◆摘? 要：婚姻家庭是社會基本的結(jié)構(gòu)，具有重要的社會功能。社會對婚姻家庭的管理一直是中國社會管理中重要的構(gòu)成?；橐鲫P(guān)系的穩(wěn)定會影響社會與國家的和諧穩(wěn)定。目前，我國離婚率持續(xù)上升，不僅不利于家庭和諧，也影響了社會的協(xié)調(diào)和穩(wěn)固性?；橐稣{(diào)解工作是以對雙方當(dāng)事人采取說服、勸導(dǎo)的方式，幫助其在平等協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上達(dá)成糾紛解決的合意，從而化解矛盾，降低離婚率。本文通過一例實(shí)際案例探究婚姻調(diào)解工作對婚姻家庭的作用，以期促進(jìn)婚姻調(diào)解工作的展開。

◆關(guān)鍵詞：婚姻調(diào)解工作;婚姻家庭;離婚率

一、引言

改革開放以來，經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展促進(jìn)了人們思想的解放，各種思想的沖擊使得人們的家庭責(zé)任感下降，更加注重追求個(gè)人幸福，離婚也不再是難以啟齒的事，逐漸被社會接受，2003年我國頒布的《離婚登記條例》取消了審批期的規(guī)定，使我國成了世界上辦離婚最快捷、最方便的國家之一，離婚人數(shù)也在不斷增加。而隨著90-95年代的人群到達(dá)了婚戀期，社會上草率離婚的人數(shù)年年上漲。以至于在2020年離婚率高達(dá)46%。如此高的離婚率也就導(dǎo)致出現(xiàn)了大量的社會問題，例如有關(guān)未成年子女的撫養(yǎng)問題、離婚后的權(quán)益問題、對老年人贍養(yǎng)的問題等等。這些因?yàn)楦唠x婚率而引發(fā)的問題給社會造成了巨大的影響。在我們國家，有關(guān)婚姻家庭的法律非常受重視，其中婚姻調(diào)解工作對于緩解婚姻家庭矛盾具有積極作用。

二、婚姻調(diào)解案例分析

（一）案例背景

羅某（化名），女，48歲，新莞人。服務(wù)對象來源：社工開展宣傳活動，案主了解到相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，主動前來求助。羅某家庭條件一般，父母、家公家婆年齡70多歲（在老家居住）。案主育有兩子一女，大兒子已經(jīng)進(jìn)入社會工作，小兒子與女兒在老家就讀高三。羅某的丈夫楊先生（化名）在東莞生活有一些年，從事技術(shù)類工作。羅某現(xiàn)在在意甲公司從事后勤類工作，月收入基本5000元左右，丈夫從事的技術(shù)類工作，月收入大概5000-6000元左右。雙方的經(jīng)濟(jì)收入能滿足家庭的開支。羅某以前也找到其他家庭服務(wù)中心提供相關(guān)的調(diào)解，但問題仍然得不到解決，夫妻兩人的矛盾日益嚴(yán)重。

（二）案例婚姻現(xiàn)狀分析

1.夫妻關(guān)系矛盾重，互不讓步

羅某與丈夫已有20多年的婚姻生活，之間存在大大小小的爭吵，從原來的忍一忍就過去了，到現(xiàn)在的互相逃避、不理睬的狀態(tài)。2012年時(shí)，曾協(xié)商過離婚但經(jīng)家人、親戚的勸解，最終沒成功。2020年3月開始，丈夫?yàn)榱吮苊怆p方不定時(shí)產(chǎn)生吵鬧，選擇到其他鎮(zhèn)街工作，從此兩人關(guān)系更為疏離，夫妻兩人的關(guān)系跌入冰點(diǎn)（丈夫?qū)⒘_女士的通信方式拉入黑名單，無法聯(lián)系），案主也認(rèn)為丈夫已經(jīng)有第三者（沒有相關(guān)證據(jù)），雙方多次私下協(xié)商離婚，但沒有結(jié)果。因此，如何讓羅某夫妻雙方做出讓步，是改善其夫妻關(guān)系重要的一環(huán)。

2.家庭關(guān)系存病態(tài)，家庭成員有“想法”

在多年吵鬧的家庭環(huán)境下，大兒子也受到影響，已經(jīng)對此家庭失去信心，也沒有心思工作。小兒子在老家的生活也不如意，老一輩也經(jīng)常吵架，對孫子疏于照顧，小兒子經(jīng)常埋怨父母對其缺乏關(guān)心，從而產(chǎn)生怨恨。女兒與爺爺奶奶關(guān)系較好，但與羅某的關(guān)系較為疏遠(yuǎn)。整個(gè)家庭結(jié)構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的病態(tài)。羅某也不想再被這樣的環(huán)境折騰自己，希望能結(jié)束目前的婚姻，擺脫目前的困境。

（三）調(diào)解過程

1.進(jìn)行會談，探討調(diào)解可能

社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行會談，詳細(xì)分析目前的家庭狀況，也理解其壓力之大，而服務(wù)對象也說出自己的想法，目前的家庭婚姻生活讓自己感到身心疲倦，很想放棄。社工也跟服務(wù)對象探討是否有調(diào)解的可能性，其表示，已經(jīng)不想折騰，希望能盡快結(jié)束。在這個(gè)過程，社會工作者主要運(yùn)用同理的原則，對服務(wù)對象的苦處感同身受，同時(shí)也尊重其選擇。而在隨后跟服務(wù)對象丈夫楊先生的會談中，其也表示不想再堅(jiān)持，希望能進(jìn)行協(xié)議離婚。

2.明確態(tài)度，商討協(xié)議離婚

工前后分別跟羅女士及其丈夫楊先生進(jìn)行會談，分別了解他們對目前婚姻的態(tài)度（沒有意向進(jìn)行調(diào)解），堅(jiān)持選擇結(jié)束婚姻，但同意協(xié)議離婚的處理。此時(shí)，雙方逐漸脫離調(diào)解的主題，回避離婚話題。社工發(fā)現(xiàn)他們離婚態(tài)度有所松動后，先將其在爭吵拉回調(diào)解中來，同時(shí)安撫兩人的已經(jīng)經(jīng)歷20多年的婚姻多不容易，如果確實(shí)不愿意結(jié)束婚姻，那么可以趁著這次機(jī)會，給雙方一個(gè)平臺，共同探討各方可以做出哪些改變或措施以繼續(xù)維持這段婚姻。在沉思過后，羅女士、楊先生分別說出對對方改變的期望。社工將他們的期望整理后，做出描述。羅女士夫妻兩人冷靜思考之后，也認(rèn)同這些協(xié)議內(nèi)容。社工建議雙方再給大家一個(gè)機(jī)會，如果大家都能做出改變，那么這段婚姻是能繼續(xù)走下去的，畢竟接近30年的婚姻來之不易。最后，雙方同意簽署了婚姻調(diào)解協(xié)議書，確定給大家一個(gè)機(jī)會。

三、婚姻調(diào)解工作在案例中的作用

（一）改變了服務(wù)對象認(rèn)知

服務(wù)對象跟丈夫生活20多年，孩子也長大成人;遇到婚姻問題也有嘗試過多種方式進(jìn)行解決。雖然這過程失敗，但從客觀條件及行動上分析，服務(wù)對象還是希望找到改善夫妻關(guān)系的方法。給予正面思維導(dǎo)入，改變服務(wù)對象認(rèn)知，協(xié)助其夫妻兩人進(jìn)行調(diào)解，找到緩解目前婚姻矛盾的平衡點(diǎn)。服務(wù)對象有很強(qiáng)的離婚動機(jī)，可運(yùn)用理性情緒治療理論從最關(guān)心最迫切的問題著手，與其建立良好的專業(yè)信任關(guān)系。讓服務(wù)對象和社會工作者一起回顧過往自己的家庭婚姻生活，表達(dá)自己的真實(shí)感受以解開思想上的癥結(jié)，并愿意在婚姻矛盾此問題上做出讓步，進(jìn)行調(diào)解。最后服務(wù)對象與丈夫達(dá)成和解協(xié)議，與其生活在一起，按照協(xié)議的建議，互相謙讓，夫妻兩人都在改變當(dāng)中，婚姻狀況穩(wěn)定。

（二）改善了服務(wù)對象家庭關(guān)系

服務(wù)對象對親子溝通缺乏應(yīng)對技巧，面對孩子們尤其處于青春叛逆的小兒子及女兒，容易造成各種誤會、疏遠(yuǎn)，羅某需要掌握適合的親子溝通技巧，改善與孩子們之間的關(guān)系。運(yùn)用薩提亞家庭治療理論模式，與服務(wù)對象共同回顧及討論其家庭問題，制訂改善家庭關(guān)系的方案，使服務(wù)對象重拾自信，學(xué)習(xí)家庭溝通技巧，改善家庭關(guān)系。薩提亞家庭治療理論認(rèn)為，服務(wù)對象所處的社會環(huán)境影響其行為變化。而服務(wù)對象的家庭關(guān)系與婚姻狀況彼此相互影響。鑒于此，社工也跟羅女士分享相關(guān)的親子互動的知識及技巧，如與叛逆期的孩子溝通與相處技巧。另外建議其定時(shí)回家看看孩子，其孩子現(xiàn)處于學(xué)習(xí)的緊張時(shí)期，作為家長需做出適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)與安撫，以緩解孩子的學(xué)習(xí)與情緒壓力，以此為契機(jī)增強(qiáng)、改善與孩子的互動關(guān)系，并藉此來改變孩子對父母過往的認(rèn)知偏差，如對子女不關(guān)心繼而產(chǎn)生怨恨。羅女士也反思自己過去的不足，表示會按照社工的建議，多與孩子們進(jìn)行溝通，改善目前的家庭關(guān)系。目前在不斷學(xué)習(xí)一些與孩子溝通技巧，通過電話，會定時(shí)跟孩子進(jìn)行聯(lián)系溝通，趁著假期回家與孩子們進(jìn)行面對面的交流，消除誤解，目前的家庭關(guān)系也在改善當(dāng)中。

四、總結(jié)

解決家庭糾紛，婚姻調(diào)解能夠改善婚姻家庭矛盾調(diào)解人和面對婚姻家庭糾紛的當(dāng)事人對婚姻家庭的理解，理解婚姻家庭的真正含義和內(nèi)涵，幫助當(dāng)事人建立健康的婚姻家庭關(guān)系，創(chuàng)造幸福穩(wěn)定的家庭結(jié)構(gòu)，為和諧社會打下良好的基礎(chǔ)。

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作者簡介

李炬林，漢族，廣東東莞人，學(xué)歷本科職稱：社會工作師，主要研究方向：社會工作。