[ 摘要 ]

宿舍管理是高校管理的重要工作之一，對于高校學(xué)生而言，宿舍是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交往的重要場所，宿舍管理水平不僅僅直接影響學(xué)生的身心健康，同時也影響高校各項工作的開展以及人才培養(yǎng)的質(zhì)量。隨著時代的不斷發(fā)展，高校宿舍管理模式并沒有做到與時俱進，目前這一領(lǐng)域出現(xiàn)了很多新情況、新問題，這給高校高質(zhì)量發(fā)展帶來了不良影響。針對這種情況，需要高校充分意識到宿舍管理的重要意義，深入分析把握這一領(lǐng)域出現(xiàn)的亟待解決的問題，從而制定更加科學(xué)的、更加靈活的宿舍管理策略，給學(xué)生創(chuàng)造一個良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助大學(xué)生全面發(fā)展。本文首先對于新時期高校宿舍管理的重要意義進行了具體探討，隨后通過廣泛調(diào)查，總結(jié)了當前高校宿舍管理領(lǐng)域存在的各種問題，最后通過借鑒相關(guān)研究成果，提出了相應(yīng)的解決策略，以期給高校全面提升宿舍管理水平帶來有益啟示。

[ 關(guān)鍵詞 ]

高校;宿舍管理;意義;問題;策略

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.05.046

這些年我國高等教育事業(yè)發(fā)展所取得的成績有目共睹，高校管理體制改革不斷深化，在此背景下，高校傳統(tǒng)的宿舍管理模式暴露出來了諸多弊端，已經(jīng)明顯無法匹配高校發(fā)展的需要。當前高校宿舍管理已經(jīng)成為管理的一大短板，由此帶來的各種問題更是不斷凸顯，補齊宿舍管理方面的短板對于眾多高校來說越來越迫切。高校學(xué)生宿舍就是一個小社會，很多大學(xué)生遠離家鄉(xiāng)和親人，與來自五湖四海的新朋友共同生活在一個宿舍，能否在這個場所過得舒心、充實，對于學(xué)生成長發(fā)展影響甚大。盡管這些年一些高校在宿舍管理方面也進行了一些實踐創(chuàng)新，但是由于學(xué)校內(nèi)外環(huán)境的巨大變化，宿舍管理所面臨的挑戰(zhàn)依然不容小覷。本文對于這一課題進行系統(tǒng)的探討，希望能夠豐富相關(guān)研究成果，給高校宿舍管理工作的改進提供一些理論指導(dǎo)，從而推動高校宿舍管理水平的持續(xù)提升。

1 高校宿舍管理工作的重要意義

高校宿舍管理工作具有重要意義，這是因為高校學(xué)生每天有很多的時間都是在宿舍度過，宿舍管理對于學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、成長等各方面的影響很大，具體闡述如下：

1.1 學(xué)生身體健康的重要保障

大學(xué)生日常學(xué)習(xí)壓力較大，高質(zhì)量的睡眠是學(xué)生健康的重要保障，加強宿舍管理，給學(xué)生提供良好休息環(huán)境，讓學(xué)生能夠在干凈、安全、安靜的環(huán)境中得到較好的休息，這有利于學(xué)生身體健康。相反如果學(xué)校宿舍管理比較混亂，宿舍衛(wèi)生堪憂，環(huán)境比較嘈雜，那么學(xué)生很難在這樣的環(huán)境中得到較好的休息，久而久之自然會影響身體健康。而身體是革命的本錢，如果身體因為休息不夠始終處于一個亞健康的狀態(tài)，學(xué)習(xí)也會大受影響。而目前很多高校宿舍管理在上述方面都存在不足，學(xué)生無法得到很好的休息，嚴重影響到了身體健康。

1.2 學(xué)生學(xué)習(xí)交流的重要場所

一般來說，大學(xué)生一天平均有60 %以上的時間都是在宿舍度過，宿舍不僅僅是休息的地方，同時也是學(xué)生學(xué)習(xí)交流的地方。加強學(xué)生宿舍管理，營造好學(xué)的宿舍文化，讓學(xué)生能夠在宿舍多多交流學(xué)習(xí)心得，加強思想的交流，這樣有助于學(xué)生學(xué)習(xí)成績的進一步提升，也有利于學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。事實上，很多創(chuàng)新都是誕生在高校宿舍中的，宿舍是重要的創(chuàng)新場所。不過目前很多高校宿舍并沒有成為良好的學(xué)習(xí)交流場所，具體表現(xiàn)為良好的宿舍文化沒有建立起來，學(xué)生在宿舍學(xué)習(xí)意愿不強，相互之間的交流不足，這會影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

1.3 學(xué)生和諧相處的內(nèi)在需要

宿舍是學(xué)生接觸最為密切的場所，是各類矛盾的高發(fā)地以及聚集地，很多大學(xué)生在家里都是嬌生慣養(yǎng)，以自我為中心，不同性格、不同年齡、不同生活習(xí)慣的學(xué)生在宿舍這樣一個狹小的地方，個體之間的差異性必然會激烈碰撞，產(chǎn)生各種矛盾也在所難免。鑒于此，就需要加強宿舍管理，讓學(xué)生能夠求同存異，學(xué)會和諧相處、換位思考，這樣才能夠幫助學(xué)生形成良好的人際關(guān)系。而目前高校宿舍管理在此方面還比較薄弱，管理實踐中沒有囊括這一點，由此導(dǎo)致了宿舍人際關(guān)系比較緊張，不利于和諧宿舍、和諧校園的構(gòu)建。

2 新時期高校宿舍管理存在的問題

當前高校宿舍管理領(lǐng)域問題重重，宿舍管理無法較好地滿足大學(xué)生的需要，由此帶來了很多不良影響，具體分析如下：

2.1 宿舍管理理念落后

目前高校宿舍管理理念比較落后，這直接導(dǎo)致了此項工作的開展出現(xiàn)很多誤區(qū)，大學(xué)生對于宿舍管理有很多不滿。具體來看，高校宿舍管理觀念層面的問題主要集中在對于宿舍管理重視不足、欠缺服務(wù)理念、沒有做到以人為本、管理內(nèi)涵狹窄等方面，具體闡述如下：首先，高校宿舍管理工作并沒有得到足夠的重視，很多高校將這一工作邊緣化，缺少做好宿舍管理的動力以及資源。其次，高校宿舍管理沒有做到以人為本，學(xué)生的訴求沒有得到充分尊重，高校一刀切的宿舍管理模式影響到了學(xué)生的滿意度。舉例來說，宿舍分配沒有考慮學(xué)生的意見，沒有照顧到不同學(xué)生之間作息習(xí)慣的不同。最后，高校宿舍管理內(nèi)涵單一，基本集中在宿舍分配、日常水電衛(wèi)生管理等方面，管理內(nèi)涵不夠豐富，畢竟宿舍管理內(nèi)涵包括但不局限于上述幾個方面。

2.2 教育功能不斷弱化

在高校宿舍管理實踐中，教育功能弱化的問題比較嚴重，即大學(xué)生在宿舍得不到較好的教育，這對于學(xué)生的全面健康發(fā)展有很大負面影響。高校宿舍管理領(lǐng)域教育功能的欠缺主要表現(xiàn)在生活教育、情感教育、健康教育等方面，部分學(xué)生在宿舍不講衛(wèi)生、邋遢、生活能力極差、人際交往能力不足、與室友之間的矛盾較多、健康觀念缺失等等，這意味著強化宿舍管理實踐中教育功能的重要性。高校宿舍管理教育功能弱化以及缺失的原因有很多，最主要的原因還是高校管理者認為宿舍就是學(xué)生休息、生活的地方，沒有必要承擔太多的教育功能，因此導(dǎo)致大學(xué)生在宿舍反而無法得到相應(yīng)的教育。

2.3 宿舍文化建設(shè)落后

宿舍文化建設(shè)是高校宿舍管理工作的重要內(nèi)容，不過從目前高校宿舍管理的情況來看，宿舍文化建設(shè)比較落后，具體表現(xiàn)就是宿舍沒有形成良好的文化，在這種情況下，大學(xué)生很難在良好宿舍文化的熏陶下有更好的行為規(guī)范。高校宿舍文化建設(shè)目前并沒有得到應(yīng)有的關(guān)注，學(xué)校既沒有制定宿舍文化規(guī)范，也沒有通過活動來推動宿舍文化建設(shè)，由此導(dǎo)致了宿舍這一場所沒有被先進的文化所占領(lǐng)，反而是一些不良的文化在宿舍大行其道，這樣就導(dǎo)致大學(xué)生在不良文化影響下產(chǎn)生了很多的問題。舉例來說，宿舍里面相互攀比，不比學(xué)習(xí)比穿戴，每一個人都是“事不關(guān)己，高高掛起”，這樣的宿舍文化很難讓宿舍呈現(xiàn)祥和團結(jié)的氛圍，人際關(guān)系也必然會緊張冷漠。

2.4 管理主體職責模糊

隨著高校社會化管理的實施，目前很多高校宿舍都選擇社會化外包模式進行管理，這種宿舍管理模式下，很多高校在宿舍管理主體職責方面往往并沒有很好地進行劃分，結(jié)果出現(xiàn)了管理職責不夠明晰的情況，給宿舍管理帶來了很大的問題。目前在高校宿舍管理責任劃分方面，高校與外包主體職責不夠明確，存在很多事情沒有明確管理主體或者管理主體交叉的情況，而這會給日常宿舍管理工作的開展帶來不良影響。舉例來說，宿舍外包機構(gòu)往往認為自身的管理責任就是打掃衛(wèi)生，至于其他方面，管理主體應(yīng)該是高校。而高校往往認為既然宿舍管理外包給了第三方機構(gòu)，那么很多責任也轉(zhuǎn)移給了這些機構(gòu)，因此導(dǎo)致了很多職責無法履行，如安全管理職責、和諧宿舍構(gòu)建等。

3 新時期高校宿舍管理策略

針對上文所談到的新時期高校宿舍管理領(lǐng)域存在的種種問題，對于高校來說不能夠回避或者漠視，而是要結(jié)合自身的情況，制定切實有效的解決策略，從而改進高校宿舍管理現(xiàn)狀。

3.1 更新宿舍管理理念

高校宿舍管理理念需要與時俱進，尤其是對于做好宿舍管理工作的重要性要有全面的認識，在此基礎(chǔ)之上，踐行好以人為本、服務(wù)至上的理念，不斷豐富拓展宿舍管理內(nèi)容，從而實現(xiàn)宿舍管理的不斷改善。高校需要給予宿舍管理工作更多的關(guān)注，投入更多的精力思考如何做好這一工作。與此同時，高校宿舍管理要做到以人為本，多多考慮學(xué)生的不同訴求，采用更加靈活的方式來進行宿舍管理。舉例來說，可以引入學(xué)生熟悉以后自愿結(jié)合的模式來進行宿舍分配，這樣可以減少宿舍內(nèi)部的矛盾。另外，高校宿舍管理需要拓展內(nèi)涵，除了傳統(tǒng)宿舍分配、安全管理、衛(wèi)生管理等工作之外，還需要在宿舍文化建設(shè)、宿舍教育功能拓展等方面不斷發(fā)力，從而讓宿舍無論是硬件環(huán)境，還是軟件環(huán)境都變得更好，給學(xué)生的全面發(fā)展提供良好保障。

3.2 強化宿舍教育功能

高校對于宿舍教育功能需要高度重視，不能顧此失彼，更不能錯誤地認為教育功能沒有必要。大學(xué)生在校期間，不僅僅要學(xué)習(xí)知識，同時也要鍛煉身體、完善人格，從這一角度來說，高校需要采取有效措施發(fā)揮好宿舍的教育功能。高校輔導(dǎo)員、宿舍管理人員需要加強與學(xué)生的溝通聯(lián)系，了解學(xué)生對于宿舍管理的訴求、宿舍管理方面的建議等，有針對性地制定相應(yīng)的措施，強化宿舍教育功能。舉例來說，針對宿舍內(nèi)學(xué)生人際交往方面的欠缺，可以鼓勵學(xué)生加強溝通交流，舉辦一些專題講座，讓學(xué)生之間更加珍惜來之不易的友情，從而在宿舍能夠和諧交往。

3.3 加強宿舍文化建設(shè)

在高校宿舍管理實踐中，需要加強宿舍文化建設(shè)，塑造良好的宿舍文化，從而保證學(xué)生在好的宿舍文化熏陶下，能夠在人際交往、行為規(guī)范、情感道德等方面都有更好的表現(xiàn)。宿舍文化建設(shè)方面，高?？梢愿鶕?jù)校風和校訓(xùn)，凝練總結(jié)宿舍文化內(nèi)容，例如和諧、團結(jié)、整潔、安靜等，圍繞這些宿舍文化關(guān)鍵詞制作勵志名言和學(xué)生作品，張貼在宿舍走廊里面、宿舍里面，讓學(xué)生能夠隨時隨地得到提醒，潛移默化地認同這些內(nèi)容。另外也可以開展一些宿舍文化建設(shè)方面的文娛活動，例如評選一些優(yōu)秀寢室，組織學(xué)生以宿舍為單位開展一些聯(lián)誼、文體活動，等等，通過這些做法讓宿舍文化內(nèi)容能夠深入人心，有效引導(dǎo)、規(guī)范學(xué)生各方面的行為。高校也可以制定宿舍文化準則，強化學(xué)生對于宿舍文化的深度認同。

3.4 明確管理主體職責

從目前高校宿舍管理的主流模式來看，社會化管理是大勢所趨，但是在這種模式下，需要注意明確高校以及第三方宿舍管理機構(gòu)之間的職責劃分，確保兩大管理主體能夠切實履行好各自的職責，這樣才能夠保證高校與第三方機構(gòu)之間在宿舍管理方面形成合力，推動宿舍管理水平的進一步提升。高校與宿舍管理第三方機構(gòu)在簽署宿舍管理合作協(xié)議的時候，需要基于宿舍管理的內(nèi)涵，進行相應(yīng)職責的明確劃分，這樣才能夠減少職責交叉或者職責不明的情況。一般來說，宿舍管理職責可以劃分為兩大塊內(nèi)容，一是硬件管理職責，主要包括水電氣、環(huán)境衛(wèi)生等管理;二是軟件管理職責，主要包括文明宿舍、教育管理、矛盾化解等職責。第三方宿舍管理機構(gòu)的主要職責集中在硬件方面，而高校宿舍管理職責應(yīng)更多地集中在軟件方面。從上述分析可知，高校需要在宿舍管理職責方面明確自身的角色定位，承擔起來自己應(yīng)該承擔的責任，從而實現(xiàn)宿舍軟件環(huán)境的進一步改善。

4 結(jié)束語

總而言之，高校宿舍管理是非常重要的一項保障工作，學(xué)校要深刻地認識到宿舍管理的重要意義，投入更多的人力、物力做好宿舍管理工作，解決學(xué)生的“后顧之憂”，助推高校各項工作更上一個臺階。本文所總結(jié)的高校宿舍管理問題以及提出的宿舍管理策略僅僅是一家之言，僅做好本文所談到的幾點，并不能夠確保大學(xué)生對于宿舍管理滿意度的進一步提升。針對高校宿舍管理的薄弱之處，本文提出了要在更新管理理念的基礎(chǔ)之上統(tǒng)籌兼顧宿舍教育功能、宿舍文化建設(shè)以及明確管理主體責任等幾點應(yīng)對措施。上述這些結(jié)論除了有對既有研究成果的借鑒，同時也有自身的一些理解和思考。考慮到各個高校情況不同，宿舍管理肯定沒有固定的模式，關(guān)鍵是要結(jié)合自身的情況，因地制宜地制定更加靈活的管理策略，從而實現(xiàn)宿舍管理水平的持續(xù)提升。

參考文獻

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[ 作者簡介 ]

鄒曙鵬，男，江蘇南京人，南京郵電大學(xué)，技師，本科，研究方向：高等教育。