趙業(yè)群歐金洲章振東（教授/高級會計師）

（1 湖南建工集團有限公司 湖南 長沙 410000 2湖南文理學院 湖南 常德 415000）

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)為企業(yè)財務成本精細化管理提供了強有力的技術(shù)支持，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展使企業(yè)財務管理方式朝精細化方向發(fā)展，管理會計的運用、創(chuàng)新與突破成為發(fā)展的必然。近年來企業(yè)在業(yè)財融合、決策支持、降本增效、服務規(guī)范等方面有所進步，但仍存在管理會計轉(zhuǎn)型緩慢、經(jīng)營分析能力有待加強、成本效益事后評價機制不完善等問題。若要更好地解決企業(yè)業(yè)務重復性處理、財務流程冗長、財務人員工作效率低等問題，就需要不斷提高財務成本精細化水平。

財務成本精細化管理的概念產(chǎn)生于20世紀50年代，它強調(diào)通過更加精確、細化的管理挖掘財務管理工作更深層次的價值，通過細化社會分工最大程度減少資源浪費和更好地管控費用，達到有效控制成本和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的目標。國內(nèi)學者認為財務成本精細化管理可以促進財務融入生產(chǎn)、銷售等業(yè)務環(huán)節(jié)，提高企業(yè)管理和財務處理的效率與效果，加強財務管控和風險防范，有利于企業(yè)稅務籌劃和綜合型人才培養(yǎng)，也有利于企業(yè)預算決策管理的科學性，創(chuàng)造企業(yè)價值實踐。章振東等（2017）認為財務成本精細化管理對企業(yè)優(yōu)化稅務管理和費用報銷等財務管理流程有著積極的作用；且對企業(yè)加強人才培養(yǎng)、人力資源配置和人才儲備、財務職能轉(zhuǎn)型以及財務人員的角色轉(zhuǎn)變有促進作用，有利于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和降本增效。鄭麗敏（2019）等認為企業(yè)要推進項目精細化管理，通過全面預算管理平臺使業(yè)務接受財務的指導，財務接受業(yè)務的信息反饋，不斷創(chuàng)新、完善企業(yè)的全員參與、相互協(xié)作的動態(tài)成本管理體系，構(gòu)建成本對標精細化管理平臺，落實成本費用管理，全面提升成本管理水平。李聞一（2017）等認為企業(yè)要結(jié)合自身的發(fā)展和規(guī)模，通過整合職能、梳理業(yè)務循環(huán)流程、細化實施步驟來實現(xiàn)企業(yè)財務管理的全面共享、集中管理和統(tǒng)一籌劃，實現(xiàn)不可控成本與可控成本的轉(zhuǎn)換，提高成本管控效益，降低運營成本，進而實現(xiàn)有效監(jiān)控和管理決策。

綜上所述，學者主要在業(yè)務經(jīng)營分析、成本效益評價、費用資源配置、管理會計轉(zhuǎn)型、人才隊伍建設等方面進行了探討，但在如何實現(xiàn)分工精細化、流程明確化、責任具體化的財務成本精細化管理方面探討較少，這就需要針對傳統(tǒng)財務管理模式的不足，改變以往的財務管理理念，完善精細化管控的制度體系。

二、財務成本精細化管理的內(nèi)涵

管理會計下的財務成本精細化管理是一種集企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務、財務于一體的新理念和管理方法，縱觀全局并解決企業(yè)面臨的業(yè)務重復性處理、財務處理流程冗長、財務人員工作效率低等財務問題，從日常運營、人員配置、稅務管理、流程優(yōu)化等方面不斷完善企業(yè)財務管理等規(guī)章制度，提升財務人員的職業(yè)技能和知識儲備，通過各部門協(xié)作和交流規(guī)范財務流程和業(yè)務操作，運用統(tǒng)一的方法將財務成本細分，使各部門落實責任和強化成本管控，從而更好地規(guī)避企業(yè)財務成本風險，促進企業(yè)降本增效和科學管理，提升企業(yè)經(jīng)營效益和管理水平，提高在市場中的核心競爭力，實現(xiàn)成本管理目標。財務成本精細化管理可以很好地反映出企業(yè)財務管理的效果和日常的經(jīng)營情況，確保財務數(shù)據(jù)的真實、準確、可靠和完整，規(guī)范管理業(yè)務操作流程進而提升企業(yè)的綜合實力。

三、傳統(tǒng)企業(yè)財務成本管理存在的主要問題

（一）企業(yè)財務成本精細化管理認知度較落后，重視程度有待提高。管理者在生產(chǎn)經(jīng)營過程中追求利潤和效益最大化，更加重視企業(yè)日常經(jīng)營中的生產(chǎn)和銷售等業(yè)務環(huán)節(jié)，認為財務成本管理屬于職能工作，只會消耗企業(yè)有限的資源，不能為企業(yè)創(chuàng)造大的效益，因而對財務成本管理認知度和重視程度不夠，忽視管理會計人才隊伍的建設和培養(yǎng)，結(jié)果導致財務管理難以發(fā)揮最佳效用，業(yè)務操作失靈、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不開或資金閑置，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成重大影響。

（二）企業(yè)財務成本管理制度不夠完善，業(yè)務操作系統(tǒng)有待優(yōu)化升級。企業(yè)在對各部門考核的過程中缺乏完善的財務成本責任考核制度，員工財務成本管理意識不強，很難促進財務成本精細化管理。企業(yè)財務成本管理主要依靠ERP等財務軟件進行財務成本核算和抄稅報稅工作，更側(cè)重于成本控制和會計核算工作，在企業(yè)預算、計劃、決策、控制和考核分析過程中缺乏連貫性和精細化管理。企業(yè)各部門財務成本信息不對稱，又缺乏各部門間的協(xié)作交流，財務指標不明確使各部門容易推脫責任，導致財務管理混亂和財務信息時效性降低。企業(yè)尚未構(gòu)建統(tǒng)一的財務共享信息化集成平臺，使相關信息不能及時有效地傳達和反饋，導致企業(yè)財務成本精細化管理體系建設進度緩慢。

（三）員工的專業(yè)技能和知識儲備不足，缺乏職業(yè)化的管理會計人才。企業(yè)員工的專業(yè)技能、知識儲備、綜合素質(zhì)和企業(yè)財務成本精細化管理息息相關，而員工的學習能力與其文化程度、年齡和專業(yè)技能熟練程度有關，員工文化程度越高、年齡越年輕化、專業(yè)技能越熟練，其對新鮮事物的接受能力就越強。財會人員是財務成本精細化管理的具體執(zhí)行者之一，其整體素質(zhì)決定著管理會計工作和財務成本精細化管理工作的順利開展。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，中小企業(yè)從事財務工作的人員中，高中及?？茖W歷人員占比約67%，主要從事記賬、核算和報稅等傳統(tǒng)會計工作模式和角色，未適應新時代財務人員向管理會計人才轉(zhuǎn)變的要求。財務工作與業(yè)務預測、業(yè)務分析和業(yè)務評估脫節(jié)，不能很好地協(xié)助管理層認識、分析具體業(yè)務問題。財務人員將時間和精力更多用在財務狀況、財務成果、現(xiàn)金流變動等基礎性會計核算工作上，很少主動學習研究管理會計和財務成本精細化管理等方面的知識，接受新鮮事物的積極性較低，導致企業(yè)管理會計人才嚴重短缺。此外，企業(yè)在聘用財務人員時常常忽略回避制度等合理選拔體系，選拔的財務人員缺乏主動性和創(chuàng)造性，對財務成本精細化管理的知識儲備和職業(yè)技能匱乏，專業(yè)知識水平和職業(yè)技能水平不高，導致企業(yè)財務成本精細化管理作用的發(fā)揮受到了很大的限制。

（四）缺乏評價監(jiān)督反饋機制、風險評估機制。企業(yè)缺乏對財務管理的內(nèi)部績效考評，絕大部分員工認為財務管理只與財務人員有關，出現(xiàn)很多浪費資源和不負責任的表現(xiàn)。各部門溝通協(xié)作較少，企業(yè)缺乏嚴格的評價監(jiān)督反饋機制和考評制度，內(nèi)部審計與財務風險評估機制不完善，導致風險評估等工作難以落實，員工參與財務成本精細化管理的積極性不高，嚴重影響企業(yè)財務成本精細化管理水平的提高。

四、提高企業(yè)財務成本精細化管理水平的路徑探討

（一）強化對財務成本精細化管理的正確認知，重視管理會計的應用和創(chuàng)新。財務管理是企業(yè)運營管理的核心，而財務成本精細化管理又是財務管理的核心。管理者要強化對財務成本精細化管理的認識，將財務視角延伸至業(yè)務前端，不斷創(chuàng)新完善企業(yè)全員參與、相互協(xié)作的動態(tài)成本管理體系。明確各部門工作職責與工作內(nèi)容，建立各部門財務成本預算指標和合作交流平臺，要求各部門積極配合財務部門落實財務成本精細化管理，按照企業(yè)財務預算指標明職責、找差距，根據(jù)企業(yè)和部門實際情況合理制定各部門財務成本預算指標，及時準確將部門財務成本管理等相關數(shù)據(jù)進行反饋。企業(yè)要加大財務成本精細化管理的宣傳普及力度，讓員工全身心投入到財務監(jiān)督、評價和管理當中，打造全體動員、全員參與的精細化管理局面。

（二）建立財務共享信息化集成平臺，完善財務成本精細化管理制度。

1.建立統(tǒng)一的財務共享信息化集成平臺。企業(yè)要合理利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)建立適合企業(yè)實際情況的財務共享信息化集成平臺，通過影像系統(tǒng)，以數(shù)字化影像圖片收集歸檔，通過條形碼實施單據(jù)等資料的傳遞與共享，填單和報銷人員可以通過電腦和手機客戶端進行申報，將所有原始票據(jù)和附件進行掃描錄入到財務共享信息化集成平臺，各級領導逐步查閱審批，避免了紙質(zhì)單據(jù)層層傳遞和審批，或者等待領導審批的情況，使得各個步驟的處理進度加快，可以更好地節(jié)約資料傳遞的時間成本，保證了資料收集的及時性；也避免了紙質(zhì)文件在傳遞過程中的不及時以及丟失損毀風險，減輕了財務人員在資料歸檔整理和管理清點工作，讓財務人員逐漸擺脫“賬房先生”的角色，用規(guī)范統(tǒng)一的操作流程減少財務管理工作的失誤與錯漏，并有更多的時間和精力了解業(yè)務等其他工作，積極參與到企業(yè)的財務管理工作中來。

2.完善企業(yè)財務成本精細化管理制度和流程。企業(yè)要根據(jù)自身情況完善預算管理制度、自我評價體系、績效考核和激勵制度等內(nèi)部管理制度，根據(jù)業(yè)務提升服務定位和實現(xiàn)價值創(chuàng)造，規(guī)范預算管理流程，提高預算管理效率。要和各部門簽訂業(yè)務目標軍令狀和財務成本認定書，明確各職能部門的責任和績效考核依據(jù)，加強協(xié)作交流以減少信息不對稱造成的松散隨意性。（1）明確企業(yè)費用管理的層級與職責分工。企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，成立以一把手為組長，各產(chǎn)品線、渠道、客服、銷管、人力、財務、信息、法律等相關部門主要負責人為小組成員的工作領導小組，全面統(tǒng)籌組織實施相關工作，明確各級人員在費用資源管理中的職責分工，規(guī)范費用授權(quán)和審批流程，落實各方責任，形成各負其責、層層監(jiān)督的費用內(nèi)控管理體系，從而提升企業(yè)費用內(nèi)控管理水平與能力。企業(yè)主要負責人對費用管理負全面責任；財務部門對財務票據(jù)的真實性負責；費用發(fā)生部門對費用發(fā)生事項的真實性負責；內(nèi)審、合規(guī)部門應加強對費用管理的日常檢查，并對檢查結(jié)果負責。（2）規(guī)范企業(yè)財務費用支付管理。企業(yè)對費用進行痕跡化管理，費用的預算、申請、審批、使用、復核和報銷等工作應留有簽名或系統(tǒng)記錄，并增加會計憑證需要附的一系列證明材料，加強對費用支出的審核，根據(jù)責權(quán)分工進行必要的加簽。規(guī)范費用報銷的及時性，費用專屬化核算的重要性、準確性等內(nèi)容，制定相應的附表模板，供報銷使用，全面落實企業(yè)費用報銷的管理流程。加強對差旅費、業(yè)務招待費、會議費和培訓費等重點費用事項列支的管控和相關配套管理制度，應建立完善的費用管理制度和實物管理臺賬，增加費用報銷附件支持材料，據(jù)實列支。加強對銷售費用報銷附件等支持性材料的真實性管控，規(guī)范企業(yè)的費用內(nèi)控管理，重點解決企業(yè)在不同類別、不同科目、不同險種的費用之間串用的問題。由財會部門牽頭，梳理所涉及的會議費、招待費、差旅費、防災防損費、宣傳費、咨詢費、服務費等主要事項的相關配套管理制度，按要求提出制度修改意見，提供給企業(yè)相關制度歸口管理部門修改完善。（3）建立成本效益事后評價機制和優(yōu)化費用配置模式。區(qū)分純支出型成本與收支并存型成本，對純支出型成本要研究降本措施，對收支并存型成本要建立效益評價及責任追究機制，嚴控費用漏損，加快渠道損益表研究，對標市場及渠道業(yè)務質(zhì)量動態(tài)配置費用，提升費用使用效能。進一步落實企業(yè)“去中介、降成本、優(yōu)服務、強粘性”的經(jīng)營理念，加強對供應商的選擇與合同簽訂、宣傳品或者增值服務采購和使用記錄等監(jiān)管。企業(yè)要做好市場資源的統(tǒng)籌與投放，以及客戶增值服務的管理工作，建立系統(tǒng)化營銷管理平臺，通過平臺做到營銷活動的全過程管理，確保支付費用的真實性和合規(guī)性。費用列支應按有關規(guī)定及時入賬，注重費用列支時效。費用超限額的，應由企業(yè)建立管理臺賬統(tǒng)一管理和審批。延期入賬的，應提供經(jīng)企業(yè)主要負責人書面批準后的材料，并在會計憑證上附相關原始證明材料，如實完整地反映企業(yè)經(jīng)營成本。

（三）提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)化管理會計人才。企業(yè)要不斷培養(yǎng)和提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，加強管理會計人才培養(yǎng)，使財務人員從專業(yè)型人才轉(zhuǎn)型為復合型人才，要從核算會計向管理會計轉(zhuǎn)型，要注重創(chuàng)新。充分利用高校的教學資源和人才培養(yǎng)模式進行產(chǎn)學研合作，為企業(yè)發(fā)掘具有專業(yè)技能和應變能力的后備人才。企業(yè)在人員招聘和選拔過程中，要對候選人進行相應的專業(yè)技能測試和綜合測評；入職以后要對員工定期開展職業(yè)技能培訓和財務知識講座，要求通過上崗資格專業(yè)化考試的人員才具有擔任相關崗位的資格，以此來提升財務工作人員的職業(yè)技能和增強財務人員的應變能力、適應能力；財務人員也要主動參與到企業(yè)內(nèi)部控制和經(jīng)營管理中來，通過企業(yè)專業(yè)化培訓和自主學習管理會計體系等財務理論知識，完成角色和思維模式的轉(zhuǎn)換。

（四）完善評價監(jiān)督反饋機制和風險評估機制。財務工作不僅要做事后核算會計，更要做事前預測管理會計，建立新型業(yè)務綜合評估機制，從財務角度做出風險提示。企業(yè)要完善評價監(jiān)督反饋機制，將管理層和員工工作績效評價與其薪金和獎金掛鉤，形成有效的激勵和約束機制。強化“擔當、作為、盡責”的工作作風，財務按照精準化、差異化考核標準對員工進行KPI考核，通過員工自評、一把手管理者核定、人力資源部考核綜合確定該員工的KPI考核系數(shù)，員工的月度績效、季度績效和年度績效均與KPI考核系數(shù)掛鉤。各部門內(nèi)部對KPI考核系數(shù)進行排名，部門負責人要和考核不合格且排名最后的員工進行誡勉談話，對連續(xù)2次約談的員工予以職務或者薪酬調(diào)整。完善企業(yè)激勵機制和自我評價體系，讓員工定期開展自我評價，并將評價結(jié)果反饋給管理者。企業(yè)要建立風險評估預警機制，一方面，運用平衡計分法等管理會計工具對企業(yè)預算執(zhí)行情況和績效考核情況進行預警和控制，使評價體系更加客觀公正，并在數(shù)據(jù)分析和預算決策中發(fā)揮重要作用。另一方面，定期對員工進行廉潔合規(guī)培訓和測試，迅速評估企業(yè)面臨風險，并向管理層及時報備風險評估與分析情況。