唐齊粒

（阿壩師范學(xué)院，四川阿壩 623002）

引言

民宿旅游作為一種新興的旅游業(yè)態(tài)，依托良好的生態(tài)環(huán)境、獨(dú)特的人文風(fēng)俗和季節(jié)性的特色活動(dòng)，逐步成為極具吸引力的新型旅游方式，有力地推動(dòng)了當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。阿壩州作為藏羌族集聚的民族地區(qū)，因得天獨(dú)厚的本土文化和異域風(fēng)情，開發(fā)體驗(yàn)式的民宿旅游可以推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)旅游從生態(tài)觀光游向深度過夜體驗(yàn)游轉(zhuǎn)型。民族地區(qū)民宿旅游作為近些年迅速發(fā)展的旅游產(chǎn)品受到廣泛關(guān)注，體驗(yàn)式旅游模式已經(jīng)成為民族地區(qū)民宿旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的代表和民族地區(qū)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的樣板。如何通過打造特色的民宿旅游，提高游客滿意度，是民族地區(qū)民宿旅游業(yè)發(fā)展需要思考的重點(diǎn)問題。

一、阿壩地區(qū)民宿旅游發(fā)展現(xiàn)狀

阿壩藏族羌族自治州位于四川省西北部，是藏族、羌族等少數(shù)民族聚集的地區(qū)，其地域遼闊，具有高山草原、森林雪山，自然風(fēng)光優(yōu)美，獨(dú)特的藏羌民族文化特色形成了豐富的旅游資源。“康養(yǎng)旅游”“文化旅游”使得阿壩州旅游發(fā)展形勢(shì)大好。結(jié)合獨(dú)有的氣候條件，阿壩州旅游業(yè)迅猛發(fā)展。隨著休閑度假和體驗(yàn)式旅游時(shí)代的到來，民宿旅游作為非標(biāo)準(zhǔn)化的旅游形式受到眾多旅游者青睞。

（一）民宿運(yùn)營(yíng)和服務(wù)缺乏規(guī)范管理

阿壩州民宿旅游民族文化的差異性與獨(dú)特性是吸引顧客的關(guān)鍵所在。旅游旺季，阿壩州全域13個(gè)縣市，每天接待的游客量達(dá)十幾萬人次，州內(nèi)酒店民宿的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了游客的需求，旅游風(fēng)景區(qū)附近的酒店更是一房難求。因此，民宿應(yīng)運(yùn)而生，這種民宿多是本地和周邊居民直接用自家住宅改造經(jīng)營(yíng)的，房屋經(jīng)營(yíng)資質(zhì)不全，且規(guī)模較小，配套設(shè)施不夠健全。另外，這種家庭式旅館的服務(wù)能力有限，服務(wù)人員以家庭成員為主，服務(wù)水平參差不齊。家庭民宿經(jīng)營(yíng)者受自身文化水平限制，對(duì)市場(chǎng)的判斷力不足，投資具有盲目性，缺乏科學(xué)規(guī)劃，很多資源配套不合理，民宿特色不鮮明且分散雜亂。同時(shí)，由于阿壩州地處山區(qū)，交通受限，部分民宿經(jīng)營(yíng)者或從業(yè)人員不會(huì)說漢語(yǔ)，溝通有時(shí)也會(huì)受到限制。以家庭為單位的民宿也沒有正規(guī)的管理與經(jīng)營(yíng)模式，簡(jiǎn)易化的裝修僅僅只能夠滿足游客的基本需求，這與當(dāng)今社會(huì)規(guī)?；⑾到y(tǒng)化和品牌化的民宿需求相背，由于游客體驗(yàn)不佳，重游的可能性也較小。

（二）民宿設(shè)計(jì)缺乏民族特色和人文內(nèi)涵

游客入住民宿希望能體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿私猱?dāng)?shù)孛癖姫?dú)特的居住、飲食、習(xí)俗等民族文化，體驗(yàn)藏羌民族風(fēng)土人情，這種體驗(yàn)式旅游會(huì)給旅行者帶來強(qiáng)烈的融入感，進(jìn)而提高游客滿意度。阿壩州藏族、羌族等少數(shù)民族有著本民族獨(dú)特的服飾、民族文化和傳統(tǒng)手工藝等，但是這些文化元素沒有體現(xiàn)在民宿旅游設(shè)計(jì)中，游客體驗(yàn)不到這些民族文化內(nèi)涵。例如，阿壩州的民宿大多為沿公路而建的現(xiàn)代化樓房樣式，而這樣的民宿在外觀設(shè)計(jì)上缺少包含少數(shù)民族文化的創(chuàng)意，建筑風(fēng)格上也沒有藏羌文化元素的體現(xiàn)。羌碉民居建筑群是羌族文化的代表，但阿壩州民宿卻很少體現(xiàn)這一民族特色。游客入住這樣的民宿，在視覺和體感上都不能體驗(yàn)到真正意義上的阿壩州民族特色和真正的藏羌民族風(fēng)情。

（三）民宿旅游配套設(shè)施功能不足

隨著“康養(yǎng)旅游”的興起，人們對(duì)于有著得天獨(dú)厚的川西高原氣候，有著夏日避暑的地理位置優(yōu)勢(shì)的阿壩州青睞有加。健全的基礎(chǔ)設(shè)施是保證民宿旅游持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，但是阿壩州山區(qū)較多，面臨著交通不便、地理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通信受限等困境，存在基礎(chǔ)設(shè)施不健全的問題。例如，對(duì)于自駕游游客來說，在阿壩州民宿停車較為困難，有些地方道路狹窄，不能為車輛提供進(jìn)出通行之路。近些年，隨著阿壩州旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，各地區(qū)開始修橋建路、通網(wǎng)加線，但阿壩州村寨的基礎(chǔ)設(shè)施相較于城市還有較大差距，沒有配套的休閑娛樂設(shè)施，現(xiàn)代化設(shè)施也不齊全，其便利性和舒適度大大降低，更不能為住客提供個(gè)性化、便捷的智慧化服務(wù)。

（四）民宿旅游運(yùn)營(yíng)模式與當(dāng)?shù)靥厣黄ヅ?/h3>

阿壩州藏族羌族等少數(shù)民族主要分布在阿壩州13個(gè)縣市的主要城市，民宿旅游僅依托旅游自然景觀游覽獲得客流量，運(yùn)營(yíng)模式單一，同質(zhì)化也很嚴(yán)重。據(jù)調(diào)研，得天獨(dú)厚的自然條件使阿壩州除了適合發(fā)展畜牧業(yè)，還適合發(fā)展果樹種植業(yè)，如汶川的車?yán)遄?、茂縣的脆紅李、金川的雪梨和三江的獼猴桃等都較為有名，卻較少有民宿將特色水果采摘體驗(yàn)式活動(dòng)融入當(dāng)?shù)孛袼蘼糜沃?，游客無法參與和感受具有藏羌民族文化特色的農(nóng)事活動(dòng)，民宿運(yùn)營(yíng)模式與當(dāng)?shù)氐奶厣黄ヅ?。另外，大部分地區(qū)民宿缺少創(chuàng)意主題，不能形成有效吸引力和品牌效應(yīng)，無法提高地方民宿知名度，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、阿壩州民族地區(qū)民宿旅游發(fā)展建議

（一）依托民族特色文化，推動(dòng)民宿旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展

人文內(nèi)涵是開展民族地區(qū)民宿旅游的核心要素。民宿旅游以傳統(tǒng)民居作為旅游資源，自然風(fēng)光、傳統(tǒng)建筑等有形資產(chǎn)和村寨歷史、傳說逸事等無形資產(chǎn)結(jié)合起來，還將民族風(fēng)情作為旅游吸引物，形成民宿旅游的豐富內(nèi)涵，如阿壩州現(xiàn)存較為知名的黑水縣羊茸哈德村高半山上的嘎爾莊園是我國(guó)首家半高山藏茶民宿，主要為客人提供高端藏茶文化民宿體驗(yàn)。這種體驗(yàn)式旅游會(huì)給旅行者帶來強(qiáng)烈的融入感，提高游客滿意度。在阿壩州民宿經(jīng)營(yíng)和開發(fā)中要充分挖掘民族文化資源，尤其是羌繡、“映秀茶祥子”、藏茶、藏棋、唐卡等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，以少數(shù)民族的生產(chǎn)生活物質(zhì)為依托，依托高校等將其開發(fā)為具有當(dāng)?shù)孛褡逄厣穆糜萎a(chǎn)品。將《千古情》《云朵·莎朗姐》等文藝表演；“羌?xì)v年”“祭天會(huì)”“領(lǐng)歌節(jié)”“藏歷年”“雪頓節(jié)”等傳統(tǒng)民俗活動(dòng)；“汶川車?yán)遄印薄敖鸫ㄑ├妗薄叭J猴桃”等季節(jié)性水果采摘活動(dòng)，以及各種物質(zhì)文化載體等納入相應(yīng)的民宿體驗(yàn)過程中，結(jié)合食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)予以展現(xiàn)，豐富游客住宿體驗(yàn)的活動(dòng)內(nèi)容。圍繞民族民俗文化，按照“民宿+”的原則，提升旅游文化內(nèi)涵，強(qiáng)化旅游服務(wù)功能，由傳統(tǒng)的生態(tài)旅游向村寨文化體驗(yàn)、民俗活動(dòng)參與等多元化民宿旅游發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，極大促進(jìn)阿壩州民宿旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)展民宿旅游經(jīng)濟(jì)。

（二）抓住數(shù)字旅游契機(jī)，創(chuàng)新民宿營(yíng)銷模式

隨著數(shù)字時(shí)代的來臨，大數(shù)據(jù)、第五代通信技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)逐漸融入各行各業(yè)，文旅融合的數(shù)字化進(jìn)程也隨之加快，越來越多的用戶開始利用更加快捷便利的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅行產(chǎn)品。另外，隨著新媒體的興起，可邀請(qǐng)網(wǎng)紅在微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等發(fā)布民宿體驗(yàn)入住視頻，推薦阿壩地區(qū)民宿旅游特色，加大民族地區(qū)民宿旅游的宣傳力度。另外，還可通過大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和網(wǎng)站直播與阿壩州民俗文化相關(guān)的節(jié)日節(jié)慶活動(dòng)，發(fā)布減免房費(fèi)等優(yōu)惠活動(dòng)，增加訂房、訂餐等交易量，提高民族地區(qū)民宿入住率。民宿營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)要跟上時(shí)代潮流，如今酒店住宿類產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳不再是簡(jiǎn)單的“圖片”方式，而是要利用虛擬現(xiàn)實(shí)、智能設(shè)備等高科技打造沉浸式文化情景，為游客提供全方位的視聽盛宴。

（三）融合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，提煉特色民宿精品

民宿本身的人文內(nèi)涵和核心競(jìng)爭(zhēng)力是留住游客的關(guān)鍵。當(dāng)今“民宿”所代表不僅是經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的利益，同時(shí)還代表著其所在地區(qū)的形象。對(duì)于民族地區(qū)來說，民宿如同當(dāng)?shù)氐拿?，民宿品牌的建設(shè)與宣傳，決定著其所在地方的形象能否得以推廣，受到大眾的關(guān)注，讓更多人慕名而來。阿壩州民宿應(yīng)將本地區(qū)獨(dú)特的民族文化，如羌族人民所居住的碉樓民居特色、蘊(yùn)含豐富文化價(jià)值的鍋莊文化、非物質(zhì)文化“茶祥子”黑茶手工制作等，適當(dāng)?shù)嘏c現(xiàn)代民宿旅游業(yè)相融合。阿壩州富有藏羌特色的民族風(fēng)情的古村古寨較多，如桃坪羌寨、理縣甘堡藏寨、黑水色爾古藏寨、黑水羊茸·哈德藏寨等都是開發(fā)特色民宿的優(yōu)質(zhì)資源，也極具旅游體驗(yàn)價(jià)值，要將這些古村古寨打造為特色鮮明的民族民宿精品，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）堅(jiān)持政府規(guī)范引導(dǎo)，科學(xué)布局民宿產(chǎn)業(yè)

2018年，中央一號(hào)文件《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》提出，重點(diǎn)鼓勵(lì)打造鄉(xiāng)村旅游精品工程。2021年8月，習(xí)近平總書記在承德市考察期間作出“精準(zhǔn)發(fā)展旅游”“實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興”的重要指示。地方民宿酒店可以抓住機(jī)遇，乘風(fēng)而上，特別是像阿壩州這樣的邊遠(yuǎn)山區(qū)，面臨著交通不便、經(jīng)濟(jì)落后、人才短缺、資金不足等困境，政府要對(duì)民宿旅游進(jìn)行一系列的行之有效的探索，切實(shí)發(fā)展地方民宿旅游業(yè)。阿壩藏族羌族自治州理縣古爾溝鎮(zhèn)丘地村是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾臏厝叼B(yǎng)度假區(qū)、藏寨民俗風(fēng)情體驗(yàn)區(qū)和戶外登山探險(xiǎn)宿營(yíng)地，這里既是一個(gè)藏族村落，也是一個(gè)旅游景點(diǎn)，還是一個(gè)大型藏族文化傳習(xí)基地。在政府的開發(fā)和引領(lǐng)下，丘地村逐步開發(fā)了品藏餐、住藏房、購(gòu)特產(chǎn)、田園采集、賞民俗歌舞等豐富的旅游產(chǎn)品，游客的增加也使得丘地村居民收入翻倍，實(shí)現(xiàn)了民宿旅游與地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的雙贏。民宿旅游產(chǎn)業(yè)是鄉(xiāng)村旅游的高級(jí)發(fā)展模式，阿壩州其他地區(qū)可以借鑒丘地村的理念發(fā)展民宿旅游業(yè)。另外，阿壩州地廣人稀，單一的民宿個(gè)體及村寨很難帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只有民宿接待產(chǎn)業(yè)化，形成相關(guān)的配套體系，才能形成民宿旅游產(chǎn)業(yè)。2021年，阿壩州小金縣四姑娘山鎮(zhèn)長(zhǎng)坪村因地制宜打造特色村寨民宿一條街，已建成100余家各具特色的民宿，切實(shí)發(fā)展地方的民宿旅游，助力了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，地方政府應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)孛袼薨l(fā)展的特點(diǎn)以及農(nóng)民的需求，對(duì)鄉(xiāng)村旅游中民宿的整體發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，為民宿經(jīng)營(yíng)人員提供科學(xué)指導(dǎo)，開發(fā)地方獨(dú)具代表性的產(chǎn)品，州政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，在縣市層面構(gòu)建差異化的產(chǎn)業(yè)定位，明確各特色民宿產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃布局，建設(shè)具有民俗特色的文旅村寨，彰顯民族區(qū)域 特色。

（五）著眼共享經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)民宿旅游發(fā)展

區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離不開每個(gè)人的努力，要讓更多當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c民宿旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打造共建共享的民宿旅游經(jīng)濟(jì)。阿壩州政府相關(guān)部門應(yīng)通過考察當(dāng)?shù)貙?shí)際旅游現(xiàn)狀，采用多種方式鼓勵(lì)和引導(dǎo)地方居民利用自有閑置資源參與民宿規(guī)劃整合，開發(fā)出具有民族特色的民宿旅游產(chǎn)品，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的空間發(fā)展布局，避免民宿旅游產(chǎn)品分散、地方發(fā)展不均衡等問題的出現(xiàn)，形成完整的地方民族民宿旅游產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。阿壩州黑水縣的網(wǎng)紅藏寨——羊茸·哈德自2018年正式開放營(yíng)業(yè)以來，全村累計(jì)接待游客80余萬人次。黑水縣堅(jiān)持“以人為本、尊重自然、可持續(xù)發(fā)展”理念，圍繞“住上好房子、帶出好班子、引向好路子”目標(biāo)，把落腳點(diǎn)落在興旅富民之上，以“統(tǒng)規(guī)自建”的方式配套完成42棟農(nóng)房風(fēng)貌改造，突出優(yōu)勢(shì)土特資源，成立羊茸哈德旅游服務(wù)有限公司，農(nóng)戶以房屋、資金等資源入股，形成“支部+旅游公司+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式。打造后的羊茸·哈德變?yōu)橹耸挚蔁岬拿袼蘼糜未?，成為黑水縣富民強(qiáng)縣的支柱產(chǎn)業(yè)。共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為阿壩州民宿旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展架起一道橋梁，可利用民宿的發(fā)展帶動(dòng)周邊農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、服務(wù)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)群眾增收致富，提高民宿旅游經(jīng)濟(jì)在民族地區(qū)社會(huì)發(fā)展中的占比，助力阿壩州民族地區(qū)早日實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著旅游業(yè)發(fā)展的調(diào)整和轉(zhuǎn)型，阿壩州要實(shí)現(xiàn)民宿旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要針對(duì)民族地區(qū)的民宿旅游特點(diǎn)，結(jié)合地方民族文化特色，優(yōu)化民宿旅游產(chǎn)業(yè)，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展；發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)是提升民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的重要抓手，民宿旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)地方群眾增收致富，是真真切切的富民工程；借助政府的宏觀指引積極更新民宿發(fā)展理念，進(jìn)而在優(yōu)化民族資源配置與增強(qiáng)民族文化創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，研發(fā)多樣化民宿產(chǎn)品、創(chuàng)立多元化民宿品牌，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)“民宿第一州”的目標(biāo)。