■秦彬朦，孫小龍，張 峰

（貴州師范大學(xué)國(guó)際旅游文化學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550025）

一、引言

攜程聯(lián)合新華財(cái)經(jīng)發(fā)布《2021“五一”旅行大數(shù)據(jù)報(bào)告》，多維度展示國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。數(shù)據(jù)顯示，“五一”訂單量同比增長(zhǎng)約270%，比2019年同期增幅超過(guò)30%。酒店預(yù)訂相比2019年同期單日訂單增幅達(dá)70%，景區(qū)門(mén)票訂單單日增幅達(dá)449%。

隨著國(guó)內(nèi)旅游需求的釋放、消費(fèi)者價(jià)值觀的改變，新冠肺炎疫情影響下，旅游者更加注重旅游消費(fèi)的價(jià)值和品質(zhì)，這對(duì)旅游從業(yè)人員提出了新的要求。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，滿足旅游業(yè)對(duì)于人才的實(shí)際需求，緊握時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇是高校教學(xué)面臨的重大挑戰(zhàn)。旅游管理專業(yè)具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際掌握相關(guān)知識(shí)、提高素養(yǎng)和技能的能力十分重要[1]。對(duì)技能的掌握程度影響實(shí)習(xí)滿意度，實(shí)習(xí)滿意度越高，學(xué)生留在本行業(yè)的意愿就越大。目前傳統(tǒng)的學(xué)生培養(yǎng)采用“灌輸授課、接受考核”的教學(xué)模式，很難使學(xué)生掌握從業(yè)技能，達(dá)到滿意的學(xué)習(xí)效果。因此轉(zhuǎn)變教學(xué)模式、引入新的教學(xué)方式，優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)對(duì)于旅游管理專業(yè)學(xué)生提高從業(yè)技能，進(jìn)而提升實(shí)習(xí)滿意度顯得至關(guān)重要。

在體驗(yàn)教學(xué)中，已有研究多集中在體驗(yàn)到應(yīng)用的循環(huán)過(guò)程，忽視了對(duì)體驗(yàn)情境的創(chuàng)設(shè)。而情境體驗(yàn)教學(xué)強(qiáng)調(diào)情境的創(chuàng)設(shè)和情感的體驗(yàn)，是教師的情境創(chuàng)設(shè)和學(xué)生主體的真實(shí)體驗(yàn)和想象體驗(yàn)為一體的教學(xué)方法，與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)相契合，具有以問(wèn)題為導(dǎo)向、以學(xué)生為中心、以角色體驗(yàn)為媒介的特色[2]，這種教師、教材、學(xué)生在特定的情境關(guān)系中的互動(dòng)式價(jià)值關(guān)聯(lián)可以讓旅游專業(yè)的學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`并且熟練掌握行業(yè)的一線操作，在畢業(yè)的時(shí)候能夠迅速進(jìn)入崗位[3-5]，提升學(xué)生的實(shí)習(xí)滿意度。因此，本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)證分析，檢驗(yàn)實(shí)施情境體驗(yàn)教學(xué)對(duì)學(xué)生從業(yè)技能和實(shí)習(xí)滿意度的影響，并分析自主學(xué)習(xí)能力在體驗(yàn)教學(xué)和從業(yè)技能之間的調(diào)節(jié)作用。本研究的結(jié)果對(duì)于旅游管理專業(yè)教師提升教學(xué)效果、促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

（一）情境體驗(yàn)教學(xué)

體驗(yàn)是多方面的過(guò)程，是主體內(nèi)在歷時(shí)性的知、情、意、行的親歷、體會(huì)與驗(yàn)證[6]。大衛(wèi)庫(kù)伯于1984年創(chuàng)造性地提出了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，并創(chuàng)建了由具體體驗(yàn)、反思觀察、抽象概括、主動(dòng)應(yīng)用的四個(gè)基本階段構(gòu)成的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈[7]。體驗(yàn)教學(xué)由體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論發(fā)展而來(lái)，通過(guò)具體體驗(yàn)到抽象概括的直接理解，再由反思觀察到主動(dòng)檢驗(yàn)的知識(shí)轉(zhuǎn)換。在體驗(yàn)教學(xué)實(shí)施策略上通常是教師增加學(xué)生的體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思探究、集中討論，達(dá)到提升認(rèn)知的目的，最后，基于新的認(rèn)知再次深入實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的改造。

情境體驗(yàn)教學(xué)以“情感”作為教學(xué)起點(diǎn)，由“創(chuàng)境—感悟—生成—升華”四個(gè)階段構(gòu)成，是為了激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性、強(qiáng)化學(xué)生情感體驗(yàn)而創(chuàng)造的特定情景，以人與環(huán)境的影響產(chǎn)生教學(xué)共振，注重學(xué)生深入情境，親身體驗(yàn)[2]，強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在體驗(yàn)是每一個(gè)情景中的每一次選擇和行動(dòng)的結(jié)果[4]，具有親歷性、個(gè)體性、緘默性、愉悅性的特點(diǎn)，學(xué)生可以在感情上直接參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)自身的體驗(yàn)和親歷來(lái)建構(gòu)知識(shí)[6]。同時(shí)，情境體驗(yàn)教學(xué)也是實(shí)踐和理論融合的橋梁，可以通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生情感得到升華[8]。情境體驗(yàn)教學(xué)所營(yíng)造的學(xué)習(xí)情境可以為參加者創(chuàng)設(shè)工作情境提供一個(gè)仿真的實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生全身心融入到情境之中，在情境中為學(xué)生提供學(xué)習(xí)技能以及更多技能練習(xí)的機(jī)會(huì)[9]，從而進(jìn)一步提升學(xué)生的從業(yè)技能。好的教學(xué)情境可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到推波助瀾的作用，隨著科技的發(fā)展，情境體驗(yàn)教學(xué)也呈現(xiàn)出多樣化，在旅游管理專業(yè)的運(yùn)用中不僅有專業(yè)實(shí)操課、企業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)校組織實(shí)習(xí)、教師組織貼近現(xiàn)實(shí)的課程實(shí)踐等實(shí)際情景，也有線上體驗(yàn)教學(xué)、VR教學(xué)等多媒體仿真技術(shù)創(chuàng)建的情景體驗(yàn)教學(xué)，這種教學(xué)方式為學(xué)生呈現(xiàn)了更逼真的情景[10]。不同的體驗(yàn)情景能夠激發(fā)學(xué)生的參與性，從而讓學(xué)生在相應(yīng)的情景中內(nèi)化知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)[11-12]。由此可見(jiàn)，情景體驗(yàn)教學(xué)通過(guò)參與知識(shí)獲取的方式提升學(xué)生的從業(yè)技能，并通過(guò)從業(yè)技能提升學(xué)生實(shí)習(xí)的技能應(yīng)用能力，最終影響學(xué)生的實(shí)習(xí)滿意度?；诖?，本研究提出如下假設(shè)。

H1：情境體驗(yàn)教學(xué)對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生的從業(yè)技能具有顯著正向影響效應(yīng)。

H2：情境體驗(yàn)教學(xué)對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)滿意度具有顯著正向影響效應(yīng)。

（二）從業(yè)技能與實(shí)習(xí)滿意度

技能是融合知識(shí)、能力、態(tài)度和個(gè)人特質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)重復(fù)和反思而習(xí)得的解決某種任務(wù)的能力。對(duì)于不同的行業(yè)來(lái)說(shuō)，從業(yè)技能則是指從事某種職業(yè)應(yīng)具備的具有職業(yè)特色的技能[13]。應(yīng)用型高校側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能，旅游管理專業(yè)具有很強(qiáng)的學(xué)科性?；诖?，相關(guān)研究指出通過(guò)“以賽促教、以賽促學(xué)”，在跨課程內(nèi)容中增加合適的內(nèi)容，運(yùn)用合適的教學(xué)方法以及培養(yǎng)“雙師雙能型”的教師等方式提高旅游行業(yè)學(xué)生技能顯得十分重要[14-15]。從業(yè)技能之所以在學(xué)校得以重視的原因在于從業(yè)技能是將大學(xué)學(xué)到的知識(shí)和技能進(jìn)行整合達(dá)到在工作中所需要的就業(yè)要求，這種技能可以幫助畢業(yè)生為高質(zhì)量的就業(yè)做好準(zhǔn)備[16]。在實(shí)習(xí)效用中，學(xué)生從業(yè)技能是找到一份滿意工作的重要因素，也是學(xué)生實(shí)習(xí)滿意度的影響因素，學(xué)生實(shí)習(xí)滿意度越高，畢業(yè)后留在本行業(yè)工作的意向就越大[17]。因此，對(duì)于旅游管理專業(yè)而言通過(guò)實(shí)施實(shí)際操作教學(xué)和模擬操作教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生的從業(yè)技能，從而進(jìn)一步提升學(xué)生的實(shí)習(xí)滿意度十分必要?；诖?，本研究提出如下假設(shè)。

H3:從業(yè)技能在情境體驗(yàn)教學(xué)影響實(shí)習(xí)滿意度中起中介作用，影響路徑為“體驗(yàn)教學(xué)—從業(yè)技能—實(shí)習(xí)效用”。

（三）自主學(xué)習(xí)能力

有關(guān)自主學(xué)習(xí)能力很早就已經(jīng)被提及，在國(guó)外自20世紀(jì)50年代其就已成為在教育中研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。Zimmerman認(rèn)為自主學(xué)習(xí)能力表現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自主[18]。Dickinson則認(rèn)為自主學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)過(guò)程的決策和反思[19]。在自主學(xué)習(xí)能力的功能方面，我國(guó)學(xué)者龐國(guó)維認(rèn)為具有自主學(xué)習(xí)能力就是能夠?qū)W(xué)習(xí)的各方面進(jìn)行選擇和控制[20]，自主學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、有效性、靈活性[21]。

現(xiàn)代教育要求既能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用又能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)[22]。情境體驗(yàn)教學(xué)重在“情境”和“體驗(yàn)”，教師創(chuàng)建情境，以學(xué)生為主體，讓學(xué)習(xí)者在情景中獲得知識(shí)和發(fā)展能力。黃振中通過(guò)實(shí)證研究表明，自主學(xué)習(xí)能力對(duì)學(xué)習(xí)的總效果顯著。在體驗(yàn)情境中學(xué)習(xí)者是否具備較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力,即積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略運(yùn)用、管理自身學(xué)習(xí)活動(dòng)以避免拖延或中途放棄等可以直接影響學(xué)習(xí)者從業(yè)技能的學(xué)習(xí)效果[23]。因此，在體驗(yàn)教學(xué)中學(xué)生是否具備一定的自主學(xué)習(xí)能力顯得十分重要?；诖?，本研究提出如下假設(shè)。

H4:學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，體驗(yàn)教學(xué)對(duì)從業(yè)技能的影響越強(qiáng)。

概念模型如圖1所示。

圖1 概念模型

三、研究設(shè)計(jì)

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本研究以Yang和Cheung的16項(xiàng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)活動(dòng)為基礎(chǔ)[24]，對(duì)該量表進(jìn)行了修改，以適應(yīng)不同情境下的研究。從業(yè)技能和實(shí)習(xí)滿意度的測(cè)量問(wèn)項(xiàng)，采用Yang、Cheung和Ssong的測(cè)量問(wèn)項(xiàng)，分別包括6個(gè)問(wèn)項(xiàng)和4個(gè)問(wèn)項(xiàng)。其中，實(shí)習(xí)滿意度量表由Yang、Cheung和Song的學(xué)習(xí)滿意度量表改編而來(lái)。自主學(xué)習(xí)能力量表借鑒學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)策略問(wèn)卷的題目并進(jìn)行修訂[25]。問(wèn)卷采用五點(diǎn)李克特量表進(jìn)行度量，1為“非常不同意”、3為“一般”、5為“非常同意”。在問(wèn)卷正式發(fā)放前回收50份樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行進(jìn)一步的修改。

（二）數(shù)據(jù)收集與人口統(tǒng)計(jì)信息

本研究調(diào)查對(duì)象為旅游專業(yè)有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的全日制本科生。于2021年4月1日至5月1日期間在問(wèn)卷星平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放和數(shù)據(jù)回收調(diào)查。共收回問(wèn)卷285份，其中數(shù)據(jù)完整的有效問(wèn)卷270份，有效率為94%（人口學(xué)特征見(jiàn)表 1）。

表1 人口學(xué)特征

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

為考察量表是否具有科學(xué)性，本文運(yùn)用SPSS 26.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)量表數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度分析。樣本數(shù)據(jù)的Cronbach's Alpha值為0.909，表明量表具有較高可靠性。采用主成分分析和最大方差正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)量表進(jìn)行探索性因子分析。樣本的KMO值為0.828，大于0.6，Bartlett球度檢驗(yàn)值為907.4，且在0.00水平下顯著，表明可以進(jìn)行因子分析。遵循Byrne的因子分析原則[26]，在刪除1個(gè)題項(xiàng)后，形成兩維度結(jié)構(gòu)的匯聚型體驗(yàn)教學(xué)構(gòu)念（見(jiàn)表2），將兩個(gè)維度命名為實(shí)際操作教學(xué)和模擬操作教學(xué)。

表2 情境體驗(yàn)教學(xué)探索性因子分析

為進(jìn)一步驗(yàn)證量表的適應(yīng)性，對(duì)所有構(gòu)念進(jìn)行驗(yàn)證性 因子分析，2/df=2.524，CFI=0.906,IFI=0.907，TLI=0.888，RMSEA=0.075。根據(jù)Bagozzi等和Byrne的模型匹配度指標(biāo)[27]，模型擬合度指標(biāo)符合要求。進(jìn)行聚合效度評(píng)價(jià)，要求各觀測(cè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷＞0.5，且為統(tǒng)計(jì)顯著。附表1的結(jié)果顯示，各觀測(cè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷集中在0.544至0.842間。通過(guò)觀測(cè)各構(gòu)念間的相關(guān)系數(shù)和平均方差提取指標(biāo)（AVE）進(jìn)行區(qū)別效度評(píng)價(jià)，認(rèn)為構(gòu)念間相關(guān)系數(shù)＜0.85，且AVE平方根大于相關(guān)系數(shù)，則構(gòu)念間具有較好的區(qū)別效度。附表2的結(jié)果顯示，各構(gòu)念間相關(guān)系數(shù)＜0.8，且AVE平方根大于相關(guān)系數(shù)。

附表1 驗(yàn)證性因子分析

五、假設(shè)檢驗(yàn)

使用結(jié)構(gòu)方程模型的極大似然法對(duì)概念模型進(jìn)行檢驗(yàn)并分析路徑關(guān)系。模型匹配度指標(biāo)顯示：2/df為2.397，IFI系數(shù)為 0.930，TLI系數(shù)為 0.912，CFI系數(shù)為0.929，RMSEA為 0.072，均符合 Bagozzi等和 Byrne提出的模型擬合度要求。假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)附表2顯示，假設(shè)H1、H2、H3均被支持。假設(shè)H1表明，體驗(yàn)教學(xué)對(duì)學(xué)生的從業(yè)技能具有顯著的正向影響作用（t=6.103,P＜0.001），影響系數(shù)為0.496。假設(shè)H2表明，體驗(yàn)教學(xué)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)效用具有顯著正向影響作用（t=4.311,P＜0.001），影響系數(shù)為0.360。假設(shè)H3表明，從業(yè)技能對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效用有顯著正向影響作用（t=5.306,P＜0.001），影響系數(shù)為0.468。與此同時(shí)，從影響路徑來(lái)看，體驗(yàn)教學(xué)可能通過(guò)從業(yè)技能對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效用產(chǎn)生影響。

附表2 假設(shè)檢驗(yàn)分析

六、從業(yè)技能的中介作用檢驗(yàn)

采用Baron和Kenny建議的分析步驟驗(yàn)證中介效應(yīng)[28]，檢驗(yàn)在設(shè)置中介變量與自變量為自由估計(jì)下的約束模型與原理論模型間自變量對(duì)因變量路徑系數(shù)的顯著水平及系數(shù)變化情況。表3的分析結(jié)果表明，受約束模型體驗(yàn)教學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)效用的影響效應(yīng)由顯著的0.615變?yōu)轱@著的0.360，即表明從業(yè)技能部分中介了體驗(yàn)教學(xué)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效用的影響效應(yīng)。為了進(jìn)一步檢驗(yàn)從業(yè)技能中介效應(yīng)的穩(wěn)健性，本研究檢驗(yàn)了約束模型與理論模型的卡方值是否存在顯著差異，附表3的結(jié)果表明，理論模型與受約束模型間卡方值存在顯著差異，約束模型的卡方值變異量為32.731，值小于0.001。與此同時(shí)，理論模型的擬合度指標(biāo)均優(yōu)于受約束模型。基于以上分析，本研究認(rèn)為從業(yè)技能部分中介了體驗(yàn)教學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)效用的影響。

附表3 模型比較

表3 中介效應(yīng)分析

七、自主學(xué)習(xí)能力的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

采用基于結(jié)構(gòu)方程模型的多群組不變性檢驗(yàn)進(jìn)行變量的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。根據(jù)Chen、Tsai的數(shù)據(jù)分組建議[29]，基于自主學(xué)習(xí)能力變量采用四分位法將全樣本分為高低兩組，其中高組有樣本70個(gè)，低組有樣本70個(gè)。根據(jù)前文研究假設(shè)，本研究主要分析自主學(xué)習(xí)能力對(duì)體驗(yàn)教學(xué)和從業(yè)技能的調(diào)節(jié)效應(yīng)。根據(jù)多群組分析的要求，進(jìn)行基礎(chǔ)模型的模型擬合度分析(見(jiàn)附表4)，數(shù)據(jù)分析顯示：該模型的卡方值為420，自由度為234，卡方自由度比值為1.797，小于3。同時(shí)，模型的基本適配、整體適配指標(biāo)等都滿足Bagozzi、Byrne和吳明隆等提出的匹配度要求。進(jìn)一步，進(jìn)行約束模型的設(shè)置，即將高低組中體驗(yàn)教學(xué)對(duì)從業(yè)技能的路徑關(guān)系設(shè)為一致，進(jìn)而比較基礎(chǔ)模型與約束模型的卡方值是否存在顯著差異。如果有顯著差異，則表明變量存在調(diào)節(jié)效應(yīng)。

分析結(jié)果表明(見(jiàn)附表4)，約束模型的卡方值與自由度之比為1.807（卡方值為424，自由度為235），其值小于 3；模型匹配度指標(biāo) GIF、IFI、CFI、RMESA 等也均符合要求。此外，基礎(chǔ)模型與約束模型的卡方值比較結(jié)果表明：高群組與低群組之間有顯著差異（Δx2/Δdf=4.153/1），在0.5%水平下顯著。因此，可以認(rèn)定自主學(xué)習(xí)能力對(duì)體驗(yàn)教學(xué)與從業(yè)技能的關(guān)系存在調(diào)節(jié)效應(yīng)。

附表4 不變性檢驗(yàn)及擬合度分析

進(jìn)一步比較高低兩個(gè)群組中的路徑系數(shù)。附表5的數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，自主學(xué)習(xí)能力對(duì)體驗(yàn)教學(xué)和從業(yè)技能之間的關(guān)系存在正向調(diào)節(jié)作用，高群組中的標(biāo)準(zhǔn)路徑系數(shù)（0.586，P＜0.001）大于低群組中的路徑系數(shù)（0.369，P＜0.01）?？梢哉J(rèn)為，自主學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，體驗(yàn)教學(xué)對(duì)從業(yè)技能的作用力度越強(qiáng)?；谝陨戏治觯僭O(shè)H4得到支持，自主學(xué)習(xí)能力對(duì)體驗(yàn)教學(xué)與從業(yè)技能間關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。

附表5 路徑差異分析

八、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

本研究通過(guò)對(duì)旅游管理高校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式實(shí)證檢驗(yàn)了情境體驗(yàn)教學(xué)對(duì)從業(yè)技能和實(shí)習(xí)滿意度的影響，并檢驗(yàn)了自主學(xué)習(xí)能力對(duì)體驗(yàn)教學(xué)和從業(yè)技能的調(diào)節(jié)作用，研究結(jié)果表明:情境體驗(yàn)教學(xué)對(duì)從業(yè)技能和實(shí)習(xí)滿意度均存在正向影響，且學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，在實(shí)施體驗(yàn)教學(xué)中學(xué)生的從業(yè)技能越強(qiáng)。

（二）建議

1.豐富課程模擬操作形式

在課程中設(shè)置多種模擬操作教學(xué)形式。在組織情境模擬時(shí)創(chuàng)設(shè)符合實(shí)際情況的情境，并在情境中設(shè)置問(wèn)題，使情境更富有挑戰(zhàn)性，激發(fā)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)和技能。如模擬設(shè)置導(dǎo)游帶團(tuán)過(guò)程、酒店預(yù)訂過(guò)程、景區(qū)游覽過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件情境。以突發(fā)事件的處理刺激學(xué)生的感官，從而促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的內(nèi)化。數(shù)字化時(shí)代背景下，要充分利用數(shù)字化技術(shù)助力教學(xué)。在實(shí)施情境體驗(yàn)教學(xué)中通過(guò)創(chuàng)設(shè)智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，運(yùn)用虛擬仿真的形式實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的深度融合?？蓪⑶榫逞菥?、案例研究等與線上情境模擬相結(jié)合，結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)開(kāi)展線上模擬操作，利用現(xiàn)代化教學(xué)手段將酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)、旅行社線路設(shè)計(jì)等實(shí)際操作納入教學(xué)體系。同時(shí)，通過(guò)VR技術(shù)的運(yùn)用，讓學(xué)生身處景區(qū)或客房情境內(nèi)進(jìn)行“沉浸式”的技能操作演練。這種形式可以利用線上優(yōu)勢(shì)，豐富學(xué)生線上和線下的交互體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的獲取。

2.優(yōu)化學(xué)生實(shí)踐操作模式

任何技能都需要反復(fù)強(qiáng)化，課程情境模擬操作是通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的真實(shí)解決讓學(xué)生掌握基本的旅游從業(yè)技能。在此基礎(chǔ)上，下一步便是創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情境，讓學(xué)生在生動(dòng)具體的情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，在親歷的過(guò)程中構(gòu)建知識(shí)，發(fā)展能力?；诖?，教師要完善旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐培訓(xùn)路徑，拓寬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)渠道，通過(guò)專業(yè)實(shí)操課、周末短期參觀旅游企業(yè)、暑假長(zhǎng)期實(shí)習(xí)的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)方式提升旅游管理專業(yè)學(xué)生從業(yè)技能的學(xué)習(xí)；鼓勵(lì)學(xué)生參加導(dǎo)游大賽，以賽促培切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生日后進(jìn)入社會(huì)提供相應(yīng)的保障。

3.促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高

可以通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生探究、選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中獲取從業(yè)技能的能力。自學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，能幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中快速學(xué)會(huì)如何自主學(xué)習(xí)[30]。在教學(xué)情境中通過(guò)創(chuàng)造互動(dòng)的學(xué)習(xí)情境幫助學(xué)生提高主動(dòng)性，使學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考，提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)的能力；在實(shí)施情境教學(xué)中需要教師注重在情境中的問(wèn)題引導(dǎo)，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，鍛煉學(xué)生自主的學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力；同時(shí)，教師在情境教學(xué)的過(guò)程中對(duì)學(xué)生采取獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)的政策，以學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激發(fā)學(xué)習(xí)者通過(guò)自我管理維持自主學(xué)習(xí)行為的能力，從而提高對(duì)從業(yè)技能的掌握程度，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)習(xí)滿意度。