張宇偉

黃河交通學院 河南焦作 454950

國民經濟的原動力和活力來源于創(chuàng)業(yè)、企業(yè)的創(chuàng)新、就業(yè)和消費的多樣性。創(chuàng)業(yè)規(guī)模和水平決定了就業(yè)的規(guī)模和水平，而就業(yè)的規(guī)模和水平在很大程度上決定著消費的規(guī)模和水平。從這個角度講，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就是市場經濟的原動力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的出臺即是我國經濟在全球化背景下尋求發(fā)展的內在動力和需求。

1 “雙創(chuàng)”的國家戰(zhàn)略背景

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召以來，“雙創(chuàng)”就成為國家戰(zhàn)略和政府工作的重點。國務院在隨后的一年將“雙創(chuàng)”列入政府工作報告并在具體工作中予以推動。2015年10月發(fā)布了《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，由此，“雙創(chuàng)”與“普通本科高校向應用型轉型”由教科研和教學實踐的“熱點”成為正式的政策。

該政策的出臺與習近平總書記在全國教育大會上提出的“要提升教育服務經濟社會發(fā)展能力”“推進產學研協同創(chuàng)新，積極投身實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，著重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復合型、應用型人才”的目標相契合。黨的十八屆五中全會更是把創(chuàng)新放到了國家發(fā)展全局的核心位置，成為五大發(fā)展理念之首。

今年，商務部、中央網信辦、發(fā)展改革委三部門聯合發(fā)布了《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)，在主要指標一欄中給出了電商發(fā)展的預期性目標：2025年，全國電子商務交易額達46萬億元。而這一數值在2020年為37.2萬億元[1]。同時，在“互聯網+”“帶路”戰(zhàn)略的推進和應用過程中，傳統(tǒng)的外貿企業(yè)和制造業(yè)的轉型升級不約而同地選擇電子商務作為其重要支撐節(jié)點，大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作機會因為電子商務的導入將被催生出來。電子商務專業(yè)的天然屬性決定了其生命力來源于其對產業(yè)發(fā)展和區(qū)域經濟的服務過程，市場需求為導向的“雙創(chuàng)”教育則給應用型高校的人才培育體系帶來了挑戰(zhàn)和活力。

2 電子商務專業(yè)就業(yè)市場人才供需現狀

隨著我國經濟發(fā)展進入新常態(tài)，作為發(fā)展強力支撐的人才供給與需求關系也產生著深刻變化。

從供給方看，就業(yè)促進司司長張瑩介紹，2021屆高校畢業(yè)生規(guī)模是909萬[2]人。大學生就業(yè)難和就業(yè)質量低的問題持續(xù)存在，而電子商務專業(yè)學生在本行業(yè)內的就業(yè)率有時甚至不到20%[3]。各高校的培養(yǎng)模式還在實踐和探索的過程中。

從需求方看，未來一年被調查企業(yè)中，19%會依據企業(yè)實際發(fā)展情況招聘；28%的企業(yè)的員工規(guī)模預計會有大幅增長，有大規(guī)模招聘計劃；52%的被調查企業(yè)員工規(guī)模小幅度增長會有招聘需求；1%的被調查企業(yè)因業(yè)務重組，會縮減企業(yè)員工規(guī)模[4]。同時，從2019年11月12日發(fā)布的《2019中國進口發(fā)展報告》中了解到，截至目前，中國在跨境電商人才缺口已達450萬，并以每年30%的增速擴大[5]。

據網經社電子商務研究中心與國內專業(yè)電商人才服務商——贏動教育共同發(fā)布的《2020年度中國電子商務人才狀況調查報告》中顯示，八成電商企業(yè)存在人才缺口，近四成有大規(guī)模招聘計劃[6]。

3 電子商務專業(yè)就業(yè)能力培養(yǎng)現狀及存在問題

3.1 我國高校電子商務專業(yè)現狀

3.1.1 師資及學科建設現狀

2001年我國13所高校開設電子商務本科教育以來，截至2018年，共有466所大學開設了電子商務專業(yè)[7]。但從就業(yè)率偏低來看，專業(yè)建設成果尚未完全得到市場認可。

從專業(yè)建設角度出發(fā)，綜合武漢大學中國科學評價中心、艾瑞深中國校友會網和百度百科三種排名的結果看[7]，排名考前的基本都是985或211大學，且北京高校占優(yōu)。河南地區(qū)僅河南工業(yè)大學上榜且排名靠前。

綜合三種排名前10的高校，平均副教授6.6人，教授4.5人，博士10.7人[7]，比傳統(tǒng)專業(yè)師資薄弱。且教師的學術方向多為信息和管理，專業(yè)能力參差不齊。

3.1.2 實驗實訓平臺需求情況

電子商務專業(yè)相關概念更新快、實踐性非常強，教學中需大量的實訓課程。要求實訓室的核心功能需通過電子商務運營沙盤軟件、電子商務網店運營實訓軟件、網絡營銷技能訓練軟件、Photoshop圖像處理軟件和大數據實訓軟件實現。功能涉及應用模式、支持環(huán)境、網絡營銷、網絡支付、安全和物流等，用于全面培養(yǎng)學生的電子商務的實操基礎知識和業(yè)務模式以及電子商務的實際應用能力。

建立新媒體營銷創(chuàng)新型實訓中心載入微信、建立社群等主流營銷平臺，搭建一個具備圖片處理、文案撰寫、表單制作、短視頻拍攝、活動策劃、營銷推廣、用戶管理、數據分析等相關技能訓練的平臺，訓練新媒體營銷的必備技能，幫助學生成為具備主流新媒體平臺推廣和運營技巧的新媒體營銷人才。同時起到學生校內創(chuàng)業(yè)項目的孵化器功能，為更多的學生將來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和進行工作技能訓練提供場所。

3.2 “雙創(chuàng)”背景下就業(yè)能力培養(yǎng)中存在的問題

“雙創(chuàng)”背景下畢業(yè)生就業(yè)渠道主要來自兩個方面：自主創(chuàng)業(yè)和以就業(yè)能力為前提的人才市場就業(yè)。據以往就業(yè)情況看，大部分畢業(yè)生還是要通過人才市場就業(yè)。據《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》中統(tǒng)計，所調查的企業(yè)最注重的電商人才的素質排名前五的分別是：工作執(zhí)行能力(69%)、持續(xù)學習能力(63%)、責任心和敬業(yè)度(46%)、積極主動有目標感(34%)、專業(yè)知識和技能(29%)。企業(yè)對電商各崗位的需求：新媒體、社群方向、內容創(chuàng)作(47%)；天貓?zhí)詫毜葌鹘y(tǒng)運營人才(44%)；主播(助理)、網紅達人方向(35%)；客服、地推、網絡營銷等方向(32%)；專業(yè)數據分析與應用人才(30%)[4]。目前市場為導向的電商專業(yè)學生就業(yè)能力培養(yǎng)當前存在如下問題：

3.2.1 軟硬件配套設施不健全實訓教學打折扣

電子商務專業(yè)強調實踐技能，是基于現代信息科技發(fā)展為依托的綜合性、交叉性學科。要求教師在實訓項目的設計時力求與電商崗位技能相符，在實訓中帶領學生開展網店運營的實踐，抑或邀請產教融合的合作企業(yè)進行現場教學。同時電子商務模式、相關概念和與之相關的網絡營銷方式更新迅速，導致實訓室、電商營銷與運行決策沙盤軟件以及新媒體實訓室的相關教學使用軟件、操作系統(tǒng)等很難及時跟上最新發(fā)展，從而電子商務實踐教學缺乏適用性。這其中除了教學引導不足外，主要受限于軟硬件設施的匱乏以及更新緩慢。以上種種導致，雖然有很好的教學設計，也難以達成預期效果。

3.2.2 “雙創(chuàng)”教育缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化

雖然，目前按不同的學習階段為在校大學生開設了從“職業(yè)生涯規(guī)劃”“創(chuàng)業(yè)基礎”“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導”“創(chuàng)業(yè)案例分析”等課程，但多停留在課堂教學階段，更沒有配套的實踐設施，教育體系也缺乏系統(tǒng)性和教育內容缺乏規(guī)范性。已開課程內容也大多停留在對政策和形勢分析的解讀上，缺乏對創(chuàng)業(yè)意識的喚醒和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，特別在如何引導學生創(chuàng)業(yè)方面還缺乏體系建設。授課結束也沒有考核，無法對授課效果做出評估[8]。

另一個實施起來有較大難度的是進行教學的師資，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基本都是各科教師和輔導員來擔任。教師本人沒有經營企業(yè)的經歷，更不用說創(chuàng)業(yè)了，因而教學內容停留在理論上，教學自然達不到預設效果。

3.2.3 實習教育有待加強

實習是畢業(yè)生在就業(yè)前的預演，用以彌補在校生沒有實際工作經驗而設立的。尋找實習崗位的過程亦即尋找工作機會的過程，畢業(yè)生可從中了解就業(yè)市場情況和行業(yè)具體發(fā)展狀況，同時，實習也是就業(yè)的一個重要渠道。但目前學生實習僅僅流于形式，因實習崗位基本都是該行業(yè)的最初級的職位而不認真對待，且實習大多未能形成從企業(yè)的核心業(yè)務、管理、運營、在行業(yè)中的位置等多角度的深刻認知，實習目標并未達成。

另一方面，學校方面和畢業(yè)生在實習和就業(yè)單位的溝通僅限于了解并記錄，并未有深度的溝通和建立合作關系的意愿。

4 “雙創(chuàng)”背景下就業(yè)能力培養(yǎng)對策

如前所述“雙創(chuàng)”背景下的就業(yè)能力的培養(yǎng)是以市場為導向的，培養(yǎng)目標集中在培養(yǎng)適應和符合市場需要的人才上。以下從企業(yè)對電商人才的知識、能力、素質需求出發(fā)探討對學生就業(yè)能力培養(yǎng)對策。

4.1 加快軟硬件設施的建設

人才市場招聘企業(yè)調查顯示，企業(yè)對就業(yè)人員的素質要求中實際執(zhí)行力以69%的高占比排名第一。因而，從培養(yǎng)學生的動手操作能力為人才市場所要求的內在需求出發(fā)，加快電商實驗室和多媒體仿真實訓中心的建設勢在必行。搭建以模擬電商運營沙盤軟件為核心的運營平臺，完善各項網絡設施及操作系統(tǒng)，培養(yǎng)學生在復雜的商業(yè)競爭環(huán)境中開展網店運營，模擬電子商務企業(yè)從店鋪的開業(yè)開始到貨品的采購、推廣運營、財務管理等經營過程，學生賣家從辦公場所的租賃到配送中心的建立以及裝修網店、采購商品、處理訂單、配送、結算資金、分析財務指標，并根據市場和競爭對手的情況制定和調整經營策略，最后獲得盈利。網絡營銷、圖像處理和大數據實訓均以實際的場景和數據為依托，全方位提升學生的實際操作和應用能力，更好地適應新環(huán)境下的網絡營銷人才需要。同時也要認識到，畢竟創(chuàng)業(yè)本身不屬于理論教學范疇，成功與否只能由真實的市場做出評判[9]。

4.2 實施系統(tǒng)化和規(guī)范化的“雙創(chuàng)”教育模式

在教學實踐中將“雙創(chuàng)”教育體系系統(tǒng)化、內容規(guī)范化，具體從這么兩個方面入手：

第一，在人才培養(yǎng)方案中不僅安排“雙創(chuàng)”課堂教學，適當地加入與企業(yè)合作的真實項目。讓學生不只大四畢業(yè)時才到企業(yè)開展實習，在校期間按照培養(yǎng)的不同階段和內容針對性到企業(yè)進行考察實踐，鼓勵學生參與到企業(yè)的具體項目的執(zhí)行中，讓學生盡早熟悉和適應企業(yè)的工作節(jié)奏和工作方式。同時，可將項目計入學分中，作為對學生最終綜合能力評價的參考。

第二，使“雙創(chuàng)”教育內容規(guī)范化。就目前的已開展的“雙創(chuàng)”教育師資看，對本專業(yè)的“雙創(chuàng)”教育基本沒有企業(yè)教師參與。教師自身沒有創(chuàng)業(yè)經歷，也沒接受過類似培訓，甚至有些教師本身就是剛畢業(yè)的大學生，沒有企業(yè)工作經驗和創(chuàng)業(yè)經驗，在很大程度上影響了“雙創(chuàng)”教育的效果。因此，建議在以“雙創(chuàng)”為背景的就業(yè)教育中強調有企業(yè)工作經驗的專業(yè)教師參與，并從校企合作的電商企業(yè)中選調經驗豐富的工作人員定期地開展現場教學，從而完善教育內容，依據企業(yè)對人才的要求分別從能力層面、素質層面和知識層面規(guī)范創(chuàng)業(yè)教育內容。

第三，將企業(yè)的真實項目帶入實訓中來。建議學?？蛇m當承接合作企業(yè)的具體項目，將企業(yè)真實項目與對學生的綜合專業(yè)技術訓練相結合，達到在現實市場上檢驗所學的目的。項目進行過程中，學生通過全程參與一個項目，包括從策略的制訂、計劃的提出、計劃的優(yōu)化、組織實施，監(jiān)督調整到最后的實施效果評估的全過程，使學生體驗到在特定的時間段中完成項目工作任務的使命感和緊迫感，鍛煉他們的責任心及以目標為導向的工作方式，而學生們的計劃執(zhí)行能力也將在計劃實施的過程中得到歷練。

4.3 做好實習教育和就業(yè)培訓

在與畢業(yè)班的接觸過程中了解到，大部分學生對實習認識不足，實習淪為走過場和簽章需要，或沒有實地進行實習。入職后未能達到企業(yè)預期，快速進入工作狀態(tài)，反而要企業(yè)從頭進行培訓。另外，實習可在進行“雙創(chuàng)”教育的各個階段以及在大學的各個年級都可以開展，分階段進行創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實習。將“雙創(chuàng)”教育體系系統(tǒng)化，引導并教育學生認識到實習的目的和目標，增強學生的積極性和目標感的培養(yǎng)。

結語

在以“雙創(chuàng)”背景下應用型高校學生就業(yè)能力培養(yǎng)的核心在于以行業(yè)市場對人才的需求為導向，積極抓住機遇，結合本校的學科和專業(yè)優(yōu)勢，組建實戰(zhàn)經驗豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專兼職教師隊伍，完善軟硬件設施，并為學生搭建好技術創(chuàng)新和職業(yè)導向實踐平臺。注重加強對學生在創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)教育，在校園中營造蓬勃向上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，從而帶動學生的就業(yè)能力全面提升。