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進(jìn)博會上解碼中國消費(fèi)市場新勢能

2022-06-30 15:04:26齊力
中國對外貿(mào)易 2022年12期
關(guān)鍵詞:上海牌畢馬威國貨

齊力

進(jìn)博會是國內(nèi)外品牌向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的舞臺。11月7日,在第五屆進(jìn)口博覽會上,畢馬威展臺舉行了一場關(guān)于新消費(fèi)時(shí)代浪潮的解讀會,解讀會從新國貨崛起和奢侈品消費(fèi)等兩大角度切入,揭示當(dāng)下中國消費(fèi)市場的發(fā)展新勢能。

畢馬威中國零售及消費(fèi)品行業(yè)主管合伙人林啟華表示:“隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,人均GDP超過1萬美元,消費(fèi)升級成為普遍訴求,反映的是人們對美好生活的向往。人們消費(fèi)理念、消費(fèi)行為日趨個(gè)性化和多元化,對于新興國產(chǎn)品牌的接受度逐漸增強(qiáng),國貨品牌正形成消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長極?!?h3>新國貨品牌興起代表了中國消費(fèi)升級的一大鮮明趨勢

在進(jìn)博會的畢馬威展臺現(xiàn)場,畢馬威中國零售及消費(fèi)品行業(yè)(零售組)華東及華西區(qū)審計(jì)主管合伙人周倩提到,我國穩(wěn)居全球第二大消費(fèi)市場,新消費(fèi)時(shí)代來臨,未來居民消費(fèi)潛力將持續(xù)得到釋放,這為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、重塑品牌價(jià)值帶來商機(jī)。

畢馬威中國零售及消費(fèi)品行業(yè)戰(zhàn)略及運(yùn)營咨詢合伙人何穎在解讀會上介紹了畢馬威第二屆新國貨50榜單,本屆新國貨50評選首次引入可持續(xù)發(fā)展評估體系,在評選過程中,畢馬威中國走訪了部分企業(yè),重點(diǎn)針對企業(yè)在ESG方面的實(shí)踐展開了廣泛調(diào)研,發(fā)現(xiàn)零售消費(fèi)企業(yè)為了提升消費(fèi)者體驗(yàn),已將ESG議題深刻融入到產(chǎn)品及供應(yīng)鏈上,如更關(guān)注產(chǎn)品自身的安全性和質(zhì)量保證、產(chǎn)品的營養(yǎng)與健康機(jī)遇,通過供應(yīng)鏈流程優(yōu)化降低碳排放,建立綠色可持續(xù)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)等,從而更好地滿足消費(fèi)者綠色、健康的消費(fèi)需求。

今年的“雙十一”銷售分析也印證了國貨品牌越來越受到追捧。今年的“雙十一”活動始于10月底,中國企業(yè)在包括化妝品、時(shí)尚和家用電器在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域占據(jù)銷量榜前列。

美國《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站近日為此發(fā)文稱,多年來,中國一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)看起來像是東西方之間一場“贏利的交流”。數(shù)億中國消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺購買成千上萬的像蘋果和歐萊雅這樣的西方大牌產(chǎn)品。但隨著中國在經(jīng)濟(jì)上變得更加自立,“雙十一”也開始進(jìn)入一個(gè)以國內(nèi)企業(yè)實(shí)力為基礎(chǔ)發(fā)展的時(shí)代。

第五屆進(jìn)博會的消費(fèi)品展區(qū)圍繞“新”生活、“酷”科技、“最”潮流三大方向,匯集來自全世界的消費(fèi)好物,吸引眾多觀眾參觀體驗(yàn)。期間,小紅書邀請好麗友、林清軒、良品鋪?zhàn)?、上海表、沃爾瑪、修麗可這6家國內(nèi)外消費(fèi)品牌圍繞“如何理解和洞察中國年輕新消費(fèi)者”這一話題舉辦分享會,共同探討消費(fèi)新趨勢,以及如何通過線上內(nèi)容社區(qū)與中國年輕消費(fèi)者共創(chuàng)更豐富的產(chǎn)品形態(tài)。

自從1955年自主研制出新中國第一只國產(chǎn)細(xì)馬機(jī)械手表開始,上海牌手表累計(jì)銷售上億只,成為“上海制造”的名片象征之一,也是中國家喻戶曉的機(jī)械手表品牌。2021年“上海牌”全年成品表銷售額邁過重要關(guān)口,重回國產(chǎn)腕表億元俱樂部陣營。在各類新國貨爭跨億元門檻的新消費(fèi)時(shí)代,作為新中國最老牌的國民品牌象征,上海牌手表的回歸為新消費(fèi)浪潮再添注解。上海表品牌業(yè)務(wù)聯(lián)席總經(jīng)理張冰妮說,通過在進(jìn)博會上首發(fā)上海表×上美影《大鬧天宮》聯(lián)名款,加上此前于南京西路開了官方全球首家旗艦店、上線新媒體及官方網(wǎng)站等持續(xù)煥新動作,上海牌手表收獲消費(fèi)者的青睞。對上海牌表來說,滿足新一代消費(fèi)者需求,也是一種品牌文化的輸出。

據(jù)了解,小紅書平臺匯聚了200多個(gè)國家和地區(qū)的14萬個(gè)品牌,其中國貨品牌數(shù)量超7.8萬個(gè)。

如何真正洞察消費(fèi)者需求

全球范圍內(nèi),任何人所熟知的消費(fèi)企業(yè),成功的因素一定來自對用戶需求的精準(zhǔn)洞察。隨著消費(fèi)層次的不斷提升,醫(yī)療健康、智慧家居、文化娛樂等產(chǎn)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容,品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)、理性消費(fèi)漸成現(xiàn)今主流價(jià)值觀。商家不再只關(guān)注銷售額,而是開始將目光轉(zhuǎn)向消費(fèi)者價(jià)值。

目前小紅書月度活躍用戶數(shù)超過2億,平臺上活躍著兩個(gè)關(guān)鍵詞——中國市場和年輕人。在小紅書,品牌可以從“單向輸出”轉(zhuǎn)向“雙向互動”,即通過這個(gè)內(nèi)容平臺的土壤與用戶進(jìn)行連接,幫助品牌用好產(chǎn)品和好口碑去服務(wù)用戶,幫助品牌破圈,持續(xù)不斷激發(fā)消費(fèi)新活力。

小紅書商業(yè)快消行業(yè)群總經(jīng)理周銳在分享會上稱,與用戶交朋友,不會隨時(shí)間而變化。周銳表示,今天,品牌要跟用戶交朋友才能真正洞察他們的需求。作為內(nèi)容社區(qū)平臺,小紅書上的用戶記錄和分享自己在生活中的商品使用體驗(yàn),通過一篇篇筆記為好產(chǎn)品“解鎖”新的價(jià)值和創(chuàng)意。這群人就像品牌和好產(chǎn)品的“翻譯官”,他們能找準(zhǔn)并打磨產(chǎn)品賣點(diǎn)、幫助品牌創(chuàng)作出高質(zhì)感高審美度的內(nèi)容,把廣告語“翻譯”為年輕人喜歡的“流行語”,讓更多用戶更懂產(chǎn)品和品牌。在新媒體時(shí)代,品牌與消費(fèi)者常玩?!皠印保拍懿粩喈a(chǎn)生新活力。

全球商業(yè)歷史上所有成功的消費(fèi)企業(yè),一定是品牌驅(qū)動。長遠(yuǎn)看,品牌定位及客戶獲取對品牌的價(jià)值或許將超越銷售額,成為未來銷售目標(biāo)。

修麗可品牌副總經(jīng)理何瑪莉在分享會上說,消費(fèi)者的想法是品牌靈感的來源。她表示,今天的品牌其實(shí)是消費(fèi)者的“鄰家姐姐”,需要聆聽他們最真實(shí)的聲音,才能陪伴著他們的需求不斷成長。

良品鋪?zhàn)悠放苽鞑ヘ?fù)責(zé)人鐘添認(rèn)為,消費(fèi)市場瞬息萬變,但唯有以用戶為中心不變。鐘添說:“用戶需求的解決方案千變?nèi)f化,不變的是持續(xù)向消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品、高質(zhì)量服務(wù)?!?/p>

沃爾瑪中國大賣場電商高級總監(jiān)魏建都認(rèn)為,作為零售商,永遠(yuǎn)不要去固化消費(fèi)者想要什么,而應(yīng)該從顧客角度出發(fā),為他們打造富有價(jià)值感的商品和服務(wù),讓他們花得少、過得好,“因?yàn)椴还芴幱谀膫€(gè)人生階段,人們對生活品質(zhì)的升級都有巨大的渴望和需求?!彼硎?。

不斷滿足消費(fèi)者需求,方能持續(xù)綻放新活力。消費(fèi)者會長大,品牌會成熟。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入人生的下一個(gè)階段,其消費(fèi)需求也在發(fā)生變化,品牌只有真正從用戶視角出發(fā),才能獲知其需求在哪里,才能更好地獲得市場。林清軒品牌中心總經(jīng)理卞清說,吸引消費(fèi)者沒有什么秘訣,就是耐心打磨產(chǎn)品,穿越時(shí)間周期,始于匠心,忠于用戶?!爱a(chǎn)品本身的演繹離不開想象力,而想象力離不開生活場景化的表達(dá)。”卞清稱。

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