王靜

關(guān)鍵詞：內(nèi)科;護(hù)理管理;優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式;護(hù)理質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】 ?R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2022）16--01

前言：內(nèi)科疾病具有病情復(fù)雜、病癥類型多樣的特點(diǎn)，不僅需要為其實(shí)施針對(duì)性的治療方法，還應(yīng)配合有效的護(hù)理及護(hù)理管理工作，其中護(hù)理管理工作的實(shí)施與整體護(hù)理質(zhì)量密切相關(guān)。當(dāng)前內(nèi)科護(hù)理管理中依然在應(yīng)用比較落后的護(hù)理管理模式，無(wú)法達(dá)到較高的護(hù)理管理水平，這也給護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生了一定的不良影響，基于此，應(yīng)重視對(duì)護(hù)理模式的創(chuàng)新，在本次研究中，便以探究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理模式在內(nèi)科中的應(yīng)用為重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)論述。

1.資料與方法

1.1一般資料

共30例內(nèi)科護(hù)理人員參與本次研究，于2021年1月至12月這一時(shí)間段實(shí)施，護(hù)理人員均為女性，年齡23～44歲，平均（32.08±2.14）歲，均自愿參與本次研究，無(wú)中途退出情況，并且已經(jīng)將30例護(hù)士隨機(jī)分配為了對(duì)照組和觀察組，每組15例，并分別使用常規(guī)護(hù)理管理模式、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式。

1.2方法

對(duì)照組在本次研究中保持不變，繼續(xù)使用常規(guī)護(hù)理管理模式。

觀察組中則使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，①優(yōu)化管理模式：內(nèi)科護(hù)理工作具有復(fù)雜性，在使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式時(shí)首先要重視對(duì)管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，對(duì)此應(yīng)以提高管理的科學(xué)化、制度化和有效化為導(dǎo)向，采取分層管理，例如對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)，其處于護(hù)理管理工作中的最高職位，應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)整體護(hù)理管理工作、護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，有保障相關(guān)工作的順利開(kāi)展;其次，應(yīng)在責(zé)任護(hù)士群體中設(shè)置相應(yīng)的責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)，專門(mén)對(duì)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，并對(duì)責(zé)任護(hù)士的護(hù)理和護(hù)理管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)估;而對(duì)于護(hù)士，在實(shí)際工作中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展護(hù)理工作。通過(guò)對(duì)不同層次的護(hù)理人員進(jìn)行責(zé)任劃分、明確，使護(hù)理人員能夠明確自身工作職責(zé)，對(duì)內(nèi)科中護(hù)理工作的有序開(kāi)展有重要意義[1]。②優(yōu)化護(hù)理管理模式的流程：科學(xué)、高效的流程對(duì)提高護(hù)理管理水平十分重要，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式下應(yīng)重視對(duì)護(hù)理管理流程的深度優(yōu)化，如首先便要重視加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)，持續(xù)提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)水平，使其可以更加深入地了解護(hù)理職能、規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容，樹(shù)立責(zé)任意識(shí);其次，在接待患者時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)能夠快速確認(rèn)患者的基本情況，根據(jù)病情的輕重緩急指導(dǎo)就醫(yī)。③護(hù)理監(jiān)督：為保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的順利實(shí)施，應(yīng)注重加強(qiáng)護(hù)理監(jiān)督，應(yīng)成立專門(mén)的監(jiān)督小組，定期或不定期抽查護(hù)理管理工作的開(kāi)展，并注重對(duì)獎(jiǎng)懲制度的應(yīng)用;同時(shí)監(jiān)督小組應(yīng)總結(jié)、分析該護(hù)理管理模式下出現(xiàn)的新問(wèn)題，更要精準(zhǔn)定位問(wèn)題根源，制定解決對(duì)策。

1.3觀察指標(biāo)

評(píng)估比較不同護(hù)理管理模式下的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，包括基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、護(hù)理文書(shū)和危重患者護(hù)理，每一項(xiàng)最高均為100分，分值越高表示護(hù)理質(zhì)量越高[2]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

將SPSS21.0軟件作為本次研究中統(tǒng)計(jì)學(xué)處理支持工具，對(duì)所有實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。研究中所包含的數(shù)據(jù)資料為計(jì)數(shù)資料和計(jì)量資料，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析中使用“±”、“%”表示，并且還需對(duì)計(jì)數(shù)或計(jì)量資料進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，可將“t”或“X2”作為檢驗(yàn)工具并確認(rèn)是否存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，對(duì)于數(shù)據(jù)差異明顯且存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的情況可表示為（P<0.05）。

2結(jié)果

護(hù)理質(zhì)量比較

比較了不同護(hù)理管理模式下的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，結(jié)果顯示觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分更高于對(duì)照組，（P<0.05）。

3討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種新型理念，目前已經(jīng)在護(hù)理工作中得到深入應(yīng)用。護(hù)理管理是內(nèi)科重要工作內(nèi)容，從常規(guī)護(hù)理管理模式的應(yīng)用情況來(lái)看，已經(jīng)無(wú)法達(dá)到更高的護(hù)理質(zhì)量水平，甚至?xí)鸬椒醋饔?，?duì)此必須要重視對(duì)護(hù)理管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，以幫助提高護(hù)理管理水平。

本次研究中便探究了將優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式應(yīng)用于內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果，首先便注重實(shí)施分層管理、明確職責(zé)。內(nèi)科患者疾病類型復(fù)雜多樣，情況多變，其中不乏病情危重的患者，但是由于過(guò)去未能夠嚴(yán)格明確護(hù)理人員的工作職責(zé)，時(shí)常出現(xiàn)職責(zé)不明確的問(wèn)題，不利于護(hù)理工作的高效實(shí)施，同時(shí)也會(huì)給護(hù)理管理產(chǎn)生不良影響。優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式下，將采取護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士和護(hù)士分層，每一層次的護(hù)理人員負(fù)責(zé)不同工作。其次，在內(nèi)科護(hù)理管理工作中，護(hù)理人員作為重要參與者，必須要具備過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)水平，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式下非常重視這一點(diǎn)，注重積極培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)水平，并且也會(huì)從實(shí)際出發(fā)優(yōu)化護(hù)理管理流程。另外，科學(xué)合理的護(hù)理管理模式不僅要有以上幾個(gè)方面，還應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式可以真正有效實(shí)施，如研究結(jié)果中表1所示，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的觀察組，其護(hù)理質(zhì)量評(píng)分更高于對(duì)照組，（P<0.05）。

通過(guò)本次研究分析來(lái)看，通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的實(shí)施，能夠幫助提高內(nèi)科護(hù)理管理的高效性、有效性，更能夠幫助提高護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，應(yīng)用價(jià)值高，適宜繼續(xù)加強(qiáng)推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳寶琴，王雪芬，徐連青.層級(jí)管理模式對(duì)提升護(hù)士核心能力的效果觀察[J].中國(guó)醫(yī)藥科學(xué)，2021，11（21）：201-204.

[2]葛培培，孔紅武.護(hù)理管理新模式在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2021，29（21）：163-164.