制，以達(dá)到提升企業(yè)人才素質(zhì)水平的目的。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部員工的整體素質(zhì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重大的影響，故此，企業(yè)要更加重視對(duì)人才的培養(yǎng)，結(jié)合企業(yè)具體的、實(shí)際的情況，因地制宜的制定出一套具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以此來(lái)提升員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，達(dá)到調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性的目的。

3.注重企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)

企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)猶如指路明燈，具有重大作用。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要的方面就是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)。首先，要形成良好的企業(yè)文化氛圍、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。良好的企業(yè)文化利于激勵(lì)企業(yè)員工積極、上進(jìn)的工作態(tài)度。良好的企業(yè)氛圍，從側(cè)面來(lái)講也是利于推動(dòng)管企業(yè)內(nèi)部決策的執(zhí)行。企業(yè)的目的雖然是盈利，但是企業(yè)要想走的長(zhǎng)遠(yuǎn)必須要靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，故此，企業(yè)要秉持誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)觀念、要有遵紀(jì)守法的品質(zhì)，切實(shí)履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。其次，要注重培養(yǎng)企業(yè)員工與企業(yè)“同風(fēng)雨、共患難”的意識(shí)，注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人性化的管理機(jī)制，創(chuàng)造和諧、上進(jìn)、愉快的企業(yè)氛圍，進(jìn)而轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，使之對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感和歸屬感。最后，企業(yè)的員工素質(zhì)參差不齊，有時(shí)會(huì)使決策的執(zhí)行受到阻礙，這就需要提升企業(yè)員工的素質(zhì)，對(duì)員工進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工提升自身素質(zhì)，使之在實(shí)際工作中形成自覺(jué)意識(shí)，遵守企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度。企業(yè)還可以組織員工技能比賽，使員工在參賽、比賽的過(guò)程中意識(shí)到自身的不足之處，這也會(huì)極大地激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

4.提升管理層的管理水平

新時(shí)代背景下，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理，優(yōu)化管理策略是非常有必要的。首先，中小企業(yè)內(nèi)部的管理層務(wù)必要改變以往的“一言堂式”的工作作風(fēng)，要有民主意識(shí)。對(duì)于員工的建議和提議不能全盤(pán)否定，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行斟酌，然后再?zèng)Q定是否采納。其次，企業(yè)管理層要深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部的有效管理對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益具有重大作用?；诖?，企業(yè)內(nèi)部的管理層會(huì)對(duì)企業(yè)的管理機(jī)制更加重視、對(duì)管理制度的建設(shè)和完善更加重視、對(duì)提升其自身的管理水平更加重視。最后，中小企業(yè)要定期對(duì)內(nèi)部的管理層進(jìn)行培訓(xùn)，使管理層有與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)。通過(guò)對(duì)管理層的嚴(yán)格管理，使管理層能夠更好地把企業(yè)管理好，并在管理中丟棄靠主觀意識(shí)而做出決策的行為方式。

5.增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

決定一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久的發(fā)展下去的一個(gè)重要因素就是有沒(méi)有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要原動(dòng)力，創(chuàng)新能夠增強(qiáng)一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能不斷地進(jìn)步、不斷地發(fā)展、不斷地做大做強(qiáng)，企業(yè)的發(fā)展才能充滿活力。首先，企業(yè)要提供充足的資金支持，為創(chuàng)新提供厚實(shí)的保障。眾多中小企業(yè)由于沒(méi)有核心技術(shù)做支撐，且創(chuàng)新能力較弱，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，這時(shí)就需要企業(yè)提供充足的資金以支持技術(shù)的研發(fā)。其次，企業(yè)要完善激勵(lì)模式，不僅激勵(lì)高學(xué)歷的人才進(jìn)行創(chuàng)新，還要鼓勵(lì)企業(yè)員工進(jìn)行創(chuàng)新。再次，企業(yè)在招聘員工時(shí)，要注重引進(jìn)具有科研能力，具有創(chuàng)新精神的人才。最后，要改善企業(yè)自主創(chuàng)新的環(huán)境。企業(yè)在保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)投資融資等方面加強(qiáng)對(duì)自主創(chuàng)新提供充足的配套服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的今天，良好的企業(yè)管理能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化中不斷進(jìn)步與成長(zhǎng)，維持企業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展。在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，我國(guó)中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，由于核心競(jìng)爭(zhēng)力不足而處于下風(fēng)。為此，總結(jié)出諸多影響企業(yè)發(fā)展的原因，其中最為重要的一個(gè)原因便是企業(yè)內(nèi)部的管理出現(xiàn)問(wèn)題?；诖?，未來(lái)中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，要更加注重對(duì)企業(yè)管理策略的優(yōu)化；著力解決企業(yè)自身的人才、創(chuàng)新瓶頸；完善相應(yīng)的內(nèi)部管理制度機(jī)制，各個(gè)部門(mén)各司其職，權(quán)責(zé)明確；加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)；加大企業(yè)的資金供給，營(yíng)造自主創(chuàng)新的優(yōu)良環(huán)境；注重企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍；管理者更要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自身職業(yè)能力和管理水平；更要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，不斷增強(qiáng)自主創(chuàng)新意識(shí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。