張竹青

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 沈陽 110122

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場競爭的日益加劇，社會對畢業(yè)生綜合職業(yè)素質(zhì)與能力的要求越來越高，畢業(yè)生不僅要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，較強的應(yīng)用能力及實踐技能，還要善于溝通與合作，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神[1]。為此，高校只有在教育觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和手段上進(jìn)行變革與創(chuàng)新，才能滿足社會對高素質(zhì)人才的全面需求。為順應(yīng)就業(yè)形勢和人才培養(yǎng)的新要求，遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我院”） 于2012 年引入方宇跨專業(yè)綜合虛擬仿真實驗平臺，并建成了中央財政支持的企業(yè)管理跨專業(yè)實訓(xùn)中心?，F(xiàn)已面向?qū)W院經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生及外校學(xué)生開展了50余期企業(yè)管理跨專業(yè)綜合實訓(xùn)（以下簡稱“跨專業(yè)實訓(xùn)”），并承接了遼寧省經(jīng)管類專業(yè)教師培訓(xùn)項目。該平臺目前已成為遼寧省經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生、教師培訓(xùn)的實踐教學(xué)優(yōu)質(zhì)基地。

一、跨專業(yè)綜合實訓(xùn)平臺的特點

（一）開放性

跨專業(yè)實訓(xùn)平臺不僅可為不同專業(yè)的學(xué)生及在職員工同時開展綜合型實訓(xùn)課程教學(xué)，也可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和實訓(xùn)任務(wù)的差異和不同，進(jìn)行個性化的實訓(xùn)。可以通過軟件調(diào)整課程訓(xùn)練內(nèi)容的參數(shù)，為不同實訓(xùn)群體提供特制的企業(yè)模擬經(jīng)營學(xué)習(xí)和實踐的訓(xùn)練項目。此外，實訓(xùn)平臺還可以根據(jù)授課群體的知識能力現(xiàn)狀及實際需求有針對性地進(jìn)行任務(wù)模塊和訓(xùn)練項目的增減或置換，實現(xiàn)教學(xué)任務(wù)因需而變、因生而異、靈活配置。實訓(xùn)平臺的這種開放性、靈活性、實時監(jiān)控的個性化功能設(shè)置，可以顯著提升實訓(xùn)效果與質(zhì)量，促進(jìn)實訓(xùn)教學(xué)資源的高效利用。

（二）仿真性

實訓(xùn)平臺全程模擬企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)，實現(xiàn)模擬實操訓(xùn)練與現(xiàn)實工作崗位的無縫對接。教師團(tuán)隊精心設(shè)計實訓(xùn)項目和業(yè)務(wù)流程，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段設(shè)置從產(chǎn)業(yè)環(huán)境到企業(yè)實踐流程，從實訓(xùn)場地環(huán)境到企業(yè)信息化任務(wù)細(xì)節(jié)，從人員招聘到企業(yè)架構(gòu)配置、再到企業(yè)注冊流程與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)范，這樣便能與現(xiàn)實社會一一匹配對應(yīng)，實現(xiàn)高度仿真。實訓(xùn)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程及崗位分工的這種高仿真特點，有利于企業(yè)文化和氛圍的打造，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)換角色，更好地適應(yīng)未來職場的工作狀態(tài)和節(jié)奏。

（三）對抗性

教學(xué)中采用角色扮演、小組對抗、合作競爭等形式讓學(xué)生在企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理、市場銷售管理、企業(yè)上下游業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)中切身體驗崗位級、部門級、企業(yè)級、供應(yīng)級及產(chǎn)業(yè)級五級對抗，加深實訓(xùn)者對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和理解，體會職業(yè)素質(zhì)在職業(yè)生涯中發(fā)揮的重要作用，提高學(xué)生的求知探索與開拓創(chuàng)新的能力[2]。

（四）體驗性

實訓(xùn)課程采取團(tuán)隊協(xié)作運作模式，模擬現(xiàn)實社會中企業(yè)的經(jīng)營與運作過程。崗位共分為總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人事經(jīng)理五個崗位，各崗位獨立操作、并行作業(yè)、各司其責(zé)，以實現(xiàn)分崗協(xié)同完成工作任務(wù)。學(xué)生雖然是在虛擬的環(huán)境中模擬企業(yè)經(jīng)營活動，但通過以虛助實、虛實結(jié)合、仿真互動的形式可以“真實”地獲取職場與崗位體驗，可像經(jīng)營真實企業(yè)一樣進(jìn)行市場分析、決策規(guī)劃、業(yè)務(wù)處理，還要承擔(dān)風(fēng)險與責(zé)任。通過虛擬場景中的實訓(xùn)項目，學(xué)生在仿真、復(fù)雜、動態(tài)的外部環(huán)境和部門機構(gòu)中，以角色扮演的生動形式進(jìn)行分工協(xié)作來完成實訓(xùn)任務(wù)，可以極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、自主性與參與度，加深對企業(yè)經(jīng)營規(guī)律與管理理念的全面認(rèn)知與深入理解。

（五）綜合性

傳統(tǒng)的專業(yè)實訓(xùn)往往側(cè)重于單一行業(yè)或?qū)I(yè)知識技能的訓(xùn)練，缺乏對企業(yè)創(chuàng)立及經(jīng)營管理全過程的整體全方位設(shè)計，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程不夠系統(tǒng)全面，難以做到對課程知識體系及邏輯關(guān)系的立體深入展現(xiàn)?？鐚I(yè)綜合實訓(xùn)打破并克服了以往專業(yè)實訓(xùn)只能進(jìn)行單項訓(xùn)練的學(xué)科壁壘和單一學(xué)科獨立實訓(xùn)的弊端，教學(xué)內(nèi)容涵蓋了經(jīng)管類各專業(yè)的核心知識和主要技能，提升了學(xué)生多學(xué)科知識綜合應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)處理技能、團(tuán)隊合作精神與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識[3]。

二、跨專業(yè)綜合實訓(xùn)對提升職業(yè)素質(zhì)的意義

（一）構(gòu)建“實訓(xùn)+平臺+模塊”課程體系，解決經(jīng)管類學(xué)生實習(xí)困局

由于各種資源和現(xiàn)實條件的制約，企業(yè)很難接收大批量學(xué)生同時進(jìn)行頂崗實習(xí)，大部分經(jīng)管類學(xué)生不能真正地參與到企業(yè)的經(jīng)營和管理過程之中，并且無法從事多個崗位的實習(xí)。跨專業(yè)綜合實訓(xùn)可以有效地解決學(xué)生實習(xí)難、專業(yè)不對口的問題。通過登錄跨專業(yè)綜合實訓(xùn)平臺，同學(xué)們置身于虛擬仿真的經(jīng)濟(jì)社會和企業(yè)管理的部門之中，學(xué)生在實訓(xùn)課中不再是學(xué)生身份，而是以員工的身份在模擬企業(yè)實際工作中來體會企業(yè)環(huán)境、職場氛圍、行業(yè)競爭和社會環(huán)境。完成各個經(jīng)營管理類實訓(xùn)項目，使學(xué)生對企業(yè)的經(jīng)營規(guī)則和業(yè)務(wù)流程有著更深入的認(rèn)識和理解，不僅能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識，提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合實踐能力，也能讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中很快的找到職業(yè)認(rèn)同感，有助于學(xué)生快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行職業(yè)定位，也為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）實訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)人才需求高度對接，促進(jìn)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

借助于跨專業(yè)實訓(xùn)平臺可以逼真地呈現(xiàn)出現(xiàn)實社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)管理決策和生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)仿真教學(xué)與崗位實踐無縫對接。我院在跨專業(yè)教學(xué)應(yīng)用過程中注重結(jié)合校外實踐教學(xué)基地對接崗位的實際需求，通過企業(yè)調(diào)研來設(shè)計虛擬場景中的實訓(xùn)項目與教學(xué)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生在真實場景中進(jìn)行業(yè)務(wù)操作和實踐演練。利用現(xiàn)代化技術(shù)以虛實結(jié)合、仿真互動的方式，可以有效地解決經(jīng)管類專業(yè)實訓(xùn)看不到、進(jìn)不去、成本高的教學(xué)痛點難點問題，提升了實訓(xùn)效果和教學(xué)質(zhì)量，從而大幅度提升管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）跨專業(yè)交叉融合，全面提升多學(xué)科知識應(yīng)用能力

跨專業(yè)綜合實訓(xùn)不單單指向某一學(xué)科或?qū)I(yè)的知識學(xué)習(xí)，更關(guān)注于跨專業(yè)多學(xué)科知識體系的構(gòu)建和核心技能的訓(xùn)練，強化實踐與應(yīng)用能力的培養(yǎng)。整個實訓(xùn)有效地將工商企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理、電子商務(wù)、物流管理等多個專業(yè)與學(xué)科的知識進(jìn)行融會貫通，通過企業(yè)經(jīng)營模擬可以有效促進(jìn)多學(xué)科管理知識的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，這也充分體現(xiàn)了跨專業(yè)教學(xué)融理論與實踐為一體虛擬仿真的實訓(xùn)特點。學(xué)生們在實訓(xùn)中不僅能感受到緊張而又忙碌的工作情景，更能體會到創(chuàng)業(yè)的艱辛和成功的快樂。

三、跨專業(yè)綜合實訓(xùn)平臺建設(shè)的實踐與應(yīng)用

（一）軟件建設(shè)——搭建有利于職業(yè)技能培養(yǎng)的綜合實訓(xùn)平臺

我院企業(yè)管理跨專業(yè)綜合實訓(xùn)以方宇博業(yè)企業(yè)管理跨專業(yè)綜合實訓(xùn)平臺為載體，選用的教學(xué)軟件是以現(xiàn)代制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)運行環(huán)境為藍(lán)本，仿真模擬企業(yè)經(jīng)營與管理的綜合實習(xí)實訓(xùn)平臺[4]。該實訓(xùn)平臺較其他單一功能訓(xùn)練為主的專業(yè)性實訓(xùn)平臺的優(yōu)勢是，通過仿真的工作環(huán)境、仿真的工作流程和崗位、仿真的工作文件和單據(jù)，有效地將理論知識和操作技能融為一體，集仿真性、綜合性、實踐性特點與功能于一體。實訓(xùn)教學(xué)結(jié)合合作企業(yè)及校外實踐教學(xué)基地的生產(chǎn)布局以及現(xiàn)實工作中的業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作流程，來設(shè)計實訓(xùn)模塊與任務(wù)，將模擬實訓(xùn)任務(wù)與實際工作崗位要求無縫對接，全面提升學(xué)生理論聯(lián)系實際的綜合職業(yè)技能。仿真機構(gòu)包括制造企業(yè)、供應(yīng)商、物流公司、客戶企業(yè)及外圍商業(yè)服務(wù)機構(gòu)等。平臺的制造企業(yè)設(shè)置了采購部、市場部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、企管部五大職能管理部門（見圖1）。

圖1 跨專業(yè)綜合實訓(xùn)各組織部門示例圖

學(xué)生通過扮演如企業(yè)CEO 和部門主管以及工商、稅務(wù)、銀行等機構(gòu)的工作人員，真實體驗職場環(huán)境并模擬企業(yè)經(jīng)營運作。從招聘員工組建團(tuán)隊開始到選址建廠、企業(yè)注冊、庫房準(zhǔn)備、生產(chǎn)線購置、原材料購買、產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)、市場開拓和營銷，再到后期的物流運輸、財務(wù)管理，學(xué)生參與企業(yè)創(chuàng)建和經(jīng)營管理的全過程，從而快速提升學(xué)生綜合職業(yè)能力和實踐應(yīng)用技能。

（二）硬件及環(huán)境建設(shè)——構(gòu)建VR 智慧教學(xué)虛擬仿真實訓(xùn)基地

實訓(xùn)基地是實踐教學(xué)的重要場所，也是提高學(xué)生實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)的主要陣地?？鐚I(yè)綜合實訓(xùn)基地（中心） 是開展企業(yè)管理跨專業(yè)綜合實訓(xùn)的重要場所和有效載體。實訓(xùn)基地為模擬經(jīng)營教學(xué)提供配套的虛擬仿真教學(xué)環(huán)境和各種現(xiàn)代辦公的儀器設(shè)備，將虛擬現(xiàn)實技術(shù)（虛擬現(xiàn)實VR、增強現(xiàn)實AR、混合現(xiàn)實MR）、多元化仿真互動環(huán)境與實訓(xùn)課程教學(xué)深入融合，將難于在課堂展示的多元化商業(yè)場景及業(yè)務(wù)操作流程通過現(xiàn)代化科技教學(xué)手段展現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生們更加直觀、立體、清晰地學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能。我院擁有設(shè)備優(yōu)良的高端實訓(xùn)基地——工商企業(yè)管理虛擬仿真實訓(xùn)中心。我院在跨專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)中堅持以職業(yè)教育示范性虛擬仿真實訓(xùn)基地建設(shè)的政策為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)?，F(xiàn)有專業(yè)實訓(xùn)條件，以仿真實訓(xùn)資源建設(shè)為基礎(chǔ)，搭建以學(xué)習(xí)者為中心，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化特質(zhì)，構(gòu)建與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營布局高度匹配的虛擬仿真實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，潛移默化地規(guī)范自己的思想和行為，以利于實現(xiàn)學(xué)生向企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。此外，實訓(xùn)中心規(guī)劃布局方面突破了傳統(tǒng)教室講臺與課桌椅的空間設(shè)計，實訓(xùn)工位可以靈活組合，便于交流討論，體現(xiàn)未來教室空間可重構(gòu)性和延展性。同時，配置VR 智能教學(xué)設(shè)備，打造跨時空智能交互立體化展示教學(xué)場景，構(gòu)建學(xué)生自主討論、沉浸體驗、人機交互的實訓(xùn)課堂教學(xué)新模式，促進(jìn)學(xué)生自主的個性化學(xué)習(xí)，同時也能有效實現(xiàn)對地區(qū)行業(yè)企業(yè)人才實訓(xùn)，以及提升服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的服務(wù)能力[5]。

（三）教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)——打造高水平的“雙師型”“1+X 型”實訓(xùn)課程團(tuán)隊

高職院校要把教師培養(yǎng)與團(tuán)隊建設(shè)作為辦學(xué)育人的重要任務(wù)。要打造一支有過硬教學(xué)科研能力，又有經(jīng)營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，還能了解企業(yè)需求的專業(yè)化綜合型教師團(tuán)隊，從根本上提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平，進(jìn)而全面促進(jìn)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展[6]。我院跨專業(yè)實訓(xùn)中心的授課教師都是由有多年專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗和企業(yè)實踐經(jīng)驗的、專業(yè)知識淵博深厚、實戰(zhàn)技能嫻熟的中青年骨干教師兼任。高水平的教師團(tuán)隊是提升實訓(xùn)教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素，必須引起院校高度重視。

1．新老結(jié)對，師徒培養(yǎng)

發(fā)揮資深教師的傳幫帶作用，建立有效的教師梯隊。鼓勵副高以上職稱的教師與青年教師師徒結(jié)對培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師盡快成長。

2．考評激勵，教賽相長

定期開展實訓(xùn)教師業(yè)務(wù)能力考核及實踐教學(xué)專項教學(xué)能力大賽等評比競技活動，對優(yōu)秀的實訓(xùn)教學(xué)成果給予獎勵表彰和項目資助。

3．多措并舉，建全機制

成立專業(yè)實訓(xùn)教師團(tuán)隊，拓展教師培養(yǎng)途徑和渠道。通過組織教師深入企業(yè)實踐、交流培訓(xùn)、跨系授課、基本功大賽、優(yōu)秀實訓(xùn)案例展播、專項重點培育等方式，進(jìn)一步優(yōu)化教師晉升機制，健全、完善考核評比機制，帶動實訓(xùn)教師成長與發(fā)展。同時，引進(jìn)具有行業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗的企業(yè)兼職教師充實到實訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊中來，為實訓(xùn)教學(xué)注入了企業(yè)動能。

（四）教學(xué)資源建設(shè)——多元共建線上開放共享實訓(xùn)教學(xué)資源

創(chuàng)新教學(xué)模式和教學(xué)方法，深入實施線上線下混合式教學(xué)。將視頻監(jiān)控、圖像處理等現(xiàn)代化信息技術(shù)與實訓(xùn)教學(xué)深入融合，使線上實訓(xùn)教學(xué)與線下自主學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，互為補充；以VR 技術(shù)、智能設(shè)備、3D 教材等現(xiàn)代化科技手段提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和能動性，實現(xiàn)教學(xué)可持續(xù)發(fā)展[7]。應(yīng)用信息化教學(xué)技術(shù)與手段，并結(jié)合實訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容與特色，以實訓(xùn)課程體系建設(shè)為主，結(jié)合各專業(yè)學(xué)生特點及多年教學(xué)積累的線下課程資源，對企業(yè)管理跨專業(yè)綜合實訓(xùn)課程知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，開發(fā)創(chuàng)建基于職場情境的創(chuàng)新性虛擬仿真專業(yè)資源，推進(jìn)線下資源共享。采取自主研發(fā)、與合作企業(yè)共同定制開發(fā)、與資源開發(fā)企業(yè)委托制作相結(jié)合等方式，多元協(xié)同開發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與線上自主學(xué)習(xí)的實訓(xùn)教學(xué)資源，以滿足多專業(yè)、跨校開放共享實訓(xùn)資源的教學(xué)需求，實現(xiàn)實訓(xùn)課程資源共享、校際共享、社會共享?？鐚I(yè)實訓(xùn)教學(xué)資源建設(shè)內(nèi)容主要包括電子教案、課件、思維導(dǎo)圖、教學(xué)演示視頻、操作指導(dǎo)、微課、動畫、知識拓展、業(yè)務(wù)庫、習(xí)題作業(yè)庫、企業(yè)案例集等。在實施教學(xué)過程中，將建設(shè)的課程資源在教學(xué)中進(jìn)行有效應(yīng)用，強化信息化教學(xué)方法，提升教學(xué)效果，實現(xiàn)師生在線互動以及課程考核的信息化，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性與積極性[8]。同時，跨專業(yè)實訓(xùn)線上資源的開發(fā)與應(yīng)用將為學(xué)院進(jìn)一步擴(kuò)展建設(shè)多專業(yè)仿真實訓(xùn)資源奠定良好的基礎(chǔ)。

（五）社會服務(wù)能力建設(shè)——多維共建集學(xué)、訓(xùn)、賽、培四位一體實踐平臺

跨專業(yè)實訓(xùn)平臺深度整合了社會與企業(yè)等各方資源，充分發(fā)揮了我院經(jīng)管類學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢，有助于全力打造省級示范型“虛擬仿真實訓(xùn)中心”。在保障教學(xué)任務(wù)基礎(chǔ)上，我院借助自身的優(yōu)勢，建立政府、行業(yè)、企業(yè)、院?；ダ糙A的合作育人機制，大力提升了專業(yè)實訓(xùn)中心的社會服務(wù)功能[9]。學(xué)院利用這一平臺，積極承辦各項大賽、考試及培訓(xùn)，包括遼寧省職業(yè)院校技能大賽——沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營賽項、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽項、商業(yè)模式賽項，1+X 職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)及考試——呼叫中心客戶服務(wù)與管理、新媒體技術(shù)、連鎖特許經(jīng)營管理、食品合規(guī)管理，以及人力資源共享服務(wù)培訓(xùn)、遼寧省師資培訓(xùn)及各類職業(yè)資格考試等。分實訓(xùn)室建設(shè)方法和管理水平受到社會各界的高度評價和廣泛贊譽，逐步實現(xiàn)科創(chuàng)、人才、資源與產(chǎn)業(yè)的深度對接，引領(lǐng)學(xué)校建設(shè)“雙高院校、卓越專業(yè)群、數(shù)字化實訓(xùn)基地”等工作邁向更高的層次，同時為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)力量。

總之，職業(yè)素養(yǎng)對學(xué)生綜合素質(zhì)提升和未來的職業(yè)發(fā)展影響重大，已引起了高職教育領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。我院積極建設(shè)跨專業(yè)綜合實訓(xùn)平臺，將職業(yè)素質(zhì)和能力培養(yǎng)與實訓(xùn)課程教學(xué)有機融合，并在教學(xué)模式和教學(xué)方法上加以創(chuàng)新與應(yīng)用，使學(xué)生在模擬企業(yè)的經(jīng)營管理的實訓(xùn)過程中，既能體驗到真實的工作環(huán)境，又學(xué)會了基于崗位的業(yè)務(wù)處理方法，提升了知識應(yīng)用的實踐技能，從而促進(jìn)了良好職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成[10]。