周迎
社區(qū)化汽車后服務(wù)市場(chǎng),是一個(gè)長(zhǎng)坡厚雪的賽道。
據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)有超80萬(wàn)個(gè)社區(qū),涵蓋3.5億個(gè)家庭,是一個(gè)擁有超6億人口的剛需市場(chǎng),社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模超萬(wàn)億級(jí);目前我國(guó)汽車保有量近3.9億,居全球第一,汽車清洗及養(yǎng)護(hù)每年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)千億級(jí)。
行業(yè)存在巨大機(jī)會(huì),關(guān)鍵在于模式創(chuàng)新。駐點(diǎn)式覆蓋社區(qū)、寫字樓、購(gòu)物中心、公共停車場(chǎng)四大場(chǎng)景,秦宏興帶領(lǐng)一秒優(yōu)洗,以社區(qū)O2O模式切入汽車輕洗護(hù)輕養(yǎng)護(hù),正加速奔跑在汽車后服務(wù)市場(chǎng)。
在秦宏興看來(lái),“未來(lái),大部分實(shí)體行業(yè)的走向?qū)②呌凇ヂ?lián)網(wǎng)+輕實(shí)體’。”通過(guò)駐點(diǎn)式上門洗車,一秒優(yōu)洗要做汽車后服務(wù)市場(chǎng)的瑞幸。
瑞幸開(kāi)拓了“無(wú)限場(chǎng)景”咖啡消費(fèi),當(dāng)前門店數(shù)超過(guò)星巴克已突破6 000家。在瑞幸模式下:(1)核心門店以快取店為主,集中分布在寫字樓大堂,消費(fèi)者即到即??;(2)“自提+外賣”模式,精簡(jiǎn)門店,節(jié)省了大量租金及人力成本;(3)所有流程線上完成,用戶數(shù)據(jù)得以留存。
同樣,一秒優(yōu)洗定位場(chǎng)景化洗車:(1)集中在社區(qū)等場(chǎng)景駐點(diǎn),即叫即到,用戶消費(fèi)體驗(yàn)好;(2)無(wú)門店,砍掉了租金成本;(3)互聯(lián)網(wǎng)+,車主線上下單,所有成交全部線上完成,平臺(tái)能夠不斷沉淀車主數(shù)據(jù)并持續(xù)開(kāi)發(fā),完善服務(wù)。
疊加社區(qū)經(jīng)濟(jì)+懶人經(jīng)濟(jì)+萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),為一秒優(yōu)洗鋪就了良好的發(fā)展土壤。相較傳統(tǒng)洗車,一秒優(yōu)洗優(yōu)勢(shì)明顯。
1. 模式更輕,成本更低。一般而言,線下洗車店的成本結(jié)構(gòu)主要為:55%場(chǎng)地租金+40%人工成本+2%~3%水電成本。以洗車平均30元/單計(jì)算,除去人力和租金支出,洗車店幾乎不怎么賺錢,主要通過(guò)后續(xù)打蠟等增值服務(wù)獲益。而一秒優(yōu)洗在社區(qū)等地駐點(diǎn),租金成本為零;通過(guò)自研專利產(chǎn)品“納米懸浮洗車液”洗車,無(wú)水電成本。
2. 節(jié)能環(huán)保,污染更低。一秒優(yōu)洗“納米懸浮洗車液”僅需1~2瓶礦泉水的水量即可完成一輛車的清洗,無(wú)污水排放,節(jié)省成本又環(huán)保節(jié)能。
3. 省時(shí)省心,用戶教育成本低。不排隊(duì)不等位,即時(shí)滿足車主車輛清潔需求,同等價(jià)格一秒優(yōu)洗體驗(yàn)感更好;入駐社區(qū),與用戶往來(lái)頻繁增強(qiáng)了信任基礎(chǔ),平臺(tái)復(fù)購(gòu)率高。
標(biāo)準(zhǔn)化模式下,一秒優(yōu)洗單個(gè)社區(qū)洗車點(diǎn)6個(gè)月即可回本。門檻低、回報(bào)周期短,一秒優(yōu)洗通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化不斷規(guī)?;瘡?fù)制。
當(dāng)前,一秒優(yōu)洗向全國(guó)招募區(qū)域及社區(qū)合伙人??偛靠商峁海?)洗護(hù)產(chǎn)品及培訓(xùn)等硬件支持;(2)品牌授權(quán)、選址、方案策劃等運(yùn)營(yíng)支持;(3)廣告宣傳活動(dòng)、人員培訓(xùn)等品牌支持。
此外,針對(duì)區(qū)域合伙人還為其提供招商支持。區(qū)域合伙人也將獲得持續(xù)性投資收益:一是洗車服務(wù)流水收入;二是招募社區(qū)合伙人收益;三是社區(qū)合伙人洗車服務(wù)的流水分傭;四是洗車產(chǎn)品、設(shè)備等供應(yīng)鏈?zhǔn)找妗?/p>
產(chǎn)品獲得車主認(rèn)可,服務(wù)可持續(xù);讓加盟商賺到錢,盈利可持續(xù);節(jié)能環(huán)保,發(fā)展可持續(xù)。多方共贏,是一秒優(yōu)洗得以不斷擴(kuò)張的關(guān)鍵。
而一秒優(yōu)洗的想象力不止于此。
正如秦宏興所言,未來(lái)一秒優(yōu)洗要為更多汽車門店賦能。當(dāng)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)張,一秒優(yōu)洗可接入養(yǎng)護(hù)、維修等重度服務(wù)業(yè)態(tài),以平臺(tái)入口鏈接更多汽車后服務(wù)供應(yīng)商資源,做“供應(yīng)鏈管控”。
從社區(qū)到各行政區(qū)域,由點(diǎn)及面輻射全國(guó),將一步步支撐起一秒優(yōu)洗的想象。