錢蕾

摘要：現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任對企業(yè)成長具有一定的促進作用，但對其內在作用機制的研究仍存在不足，為探究企業(yè)社會責任對企業(yè)成長的影響機制，本文基于337份企業(yè)樣本數(shù)據(jù)，運用層次分析法分析了企業(yè)社會責任、企業(yè)間信任與企業(yè)成長的關系。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任對企業(yè)成長具有正向促進作用，企業(yè)間信任在二者關系中起中介作用。

關鍵詞：企業(yè)社會責任;企業(yè)間信任;企業(yè)成長

1、引言

隨著我國經濟結構的不斷轉型升級，企業(yè)作為市場經濟發(fā)展主體，其社會影響受到公眾的廣泛關注。企業(yè)在提供優(yōu)質產品和服務的同時應該關注社會公眾以及環(huán)境的利益，積極主動地承擔社會責任。在企業(yè)社會責任的相關研究中，大多數(shù)學者都是通過實證研究來探究公司的社會責任與企業(yè)績效之間的關系，缺乏從長遠視角出發(fā)對企業(yè)成長進行的研究，并且在僅有的研究中，僅有少數(shù)學者關注了企業(yè)社會責任對企業(yè)成長的影響機制，企業(yè)社會責任對企業(yè)成長影響的內在機制值得更進一步的研究。

2、研究假設

2.1企業(yè)社會責任與企業(yè)成長

近幾年來企業(yè)社會責任備受學者們的重視，已經逐漸成為研究的重點，企業(yè)管理者也逐漸意識到了企業(yè)社會責任會給企業(yè)帶來正面效應。現(xiàn)有文獻中企業(yè)社會責任對企業(yè)成長的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，資源基礎觀認為企業(yè)承擔社會責任相當于對無形資產的投資，企業(yè)通過履行社會責任獲得外部利益相關方的資源支持與合法性并向股東和投資人等傳遞企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信號，以此緩解資本市場的壓力和投資人的擔憂，滿足利益相關者的需求[1]，從而識別和獲得企業(yè)成長所需要的資源，促進企業(yè)財務績效和創(chuàng)新能力的提升，進而促進企業(yè)成長[2]。其次，企業(yè)社會責任能夠幫助企業(yè)帶來外部資源流入，政府部門是企業(yè)組織面臨的重要的利益相關者之一，政府在與企業(yè)的關系中處于主導地位，政府的政策影響著企業(yè)的戰(zhàn)略決策，且政府掌握著對稀缺資源和商業(yè)信息的分配權和決策權，政府能夠為企業(yè)帶來政府補助、消費者需求、稅收優(yōu)惠、法律法規(guī)以及融資便利等資源信息優(yōu)勢[3]。最后，企業(yè)社會責任可以為提高企業(yè)聲譽并促進銷售收入的提升，廉春慧[4]指出，當企業(yè)在行動上積極履行企業(yè)公民責任的同時，會正面影響企業(yè)利益相關者對企業(yè)的認知印象，降低企業(yè)聲譽風險，改善并提升企業(yè)聲譽，同時，企業(yè)樹立積極履行社會責任的企業(yè)形象可以提高消費者對企業(yè)的認同及投資者的認可，進而提高銷售收入。根據(jù)以上分析，提出以下假設：

H1：企業(yè)社會責任履行程度與企業(yè)成長具有顯著的正相關關系。

2.2企業(yè)間信任的中介作用

信任作為一種非正式制度，在規(guī)范人的行為的同時，也在一定程度上影響著企業(yè)的經營行為[5]。首先，作為一種信號傳遞機制，企業(yè)社會責任可以向利益相關者展現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，該機制能夠緩解雙方信息的不平等，增強利益相關者對企業(yè)發(fā)展的信心。同時，通過大量的實證研究可以發(fā)現(xiàn)，關心利益相關者會給企業(yè)帶來更具有競爭性的優(yōu)勢。其次，企業(yè)承擔社會責任會與公眾保持較高的互動率，有助于提高企業(yè)的社會聲譽，吸引更多社會資源[6]，同時，企業(yè)提高社會責任的執(zhí)行能力，關注不同利益相關者的價值訴求，可以強化企業(yè)的社交網(wǎng)絡關系，為企業(yè)從中獲取資源提供支撐。最后，企業(yè)積極承擔社會責任符合道德規(guī)范的要求，企業(yè)建立規(guī)范嚴謹?shù)囊?guī)章制度會減少利益相關者對企業(yè)的不安全感，提高對企業(yè)未來發(fā)展的期望。同時，信任一旦形成，雙方的溝通坦誠有效，對合約的依賴性變低，企業(yè)可以致力于產品改進，實現(xiàn)創(chuàng)新產出，提高運行效率，提高企業(yè)的核心競爭力，進而使得企業(yè)快速成長。

H2：企業(yè)間信任在在企業(yè)社會責任和企業(yè)成長的關系中起中介效應。

本文的理論模型圖如圖1所示：

3、研究設計

3.1數(shù)據(jù)選擇與樣本來源

正式問卷以現(xiàn)場問卷和電子答卷的方式收集，問卷共發(fā)放400份，共回收了368份，剔除變量缺失的無效問卷，獲得有效問卷337份，有效回收率為91.58%。

3.2.變量測量

本研究的自變量、因變量和中介變量均來自于現(xiàn)有文獻，但為了更適應中國企業(yè)情境，對問卷題目進行了部分修改。調查問卷采用5點李克特量表，其中1表示“非常不同意”，5表示“非常同意”。

自變量：本研究參考已有文獻并進行刪改，從員工維度、產品維度、誠信公正維度、慈善維度和環(huán)境維度等5個維度來測量企業(yè)社會責任。

因變量：從短期成長績效和長期成長績效兩個方面考慮。

中介變量：引入認知信任與情感信任測量企業(yè)間信任。

控制變量：選擇員工數(shù)量、年銷售額以及企業(yè)發(fā)展階段作為控制變量。

4、實證分析

4.1描述性統(tǒng)計分析

對問卷所獲得的信息進行描述性統(tǒng)計分析。從職務等級上看，高層管理人員人數(shù)相對較少，占比13.1%，一般職員與基層管理人員比重分別為35.0%和32.6%，中層管理人員占比19.3%。公司規(guī)模大部分在100-500人之間，占總樣本數(shù)的31.2%，其次是500-1000人，占總樣本數(shù)的27.9%，100以下占總樣本的24.0%，1000人以上占總樣本數(shù)的16.9%;在公司營業(yè)額方面，超半數(shù)公司的年銷售額在一億以下，年銷售額5000萬以下的企業(yè)占樣本總數(shù)的30.3%，其次年銷售額在5000萬-1億范圍內的企業(yè)占總樣本數(shù)的30.9%，年銷售額在1-10億范圍內的企業(yè)占總樣本數(shù)的23.7%，年銷售額在10億以上的企業(yè)占樣本總數(shù)的15.1%。

4.2信效度分析

通過計算各個變量的Cronbach’α系數(shù)，來檢驗每個量表的信度。企業(yè)社會責任量表的Cronbach’α系數(shù)為0.901，企業(yè)間信任量表的Cronbach’α系數(shù)為0.846，企業(yè)成長量表的Cronbach’α系數(shù)為0.870，均高于0.700的標準，三個量表均通過了信度檢驗。

通過對三個量表進行探索性因子分析來檢驗效度。企業(yè)社會責任量表的Bartlett的球形度檢驗具有顯著性，KMO值為0.906，共抽取出5個因子，累計方差貢獻率為67.595%;企業(yè)成長量表的Bartlett的球形度檢驗具有顯著性，KMO值為0.894，共抽取出兩個因子，累積方差貢獻率62.732%;企業(yè)間信任量表的Bartlett的球形度檢驗具有顯著性，KMO值為0.878，共抽取出兩個因子，累積方差貢獻率62.750%，表明三個量表均具有良好的有效性。

4.3相關分析

在進行假設驗證前，應對變量間的相關關系進行初步檢驗，使用Pearson相關系數(shù)來進行相關系數(shù)檢驗，結果如表1所示：

4.4假設檢驗

采用SPSS軟件中的process插件的Model4來進行假設檢驗，控制變量為員工數(shù)量、年銷售額、發(fā)展階段，自變量為企業(yè)社會責任、因變量為企業(yè)成長，中介變量為企業(yè)間信任，結果如表2所示。結果表明，企業(yè)社會責任與企業(yè)成長具有顯著的正相關關系（B=0.699，t=13.423，p<0.001），假設H1成立，并且加入中介變量企業(yè)間信任后，企業(yè)社會責任對企業(yè)成長的促進作用依然顯著（B=0.470，t=7.442，p<0.001），并且企業(yè)間信任與企業(yè)成長之間也具有顯著的正相關關系（B=0.325，t=5.858，p<0.001），說明企業(yè)間信任在企業(yè)社會責任與企業(yè)成長的關系中具有中介作用，假設H2得到驗證。

5、結語

本文運用層次分析法分析了企業(yè)社會責任、企業(yè)間信任與企業(yè)成長之間的內在關系，構建了企業(yè)社會責任對企業(yè)成長影響關系的模型，同時引入企業(yè)間信任作為二者關系的中介變量，進一步探討了企業(yè)社會責任對企業(yè)成長的內在影響機制，主要結論如下：

（1）企業(yè)社會責任正向影響企業(yè)成長

企業(yè)社會責任可以幫助企業(yè)獲得利益相關者的資源支持以及外部資源流入，以滿足企業(yè)成長所需的環(huán)境和資源，促進企業(yè)財務績效提升，進而促進企業(yè)成長;并且在社會公眾日益重視企業(yè)社會責任的當下，通過承擔社會責任可以展現(xiàn)良好的企業(yè)形象，提高消費者和投資者對企業(yè)的認可度，為企業(yè)長期成長提供良好的發(fā)展環(huán)境。

（2）企業(yè)間信任在企業(yè)社會責任與企業(yè)成長的關系中起中介作用

企業(yè)間信任的存在豐富了企業(yè)社會責任對企業(yè)成長影響機制的路徑研究。企業(yè)承擔社會責任會展現(xiàn)良好的企業(yè)形象，促進企業(yè)間信任關系的建立，而企業(yè)間信任關系一旦形成，可以減少企業(yè)的機會主義行為，提高企業(yè)間合作的穩(wěn)定性，從而使企業(yè)快速成長。

參考文獻：

[1] 孟猛猛. 企業(yè)社會責任與企業(yè)成長：技術創(chuàng)新的中介效應[J]. 研究與發(fā)展管理. 2019（03）.

[2] 李井林. 董事會性別多元化、企業(yè)社會責任與企業(yè)技術創(chuàng)新——基于中國上市公司的實證研究[J]. 科學學與科學技術管理. 2019（05）.

[3] 楊樂. 政府信任關系、企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力[J]. 征信. 2021（05）.

[4] 廉春慧. 企業(yè)社會責任信息、企業(yè)聲譽與投資意向的實證研究[J]. 東南大學學報（哲學社會科學版）. 2018，（03）.

[5] 胥朝陽. 社會信任對并購績效的影響研究——基于企業(yè)社會責任的中介效應[J]. 財會通訊. 2021（16）.

[6] 沈洪濤. 社會責任報告及鑒證能否傳遞有效信號？——基于企業(yè)聲譽理論的分析[J]. 審計研究. 2011（4）.