摘要：物流領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)精益化管理，有助于提高顧客滿意度，并高度集成與利用優(yōu)質(zhì)資源。為此，管理者需明確基于供應(yīng)鏈的精益物流管理四要素及關(guān)鍵技術(shù)，繼而提出優(yōu)化與完善精益物流理論體系、從供應(yīng)鏈整體出發(fā)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)精益物流管理系統(tǒng)、精益知識(shí)深度和全面滲透精益物流管理主體的思想中三個(gè)科學(xué)舉措。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈;精益;物流;管理

引言：

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，主要涉及供應(yīng)、生產(chǎn)、配送、需求等領(lǐng)域，需以集成化生產(chǎn)行動(dòng)方案為著力點(diǎn)，以先進(jìn)技術(shù)與管理手段為支持，圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、商品運(yùn)輸與配送、需求滿足等具體實(shí)施。而基于供應(yīng)鏈的精益物流管理，需能把握好系統(tǒng)中的各個(gè)構(gòu)成要素，確保每一個(gè)價(jià)值鏈都能充分發(fā)揮作用和優(yōu)勢(shì)，由此才能推動(dòng)整合物流領(lǐng)域精益化發(fā)展。

一、精益物聯(lián)管理的關(guān)鍵要素

（一）顧客化

顧客追求商品品質(zhì)下，企業(yè)必須將顧客的新需求轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的動(dòng)力。企業(yè)要加大價(jià)值流動(dòng)力，切實(shí)依靠下游顧客帶動(dòng)物流經(jīng)濟(jì)。顧客作為精益物流管理的關(guān)鍵要素，企業(yè)必須充分了解大眾的個(gè)性化需求，繼而在管理品質(zhì)與效率上協(xié)同與精準(zhǔn)發(fā)力。需加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、配送等流程的質(zhì)量管理，以實(shí)現(xiàn)“顧客化”為目標(biāo)維系平臺(tái)與顧客的關(guān)系。

（二）準(zhǔn)時(shí)化

準(zhǔn)時(shí)配送是實(shí)現(xiàn)精益物流管理目標(biāo)的標(biāo)志，而管理者需對(duì)“準(zhǔn)時(shí)化”進(jìn)行精準(zhǔn)判斷，不以“速度”為唯一評(píng)價(jià)指標(biāo)，需保證所配送商品的質(zhì)量，且做好速度與成本的平衡。若追求物流速度時(shí)不能有效控制管理成本，將不能達(dá)到精益物流管理的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）合作共贏

基于供應(yīng)鏈的精益物流管理，必須保證整合行業(yè)形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，需在基礎(chǔ)建設(shè)與服務(wù)體系建設(shè)方面形成合力。參與競(jìng)爭(zhēng)的所有物流企業(yè)，應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，秉承共贏共建理念推動(dòng)物流領(lǐng)域的健康和可持續(xù)發(fā)展。從內(nèi)部控制與管理層面來(lái)看，行政部門、銷售部門、運(yùn)輸部門、客戶服務(wù)部門等，需相互配合與支撐，由此才能做到精益物流管理，繼而實(shí)現(xiàn)雙贏與共贏。

（四）供應(yīng)鏈一體化

物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化管理的基礎(chǔ)，不在于先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，取決于供應(yīng)鏈一體化的集成效果與程度。管理者必須全面整合內(nèi)部供應(yīng)鏈，為精益物流管理創(chuàng)造良好條件。而后，需保證內(nèi)部共贏鏈需與外部供應(yīng)鏈有機(jī)結(jié)合，這是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化的重點(diǎn)，更是達(dá)到精益化管理的關(guān)鍵。

二、實(shí)現(xiàn)精益物聯(lián)管理的關(guān)鍵技術(shù)

（一）價(jià)值流精益分析

物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化管理目標(biāo)，前提是有效整合優(yōu)質(zhì)資源，有效控制資源浪費(fèi)。管理者要全程把握產(chǎn)品生產(chǎn)與配送的過(guò)程，并能有效控制增值活動(dòng)，以及非增值活動(dòng)。管理層與決策層，需做好價(jià)值流的精益分析，即把控好產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程，且利用價(jià)值流圖能有效控制增值與不增值部分。只有保證產(chǎn)品低消耗、高效率的交付給顧客，才是真正的精益化物流管理。價(jià)值流的分析，核心價(jià)值體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)資源的高度整合，并對(duì)各環(huán)節(jié)的管理流程與程序動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

（二）庫(kù)存的精益控制

提高庫(kù)存管理效能的方式較為豐富，但只有基于VMI的庫(kù)存管理，最能彰顯精益化物流管理的精髓。即企業(yè)需以實(shí)現(xiàn)“顧客化”為目標(biāo)，對(duì)庫(kù)存管理流程和方法進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化。根據(jù)顧客的個(gè)性化需求，以及整個(gè)市場(chǎng)的供需情況，有效把控生產(chǎn)、保管、流通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（三）物流的精益配送

整個(gè)物流領(lǐng)域若想全面實(shí)現(xiàn)精益化管理，就必須有效應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的物料配送問(wèn)題。應(yīng)采用循環(huán)取貨的方式，對(duì)各類商品進(jìn)行精益化的配送，既可提高配送效率，還能有效控制物流運(yùn)輸中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)與浪費(fèi)問(wèn)題。

三、供應(yīng)鏈環(huán)境下精益物流管理的科學(xué)舉措

（一）優(yōu)化與完善精益物流理論體系

供應(yīng)鏈環(huán)境下，整個(gè)物流領(lǐng)域必須進(jìn)行深層次的理論變革、思想變革，即需進(jìn)一步優(yōu)化與完善精益物流理論體系，并在管理思想上真正的做到與時(shí)俱進(jìn)。從以往的精益生產(chǎn)全面轉(zhuǎn)型成精益管理，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷、包裝、運(yùn)輸、配送等方面，都能全程秉承精益理念與思想，并能精準(zhǔn)的識(shí)別各類商品的價(jià)值流。管理者要把握好精益物流管理的四個(gè)關(guān)鍵要素，以顧客的個(gè)性化需求為導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)與科學(xué)優(yōu)化精益物流管理理論體系，即提出更易于控制運(yùn)輸和配送成本的方法論，以及促使價(jià)值流有序和可持續(xù)流動(dòng)的新模式。價(jià)值是實(shí)現(xiàn)精益物流管理的著力點(diǎn)，更是最終的落腳點(diǎn)，而對(duì)整個(gè)物流服務(wù)過(guò)程的價(jià)值判定，主要和關(guān)鍵的主體是顧客。因此，必須注重客戶服務(wù)管理模式和方法的創(chuàng)新，并能進(jìn)一步優(yōu)化既定的管理理論。

（二）從供應(yīng)鏈整體出發(fā)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)精益物流管理系統(tǒng)

管理者需從供應(yīng)鏈整體出發(fā)，開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)更加先進(jìn)的精益物流管理系統(tǒng)。圍繞物流作業(yè)、客戶服務(wù)、庫(kù)存管理、配送路線優(yōu)化、管理信息集成、管理技術(shù)升級(jí)等重要模塊，開(kāi)發(fā)更易于人工操作的功能。同時(shí)，建構(gòu)扁平化的組織架構(gòu)，確保所有管理信息精準(zhǔn)觸達(dá)對(duì)象。而組織結(jié)構(gòu)的精益化，是實(shí)現(xiàn)精益物流管理的前提。必須保證內(nèi)部管理與控制的靈活化、靈敏化，根據(jù)客戶的需求和行業(yè)變化趨勢(shì)，及時(shí)的對(duì)管理模式和流程進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)在物流管理中的介入，要保證組織與業(yè)務(wù)過(guò)程的精益化，并從傳統(tǒng)的規(guī)?；僧a(chǎn)轉(zhuǎn)型為訂制化生產(chǎn)，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，制定完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。即從最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到交付，都必須以客戶的需求和要求為中心。

（三）精益知識(shí)需深度和全面滲透精益物流管理主體的思想中

物質(zhì)條件的改善，是實(shí)現(xiàn)精益化管理的基礎(chǔ)，而管理主體的思想升華是關(guān)鍵。即參與產(chǎn)品生產(chǎn)與配送，以及宏觀統(tǒng)籌整合供應(yīng)鏈的人，是影響精益物流管理質(zhì)量和效果的決定性因素。即所有管理主體需多渠道獲取精益知識(shí)，掌握多種精益物流管理的方式方法。人員需深入剖析精益概念，切實(shí)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與管理實(shí)際情況，科學(xué)的制定精益化管理制度，逐漸構(gòu)建完整和完善的精益化物流管理新體系。為此，需利用優(yōu)質(zhì)書籍、精益專家、虛擬網(wǎng)絡(luò)等，將精益知識(shí)深度和全面滲透到管理主體的思想中。

結(jié)語(yǔ)：

物流領(lǐng)域和企業(yè)的精益化管理，必須以滿足客戶需求為宗旨，動(dòng)態(tài)優(yōu)化與完善管理理論體系，且能逐漸生成更加科學(xué)的信息共享機(jī)制。利用扁平化的管理模式，靈活、高效、低成本的推進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、配送等管理工作。

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作者簡(jiǎn)介：夏俊，副教授。研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理