文/本刊記者 毛思潔 責(zé)任編輯/胡珊

錢海軍在老人家維修電燈。

2022 年5 月6 日，“時(shí)代楷模”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，中宣部副部長孫業(yè)禮為國家電網(wǎng)浙江慈溪市供電有限公司電力工人錢海軍頒發(fā)“時(shí)代楷?！豹?jiǎng)?wù)潞妥C書，臺(tái)上的錢海軍，穿著短袖，頭發(fā)花白，胸前戴著黨徽，與平日無異。而在上臺(tái)前一小時(shí)，錢海軍還在幫舞臺(tái)燈光師傅檢修電路，讓人不禁感嘆，錢師傅真是把志愿服務(wù)融到骨子里了。

自中宣部授予錢海軍“時(shí)代楷模”稱號(hào)以來，越來越多的人認(rèn)識(shí)了這位電工師傅，錢海軍也多了宣講的行程。不在一線服務(wù)的日子里，他的電話依然很忙，他的回答依然簡短：“好的，我們馬上到?！?/p>

真誠服務(wù)揉進(jìn)一張名片里

一直以來，錢海軍的電話號(hào)碼就沒有變過。他自制的名片只寫了“電話號(hào)碼”“電力義工”“錢海軍”這三行字。這張名片，有老人把它貼在冰箱上，有老人把它放在枕頭下，有老人揣在衣兜里，還有老人甚至背了下來。

錢海軍服務(wù)老人的起點(diǎn)在23 年前。

1999 年的一個(gè)休息日，他接到社區(qū)干部打來的電話，說小區(qū)里有一位林姓老先生家里的日光燈不亮了，讓他幫忙去處理一下。錢海軍放下電話，拿著工具包來到老人家里。進(jìn)屋之后，他發(fā)現(xiàn)日光燈一閃一閃的。他從工具包里掏出工具，準(zhǔn)備查看具體情況，同時(shí)安慰老人：“天氣冷，日光燈有時(shí)是跳不起的。您別著急，我先檢測一下。”老人擺了擺手說：“不用那么麻煩，你幫我把啟輝器的電容剪掉就好了?！卞X海軍驚了，碰上行家了！

原來，這名老人退休前是八級(jí)電工?？删褪且?yàn)槟昙o(jì)大了，無法登高檢修，眼睛也花了，看不清電路，不得不請人幫忙?！袄狭耍瑳]有用了?！闭f這句話的時(shí)候，老人的臉上寫滿了落寞。老人失落的神情像針一樣扎進(jìn)了錢海軍心里。他把自己的手機(jī)號(hào)碼抄給老人，誠懇地說：“以后您家里的電器設(shè)備、線路要是出了什么問題，直接打電話找我?！?/p>

回到家后，錢海軍心情久久難以平靜，“不禁想到自己老了可能也是這個(gè)樣子?！彼壬藥椭先说南敕?。說干就干，錢海軍自制了500 張名片，利用社區(qū)服務(wù)的機(jī)會(huì)把名片送到老人手中，告訴老人有需要可以隨時(shí)聯(lián)系。

陳文品老人是從門縫里接過名片的?！暗谝淮我姷胶＼?，我是帶著戒備心的?！标愇钠氛f，“他說用電問題可以找他，我想可能只是走走形式而已，當(dāng)不得真?！?/p>

兩個(gè)月后的一個(gè)下午，家中壞掉的電磁爐讓陳文品想起了這張?zhí)稍诔閷侠锏拿?，他撥通了電話。接到電話時(shí)，錢海軍還在15 公里之外的一名老人家里檢修電路。45 分鐘后，氣喘吁吁、滿頭大汗的錢海軍出現(xiàn)在陳文品家門口，快速解了他的燃眉之急。

后來，這樣的事情又發(fā)生了幾次。錢海軍與陳文品成了朋友。陳文品的房子年久失修，線路老化嚴(yán)重，錢海軍給他拉上新的電線，換上新的電燈，并告訴他怎么用電磁爐才安全。見錢海軍說得仔細(xì)，老人聽著聽著眼淚就落下來了，他說，之前由于家庭原因很少與人交流，從來沒想過會(huì)有人像錢海軍這樣關(guān)心他、幫助他，這讓他感受到久違的溫暖。

事實(shí)上，作為電工的錢海軍此前不會(huì)維修家電，但由于老人們只要跟電相關(guān)的問題都要找他，他不想辜負(fù)老人們的信任，就通過自學(xué)和拜師學(xué)藝，學(xué)會(huì)了常用家電的維修技術(shù)。

錢海軍說，在為老人服務(wù)的過程中，維修可能只花十幾分鐘，但陪老人聊天有時(shí)一聊就是一兩個(gè)小時(shí)。從過去到現(xiàn)在，錢海軍的手機(jī)24 小時(shí)開機(jī)，無論路途遠(yuǎn)近，還是逢年過節(jié)，只要接到電話，他隨叫隨到：“一年365 天，可能這個(gè)老人就只給你打這一次電話。他們肯來叫我，說明他們相信我！”忙的時(shí)候，錢海軍一天會(huì)接到20 多個(gè)求助電話，甚至在凌晨兩點(diǎn)鐘電話鈴聲也會(huì)響起，連除夕夜錢海軍都奔走在為老人服務(wù)的路上。

（左圖）錢海軍（右）看望老人。

服務(wù)的時(shí)間長了，錢海軍車子的后備廂儼然成為一個(gè)維修用的“百寶箱”，里面放著日光燈、啟輝器、開關(guān)、插座、螺絲等各種零件。這些材料都是他自掏腰包買的，從不收老人一分錢。

23 年來，錢海軍結(jié)對了100 多名困難老人，平均每周為孤寡老人上門服務(wù)20 多次，個(gè)人累計(jì)志愿服務(wù)2.5 萬余小時(shí)。他始終牢記一位服務(wù)過的新四軍老戰(zhàn)士對他說的話：“當(dāng)年，我打仗的時(shí)候是扛著槍沖在前面，現(xiàn)在你是拎著工具箱沖在為人民服務(wù)的前面，我們都是真正的共產(chǎn)黨員。”

薪火相傳從一個(gè)人到一群人

錢海軍做志愿服務(wù)的前十年，連單位都不知道。

錢海軍志愿服務(wù)中心主任傅立韻說，2009 年，他還在國家電網(wǎng)浙江慈溪市供電有限公司黨建部工作，有一段時(shí)間，辦公室陸陸續(xù)續(xù)收到多封感謝信，甚至有老人親自登門感謝。感謝的對象都是錢海軍?！八麄冋f要表揚(yáng)我們單位的一個(gè)好人，也請我們勸勸他，錢還是要收的。那時(shí)候我們才知道錢海軍一直在免費(fèi)幫社區(qū)老人修燈、修家電。為了印證真實(shí)性，我們還特意到老人家中一一了解情況?！备盗㈨嵱浀闷渲幸环飧兄x信里就寫著“助人為樂，時(shí)代先鋒”，“他現(xiàn)在真的成為‘時(shí)代楷?！阏f巧不巧？”

（右上圖）錢海軍（左）幫老人維修電器。

（右下圖）錢海軍志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員合影。

2012 年起，國家電網(wǎng)浙江慈溪市供電有限公司支持錢海軍先后成立以他名字命名的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和志愿服務(wù)中心。錢海軍從一個(gè)人變成了一群人。

唐潔是最早加入團(tuán)隊(duì)的成員之一。當(dāng)初公司宣講了錢海軍的事跡后，她就憑著一腔熱血加入了，但她也不確定這腔熱血到底能維持多久，畢竟要花業(yè)余時(shí)間、要自己承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用。

2017 年3 月，錢海軍牽頭發(fā)起了“情牽夕陽·圓夢首都”公益活動(dòng)，帶著7 位孤寡老人到北京天安門看升旗。唐潔負(fù)責(zé)陪伴照顧其中一位老人王承林。3 月的北京很冷，看升旗的時(shí)候氣溫很低，唐潔隔著老人的手套給老人搓手，這時(shí)老人說：“孩子你也冷，讓我給你捂捂吧！”唐潔的眼淚一下子就流了下來。“當(dāng)時(shí)，我瞬間理解了錢海軍說的話：志愿服務(wù)會(huì)有意想不到的收獲。”

2019 年，王承林老人去世了，唐潔想起了當(dāng)時(shí)老人看完升旗后說的話：“我這輩子沒有遺憾了。”

受助老人向錢海軍（右一）表達(dá)感謝。

“95 后”曲朝陽第一次見到錢海軍是在2015年。“當(dāng)時(shí)他來我們學(xué)校做講座，聽完覺得不太相信。后來我們每個(gè)人都要參加暑期實(shí)踐，我剛好有個(gè)機(jī)會(huì)去錢海軍志愿服務(wù)中心實(shí)習(xí)。我心想，不如利用暑假社會(huì)實(shí)踐，親眼看一看錢師傅是不是真的那么好。”在那兩個(gè)月的暑期實(shí)踐中，曲朝陽經(jīng)常跟著錢海軍到老人家中服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)錢海軍做的比說的還要好。印象特別深的一次是，他跟錢海軍到一戶困難家庭改造線路。這戶人家開門，一股難聞的氣味飄出來，所有人捂著鼻子退了一步，只有錢師傅一人往前沖，還一臉笑意地跟人打招呼?！板X師傅拎著工具箱往前沖的那一瞬間，一直刻在我的腦海里。”曲朝陽說，畢業(yè)后，他加入錢海軍志愿服務(wù)中心，“感覺心中有了目標(biāo)，有了信仰。”

如今，錢海軍志愿服務(wù)中心在冊志愿者1200余名，累計(jì)開展服務(wù)超3 萬次，服務(wù)時(shí)長超21.3萬工時(shí)，成為一支“平常時(shí)候看得出來，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來，危難關(guān)頭豁得出來”的隊(duì)伍。無論是抗臺(tái)搶險(xiǎn)、疫情防控，還是電力保供，錢海軍的團(tuán)隊(duì)總是迎難而上、服務(wù)到家。他們通過開展“星星點(diǎn)燈”未成年人社會(huì)體驗(yàn)、關(guān)愛空巢老人“暖心行動(dòng)”、困難殘疾人室內(nèi)照明線路改造、“暗夜精靈”點(diǎn)亮樓道燈等一系列活動(dòng)，溫暖千家萬戶。

點(diǎn)一盞燈照亮更遠(yuǎn)的地方

有首歌的歌詞這樣說：“誰來燃起一盞燈，洗我前塵，快我平生，永不見黃昏。點(diǎn)起千燈萬燈，點(diǎn)燈的人，要把燈火傳給人?！睂﹀X海軍和他的團(tuán)隊(duì)來說，他們心中有著同一個(gè)愿望：希望點(diǎn)亮更多的地方，溫暖更多的人。

錢海軍（左）在藏民家中改造室內(nèi)照明線路。

2017 年4 月，國家電網(wǎng)浙江慈溪市供電有限公司周巷供電所副所長嚴(yán)曉昇作為援藏干部前往西藏仁布縣供電公司工作。在與藏族同胞溝通交流過程中，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾芏嗖刈遛r(nóng)牧民用不起電，用上電的家庭也存在著線路老化、亂接亂搭等安全隱患，急需改善用電狀況。一次偶然的機(jī)會(huì)，他在志愿者微信群里說起這事，緊跟著，一場跨越4000 公里的“傳燈”行動(dòng)緊鑼密鼓地排上了錢海軍志愿服務(wù)的行程。

這是一個(gè)沒有人做過的項(xiàng)目，錢海軍卻愿意做那個(gè)“第一個(gè)吃螃蟹的人”。“有些事情總得有人去做，沒有先例，我們可以摸著石頭過河?！卞X海軍說，“作為一名共產(chǎn)黨員，我要盡己所能，確保他們的用電安全?！碑?dāng)年7 月，在錢海軍的帶領(lǐng)下，志愿者們飛抵拉薩貢嘎國際機(jī)場，“千戶萬燈”項(xiàng)目如星星之火，點(diǎn)亮雪域高原。

在平均海拔近4000 米的仁布縣，嚴(yán)重的高原反應(yīng)讓志愿者們吃盡了苦頭。頭痛、失眠、疲倦、呼吸困難，其中，反應(yīng)最厲害的是錢海軍，直接進(jìn)了醫(yī)院。三瓶鹽水下去，他覺得緩過來了一點(diǎn)，針頭還在手背上，他就要起來：“走，我們馬上出發(fā)！”

游牧點(diǎn)沒有電源接入，也沒有夜間照明，放牧一出去就是三四個(gè)月。夜幕降臨之后，牧民雖然帶著手機(jī)，但只敢三四天開一次機(jī)給家人報(bào)個(gè)平安，即便這樣，手機(jī)電量最多也只能堅(jiān)持大半個(gè)月。錢海軍團(tuán)隊(duì)給牧民們帶去了多功能自發(fā)電燈和太陽能移動(dòng)電源。多功能自發(fā)電燈，可以用來營地夜間照明，而太陽能移動(dòng)電源可以給手機(jī)充電。牧民們終于能安心使用手機(jī)，隨時(shí)給家人打電話、發(fā)信息了。

錢海軍做志愿服務(wù)宣講。

多吉赤列的家在山坳里，地處偏僻，方圓幾公里內(nèi)總共只有兩戶人家，汽車開不進(jìn)去，必須沿著高高低低的山路走上20 分鐘才能抵達(dá)。室內(nèi)照明線路改造所需的大件材料需要依靠一條空中索道，從盤山公路上順著索道穿越峽谷滑向?qū)Π丁．?dāng)房間里的燈亮起，多吉赤列激動(dòng)地說：“我家這么偏僻，路又這么難走，我以為沒有人會(huì)想到我們，沒想到你們卻來了?！边@位藏族漢子說著說著竟?jié)窳搜劭簟?/p>

了解到仁布縣的鄉(xiāng)村電工并不具備專業(yè)的線路改造技能，錢海軍和團(tuán)隊(duì)將鄉(xiāng)里的電工召集起來，開展安全用電和線路維修培訓(xùn)，并為他們講解線路安裝和后期維修的各種細(xì)節(jié)，還為每位電工準(zhǔn)備了一套專業(yè)維修工具，幫助他們更好地開展工作。

除此之外，錢海軍與西藏仁布縣供電公司合作成立了西藏仁布縣志愿服務(wù)隊(duì)，回寧波之后，他經(jīng)常在線上與西藏志愿者分享專業(yè)的用電技能和志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，讓他們更好地開展鄉(xiāng)村電工培訓(xùn)工作。

服務(wù)沒有海拔，愛心沒有距離。七年間，“千戶萬燈”項(xiàng)目的光明從東海之濱照亮雪域高原、偏遠(yuǎn)山區(qū)、扶貧結(jié)對和東西部協(xié)作地區(qū)，輻射浙江、西藏、吉林、貴州、四川五個(gè)省和自治區(qū)，惠及6 萬余人。北上西進(jìn)南下，哪里需要光和電，哪里就有錢海軍和他團(tuán)隊(duì)的身影。

如今，錢海軍已年過五旬，但他仍然經(jīng)常身著短袖襯衣，活躍在志愿服務(wù)一線，錢海軍志愿服務(wù)中心也以不斷變化的群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向，推出了對象更多元、類型更多樣、內(nèi)容更豐富的服務(wù)項(xiàng)目。

尺土，可以成塔；熒光，匯成火炬。錢海軍有一個(gè)夢想：“把這一項(xiàng)志愿服務(wù)做成百年品牌?！彼蛨F(tuán)隊(duì)已經(jīng)堅(jiān)持了23 年，相當(dāng)于一個(gè)百年的五分之一。將來，還會(huì)有更多人加入?！耙话倌?，不就是一個(gè)個(gè)普通人一年又一年的接力與累積嗎？”他說。■