王文雨 劉軒 周筱艷 左娜 王影杰

【摘要】中成藥一直都是我國(guó)藥品行業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，對(duì)于我國(guó)人民的生命安全保障與身體素質(zhì)的改善都發(fā)揮著重要的作用，然而隨著市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，有些藥物副作用對(duì)人類(lèi)身體的傷害性越來(lái)越明顯，人們對(duì)藥物作用與療效的關(guān)注度也不斷提升，因此，應(yīng)以客戶(hù)需求為基準(zhǔn)，不斷改善中成藥的宣傳傳播途徑與措施，才能更好地為中成藥的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)拓更加廣闊的空間。本文主要闡述了加強(qiáng)基于客戶(hù)需求的中成藥宣傳傳播措施分析的重要意義，提出了基于客戶(hù)需求的中成藥宣傳傳播的有效措施，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮欢ǖ慕梃b與幫助，為我國(guó)中成藥的有效宣傳傳播提供有力的保障。

【關(guān)鍵詞】基于客戶(hù)需求的;中成藥;宣傳傳播

近年來(lái)，我國(guó)科技領(lǐng)域的發(fā)展速度不斷提升，為各行各業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展帶來(lái)了便利條件，隨之藥品行業(yè)的發(fā)展也需要不斷改革與創(chuàng)新，才能更好地滿(mǎn)足當(dāng)代人對(duì)藥物品質(zhì)的理想需求，中成藥是藥品產(chǎn)業(yè)中的重要元素，在我國(guó)已有多年的發(fā)展史，隨著以創(chuàng)新發(fā)展為主題的社會(huì)發(fā)展潮流的日益顯著，中成藥的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越多的中藥新藥不斷被挖掘并流入市場(chǎng)，豐富了中成藥的成分，與此同時(shí)也進(jìn)一步提升了人們對(duì)藥物選擇的品味，以客戶(hù)需求為基準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)中成藥的品質(zhì)升級(jí)是未來(lái)中成藥持續(xù)發(fā)展的先決條件，且還需要注重對(duì)基于客戶(hù)需求的中成藥宣傳傳播措施的有效運(yùn)用，才能使中成藥推廣效果更佳。

一、加強(qiáng)基于客戶(hù)需求的中成藥宣傳傳播措施分析的重要意義

（一）帶動(dòng)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中成藥實(shí)現(xiàn)快速高效地發(fā)展

中成藥的發(fā)展不僅需要依賴(lài)質(zhì)量，還需要依賴(lài)宣傳傳播這項(xiàng)工作有效實(shí)施，如果品質(zhì)達(dá)標(biāo)但是宣傳傳播工作沒(méi)有落實(shí)到位，那么，品質(zhì)再優(yōu)異的藥物都很難打開(kāi)市場(chǎng)，被人們所熟知和認(rèn)可，因此，在充分了解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)中成藥宣傳傳播措施的實(shí)效性分析與探索就可以為品質(zhì)優(yōu)越的中成藥塑造良好的口碑，拓展高品質(zhì)中成藥的知名度與影響力，這對(duì)于很多具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中成藥而言具有十分重要的助力發(fā)展之效用，能夠很好地為品質(zhì)優(yōu)越的中成藥打開(kāi)市場(chǎng)發(fā)展的格局，實(shí)現(xiàn)此類(lèi)中成藥快速高效發(fā)展的理想目標(biāo)。

（二）拓寬中成藥的國(guó)際化發(fā)展空間

近年來(lái)，我國(guó)很多企業(yè)為了開(kāi)拓更大的市場(chǎng)發(fā)展空間，收獲更加可觀的經(jīng)濟(jì)效益，不斷延伸發(fā)展方向與發(fā)展范圍，開(kāi)拓發(fā)展視野，打造國(guó)際化發(fā)展根基是很多企業(yè)大力追逐的目標(biāo)。在新時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，客戶(hù)的需求是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展需要考慮的一項(xiàng)至關(guān)重要的因素，在深入了解和掌握客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上加強(qiáng)中成藥宣傳傳播措施的有效分析不僅能夠在國(guó)內(nèi)迅速打開(kāi)高品質(zhì)中成藥的市場(chǎng)發(fā)展格局，而且還可以有效帶動(dòng)此類(lèi)中成藥的國(guó)際化發(fā)展質(zhì)效，締造此類(lèi)中成藥的國(guó)際頂尖品牌，為高品質(zhì)中成藥奠定堅(jiān)實(shí)的國(guó)際化發(fā)展基礎(chǔ)，使這類(lèi)中成藥能夠名揚(yáng)國(guó)內(nèi)外，享譽(yù)國(guó)際市場(chǎng)。

二、基于客戶(hù)需求的中成藥宣傳傳播的有效措施

（一）采取多樣化的中成藥宣傳傳播方式

宣傳傳播方式在一定程度上決定著中成藥宣傳傳播效果的成效，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，社會(huì)需求的日益強(qiáng)烈，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境的變化以及客戶(hù)的實(shí)際需求利用先進(jìn)的科技設(shè)備采用多樣化的中成藥宣傳傳播方式對(duì)于中成藥市場(chǎng)發(fā)展空間的開(kāi)拓具有重要的價(jià)值作用。這也是我國(guó)中成藥在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)革新發(fā)展的一項(xiàng)重要因素。對(duì)此，相關(guān)工作者可以充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備這一優(yōu)勢(shì)資源，將需要宣傳傳播的中成藥的相關(guān)內(nèi)容設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，只要人們打開(kāi)相關(guān)頁(yè)面就可以看到相關(guān)藥品的詳細(xì)情況，通過(guò)這種方式就可以讓更多人能夠輕松便捷且更加全面深入地了解中成要的成分、藥物作用、治療效果等。

（二）加強(qiáng)中成藥的客戶(hù)反饋收集并以此為依據(jù)加大宣傳傳播力度

客戶(hù)是中成藥的直接受用者，客戶(hù)在用完藥后，必然會(huì)對(duì)所使用的藥物擁有一定的效果感知，因此，要想實(shí)現(xiàn)中成藥的大面積拓展應(yīng)用，首先就必須要對(duì)客戶(hù)的實(shí)際應(yīng)用效果加以采集，多多聆聽(tīng)客戶(hù)的反饋信息，然后綜合分析中成藥的適用與推廣價(jià)值，經(jīng)過(guò)深入分析后，如果認(rèn)為該類(lèi)中成藥具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的潛力，并且能夠真正讓患者受益，那么就可以聯(lián)絡(luò)客戶(hù)發(fā)展市場(chǎng)，讓客戶(hù)為推敲此類(lèi)藥品提供助力，借助客戶(hù)的力量達(dá)到口碑相傳的理想目標(biāo)，最終逐步擴(kuò)大中成藥的名氣。在宣傳傳播中成藥方面，可以說(shuō)客戶(hù)是最有發(fā)言權(quán)和威信力的一個(gè)因素，因此，應(yīng)充分發(fā)揮客戶(hù)資源的優(yōu)勢(shì)作用達(dá)到宣傳傳播的最佳效果，只有將客戶(hù)作為中成藥核心開(kāi)拓依據(jù)，將客戶(hù)發(fā)展為中成藥的形象代言人，因勢(shì)利導(dǎo)地實(shí)施中成藥的宣傳傳播，才能取得更好的進(jìn)展，使中成藥更好地滿(mǎn)足更多客戶(hù)的需求。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，中成藥宣傳傳播措施的選擇與應(yīng)用對(duì)于當(dāng)前我國(guó)中成藥的推廣質(zhì)量與效果來(lái)說(shuō)都具有密切的關(guān)聯(lián)性，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們對(duì)各方面的需求也在不斷擴(kuò)張，在此情況下，中成藥企業(yè)的相關(guān)工作者更應(yīng)提高思想認(rèn)識(shí)與重視力度，謹(jǐn)慎對(duì)待中成藥宣傳傳播這一問(wèn)題，認(rèn)真分析當(dāng)前我國(guó)中成藥發(fā)展與宣傳傳播的現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的綜合環(huán)境趨勢(shì)深入分析客戶(hù)對(duì)中成藥的基本需求，并加強(qiáng)基于客戶(hù)需求的中成藥宣傳傳播措施的分析與探索，這是十分重要的事情，能夠在一定程度上使更多具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中成藥實(shí)現(xiàn)快速高效地發(fā)展，與此同時(shí)，還可以為中成藥的國(guó)際化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)，具有一定的探索價(jià)值與意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]高悅，江軍飛.《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)目錄（2020版）》兒童專(zhuān)用中成藥現(xiàn)狀調(diào)研[J].兒科藥學(xué)雜志，2022，28（04）：4-7.

[2]龐晴，楊亞男，吳倩，倪青，廖星.口服中成藥治療高脂血癥臨床研究證據(jù)的概況性綜述[J].中國(guó)實(shí)驗(yàn)方劑學(xué)雜志，2022，28（08）：214-221.

[3]張海勇，黃文夏，梁鎮(zhèn)標(biāo).2018—2020年門(mén)診中成藥處方不合理應(yīng)用調(diào)查及預(yù)防策略[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2022，41（02）：145-146.

[4]徐雪妍，任一帆，張賽芳，屠思方.2019-2020年我院兒科門(mén)診中成藥處方用藥合理性分析[J].中醫(yī)藥管理雜志，2022，30（04）：94-95.

[5]何美林，陳蒼宋，徐云英.含麻黃類(lèi)中成藥在我院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科的應(yīng)用現(xiàn)狀[J].中醫(yī)藥管理雜志，2022，30（04）：132-134.