莫岱青

2021年二手電商用戶規(guī)模達(dá)2.23億人

隨著二手物品登上正面市場(chǎng)，二手電商躍入消費(fèi)者的視線，發(fā)生了京東旗下獨(dú)角獸“萬(wàn)物新生”集團(tuán)在紐交所上市、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被傳2022年最早IPO、快手加入二手電商賽道、愛(ài)回收被工信部下架等事件。二手電商頭部效愈加明顯，市場(chǎng)繼續(xù)被巨頭瓜分。

在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2021年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)編制而成。

2021年二手電商GMV破4 000億元同比增長(zhǎng)近3成

隨著綠色低碳消費(fèi)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念越來(lái)越深入人心，人們對(duì)二手消費(fèi)認(rèn)可度進(jìn)一步提高，同時(shí)鼓勵(lì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策不斷釋放紅利。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021年二手電商交易規(guī)模達(dá)4 001.7億元，同比增長(zhǎng)29.27 %。

此外，2016年增長(zhǎng)率高達(dá)669.49 %，2017-2020年交易額（增速）分別為，947.4億元（168.23%）、1695億元（78.91%）、2 596.9億元（53.2%）、3 095.5億元（19.19%），增速平緩下滑。

網(wǎng)經(jīng)社定義二手電商為專注于閑置商品交易的電商平臺(tái)，主要交易形式有二手買(mǎi)賣(mài)、二手置換、二手回收等，這里所指的二手電商一般不包括二手車、二手房此類大件商品。

二手電商的玩家包括：①二手綜合類：閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、享物說(shuō)、拍拍嚴(yán)選、鯨置、胖球等；②二手電子產(chǎn)品類：找靚機(jī)、愛(ài)回收、回收寶等；③二手時(shí)尚類：花粉兒、紅布林等；④二手奢侈品類：只二、心上、胖虎等；⑤二手書(shū)類：孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、閱鄰等；⑥B2B類：拍機(jī)堂、采貨俠等。

去年二手電商用戶規(guī)模達(dá)2.23億人

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021年二手電商用戶規(guī)模為2.23億人，同比增長(zhǎng)22.52 %，增速呈下滑趨勢(shì)。

此外，2014-2021年用戶規(guī)模逐漸持續(xù)增長(zhǎng)。從增速來(lái)看 2015年增長(zhǎng)率高達(dá)450 %，2017-2020年增速分別為：55.1%，40.78 %，34.57 %，26.38 %。

二手電商融資數(shù)9起總額達(dá)57.6億元

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021年1～12月，國(guó)內(nèi)二手電商行業(yè)共發(fā)生了9起投融資事件，融資總額超57.7億元。

涉及的平臺(tái)包括：值耀、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、胖虎科技、采貨俠、妃魚(yú)、只二、閃回收、愛(ài)回收等。

2021年二手電商融資近60億元

2021年二手電商全年融資總金額超57.7億元，同比去年同期13.5億元上升327.4 %。

2016-2020年，二手電商融資金額（增速）分別為：12.6億元（-68.81 %）、23.2億元（84.12 %）、25.9億元（11.63 %）、60.2億元（132.43 %）、13.5億元（-77.58 %）。

省份分布上，排名前2位的分別是：北京4起、上海4起，各占30 %。

報(bào)告顯示，2021年二手電商上市公司1家，為萬(wàn)物新生集團(tuán)，該企業(yè)旗下有愛(ài)回收、拍機(jī)堂、拍拍及AHS Device等四大業(yè)務(wù)線。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021年二手電商千里馬有4家，分別是5miles、享物說(shuō)、回收寶、Plum紅布林，估值分別為32.5億元、29.25億元、16億元、13億元，總估值達(dá)90.75億元。

霸王條款退換貨難等問(wèn)題成2021年二手電商投訴焦點(diǎn)

據(jù)電訴寶受理用戶維權(quán)案例顯示，網(wǎng)絡(luò)售假、霸王條款、退款問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、退換貨難、商品質(zhì)量、客服問(wèn)題、凍結(jié)商家資金、售后服務(wù)、惡意罰款等是2021年二手電商投訴的主要問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)電訴寶還顯示，2021年依投訴量來(lái)排名，涉及的二手電商平臺(tái)分別為：閑魚(yú)、紅布林、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、找靚機(jī)。