張 璐 烏云特娜 金童林 賈彥茹

（內(nèi)蒙古師范大學(xué)心理學(xué)院，內(nèi)蒙古高校人文社科重點(diǎn)研究基地心理教育研究中心，內(nèi)蒙古高校人文社科重點(diǎn)研究基地心理健康教育研究與服務(wù)基地，呼和浩特 010022）

1 引言

網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為是指?jìng)€(gè)體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中為使網(wǎng)友受益或促進(jìn)與網(wǎng)友的良好關(guān)系，不期望獲得外部的物質(zhì)回報(bào)行為（Erreygers et al.，2018a；Wright&L i，2011），但包含個(gè)體因做好事而獲得的心理滿(mǎn)足感等（Erreygers et al.，2018b）。雖然網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為是親社會(huì)行為的衍生，但由于其產(chǎn)生背景、發(fā)生環(huán)境的差異，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為仍呈現(xiàn)出自身的獨(dú)特性（Steinemann et al.，2020）。因此，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為具備三個(gè)條件：其一，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)施；其二，行為動(dòng)機(jī)具有利他或互惠趨勢(shì)；其三，行動(dòng)后果符合網(wǎng)絡(luò)社會(huì)規(guī)范（Q iao et al.，2020）。

以往對(duì)網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為的測(cè)量，一方面沿用現(xiàn)實(shí)親社會(huì)行為量表，這忽略了網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為實(shí)施環(huán)境和自身特性，如網(wǎng)絡(luò)便利性、資源開(kāi)放性等。由網(wǎng)絡(luò)去抑制效應(yīng)可知，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)上的匿名性，會(huì)促進(jìn)與他人的交流，表現(xiàn)出比現(xiàn)實(shí)親社會(huì)行為更多的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為（Clark-Gordon et al.，2019）。另一方面，常用網(wǎng)絡(luò)利他行為量表來(lái)測(cè)量網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為，這只關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為的結(jié)果價(jià)值，過(guò)分強(qiáng)調(diào)利他性，忽視了網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的互惠性。目前，國(guó)外雖然已有網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表，但該量表測(cè)量的內(nèi)容過(guò)于廣泛，如說(shuō)好話(huà)、稱(chēng)贊或祝賀等（Erreygers et al.，2018a）。這些測(cè)量?jī)?nèi)容與現(xiàn)實(shí)親社會(huì)行為有過(guò)多的重疊，無(wú)法有效測(cè)量網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為（L ysenst?en，2020）。此外，按照利他-間接互惠模型的觀(guān)點(diǎn)，個(gè)體與生俱來(lái)就具備了利他和互惠的親社會(huì)傾向（Engelmann&Fischbacher，2009；Simpson&Willer，2008）。這種傾向包括兩方面：從親社會(huì)的動(dòng)機(jī)角度來(lái)講，個(gè)體在實(shí)施親社會(huì)行為時(shí)，就已充分計(jì)算了為其付出的成本以及不會(huì)獲得對(duì)方任何回報(bào)的可能性（Bowles&Gintis，2004；Simpson&Willer，2008）；從結(jié)果角度來(lái)講，個(gè)體實(shí)施親社會(huì)行為時(shí)就已包含了聲譽(yù)利益和間接互惠的可能性，從而促使個(gè)體之間尋求更高層次的互助行為（Bowles&Gintis，2004）。根據(jù)使用-滿(mǎn)足理論，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)上的主動(dòng)性行為是個(gè)體內(nèi)在需求或動(dòng)機(jī)的滿(mǎn)足，如發(fā)展或維持關(guān)系、肯定地位、獲得可信度等（Chen，2011）。網(wǎng)絡(luò)的匿名性、跨時(shí)空互動(dòng)性等滿(mǎn)足了個(gè)體多樣化的需求，增強(qiáng)了個(gè)體的主動(dòng)意識(shí)，從而促進(jìn)了個(gè)體積極主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為（Chen，2011；Florenthal&Awad，2021）。因此，結(jié)合利他-間接互惠模型和使用-滿(mǎn)足理論，從行為動(dòng)機(jī)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為包括網(wǎng)絡(luò)利他和網(wǎng)絡(luò)互惠；從產(chǎn)生的行為結(jié)果角度來(lái)看，又包括網(wǎng)絡(luò)助人和網(wǎng)絡(luò)合作。

綜上所述，本研究從個(gè)體動(dòng)機(jī)和行為結(jié)果的雙層視角考察網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)利他、網(wǎng)絡(luò)互惠、網(wǎng)絡(luò)助人以及網(wǎng)絡(luò)合作對(duì)大學(xué)生進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談，最終編制出了網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表，并在大學(xué)生群體中檢驗(yàn)其信效度，以期為網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為的評(píng)估提供多元有效的測(cè)量工具。

2 對(duì)象與方法

2.1 對(duì)象

半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談樣本：按照訪(fǎng)談提綱，對(duì)受訪(fǎng)者進(jìn)行一對(duì)一的訪(fǎng)談。所有受訪(fǎng)者均簽署知情同意書(shū)，訪(fǎng)談過(guò)程錄音。在每4～5個(gè)訪(fǎng)談后，對(duì)訪(fǎng)談資料進(jìn)行整理。當(dāng)訪(fǎng)談到第15名大學(xué)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)受訪(fǎng)者提供的內(nèi)容都涵蓋在已有的研究范疇內(nèi)，達(dá)到信息飽和，最終確定為15位受訪(fǎng)者。其中，男生6人，女生9人。

施測(cè)樣本：初測(cè)樣本用于項(xiàng)目分析和探索性因素分析，采用方便抽樣法，在內(nèi)蒙古自治區(qū)、遼寧省等3所高校中，選取同上一門(mén)公共課的大學(xué)生480名，收回有效問(wèn)卷456份，其中男生121人，女生335人，平均年齡20.32±1.27歲；正式施測(cè)樣本用于驗(yàn)證性因素分析、外部效度和信度分析等，在吉林省、山東省等5所高校中，選擇同上心理健康課的大學(xué)生420名，收回有效問(wèn)卷400份，其中男生172人，女生228人，平均年齡20.29±1.24歲。

校標(biāo)效度樣本：該樣本為第二次外部效度檢驗(yàn)樣本。采用方便抽樣的方法，在內(nèi)蒙古自治區(qū)、山東省等3所高校中，選擇同上一門(mén)選修課的大學(xué)生400名，收回有效問(wèn)卷355份，其中男生254人，女生101人。

重測(cè)信度和預(yù)測(cè)效度樣本：重測(cè)信度樣本分兩次收集，一是在正式施測(cè)樣本中，4周后選取留下郵箱、QQ、手機(jī)號(hào)或微信號(hào)的大學(xué)生100人，共收回有效問(wèn)卷45份，其中男生15人，女生30人；二是在校標(biāo)效度樣本中，5周后選取留下聯(lián)系方式的大學(xué)生105人，利用問(wèn)卷星發(fā)送網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表（重測(cè)信度檢驗(yàn)）、親社會(huì)行為問(wèn)卷（預(yù)測(cè)效度檢驗(yàn)）的量表鏈接，收回有效問(wèn)卷78份，其中男生35人，女生43人。

2.2 量表?xiàng)l目的編制

2.2.1 半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談

根據(jù)訪(fǎng)談提綱開(kāi)展訪(fǎng)談，訪(fǎng)談時(shí)間為30分鐘。訪(fǎng)談內(nèi)容包括：（1）您所理解的網(wǎng)絡(luò)助人行為具體體現(xiàn)在哪些方面？（2）您所理解的網(wǎng)絡(luò)利他行為具體體現(xiàn)在哪些方面？（3）您所理解的網(wǎng)絡(luò)合作行為具體體現(xiàn)在哪些方面？（4）您所理解的網(wǎng)絡(luò)互惠行為具體體現(xiàn)在哪些方面？

2.2.2 題項(xiàng)歸納、編制及內(nèi)容效度檢驗(yàn)

首先，對(duì)收集到的文本和語(yǔ)音信息進(jìn)行分類(lèi)和歸納，整理出32個(gè)條目，其中，網(wǎng)絡(luò)助人行為測(cè)量個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)上幫助他人的自愿行為，共10個(gè)條目；網(wǎng)絡(luò)利他行為測(cè)量個(gè)體不期望任何回報(bào)的無(wú)私行為，共6個(gè)條目；網(wǎng)絡(luò)合作測(cè)量個(gè)體以網(wǎng)絡(luò)為媒介的人際互動(dòng)關(guān)系及雙方共贏(yíng)和協(xié)作的行為，共8個(gè)條目；網(wǎng)絡(luò)互惠測(cè)量個(gè)體促進(jìn)與網(wǎng)友的和諧關(guān)系，共8個(gè)條目。然后，請(qǐng)5位心理學(xué)博士和4位碩士對(duì)32個(gè)條目進(jìn)行意義重復(fù)、維度劃分不準(zhǔn)確的刪減和修改，得到19個(gè)條目的初始量表。最后，請(qǐng)1名心理學(xué)教授、6名博士及13名碩士對(duì)最終版量表進(jìn)行內(nèi)容效度檢驗(yàn)（1=完全不能測(cè)量，5=完全可以測(cè)量）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表的alpha系數(shù)為0.83，各條目的選擇均存在顯著差異，χ值在10.50～42.50（p＜0.05）之間。

2.3 校標(biāo)工具

以往研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為會(huì)促進(jìn)個(gè)體積極主動(dòng)地參與網(wǎng)絡(luò)求助（Chao et al.，2018），且與現(xiàn)實(shí)親社會(huì)行為、親社會(huì)傾向呈正相關(guān)（Erreygers et al.，2018a；L avertu et al.，2020）。此外，道德價(jià)值觀(guān)（如道德推脫、道德認(rèn)同）與個(gè)體的親社會(huì)行為、網(wǎng)絡(luò)利他行為呈顯著相關(guān)（高玲等，2021；劉慧瀛等，2021）。因此，本研究選取道德認(rèn)同等問(wèn)卷作為校標(biāo)（如表1）。

表1 網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表的校標(biāo)工具

3 結(jié)果

3.1 項(xiàng)目分析

先將量表總分從低到高進(jìn)行排序，前后27%標(biāo)記為高分組和低分組；然后對(duì)兩組在每個(gè)題目上的得分進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)兩組的差異均顯著（p＜0.001）；最后，題總相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目與總分間的相關(guān)在0.48～0.78（p＜0.001）之間。因此，所有項(xiàng)目的鑒別力良好。

3.2 探索性因素分析

首先，因素分析可行性檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)KMO為0.93，Bartlett球形檢驗(yàn)χ值為5866.93（p＜0.001），表明可進(jìn)行探索性因素分析。然后，對(duì)所有條目初次旋轉(zhuǎn)后有4個(gè)因素的特征根大于1。其次，結(jié)合碎石圖和項(xiàng)目篩選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不滿(mǎn)足條件的項(xiàng)目進(jìn)行刪除。最后，經(jīng)過(guò)多次的因素分析，刪除共同度小于0.30的條目5和11，結(jié)構(gòu)矩陣中的項(xiàng)目載荷小于0.50的條目10。剩余16個(gè)條目解釋總方差的74.01%（表2）。

表2 網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表的項(xiàng)目載荷與共同度表

3.3 驗(yàn)證性因素分析

運(yùn)用Mplus8.3對(duì)4因子結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，4因子結(jié)構(gòu)良好（χ/df=3.96，T L I=0.90，CFI=0.92，RMSEA=0.08），各因子載荷都高于0.55（p＜0.001），且量表?xiàng)l目間誤差無(wú)相關(guān)。另外，采用單一方法潛因子途徑進(jìn)行社會(huì)贊許性的檢驗(yàn)（熊紅星等，2012）。通過(guò)構(gòu)建無(wú)方法潛因子的模型，以及有方法潛因子的模型后，比較兩個(gè)模型的擬合效果。發(fā)現(xiàn)具有方法潛因子模型的擬合效果很差（χ/df=22.30，T L I=0.27，CFI=0.39，RMSEA=0.23），且多條路徑存在共線(xiàn)性問(wèn)題，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表受社會(huì)贊許性的影響不大。

3.4 外部效度和預(yù)測(cè)效度檢驗(yàn)

兩次效標(biāo)效度檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為與各校標(biāo)問(wèn)卷均呈顯著相關(guān)（表3）；在控制性別后，采用線(xiàn)性回歸檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為對(duì)5周后親社會(huì)行為的影響，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為能正向預(yù)測(cè)親社會(huì)行為（β=0.64，t=7.17，p＜0.001），說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表的外部效度和預(yù)測(cè)效度均良好。

表3 網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表的效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度檢驗(yàn)表（r）

3.5 聚斂效度和區(qū)分效度檢驗(yàn)

聚斂效度檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，4個(gè)維度的平均方差抽取量在0.54～0.62之間，組合信度在0.82～0.86之間，量表整體的組合信度為0.91；區(qū)分效度檢驗(yàn)（表4）發(fā)現(xiàn)，各維度對(duì)應(yīng)的AVE均大于兩兩維度組合的相關(guān)系數(shù)的平方，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表的聚斂效度和區(qū)分效度均良好。

表4 網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表的區(qū)分效度

3.6 信度檢驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表整體的Cronbach’sα系數(shù)是0.91，兩次重測(cè)信度分別是0.79和0.75（p＜0.001），其他各維度的Cronbach’sα和重測(cè)信度均在0.70以上（表5），這說(shuō)明該量表的信度良好。

表5 網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表的信度分析表

4 討論

本研究在編制量表過(guò)程中嚴(yán)格遵循心理測(cè)量學(xué)的要求：其一，依據(jù)相關(guān)理論和概念界定，確定網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為包含網(wǎng)絡(luò)助人、網(wǎng)絡(luò)利他、網(wǎng)絡(luò)合作和網(wǎng)絡(luò)互惠。其二，根據(jù)半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談、項(xiàng)目分析和探索性因素分析，形成初始量表，確定了每個(gè)維度的具體題目。在網(wǎng)絡(luò)助人維度中，刪除了條目5（我不會(huì)拒絕陌生的網(wǎng)友找我?guī)兔Γ?，說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，個(gè)體出于自我保護(hù)的原因，很難對(duì)陌生的網(wǎng)友實(shí)施幫助，這間接反映了網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為與現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的親社會(huì)行為存在本質(zhì)差異。在網(wǎng)絡(luò)互惠維度中，刪除了條目11（我在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)和工作，離不開(kāi)網(wǎng)友的幫助），說(shuō)明該條目反應(yīng)更多的是自我利己，跟促進(jìn)與他人和諧關(guān)系的互惠關(guān)系背道而馳。其三，根據(jù)驗(yàn)證性因素和信效度檢驗(yàn)，確定了正式量表，即網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表共16個(gè)條目，且各個(gè)信效度指標(biāo)均良好，說(shuō)明該量表編制的結(jié)果符合心理測(cè)量學(xué)的要求。

另外，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表與校標(biāo)問(wèn)卷呈顯著相關(guān)，與前人的研究相對(duì)一致（高玲等，2021；L avertu et al.，2020；Wright&L i，2011），這說(shuō)明本研究編制的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表具有良好的生態(tài)效度。首先，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的互動(dòng)性和即時(shí)性有利于網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為的出現(xiàn)，并進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)實(shí)親社會(huì)行為（Efremova&Bultseva，2020；L avertu et al.，2020），這為網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為與親社會(huì)傾向和親社會(huì)行為的正相關(guān)關(guān)系提供了邏輯證據(jù)。其次，以網(wǎng)絡(luò)利他行為量表作為校標(biāo)，發(fā)現(xiàn)兩者之間的相關(guān)達(dá)到了顯著水平，這說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)行為的利他性是個(gè)體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為的一個(gè)重要特性（Rodrigues&Hewig，2021）。再次，在線(xiàn)咨詢(xún)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答平臺(tái)等為大學(xué)生提供了多樣化且豐富的參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流的渠道，網(wǎng)絡(luò)的跨時(shí)空性既可以讓個(gè)體成為利他者，也可以成為求助者，即網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為也會(huì)存在行為循環(huán)模式（Erreygers et al.，2018b），這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)施親社會(huì)行為的個(gè)體，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)更加信任，更愿意在網(wǎng)絡(luò)中尋求幫助，可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為與網(wǎng)絡(luò)求助意愿彼此相互影響。最后，本研究進(jìn)一步驗(yàn)證了個(gè)體網(wǎng)絡(luò)行為與內(nèi)在道德標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。其中，道德認(rèn)同會(huì)使個(gè)體更加關(guān)注理想道德自我形象，積極整合兩者的聯(lián)系，進(jìn)而表現(xiàn)出更多的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為，而道德推脫容易使個(gè)體的道德自我調(diào)節(jié)機(jī)制無(wú)效失靈，阻斷兩者的聯(lián)系，從而降低個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為（高玲等，2021；Aquino&Reed，2002）。

需要說(shuō)明的是，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為量表仍存在著一定的局限性。一方面，本研究的被試群體只是大學(xué)生，樣本過(guò)于單一，未來(lái)的研究樣本需擴(kuò)大到社會(huì)不同群體中進(jìn)一步檢驗(yàn)。另一方面，本研究的量表只測(cè)量了比較宏觀(guān)的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為，未來(lái)研究可以進(jìn)一步探討聚焦于特定App或網(wǎng)站上的親社會(huì)行為，如微信中的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、眾籌等。