黃馨 嚴(yán)開強(qiáng)

摘要：隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)社交媒體成為人們生活中不可缺少的社交工具。移動(dòng)社交媒體極大地豐富、拓展大學(xué)生社會(huì)交往活動(dòng)的內(nèi)容和范圍，同時(shí)也對(duì)其原有的交往觀念和行為產(chǎn)生重要影響。文章基于哈貝馬斯社會(huì)交往理論，采用問卷法和訪談法，探討移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生社會(huì)交往的影響，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)社交媒體造成大學(xué)生社會(huì)交往戲劇化、交往規(guī)范弱化以及交往情感淡化等問題，為盡可能消除移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生社會(huì)交往的消極影響，文章從營造大學(xué)生健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境、關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康以及教育和引導(dǎo)青年學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)社交與現(xiàn)實(shí)社交等方面提出建議，以期塑造健康積極的大學(xué)生社會(huì)交往模式。

關(guān)鍵詞：哈貝馬斯；移動(dòng)社交媒體；大學(xué)生；社會(huì)交往；影響

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）09-0066-03

基金項(xiàng)目：本論文為2019年云南省教育廳科學(xué)研究基金教師類項(xiàng)目立項(xiàng)課題“移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生社會(huì)交往的影響研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2019J1135

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)社交媒體成為人們?nèi)粘Ｉ鐣?huì)交往中重要的通信工具。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，較2020年12月增長4296萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73%[1]。以微信、微博為代表的現(xiàn)代移動(dòng)社交媒體具有即時(shí)性、海量性、多媒體、個(gè)性化與社群化等特征，實(shí)現(xiàn)了將現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系映照在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往已經(jīng)融入人們的日常生活中。大學(xué)生是移動(dòng)社交媒體中最活躍的群體，移動(dòng)社交媒體軟件極大地豐富、拓展了大學(xué)生的社會(huì)交往活動(dòng)的內(nèi)容和范圍，同時(shí)也對(duì)大學(xué)生原有的交往觀念和行為產(chǎn)生了重要影響。

一、哈貝馬斯的社會(huì)交往理論

哈貝馬斯的交往理論強(qiáng)調(diào)以溝通為取向的交往行為是合理行為，是人類社會(huì)存在的基礎(chǔ)，并且強(qiáng)調(diào)了理性的重要性。哈貝馬斯對(duì)人類的行為進(jìn)行了區(qū)分，一是目的（策略）行動(dòng)。行動(dòng)者通過選擇指向行動(dòng)目的的有效手段實(shí)現(xiàn)某種目的的行動(dòng)。二是規(guī)范調(diào)節(jié)的行動(dòng)。一個(gè)社會(huì)群體受到共同價(jià)值取向約束，并嚴(yán)格遵循某一確定且有效的規(guī)范實(shí)施行動(dòng)。三是戲劇行為。在公共場合有意識(shí)地展示自己的主觀情感、品質(zhì)、愿望等主觀性的行動(dòng)，從而使自己與別人不同的特有的主體經(jīng)歷和體會(huì)，讓觀眾感受到。四是溝通行動(dòng)。兩個(gè)以上行動(dòng)者通過語言交流達(dá)成共識(shí)，建立交往關(guān)系的互動(dòng)行動(dòng)[2]。

溝通行動(dòng)是行動(dòng)者為了協(xié)調(diào)相互的行動(dòng)而運(yùn)用語言進(jìn)行溝通的行動(dòng)。溝通追求共識(shí)，這樣的共識(shí)通過人與人之間的交往實(shí)現(xiàn)，或是交往雙方在交往過程中根據(jù)交往意愿共同設(shè)定。這種共識(shí)是符合公眾認(rèn)識(shí)的一致的社會(huì)規(guī)范和道德準(zhǔn)則，只有這樣，才有利于達(dá)成行為者雙方的交往目的。社會(huì)交往的要求是言語的有效性基礎(chǔ)，這是開展言語溝通的預(yù)設(shè)前提和必要條件。言語的有效性基礎(chǔ)包括三個(gè)條件：陳述的真實(shí)性、表達(dá)的真誠性和言說的正當(dāng)性。這樣言語行為作為溝通的媒介，能夠建立和更新人際關(guān)系，呈現(xiàn)或設(shè)定狀態(tài)和事件以及表達(dá)經(jīng)驗(yàn)和表現(xiàn)自我[3]。

二、移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生社會(huì)交往的影響

（一）移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生社會(huì)交往的積極影響

1.促進(jìn)大學(xué)生獲得社會(huì)支持

移動(dòng)社交媒體促進(jìn)大學(xué)生建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提高社會(huì)支持程度。大學(xué)是大學(xué)生從學(xué)生過渡到職場人的關(guān)鍵階段，他們渴望得到認(rèn)同以及與社會(huì)和他人建立聯(lián)系，從而建立自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)習(xí)和就業(yè)提供幫助。通過移動(dòng)社交媒體進(jìn)行的社會(huì)交往主要是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，通過文字、音頻、視頻和圖片等形式與他人對(duì)話和展現(xiàn)自我，因此在社會(huì)交往中主要是虛擬的“人”進(jìn)行對(duì)話[4]。與傳統(tǒng)社交相比，網(wǎng)絡(luò)社交跨越了時(shí)空的限制，使人與人之間的聯(lián)系更加即時(shí)和低成本，大大提高了社會(huì)交往的效率，縮短了社會(huì)交往的空間距離，對(duì)于大學(xué)生維護(hù)同學(xué)、親朋等強(qiáng)關(guān)系起到了非常重要的作用。移動(dòng)社交媒體依據(jù)對(duì)用戶設(shè)置、瀏覽記錄等數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)測算、篩選和推送，讓大學(xué)生更容易根據(jù)自己的興趣結(jié)交朋友和拓寬朋友圈。移動(dòng)社交媒體的交往以“群”和“圈”為突出特征，能迅速將一群志同道合的人集合在一起，群內(nèi)成員的交流有助于信息的獲取與流動(dòng)，促進(jìn)群內(nèi)成員的相互認(rèn)同[5]。大學(xué)生通過微博、微信、抖音等移動(dòng)社交媒體廣泛地和不同職業(yè)、年齡、興趣愛好甚至是國籍的朋友建立社會(huì)交往中的弱關(guān)系，這能夠彌補(bǔ)大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中以師生關(guān)系和親朋關(guān)系為主的問題，從而獲得更多的社會(huì)支持。因而，移動(dòng)社交媒體成為大學(xué)生快速了解和認(rèn)識(shí)世界，并獲得群體內(nèi)部認(rèn)同的重要工具。

2.滿足大學(xué)生展示自我和情感需求

移動(dòng)社交媒體為大學(xué)生創(chuàng)造了展示自我和滿足情感需求的平臺(tái)。時(shí)下流行的主播、短視頻等移動(dòng)社交媒體功能深受大眾歡迎，普羅大眾可以通過豐富多樣的方式憑借網(wǎng)絡(luò)展示自己的才華。大學(xué)生是自媒體的主要用戶之一，許多大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)中的主播，主播內(nèi)容涉及才藝展示、趣事分享等，其中一些大學(xué)生甚至憑借直播吸引了較大規(guī)模的粉絲，在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生了一定的影響力。大學(xué)生通過這樣的方式不僅擴(kuò)大了交往范圍，也獲得了他人的認(rèn)可和交往的成就感。與傳統(tǒng)的社會(huì)交往模式有所不同，移動(dòng)社交媒體突破現(xiàn)實(shí)交往所必須考慮的時(shí)空、年齡、性別和身份等限制，使得大學(xué)生交往的方式更加靈活，交往對(duì)象間的關(guān)系更加平等。移動(dòng)社交媒體為大學(xué)生提供了可以隨心所欲表達(dá)自己的平臺(tái)。大學(xué)生經(jīng)常在移動(dòng)社交平臺(tái)就某一個(gè)熱點(diǎn)或感興趣的問題和他人展開討論，虛擬的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境最大限度地減少了人際交往間的摩擦與隔閡，不用擔(dān)心身份的差異，也不用擔(dān)心社會(huì)交往所帶來的尷尬、害羞和爭執(zhí)等問題。同時(shí)，大學(xué)生也將移動(dòng)社交媒體當(dāng)作情感宣泄的平臺(tái)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生或多或少都有在網(wǎng)絡(luò)中和他人吐露心聲以及在移動(dòng)社交媒體中記錄心路歷程的經(jīng)歷，以此獲得情感慰藉。

（二）移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生社會(huì)交往的消極影響

1.交往行為戲劇化

現(xiàn)代人為提高社會(huì)交往的成功概率，會(huì)不斷積累社會(huì)交往資本，個(gè)人形象成為重要的社會(huì)交往資本之一。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和美顏技術(shù)的發(fā)展使形象塑造變得更加容易，大學(xué)生大多對(duì)美顏技術(shù)的運(yùn)用得心應(yīng)手，移動(dòng)社交媒體使大學(xué)生實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)自我到網(wǎng)絡(luò)自我的轉(zhuǎn)換。在塑造方式上，主要表現(xiàn)為大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中有意識(shí)地修飾和美化自己的形象、語言等，網(wǎng)絡(luò)交往中的戲劇行為由此出現(xiàn)。通過訪談得知，大學(xué)生在移動(dòng)社交媒體上發(fā)布的圖片或與他人視頻聊天時(shí)往往會(huì)使用美顏功能，認(rèn)為這樣在社會(huì)交往中更易獲得成功。但這樣的戲劇行為讓移動(dòng)社交媒體交往的安全性和私密性降低，大學(xué)生對(duì)交往對(duì)象的信任度大打折扣。移動(dòng)社交媒體交往的目的性愈發(fā)強(qiáng)烈，微信朋友圈、微博等移動(dòng)社交媒體成為大學(xué)生對(duì)外傳遞個(gè)人理想的主要工具，大學(xué)生很少在移動(dòng)社交媒體上表露私人的真實(shí)情感。

基于此，大學(xué)生的社會(huì)交往模式出現(xiàn)新特點(diǎn)。一方面，網(wǎng)絡(luò)交往的無效性增強(qiáng)。移動(dòng)社交媒體盡管在數(shù)量和范圍上拓展了人際交往范圍，實(shí)際卻縮小了大學(xué)生之間的有效交際圈。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界交往頻率較高的對(duì)象和現(xiàn)實(shí)中的交往對(duì)象重合度較高，現(xiàn)實(shí)以外的社會(huì)交往關(guān)系仍然停留在弱關(guān)系層面，無法更深入地交流。在本研究所選取的調(diào)查樣本中，大學(xué)生的移動(dòng)社交媒體軟件中好友數(shù)量均在100人以上，但其中平均1周互動(dòng)1次的對(duì)象不到好友總數(shù)的1/3。另一方面，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往和現(xiàn)實(shí)交往中形成反差，無法將網(wǎng)絡(luò)交往的自由延伸到現(xiàn)實(shí)中。由于部分大學(xué)生缺乏交往自信，脫離移動(dòng)社交媒體的大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)交往中表現(xiàn)出焦慮、刻板、生硬等特點(diǎn)，和網(wǎng)絡(luò)交往形成鮮明對(duì)比。雪莉·特克爾指出，犧牲了真誠對(duì)話的機(jī)會(huì)而僅僅是為了連接而對(duì)話的行為增強(qiáng)了個(gè)人的孤獨(dú)感與抑郁感[6]。許多大學(xué)生成為低頭族，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)交往中用刷手機(jī)代替真誠對(duì)話，這是對(duì)親情和友情的傷害，并且大大降低了現(xiàn)實(shí)交往的質(zhì)量。

2.交往規(guī)范弱化

社會(huì)交往要求交往主體間的合理正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)交往必須遵守達(dá)成共識(shí)的人際交往的社會(huì)規(guī)范，這些社會(huì)規(guī)范包括交往雙方達(dá)成的共識(shí)、法律、道德等。目前，網(wǎng)絡(luò)交往中的規(guī)范一般基于現(xiàn)實(shí)交往中的規(guī)范產(chǎn)生。但是，在通過移動(dòng)媒體實(shí)現(xiàn)的社會(huì)交往中，現(xiàn)實(shí)的交往規(guī)范基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性大打折扣，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是個(gè)人主義色彩較強(qiáng)。他們將網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往視為滿足自己情感宣泄、表現(xiàn)自己等目的的方式，而不在乎交往對(duì)象的身份和使用的語言，這就使大學(xué)生傾向于通過網(wǎng)絡(luò)獲取現(xiàn)實(shí)中無法獲得的滿足感。同時(shí)，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往行為缺乏正確的引導(dǎo)，容易發(fā)生“人肉搜索”、散布網(wǎng)絡(luò)謠言等網(wǎng)絡(luò)交往失范行為。二是語言使用的隨意性增強(qiáng)。相比現(xiàn)實(shí)生活中一套約定俗成的語言體系，移動(dòng)社交媒體創(chuàng)造的規(guī)范語境較為寬松和自由。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)流行語應(yīng)運(yùn)而生，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)流行語的主要使用者和受眾。網(wǎng)絡(luò)用語簡單直接，加之網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的法律規(guī)范相對(duì)寬松，網(wǎng)絡(luò)交往中的語言隨意性大大增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)交往的真誠性被削弱，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失范行為。例如，在網(wǎng)絡(luò)上散播謠言和煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)暴力的成本較低，大學(xué)生正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力的制造者和傳播者，大學(xué)生實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力侵害他人權(quán)益的案例近年時(shí)有發(fā)生。三是傳統(tǒng)的社會(huì)交往規(guī)范的約束力減弱，人際交往的誠信原則受到質(zhì)疑。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中，可以任意扮演自己想要扮演的角色，隨時(shí)根據(jù)自己的意愿選擇交往對(duì)象或根據(jù)自己的意愿中止或者繼續(xù)社會(huì)交往，甚至認(rèn)為不必對(duì)自己在網(wǎng)絡(luò)中的言行負(fù)責(zé)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中缺乏理性，網(wǎng)絡(luò)交往中的把關(guān)人缺失、缺乏正確的輿論引導(dǎo)等問題，容易造成大學(xué)生價(jià)值引領(lǐng)和信仰的缺失，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交往失范等問題。

3.交往情感淡化

大學(xué)生在通過移動(dòng)社交媒體進(jìn)行社會(huì)交往時(shí)，其情感卷入程度普遍偏低。例如，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的相互點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)已成為一種交往行為，但這樣的社會(huì)交往大多是一種程序化的行為而不是發(fā)自內(nèi)心的贊美[7]。社會(huì)交往倡導(dǎo)主體間形成平等、和諧、相互尊重的交往關(guān)系，情感的穩(wěn)定投入是社會(huì)交往的基礎(chǔ)。移動(dòng)社交媒體中的交往雖然可以縮短社交距離，但缺乏現(xiàn)實(shí)交往基礎(chǔ)，雙方在網(wǎng)絡(luò)中的交往受到語言、無法面對(duì)面交流等因素的限制，雙方的交往情感被削弱。以微信群聊為例，微信實(shí)現(xiàn)了同一時(shí)間內(nèi)多人參與聊天，擴(kuò)大了大學(xué)生的交往范圍。但由于微信群進(jìn)群簡單便利，群內(nèi)聊天話題的隨意性較大、涉及面較廣，和一對(duì)一的交流相比，群聊話語貧乏，導(dǎo)致人際交往的深度不足。群內(nèi)成員的交流大多沒有建立在形成共識(shí)的基礎(chǔ)上，許多微信群依靠成員“拉人”擴(kuò)大交往范圍，卻忽略了交流質(zhì)量的提升，背離了達(dá)成共識(shí)和深度合作的社會(huì)交往價(jià)值。

移動(dòng)社交媒體的社會(huì)交往不但削弱了網(wǎng)絡(luò)中的情感，也對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)交往造成沖擊。隨著大學(xué)生越來越依賴網(wǎng)絡(luò)交往，他們大多都是低頭族，隨時(shí)都在關(guān)注自己的網(wǎng)絡(luò)社交信息，卻忽視了現(xiàn)實(shí)中的社交對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)社交帶來社交模式的變革，傳統(tǒng)的問好被手機(jī)中簡單的問候或各式各樣的打招呼的表情包取代，越來越多的人將線下互動(dòng)轉(zhuǎn)換成線上交互，“宅”成為大學(xué)生的一種新的生活態(tài)度和生活方式。大學(xué)生致力于花費(fèi)大量的時(shí)間和精力拓展粉飾自己的網(wǎng)絡(luò)朋友圈，卻忽略走出自己的小圈子，拓展自己現(xiàn)實(shí)中的社交技能。但是，網(wǎng)絡(luò)交往中投入的情感和精力并沒有帶來高質(zhì)量的社會(huì)交往的資本回收，其不僅導(dǎo)致大學(xué)生忽略學(xué)習(xí)社會(huì)技能，現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往也逐漸疏遠(yuǎn)，還會(huì)干擾大學(xué)生的認(rèn)知及情緒控制，致使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中的社交技能水平降低，甚至?xí)l(fā)抑郁等心理問題。

三、結(jié)語

筆者認(rèn)為，營造健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康以及教育和引導(dǎo)青年學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)社交與現(xiàn)實(shí)社交顯得尤為重要。第一，尊重大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)文化，營造良好的生態(tài)環(huán)境，給予大學(xué)生更多的成長空間，肯定和接納大學(xué)生的自主選擇權(quán)。第二，充分挖掘大學(xué)生在社會(huì)交往中的理性意識(shí)。引導(dǎo)大學(xué)生正確和理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)交往，深層次地反思自己的網(wǎng)絡(luò)交往行為，尋求網(wǎng)絡(luò)中的真誠對(duì)話，在實(shí)現(xiàn)相互理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通。同時(shí)，增強(qiáng)其自律意識(shí)和自我約束能力，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，有效防范網(wǎng)絡(luò)沉迷。最后，拓展大學(xué)生現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往的能力，這需要學(xué)校、家庭和大學(xué)生自己三方共同努力。學(xué)校不僅要多舉辦多樣化、積極向上的各類活動(dòng)，還要鼓勵(lì)和支持學(xué)校社團(tuán)的發(fā)展，發(fā)動(dòng)社團(tuán)力量開展豐富多彩的活動(dòng)來促進(jìn)大學(xué)生之間的交流，讓大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的溝通交往中“擴(kuò)列”交友，獲得情感陪伴，和朋輩之間建立親密關(guān)系，找到群體歸屬感。同時(shí)學(xué)校和家庭也要注意對(duì)大學(xué)生的情感疏導(dǎo)，幫助大學(xué)生改變消極的自我認(rèn)知，提高社交技能、減少社交焦慮，讓大學(xué)生在成長過程中健康社交、知識(shí)社交、興趣社交，樹立積極進(jìn)取的人生態(tài)度，擔(dān)負(fù)起新時(shí)代賦予的使命和責(zé)任。

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作者簡介？黃馨，碩士，講師，研究方向：教育社會(huì)學(xué)、農(nóng)村社會(huì)學(xué)。？嚴(yán)開強(qiáng)，博士在讀，講師，研究方向：政治學(xué)、思想政治教育。