吳迎春

(南京圖書(shū)館,江蘇 南京 210018)

2021年是“十四五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，我國(guó)文化事業(yè)進(jìn)入新發(fā)展階段，公共圖書(shū)館作為文化陣地的最重要一環(huán)，如何把握國(guó)家綱領(lǐng)、做好頂層設(shè)計(jì)、利用館藏資源、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)、創(chuàng)新服務(wù)方式等要素，是公共圖書(shū)館將面臨的問(wèn)題。

尤其是省級(jí)圖書(shū)館，在公共圖書(shū)館垂直體系中處于關(guān)鍵的位置：一方面要落實(shí)文化主管部門(mén)的行政責(zé)任，統(tǒng)籌全省公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展；另一方面要提供優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)信息資源和服務(wù)的社會(huì)職能。從現(xiàn)狀看，我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館基本位于省會(huì)城市，與省會(huì)城市公共圖書(shū)館在頂層設(shè)計(jì)、資源保障和地方文化構(gòu)建上多有重疊、交叉，甚至同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。且多數(shù)省級(jí)公共圖書(shū)館是依據(jù)自身傳統(tǒng)發(fā)展定位，缺乏深入的專題調(diào)查和研究，往往導(dǎo)致各省級(jí)圖書(shū)館在實(shí)踐中定位不明晰等問(wèn)題。筆者以省級(jí)公共圖書(shū)館作為研究對(duì)象，初步探討省級(jí)公共圖書(shū)館定位問(wèn)題，以期為其他各級(jí)公共圖書(shū)館的定位與發(fā)展提供借鑒和思考[1]。

1 國(guó)內(nèi)外省級(jí)公共圖書(shū)館現(xiàn)狀

1.1 國(guó)外省級(jí)公共圖書(shū)館現(xiàn)狀

由于各個(gè)國(guó)家的國(guó)情不一樣，國(guó)外并沒(méi)有完全意義相同、在省域范圍內(nèi)為其他各級(jí)圖書(shū)館提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與資源共享的省級(jí)圖書(shū)館。僅從行政級(jí)別劃分，以美國(guó)為例，美國(guó)公共圖書(shū)館協(xié)會(huì)曾就公共圖書(shū)館的使命、功能、定位等出臺(tái)過(guò)相關(guān)文件，目的是將公共圖書(shū)館打造成社區(qū)的教育、情報(bào)和學(xué)習(xí)中心。相對(duì)來(lái)說(shuō)，州圖書(shū)館的功用和在統(tǒng)籌全州圖書(shū)館資金、指導(dǎo)全州圖書(shū)館特別是公共圖書(shū)館工作等方面，跟中國(guó)的省(自治區(qū)、市)圖書(shū)館有相同之處，負(fù)有向本州居民提供服務(wù)的義務(wù)，又具有作為政府機(jī)構(gòu)的職責(zé)，并根據(jù)州法和聯(lián)邦所規(guī)定的圖書(shū)館服務(wù)的條例促進(jìn)全州圖書(shū)館的發(fā)展[2]。以德國(guó)為例，德國(guó)圖書(shū)館尤其重視用戶的需求，始終強(qiáng)調(diào)將用戶需求放在首位。按照德國(guó)公共圖書(shū)館的服務(wù)體系分為四級(jí)：一級(jí)是中小型城市公共圖書(shū)館，二級(jí)是城市圖書(shū)館，三級(jí)是若干大城市圖書(shū)館(如州立圖書(shū)館),四級(jí)是國(guó)家圖書(shū)館；通常情況下，行政上聯(lián)邦政府把權(quán)限下放給各州，有關(guān)文化的政策由州政府負(fù)責(zé)。大多數(shù)州立圖書(shū)館由中世紀(jì)的宮廷圖書(shū)館演變而來(lái)，州立圖書(shū)館與許多大學(xué)圖書(shū)館合一，實(shí)現(xiàn)了教育科研和社會(huì)服務(wù)的雙重職能。處于三級(jí)的州立圖書(shū)館在功能規(guī)模、職責(zé)和服務(wù)功能等方面與中國(guó)的省(自治區(qū)、市)圖書(shū)館有相同之處[3]。以澳大利亞為例，澳大利亞由于只有聯(lián)邦、州及市三級(jí)政府，故其公共圖書(shū)館的設(shè)置也只有三級(jí)，即國(guó)立圖書(shū)館、州立圖書(shū)館和市立圖書(shū)館。一般由州議會(huì)通過(guò)《圖書(shū)館法案》，設(shè)立州圖書(shū)館委員會(huì)掌管州內(nèi)公共圖書(shū)館的運(yùn)作。州圖書(shū)館在職責(zé)和服務(wù)功能方面與中國(guó)的省(自治區(qū)、市)圖書(shū)館有相同之處。

1.2 國(guó)內(nèi)省級(jí)公共圖書(shū)館研究現(xiàn)狀

近些年來(lái)，關(guān)于省級(jí)公共圖書(shū)館的定位研究越來(lái)越受到關(guān)注，對(duì)具體問(wèn)題的微觀研究也逐漸增多?！笆濉睍r(shí)期，2017年，柯平、劉旭青、柴赟的文章《省級(jí)公共圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)解讀》主要從資源保障、業(yè)務(wù)引領(lǐng)和協(xié)作協(xié)調(diào)3個(gè)方面來(lái)做好省級(jí)公共圖書(shū)館的功能定位[4]。2018年，李春海、畢洪秋的文章《轉(zhuǎn)型期省級(jí)公共圖書(shū)館職能定位研究背景述略》從3個(gè)時(shí)間維度進(jìn)行分析：①起始于20世紀(jì)90年代中葉，伴隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化興起，由傳統(tǒng)向數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)型；②自2001年《公共圖書(shū)館法》和《公共文化服務(wù)保障法》列入立法進(jìn)程，在法制化進(jìn)程中砥礪前行；③中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)確立“推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。文章同時(shí)指出了省級(jí)公共圖書(shū)館應(yīng)向著人本、法治、多元文化服務(wù)發(fā)展[5]。2019年，李臻、彭松林的文章《省級(jí)圖書(shū)館功能定位調(diào)整的多維度探析》談到省級(jí)公共圖書(shū)館功能定位界限不清晰、特色不鮮明、核心優(yōu)勢(shì)不突出等問(wèn)題[6]。2020年，賀美華、鄧文池的文章《現(xiàn)代省級(jí)公共圖書(shū)館功能定位的思考及構(gòu)建》結(jié)合時(shí)代環(huán)境的發(fā)展變化，建議省級(jí)公共圖書(shū)館在保留公共圖書(shū)館基本功能的前提下，構(gòu)建起“七中心一地標(biāo)”的現(xiàn)代功能。因此，“十四五”時(shí)期結(jié)合相關(guān)的文獻(xiàn)研究成果，我們可以發(fā)現(xiàn)時(shí)代的變遷、技術(shù)的革新和政策的導(dǎo)向，進(jìn)而為省級(jí)公共圖書(shū)館的定位提供新方向[7]。

2 省級(jí)公共圖書(shū)館研究概述

2.1 省級(jí)公共圖書(shū)館的劃分

目前，我國(guó)公共圖書(shū)館自上而下分為四級(jí)：國(guó)家級(jí)—省級(jí)—市級(jí)—縣(區(qū))級(jí)。依據(jù)2018年《中國(guó)圖書(shū)館年鑒》，我國(guó)共有37所綜合性省級(jí)公共圖書(shū)館(不含臺(tái)灣、香港及澳門(mén)地區(qū))，其中32所省級(jí)公共圖書(shū)館(廣西壯族自治區(qū)設(shè)有2所省級(jí)公共圖書(shū)館，分別為廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館和廣西壯族自治區(qū)桂林圖書(shū)館)，5所省級(jí)少年兒童圖書(shū)館(見(jiàn)表1)；另有15所副省級(jí)公共圖書(shū)館(見(jiàn)表2)。

表1 全國(guó)綜合性省級(jí)公共圖書(shū)館列表

表2 全國(guó)副省級(jí)公共圖書(shū)館列表

由表1和表2可知：上海、天津和重慶3個(gè)直轄市處于省市館合一，廣東、湖北、黑龍江、遼寧、四川、江蘇、陜西、吉林、山東、浙江10個(gè)省份的省級(jí)公共圖書(shū)館和副省級(jí)公共圖書(shū)館同在省會(huì)城市。省級(jí)和副省級(jí)公共圖書(shū)館之間在資源保障、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行業(yè)協(xié)作存在著交叉、重疊甚至是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。因此，如何規(guī)劃好省級(jí)公共圖書(shū)館的頂層設(shè)計(jì)，突出核心優(yōu)勢(shì)和特色服務(wù)，尤其是在政策引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、平臺(tái)建設(shè)、資源保障、閱讀推廣、學(xué)術(shù)研究和人才培養(yǎng)等方面的定位，是值得我們深思的問(wèn)題。

2.2 兩個(gè)時(shí)期公共圖書(shū)館規(guī)劃的演變

公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃是指在不同歷史時(shí)期，在新的政策環(huán)境、技術(shù)發(fā)展、行業(yè)要求和時(shí)代機(jī)遇下，為實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展而制定的涉及主要目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)的藍(lán)圖。

表3 公共圖書(shū)館“十三五”規(guī)劃與“十四五”規(guī)劃內(nèi)容對(duì)照

通過(guò)文獻(xiàn)查閱，我國(guó)公共圖書(shū)館創(chuàng)立于晚清，經(jīng)過(guò)一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展并形成規(guī)模，在中國(guó)近現(xiàn)代社會(huì)和圖書(shū)館事業(yè)史上起到了重要的作用。公共圖書(shū)館規(guī)劃的改變(見(jiàn)表3)對(duì)于明確省級(jí)圖書(shū)館的定位以及發(fā)展具有指導(dǎo)意義[8]。

2.3 公共圖書(shū)館“十四五”規(guī)劃的編制情況

2020年10月26日，黨的十九屆五中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二○三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，從而為公共圖書(shū)館“十四五”時(shí)期的定位指明了發(fā)展方向，部署了重點(diǎn)任務(wù)。

2.3.1 規(guī)劃編制的方式。公共圖書(shū)館“十四五”規(guī)劃的編制模式主要有獨(dú)立編制和合作編制。①獨(dú)立編制規(guī)劃，如：2020年10月15日國(guó)家圖書(shū)館發(fā)布《關(guān)于面向社會(huì)各界征集“十四五”發(fā)展建議的公告》；2019年7月上海圖書(shū)館啟動(dòng)編制，目前處于規(guī)劃收官階段；南京圖書(shū)館已編制完成《南京圖書(shū)館“十四五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(征求意見(jiàn)稿)》。②合作編制規(guī)劃，如：廣東省立中山圖書(shū)館聯(lián)合南開(kāi)大學(xué)柯平教授團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“十四五”發(fā)展規(guī)劃編制工作，以增強(qiáng)規(guī)劃的前瞻性、科學(xué)性和可行性；深圳圖書(shū)館聯(lián)合中山大學(xué)信息管理學(xué)院研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聯(lián)合編制，重點(diǎn)關(guān)注目前行業(yè)前景、促進(jìn)城市發(fā)展和用戶反饋情況。

2.3.2 相關(guān)規(guī)劃會(huì)議開(kāi)展。隨著新冠肺炎疫情態(tài)勢(shì)可防可控，相關(guān)規(guī)劃會(huì)議按照疫情防控要求陸續(xù)召開(kāi)。2020年11月在廣東省廣州市召開(kāi)主題為“規(guī)劃·全視角 發(fā)展·高質(zhì)量”公共圖書(shū)館“十四五”規(guī)劃學(xué)術(shù)研討會(huì)；2020年11月在遼寧省沈陽(yáng)市舉辦“十四五”公共圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略研究專題論壇；2020年12月湖南省圖書(shū)館學(xué)會(huì)舉辦“新時(shí)代·新機(jī)遇·新發(fā)展”——“十四五”時(shí)期公共圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展論壇。一系列會(huì)議召開(kāi)讓全國(guó)各地的圖書(shū)館同仁跨越空間的界限，共同謀劃“十四五”公共圖書(shū)館發(fā)展大計(jì)，確定“十四五”公共圖書(shū)館發(fā)展定位，推動(dòng)“十四五”公共圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展[9]。

3 以第六次公共圖書(shū)館評(píng)估定級(jí)指標(biāo)為指引

評(píng)估定級(jí)作為公共圖書(shū)館行業(yè)檢驗(yàn)有效手段，有利于促進(jìn)圖書(shū)館的科學(xué)管理和業(yè)務(wù)建設(shè)，提高服務(wù)效能。針對(duì)省級(jí)公共圖書(shū)館考察指標(biāo)，公共圖書(shū)館評(píng)估定級(jí)主要側(cè)重于對(duì)資源保障、業(yè)務(wù)引領(lǐng)和協(xié)作協(xié)調(diào)的考察，并從這幾個(gè)方面提供省級(jí)公共圖書(shū)館定位的指引。

3.1 省域文獻(xiàn)信息資源保障中心

省級(jí)公共圖書(shū)館作為省域范圍內(nèi)文獻(xiàn)信息的集聚區(qū)，向公眾免費(fèi)開(kāi)放。收集、整理并保存文獻(xiàn)資源，完善省域文化的建設(shè)。在整個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系中，文獻(xiàn)資源保障是考察省級(jí)公共圖書(shū)館的重點(diǎn)指標(biāo)，其中單獨(dú)考察省級(jí)公共圖書(shū)館類評(píng)估指標(biāo)分布(見(jiàn)表4),強(qiáng)調(diào)省級(jí)公共圖書(shū)館在文獻(xiàn)信息資源保障方面的重要地位。

3.2 引領(lǐng)全省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作

第六次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)在功能定位上體現(xiàn)省級(jí)公共圖書(shū)館引領(lǐng)作用的主要有以下4個(gè)大指標(biāo)：業(yè)務(wù)規(guī)范、學(xué)術(shù)研究、服務(wù)創(chuàng)新和閱讀推廣。①業(yè)務(wù)規(guī)范，在省級(jí)公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：“采用規(guī)范控制數(shù)據(jù)”“數(shù)字資源與傳統(tǒng)文獻(xiàn)的關(guān)聯(lián)揭示”“文獻(xiàn)編目標(biāo)準(zhǔn)化”“基層輔導(dǎo)與學(xué)會(huì)工作”“圖書(shū)館學(xué)會(huì)(協(xié)會(huì))工作”“館藏發(fā)展政策執(zhí)行情況”；②學(xué)術(shù)研究，在省級(jí)公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：“年均出版著作總數(shù)”“圖書(shū)館業(yè)務(wù)研究的組織管理”“館內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)”“參加館外學(xué)術(shù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)”“年員工人均發(fā)表論文數(shù)量”“科研項(xiàng)目”“科研成果獎(jiǎng)勵(lì)”；③服務(wù)創(chuàng)新，在省級(jí)公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：“微博、微信公共平臺(tái)”“觸摸媒體服務(wù)”“服務(wù)數(shù)據(jù)顯示度”，省級(jí)公共圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)全省各級(jí)公共圖書(shū)館運(yùn)用新技術(shù)的責(zé)任；④閱讀推廣，在省級(jí)公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：“年閱讀推廣活動(dòng)次數(shù)”“年講座、培訓(xùn)次數(shù)”“年展覽次數(shù)”“年數(shù)字閱讀量占比”，這一項(xiàng)指標(biāo)是省級(jí)公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)職能。

表4 16項(xiàng)省級(jí)公共圖書(shū)館獨(dú)有指標(biāo)[4]

3.3 省域圖書(shū)館行業(yè)的協(xié)作協(xié)調(diào)

省級(jí)公共圖書(shū)館在省域公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)中主要承擔(dān)以下3個(gè)方面的協(xié)作協(xié)調(diào)作用：①省域公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)，含“本地區(qū)圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)”“組織本區(qū)域聯(lián)合編目工作”“本區(qū)域服務(wù)體系規(guī)劃與共建共享”“公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)”指標(biāo)；②主持、參與聯(lián)盟各級(jí)圖書(shū)館協(xié)作協(xié)調(diào)工作，含“主持聯(lián)盟或主持跨地方、跨系統(tǒng)的圖書(shū)館協(xié)作協(xié)調(diào)工作”“參與聯(lián)盟或參與跨地方、跨系統(tǒng)的圖書(shū)館協(xié)作協(xié)調(diào)工作”；③統(tǒng)籌省域重點(diǎn)文化工程，含“統(tǒng)籌本省域文化信息共享工程與公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃”“統(tǒng)籌本省域數(shù)字圖書(shū)館推廣工程”“統(tǒng)籌本省域中華古籍保護(hù)計(jì)劃與民國(guó)時(shí)期文獻(xiàn)計(jì)劃工程的社會(huì)責(zé)任”[10]。

4 關(guān)于省級(jí)公共圖書(shū)館定位的建議

談到省級(jí)公共圖書(shū)館定位，“企者不立、跨者不行”，一切工作唯有運(yùn)籌劃策，目標(biāo)明確，循序漸進(jìn)，才能有所成就。其對(duì)內(nèi)意義在于能夠制定好公共圖書(shū)館頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化各項(xiàng)工作關(guān)系，整合資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，深化管理與服務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)資源利用和服務(wù)效能的升級(jí)。其對(duì)外意義在于把握政策綱領(lǐng)，融入城市發(fā)展建設(shè)，滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求，創(chuàng)新自身服務(wù)品牌與價(jià)值，提升省級(jí)公共圖書(shū)館在省域乃至全國(guó)行業(yè)內(nèi)的影響力，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，打造省級(jí)公共圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)文化事業(yè)發(fā)展。

省級(jí)公共圖書(shū)館作為我國(guó)公共圖書(shū)館體系重要的組成部分，向上承接國(guó)家圖書(shū)館、國(guó)家文化專項(xiàng)工作中心和中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)組織開(kāi)展的日?；顒?dòng)[11]，向下作為省域的中心館及全省文獻(xiàn)信息資源保障中心、省級(jí)公共圖書(shū)館培訓(xùn)和研究中心，全省公共圖書(shū)館交流指導(dǎo)中心開(kāi)展工作，起著承上啟下的重要作用。

4.1 國(guó)家政策之定位，引領(lǐng)省級(jí)公共圖書(shū)館前進(jìn)方向

國(guó)家政策高屋建瓴，公共圖書(shū)館時(shí)刻把握正確引領(lǐng)。①響應(yīng)“一帶一路”倡議，公共圖書(shū)館要勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)職能，助力“一帶一路”建設(shè)，推進(jìn)人類命運(yùn)共同體建設(shè)，發(fā)揮智治和特色資源支撐作用。②貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，以滿足群眾日益增長(zhǎng)的多層次多方面多樣化美好生活需求作為省級(jí)公共圖書(shū)館發(fā)展方向和著力點(diǎn)。

4.2 守正創(chuàng)新之定位，助推省級(jí)公共圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展

“十四五”時(shí)期，省級(jí)公共圖書(shū)館要補(bǔ)短板、守傳承、創(chuàng)格局。一方面，找準(zhǔn)“十三五”時(shí)期面臨的問(wèn)題和困難，補(bǔ)齊“十三五”時(shí)期發(fā)展的短板，同時(shí)要堅(jiān)守圖書(shū)館的核心價(jià)值，傳承文明服務(wù)社會(huì)，挖掘本館和區(qū)域特色文化；另一方面，省級(jí)公共圖書(shū)館要發(fā)展新格局，在內(nèi)容上要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在資源上實(shí)現(xiàn)館藏結(jié)果的特色化，在區(qū)域上要實(shí)現(xiàn)全覆蓋的科學(xué)化，提升省級(jí)公共圖書(shū)館的文化治理水平和治理能力。習(xí)近平總書(shū)記在給國(guó)家圖書(shū)館老專家的回信中強(qiáng)調(diào)：“圖書(shū)館是國(guó)家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場(chǎng)所。”省級(jí)公共圖書(shū)館要貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記的指示精神，充分發(fā)揮圖書(shū)館在文化傳承、公共文化服務(wù)體系建設(shè)和社會(huì)主義核心價(jià)值傳播中的社會(huì)職能，堅(jiān)定文化自信，為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)圖書(shū)館的力量。

4.3 科技戰(zhàn)略之定位，賦能省級(jí)公共圖書(shū)館新勢(shì)力

隨著5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的發(fā)展，省級(jí)圖書(shū)館正加速科技賦能，推進(jìn)圖書(shū)館智慧化建設(shè)步伐，提升科學(xué)化管理機(jī)制、智能化運(yùn)營(yíng)手段和精準(zhǔn)化服務(wù)水平，科技賦能將實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的整體智治，滿足新階段對(duì)文化發(fā)展的新要求。①支持“新基建”戰(zhàn)略重點(diǎn)，緊抓數(shù)字基建新風(fēng)口。以書(shū)服務(wù)為中心轉(zhuǎn)移到以知識(shí)服務(wù)為中心，過(guò)渡介質(zhì)是數(shù)字轉(zhuǎn)型，能夠解決省級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)方式不平衡不充分之間的矛盾，能夠?qū)崿F(xiàn)全域覆蓋背景下深度一體化、均等化和智能化，推進(jìn)公共圖書(shū)館文化治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。②利用新技術(shù)推介，緊跟媒體風(fēng)向標(biāo)。圖書(shū)館科技賦能的魅力是讓更多的讀者樂(lè)享其中，一方面要布局全景流量，利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行引流；另一方面借助新媒體形式，多層次多方位提升公共圖書(shū)館的社會(huì)影響力。

4.4 應(yīng)急公關(guān)之定位，保障省級(jí)公共圖書(shū)館安全素養(yǎng)

后疫情時(shí)代，無(wú)論是從全球防疫形勢(shì)的整體觀察還是從中國(guó)外防輸入和內(nèi)防反彈的發(fā)展現(xiàn)狀分析，人類在一定時(shí)間內(nèi)將長(zhǎng)期與病毒抗衡是大概率的發(fā)展態(tài)勢(shì)。做好應(yīng)急公關(guān)，保障省級(jí)公共圖書(shū)館信息安全素養(yǎng)：①建立完整的應(yīng)急信息服務(wù)體系，輻射全域發(fā)揮情報(bào)中心的職能，起到快速精準(zhǔn)響應(yīng)公共突發(fā)事件。比如向社會(huì)公眾傳播權(quán)威性的信息，提供相應(yīng)的咨詢和應(yīng)急事件服務(wù)，疏導(dǎo)和緩解大眾恐慌心理和情緒。②應(yīng)對(duì)特殊事件防御體系，以智慧化的監(jiān)測(cè)預(yù)警、高效化的指揮部署、專業(yè)化的有效參與，來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，培育線上線下活動(dòng)新業(yè)態(tài)，滿足讀者服務(wù)新需求。