熊美懿，黃大君，吳 敏，江 東

(1.安徽大學(xué)江淮學(xué)院 經(jīng)濟系，安徽 合肥 230031；2.合肥師范學(xué)院 計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230601；3.安徽大學(xué) 互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院，安徽 合肥 230039；4. 合肥市高校創(chuàng)業(yè)就業(yè)聯(lián)合會 創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究院, 安徽 合肥 230000)

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新時代背景下，大學(xué)生作為實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要力量，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)受到政府、高校的高度重視[1]。在眾多能力培養(yǎng)方法中，大學(xué)生學(xué)科競賽可以有效提升學(xué)生綜合素質(zhì)、鍛煉學(xué)生動手能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，逐漸成為推動高等教育改革、提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的主要手段之一[2]。教育部和財政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工作的意見》，指出“大力加強實驗、實踐教學(xué)改革，繼續(xù)開展大學(xué)生競賽活動，重點資助在全國具有較大影響和廣泛參與面的大學(xué)生競賽活動，激發(fā)大學(xué)生的興趣和潛能，培養(yǎng)大學(xué)生的團隊協(xié)作意識和創(chuàng)新精神”[3]。

近年來大量科研團隊針對大學(xué)生學(xué)科競賽開展研究[4]，但現(xiàn)有工作主要從分析賽事對學(xué)生的教育效果[5]、對教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)的促進作用[6]，賽事規(guī)則設(shè)置和組織方式[7]等幾個方面開展，研究主體主要針對學(xué)生和高校。在大學(xué)生學(xué)科競賽中，除學(xué)生、高校外，賽事的管理部門(1)本文中管理部門不是某一個具體部門，而是指賽事從發(fā)布到結(jié)束所涉及的所有相關(guān)管理機構(gòu)或部門。也是非常重要的角色。管理部門負責(zé)賽事的宣傳、組織、實施，對賽事的普及和推廣、促進學(xué)科競賽的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。但目前針對大學(xué)生學(xué)科競賽管理部門的研究沒有引起科研人員的足夠重視，相關(guān)研究較少。

針對此問題，以安徽省為研究案例，對省級賽事主管單位、賽事組委會和高校管理人員開展調(diào)研工作。通過廣泛調(diào)研和分析，將各級管理部門工作中普遍存在的問題總結(jié)為信息傳送效率低、缺少宣傳推廣渠道、賽事實施手段落后、決策缺少有效數(shù)據(jù)支撐四大類。這些問題嚴重限制學(xué)科競賽的普及和發(fā)展。針對這四類問題，基于人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)設(shè)計信息化智能服務(wù)平臺，以信息交互、門戶網(wǎng)站、賽事業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)分析四大模塊分別解決四大類問題。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計智能服務(wù)模塊提供附加智能功能，進一步促進大學(xué)生學(xué)科競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。此外，給出了平臺過程模型和建設(shè)方案，供類似平臺的建設(shè)者參考。

1 管理部門調(diào)研情況

對安徽省大學(xué)生學(xué)科競賽涉及的不同管理部門開展調(diào)研工作：調(diào)研了安徽省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育辦公室相關(guān)工作人員，該單位作為安徽省各類學(xué)科競賽主管單位，負責(zé)80余項省部級賽事的管理工作；調(diào)研了安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等賽事組委會和合肥學(xué)院、合肥師范學(xué)院等高校的賽事相關(guān)工作人員。

1.1 競賽組織架構(gòu)和流程

通過調(diào)研了解到，目前覆蓋面較廣、影響力較大的主流賽事基本都采用圖1所示的組織架構(gòu)，涉及主管單位、賽事組委會和高校三大管理部門主體。其中，主管單位負責(zé)各類賽事的統(tǒng)籌管理，各賽事組委會負責(zé)具體賽事在省賽階段的組織實施(若有現(xiàn)場賽環(huán)節(jié)，由賽事承辦單位協(xié)助組織)，各高校負責(zé)在校賽階段組織學(xué)生參賽選拔。

圖1 主流賽事組織架構(gòu)圖

以“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為例，該賽事在安徽省內(nèi)的流程如下：

(1)主管單位(安徽省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育辦公室，簡稱大創(chuàng)辦)，成立賽事組委會統(tǒng)籌組織賽事。

(2)賽事組委會發(fā)布大賽，各校組織學(xué)生報名并開展校賽，推薦優(yōu)秀作品進入省賽。

(3)賽事組委會組織專家對進入省賽作品進行線上評審，評選優(yōu)秀作品進入線下賽。

(4)由賽事承辦單位協(xié)助組織線下賽，學(xué)生線下答辯，專家現(xiàn)場評分，最終推薦優(yōu)秀作品進入國賽。

不同比賽在流程上可能存在差異，比如有些比賽沒有線下賽，有些比賽無需校賽，但各類賽事基本都基于上述流程開展比賽。

1.2 賽事管理工作的劃分和問題分析

對于學(xué)生而言，最關(guān)心的時間節(jié)點莫過于作品提交、比賽和結(jié)果公示日期。但對于管理部門而言，為了保障比賽的順利實施，在收到比賽作品前和公示比賽結(jié)果后，還有大量工作需要開展。如圖2所示，從管理部門視角，可將賽事相關(guān)工作分別以作品提交、結(jié)果公示為節(jié)點，劃分為賽前、賽中和賽后三個階段。

圖2 賽事管理工作的劃分和各階段主要工作情況圖

通過調(diào)研，匯總?cè)齻€階段工作存在的主要問題，并將問題劃分為信息傳送效率低、缺少宣傳推廣渠道、賽事實施手段落后、決策缺少有效數(shù)據(jù)支持四大類。各類問題涉及的主體和說明如表1所示。

表1 賽事現(xiàn)存問題的分類和說明表

雖然有些比賽有國家級平臺，可以從一定程度上解決部分問題。但這些平臺獨立且分散，難以形成人才聚集效應(yīng)[8]；平臺數(shù)據(jù)難以匯聚，管理部門決策缺少數(shù)據(jù)支撐；比賽階段容易出現(xiàn)訪問擁塞，工作效率有待提高。

2 智能服務(wù)平臺設(shè)計

為解決上述問題，促進安徽省大學(xué)生學(xué)科競賽發(fā)展，基于數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等技術(shù)，建設(shè)安徽省大學(xué)生學(xué)科競賽智能服務(wù)平臺。以信息化手段提升各主體間信息交互效率，保障賽事的高效組織和實施，加速賽事和優(yōu)秀作品的宣傳和推廣，并為相關(guān)管理部門決策提供數(shù)據(jù)支撐。下面從功能模塊設(shè)計、架構(gòu)和建設(shè)方案三個方面對平臺進行介紹。

2.1 功能模塊總體設(shè)計

針對問題解決的難易程度，將平臺各模塊劃分成基礎(chǔ)功能和高級功能兩部分，如圖3所示。其中基礎(chǔ)功能包含信息交互、門戶網(wǎng)站兩個模塊，高級功能包含賽事業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)分析和智能服務(wù)三個模塊。信息交互模塊為參與賽事的各類角色提供多種信息交互手段，主要用于解決問題一。門戶網(wǎng)站模塊為信息、政策文件發(fā)布、賽事宣傳、優(yōu)秀作品展示和參賽經(jīng)驗分享等提供便捷途徑，主要用于解決問題二。這兩個模塊是各類信息服務(wù)平臺基本都具備的功能，細節(jié)不再冗述。下面重點介紹高級功能模塊的設(shè)計方案。

圖3 智能服務(wù)平臺功能模塊設(shè)計圖

2.2 賽事業(yè)務(wù)模塊設(shè)計

賽事業(yè)務(wù)模塊是平臺核心功能模塊，主要用于解決問題三，即賽事實施手段落后的問題。該模塊需針對不同賽事級別和賽事流程，提供靈活、可定制的賽事業(yè)務(wù)支持。為實現(xiàn)該需求，賽事業(yè)務(wù)模塊向高校、組委會等部門提供人員管理、作品收集、賽事實施、賽果上報四大類業(yè)務(wù)，如表2所示。

表2 賽事業(yè)務(wù)模塊提供的功能表

賽事業(yè)務(wù)模塊子功能說明如下：

1.人員管理：為組委會和高校提供賽事相關(guān)人員管理功能。組委會通過該功能管理賽事相關(guān)高校和省賽專家，高?？赏ㄟ^該功能管理校賽專家和本校學(xué)生。

2.作品收集：學(xué)生在線完成注冊、作品提交。高校在線對學(xué)生和作品信息進行審核后，開展校賽環(huán)節(jié)。高校直接通過平臺將校賽優(yōu)秀作品推薦進入省賽，經(jīng)組委會審核后，開展省賽環(huán)節(jié)。

3.賽事實施：賽事實施是賽事業(yè)務(wù)模塊的核心功能，主要完成以下業(yè)務(wù)。

(1)線上賽：為組委會和高校提供參賽作品分類、分組并分配專家等功能。通過專家線上評審，系統(tǒng)自動統(tǒng)分，對作品分數(shù)進行排序，優(yōu)秀作品推薦進入現(xiàn)場賽。

(2)現(xiàn)場賽：為組委會、賽事承辦單位和高校提供參賽作品分類、分組并分配專家等功能。學(xué)生線下演示，專家現(xiàn)場在平臺打分，系統(tǒng)實時統(tǒng)分并對最終成績進行統(tǒng)計、排序。

(3)賽事流程定制：大學(xué)生學(xué)科競賽種類多、流程不一致。有些比賽僅需一輪線上賽即可，而有些可能需要多輪線上、現(xiàn)場賽。因此，為組委會和高校提供賽事流程自定義功能，用戶可自定義比賽流程。設(shè)置完成后，收集的作品按設(shè)置的流程完成評審和統(tǒng)分。

4.賽果上報：各賽事組委會完成本年度賽事組織實施后，需向“大創(chuàng)辦”提交賽果和總結(jié)文件，可通過此功能直接在線提交和匯總。

2.3 數(shù)據(jù)分析模塊設(shè)計

“大創(chuàng)辦”在組織歷年各類賽事的過程中已經(jīng)積累了大量數(shù)據(jù)，隨著信息化智能服務(wù)平臺的建設(shè)和運營，數(shù)據(jù)必然會呈爆發(fā)式增長。然而，數(shù)據(jù)量的堆積不代表數(shù)據(jù)價值的發(fā)揮[9]。管理部門利用數(shù)據(jù)技術(shù)對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進行匯聚、分析，為各部門決策提供數(shù)據(jù)支撐，保證相關(guān)決策的科學(xué)有效性成為亟待解決的問題。因此，為了解決問題四，即決策缺少有效數(shù)據(jù)支撐，平臺設(shè)計了包含如下功能的數(shù)據(jù)分析模塊：

(1)原始數(shù)據(jù)查詢和導(dǎo)出：為不同管理部門提供原始數(shù)據(jù)查詢和導(dǎo)出接口，方便掌握本部門相關(guān)工作的原始數(shù)據(jù)。

(2)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：為不同管理部門提供靈活的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析接口，方便其對原始數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析。

(3)資政報告：根據(jù)不同管理部門職責(zé)，定期自動統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)、生成資政報告、發(fā)送給相應(yīng)管理部門主管人員，方便其及時掌握相關(guān)工作進展，發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

(4)權(quán)限控制：平臺存儲各類數(shù)據(jù)，要注意數(shù)據(jù)的保密性。在上級部門沒有授權(quán)的情況下，下級部門不能查詢、導(dǎo)出、統(tǒng)計、分析相關(guān)數(shù)據(jù)。該功能可以設(shè)置各級管理部門對相關(guān)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。

2.4 智能服務(wù)模塊設(shè)計

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)是最寶貴的資源。平臺運行過程中匯聚的各類數(shù)據(jù)，除了為相關(guān)管理部門的決策提供數(shù)據(jù)支撐外，還可以為指導(dǎo)教師、學(xué)生、投資人等不同類型的角色提供更加精細的智能化服務(wù)。因此，平臺在解決前述四大問題后，設(shè)計智能服務(wù)模塊，針對不同用戶，提供智能化的推介和匹配服務(wù)。比如，針對學(xué)生用戶，可以根據(jù)學(xué)生參賽記錄、作品內(nèi)容、瀏覽偏好等信息，為其畫像。根據(jù)畫像結(jié)果為學(xué)生提供下列智能服務(wù)：

(1)人才培養(yǎng)方面：向?qū)W生推送學(xué)習(xí)路線、相關(guān)專業(yè)精品課程等，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

(2)學(xué)科競賽方面：向?qū)W生推介同領(lǐng)域賽事資料、獲獎作品，鼓勵學(xué)生積極參加相關(guān)學(xué)科競賽，同時提升學(xué)生作品質(zhì)量。

(3)學(xué)生就業(yè)方面：根據(jù)在平臺認證過的企業(yè)畫像，在企業(yè)和學(xué)生間進行雙向推介，拓展學(xué)生就業(yè)途徑，提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。

(4)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面：根據(jù)在平臺認證過的投資人畫像，在投資人和學(xué)生間進行雙向推介，促進大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作。

同理，在學(xué)生用戶以外，還可以對其他角色根據(jù)其畫像提供定制化服務(wù)，此類服務(wù)可以對安徽省人才培養(yǎng)、就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等諸多工作起到積極的促進作用。但因篇幅受限，不再展開論述。

3 平臺過程模型和建設(shè)方案

政府信息平臺的建設(shè)普遍存在以下困難：首先，平臺涉及部門和角色眾多，需要完成大量協(xié)調(diào)工作，平臺建設(shè)周期長、成本高；其次，大部分用戶沒有信息學(xué)或計算機科學(xué)背景，難以清晰、準(zhǔn)確地描述需求；再次，業(yè)務(wù)種類多且流程復(fù)雜多變，相關(guān)數(shù)據(jù)龐雜，平臺設(shè)計開發(fā)和數(shù)據(jù)匯聚分析困難。這些因素增加平臺的開發(fā)難度，并導(dǎo)致大量政府信息平臺建設(shè)失敗[10]。

因上述問題的存在，采用傳統(tǒng)瀑布、增量、演化等軟件過程模型[11]，一次性開發(fā)出滿足用戶需求的信息化智能服務(wù)平臺難度非常大。為降低平臺開發(fā)失敗風(fēng)險，可采用圖4所示的敏捷開發(fā)模型，以用戶需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方式，完成每個階段的開發(fā)任務(wù)。具體過程如下：

(1)團隊組織不同部門的管理人員和工作人員成立聯(lián)合開發(fā)團隊。通過定期會議、調(diào)研、走訪等形式，深度挖掘不同角色需求。

(2)根據(jù)需求分析結(jié)果，快速完成原型的設(shè)計、開發(fā)、測試和部署，讓不同角色按實際工作流程進行試用。

(3)根據(jù)用戶試用反饋意見，不斷重復(fù)原型的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署、試用，直至原型滿足用戶的所有需求。

(4)根據(jù)定稿原型，開發(fā)正式版產(chǎn)品，完成測試后正式上線運行。

圖4 平臺過程模型圖

該方法以組織不同部門管理和工作人員成立聯(lián)合開發(fā)團隊的方式，解決部門協(xié)調(diào)難問題，減少平臺建設(shè)周期，降低建設(shè)成本；以原型的持續(xù)修正、開發(fā)、測試、部署、試用，深度挖掘用戶需求，確保精準(zhǔn)掌握用戶需求，為開發(fā)出滿足用戶需求的平臺奠定基礎(chǔ)。

為進一步降低平臺建設(shè)失敗風(fēng)險，如圖5所示，團隊將平臺建設(shè)方案劃分成五個階段，每階段均采用敏捷開發(fā)模型，保證各階段產(chǎn)品滿足客戶需求。具體建設(shè)方案如下：

(1)因團隊還不熟悉競賽業(yè)務(wù)流程，本階段完成信息交互、門戶網(wǎng)站等模塊的開發(fā)，選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為切入點完成賽事業(yè)務(wù)模塊的開發(fā)。

(2)本階段團隊已基本熟悉賽事業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上綜合分析各類賽事流程，為賽事業(yè)務(wù)模塊增加流程自定義功能，盡可能為不同類型賽事服務(wù)。

(3)本階段完成為平臺試運行。平臺為全省賽事服務(wù)，在此過程中收集各類用戶意見、修正平臺并開始收集各類賽事數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)分析模塊的開發(fā)做準(zhǔn)備。

(4)完成數(shù)據(jù)分析模塊的開發(fā)，為相關(guān)管理部門決策提供數(shù)據(jù)支撐。

(5)信息化智能平臺正式運行，此后持續(xù)收集用戶意見對平臺進行優(yōu)化。

圖5 平臺建設(shè)方案圖

4 結(jié)語

從大學(xué)生學(xué)科競賽管理部門視角出發(fā)，對安徽省大學(xué)生學(xué)科競賽各級管理部門和高校進行走訪，調(diào)研不同主體相關(guān)工作中存在的主要問題，將問題匯總為信息傳送效率低、缺少宣傳推廣渠道、賽事實施手段落后、決策缺少有效數(shù)據(jù)支撐四類。針對現(xiàn)存問題，設(shè)計包含信息交互、門戶網(wǎng)站、賽事業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)分析和智能服務(wù)五個功能模塊的信息化智能平臺。通過平臺建設(shè)，可以有效提升各級管理部門的工作效率、促進學(xué)科競賽的普及、提升學(xué)生參賽積極性和作品質(zhì)量，并為管理部門相關(guān)決策提供數(shù)據(jù)支撐。此外，給出了平臺開發(fā)的過程模型、建設(shè)方案，為類似平臺的建設(shè)提供參考。