楊 術(shù) 黃怡丹

《世界僑情報(bào)告(2020)》藍(lán)皮書(shū)數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)海外移民為1070萬(wàn)人，全球累計(jì)華人華僑數(shù)量已超過(guò)6000萬(wàn)人，其中有4000多萬(wàn)人口分布于 “一帶一路” 沿線國(guó)家，為中國(guó)與世界各國(guó)建立穩(wěn)固互信合作關(guān)系起到重要作用。以華僑華人為橋梁的民間交流是官方交往的有效補(bǔ)充，因此，對(duì)來(lái)華留學(xué)青僑學(xué)生的教育就顯得格外重要。受新冠疫情的影響，大量青僑學(xué)生尚未回歸國(guó)內(nèi)學(xué)校，僑校普遍采用網(wǎng)絡(luò)直播的教學(xué)方式，致使學(xué)生漢語(yǔ)言能力、人際交往能力、危機(jī)處理能力、快速反應(yīng)能力提升，以及國(guó)內(nèi)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)累積、與祖國(guó)親密關(guān)系加深等方面受到阻礙。學(xué)生面臨就業(yè)時(shí)，與國(guó)內(nèi)企業(yè)需求出現(xiàn)脫節(jié)，就業(yè)率降低，從而銷蝕其在國(guó)內(nèi)求學(xué)的積極性。因此，如何合理高效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，針對(duì)青僑學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行探索，從而提升學(xué)習(xí)效率，加強(qiáng)其與祖國(guó)之間的情感紐帶是當(dāng)務(wù)之急。

一、研究背景與問(wèn)題提出

新冠疫情期間，為了減少人員流動(dòng)，降低感染幾率，保護(hù)在校師生正常教學(xué)活動(dòng)，各大高校開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)，即在正常線下教學(xué)基礎(chǔ)上通過(guò)數(shù)字化技術(shù)為尚未歸校的學(xué)生提供課堂直播。由于國(guó)際疫情長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，以及各國(guó)疫情防控政策的差別，很多青僑學(xué)生在2020年寒假之后依然是在線上進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對(duì)僑校而言是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。對(duì)接受線上教育青僑學(xué)生和部分教師群體的訪談后，我們發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)方式存在以下問(wèn)題：第一，雖然滿足青僑學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的需要，但既無(wú)法有效提升其與祖國(guó)之間情感聯(lián)系，也無(wú)法增強(qiáng)其對(duì)祖國(guó)文化的認(rèn)同感；第二，海外青僑學(xué)生經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較強(qiáng)，部分成員在線上教學(xué)期間以兼職或打零工的方式來(lái)賺取收入，導(dǎo)致上課期間出現(xiàn)賬號(hào)掛機(jī)等現(xiàn)象，無(wú)法有效進(jìn)行系統(tǒng)性課程學(xué)習(xí)，影響教學(xué)質(zhì)量的提升；第三，大學(xué)教育培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，以課堂教學(xué)為主，課后自主學(xué)習(xí)為輔，而海外青僑學(xué)生由于時(shí)差、學(xué)習(xí)環(huán)境、人際關(guān)系等原因，在課后無(wú)法通過(guò)討論等方式對(duì)課程難點(diǎn)進(jìn)行溝通，自主學(xué)習(xí)能力有待提升；第四，對(duì)青僑學(xué)生缺少學(xué)習(xí)上的監(jiān)督。對(duì)16名海外青僑學(xué)生電話家訪后發(fā)現(xiàn)，其父母和親屬對(duì)他們的學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程設(shè)置、學(xué)習(xí)成績(jī)知情度不高，部分青僑學(xué)生家庭信息記錄留存隔代長(zhǎng)輩電話，加大了學(xué)校與家庭溝通的難度；第五，長(zhǎng)期線上教學(xué)會(huì)淡化青僑學(xué)生群體對(duì)校園和學(xué)習(xí)的渴望，從而降低他們對(duì)學(xué)校的期望，產(chǎn)生 “上網(wǎng)課沒(méi)有意義” 的消極想法。

秉承 “以需求為導(dǎo)向” 的原則，我們要思考：青僑學(xué)生感興趣的是什么？想通過(guò)大學(xué)課程學(xué)習(xí)到什么？要注重提高他們網(wǎng)上學(xué)習(xí)熱情，建立學(xué)習(xí)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)督平臺(tái)，加深其與祖國(guó)親密關(guān)系并提高其情感依賴水平。

二、問(wèn)卷發(fā)放與數(shù)據(jù)回收

為了更好地了解青僑學(xué)生群體對(duì)線上教學(xué)的看法，我們?cè)O(shè)計(jì)了調(diào)研問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷星向因疫情原因未歸校進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的青僑學(xué)生發(fā)放，收集的信息包括性別、戀愛(ài)情況、最想學(xué)習(xí)的內(nèi)容、畢業(yè)后就業(yè)意向、掛科數(shù)目等客觀內(nèi)容，大學(xué)課程給你帶來(lái)的好處、面臨的最大困難等主觀問(wèn)題。累計(jì)發(fā)放119份，剔除漏題、不作答等無(wú)效問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷104份，問(wèn)卷回收有效率87.4%。

在104 份有效問(wèn)卷的受訪者中，男生占比為18.27%，共計(jì)19 人；女生占比為81.73%，共計(jì)85 人?？梢?jiàn)，參與線上學(xué)習(xí)的青僑學(xué)生以女生為主，這可能與疫情期間女生獨(dú)自回校涉及的安全問(wèn)題相關(guān)。其中，有男/女朋友的學(xué)生占比28.85%，單身的占比70.19%，這與其在線上學(xué)習(xí)無(wú)法回歸校園相關(guān)。

在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，青僑學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)理論知識(shí)感興趣的只占6.73%；37.5%的學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)在邏輯和真實(shí)問(wèn)題具有濃厚興趣，大部分學(xué)生更關(guān)注企業(yè)真實(shí)案例，占比為55.77%。根據(jù)百度詞條，大學(xué)是 “傳承、研究、融合和創(chuàng)新高深學(xué)術(shù)” 的高等學(xué)府，是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的機(jī)構(gòu)，但被測(cè)群體中最想學(xué)習(xí)的知識(shí)與大學(xué)主要提供的內(nèi)容匹配度較低，這也是他們對(duì)課程不感興趣、網(wǎng)上上課時(shí)賬號(hào)掛機(jī)的主要原因之一。

根據(jù)對(duì)被測(cè)群體畢業(yè)后就業(yè)意向的統(tǒng)計(jì)，意向在公司就業(yè)人數(shù)占比27.88%，準(zhǔn)備考研的占比58.65%，此外有6.73%的學(xué)生希望考公務(wù)員，希望暫時(shí)回家、日后再做打算的占2.88%，選擇 “其他” 的占比3.85%。被測(cè)群體具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，更專注于自己的未來(lái)目標(biāo)，導(dǎo)致他們對(duì)專業(yè)課、考研相關(guān)課程投入的精力較多，而對(duì)公共課、選修課與考研相關(guān)性較弱的課程關(guān)注度不足，從而在學(xué)習(xí)這些課程時(shí)出現(xiàn)掛機(jī)的情況。

被測(cè)群體掛科數(shù)目的統(tǒng)計(jì)，從來(lái)不掛科的人數(shù)占總比72.12%，掛科1-3門的占比23.08%，掛科4-5門的占比1.92%，0.96%的學(xué)生掛科超過(guò)5 門?？偝煽?jī)包含平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)，青僑學(xué)生的平時(shí)成績(jī)占的比重較高，導(dǎo)致網(wǎng)上教學(xué)時(shí)掛機(jī)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

被測(cè)群體對(duì)大學(xué)課程意義的評(píng)價(jià)為主觀題，為了便于觀察采用詞云方式進(jìn)行展現(xiàn)。由圖1 可見(jiàn)，被提及最多的為 “理論知識(shí)” ，這表示被測(cè)群體認(rèn)為大學(xué)課堂主要傳授學(xué)科理論和學(xué)科知識(shí)，與之前統(tǒng)計(jì)的他們想在課堂上學(xué)習(xí)的內(nèi)容相悖。

圖1 被測(cè)群體對(duì)大學(xué)課程意義的評(píng)價(jià)

被測(cè)群體對(duì)現(xiàn)在面臨最大困難的評(píng)價(jià)為主觀題，由圖2 可見(jiàn)，大部分人認(rèn)為考研是他們面臨的最大問(wèn)題，這與之前的調(diào)研結(jié)果一致。外籍身份、企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)缺乏、企業(yè)規(guī)則適應(yīng)是青僑學(xué)生對(duì)未來(lái)、方向選擇和迷茫的主要困惑。

圖2 被測(cè)群體對(duì)現(xiàn)在面臨最大困難的評(píng)價(jià)

三、分析與結(jié)果

結(jié)合問(wèn)卷回收情況以及線上課程安排，我們總結(jié)出該群體在網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)中存在的主要問(wèn)題。

（一）心態(tài)焦慮

青僑學(xué)生由于長(zhǎng)期脫離集體，無(wú)法回到學(xué)校，日常生活與學(xué)習(xí)生活之間出現(xiàn)割裂，降低了其對(duì)學(xué)校的歸屬感，產(chǎn)生學(xué)?；顒?dòng)無(wú)意義的想法；在面對(duì)新冠疫情時(shí)，金融與儲(chǔ)蓄替代了集體保護(hù)成為其獲得安全感的重要來(lái)源，因此，未歸的青僑學(xué)生會(huì)將打零工和兼職提高收入作為日常重點(diǎn)，這與學(xué)校正常教學(xué)時(shí)間產(chǎn)生沖突，出現(xiàn)了大量線上掛機(jī)的現(xiàn)象。

（二）知識(shí)轉(zhuǎn)化率不高

大部分線上上課的青僑學(xué)生身在境外，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等原因，線上直播會(huì)出現(xiàn)卡頓、延遲、斷網(wǎng)的現(xiàn)象，影響他們知識(shí)接受和轉(zhuǎn)化；線下學(xué)生數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線上青僑數(shù)量，授課教師難以同時(shí)針對(duì)線上和線下課程做到無(wú)痕跡切換，部分教師在教學(xué)中忽視了線上學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感。

（三）對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知問(wèn)題

由于青僑學(xué)生在境外成長(zhǎng)生活，頻繁的打工和兼職使得他們較早地接觸社會(huì)，更多地了解企業(yè)中的 “權(quán)力距離” “圈子” “派系” “潛在規(guī)則” 等，因此，對(duì)人際關(guān)系、組織運(yùn)營(yíng)、社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解，會(huì)帶著疑問(wèn)和目的進(jìn)行學(xué)習(xí)，然而大學(xué)中設(shè)置的基礎(chǔ)性和理論課程無(wú)法滿足他們求學(xué)的主要需求，因此會(huì)對(duì)大學(xué)的課程產(chǎn)生 “與社會(huì)脫節(jié)” 的感受，從而輕視課堂教育。

（四）對(duì)未來(lái)迷茫

如前文所述，雖然有一半左右的青僑學(xué)生選擇考研，但其對(duì)于考研專業(yè)選擇、考研名額、考研成功率、讀研后就業(yè)方向仍然存在困惑；在境外打工和兼職的經(jīng)歷和高薪資會(huì)讓他們對(duì)未來(lái)就業(yè)方向、薪資收入和職業(yè)發(fā)展前景具有較低的預(yù)期，進(jìn)而降低其學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)熱情。

四、改進(jìn)青僑教學(xué)模式的路徑

根據(jù)以上調(diào)研結(jié)果和問(wèn)題分析，基于現(xiàn)有教學(xué)手段和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，以青年華僑華人的學(xué)習(xí)需求為導(dǎo)向，提出以下改進(jìn)路徑。

（一）組建線上虛擬團(tuán)隊(duì)

學(xué)校要組建線上虛擬團(tuán)隊(duì)，助力青僑學(xué)生心態(tài)轉(zhuǎn)換，開(kāi)展線上課程答疑、主題教育、文化宣傳、職業(yè)規(guī)劃、主題辯論、趣味比賽等活動(dòng)，鼓勵(lì)他們積極參加；選擇責(zé)任心較強(qiáng)的青僑學(xué)生擔(dān)任虛擬團(tuán)隊(duì)干部，鍛煉其溝通協(xié)調(diào)的能力；同時(shí)，做好線下配合工作，以班主任、在校學(xué)生干部作為對(duì)接人，在虛擬團(tuán)隊(duì)受到空間、時(shí)間限制時(shí)提供幫助，增加未歸校青僑學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感和對(duì)中華文化的認(rèn)同感。

（二）提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，豐富教學(xué)手段

通過(guò)對(duì)疫情背景下國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和就業(yè)環(huán)境進(jìn)行解析，應(yīng)引導(dǎo)青僑學(xué)生對(duì)未來(lái)人生道路、職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展進(jìn)行思考，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；為了減少線上掛機(jī)行為，增加討論、匯報(bào)等互動(dòng)環(huán)節(jié)，課后作業(yè)通過(guò)連線或視頻錄制的方式增強(qiáng)互動(dòng)性；將期末分?jǐn)?shù)比重重新安排，平時(shí)成績(jī)中加入課堂討論、匯報(bào)、案例分析、測(cè)試等項(xiàng)目，以KPI考核的方式對(duì)青僑學(xué)生的聽(tīng)課效果進(jìn)行檢驗(yàn)，增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)化率。

（三）開(kāi)展線上線下協(xié)作教學(xué)

由調(diào)查得知，青僑學(xué)生對(duì)企業(yè) “潛規(guī)則” 、企業(yè)案例具有濃厚興趣，在滿足教學(xué)要求的前提下，邀請(qǐng)不同行業(yè)和不同崗位的專家學(xué)者、政府工作人員、優(yōu)秀企業(yè)校友，為無(wú)法歸校的青僑學(xué)生進(jìn)行線上就業(yè)政策解讀和專業(yè)講座，方便他們了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、行業(yè)、崗位。還可將部分協(xié)作教學(xué)放在線上，并通過(guò)僑聯(lián)、學(xué)校和學(xué)院等官方線上直播平臺(tái)帶領(lǐng)學(xué)生 “云參觀” 國(guó)內(nèi)不同企業(yè)，包括生產(chǎn)線、辦公環(huán)境等，方便后期他們的就業(yè)選擇和與不同崗位工作順利對(duì)接。

（四）多方位加強(qiáng)引領(lǐng)

適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)青僑學(xué)生閱讀關(guān)于 “關(guān)系” “圈子” “組織政治行為” 類的文獻(xiàn)資料，并結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)、管理的實(shí)例，對(duì)企業(yè)運(yùn)行、職業(yè)發(fā)展與選擇內(nèi)容進(jìn)行思考，鼓勵(lì)其發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐間的差別；結(jié)合青僑學(xué)生在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的獨(dú)特身份和優(yōu)勢(shì)，幫助其規(guī)劃未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)核心技能與綜合能力；運(yùn)用僑校在國(guó)際的地位和聲望，聯(lián)合當(dāng)?shù)厝A商，為受疫情影響未能歸校的青僑學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，與國(guó)內(nèi)僑聯(lián)、知名企業(yè)建立線上實(shí)習(xí)與招聘平臺(tái)，讓青僑學(xué)生深入了解各工作模塊、企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)規(guī)則，打破對(duì)未來(lái)的迷茫，盡快適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則。

青僑學(xué)中生出現(xiàn)的上課掛機(jī)、對(duì)學(xué)校缺乏歸屬感、對(duì)未來(lái)迷茫等問(wèn)題，不利于其對(duì)國(guó)內(nèi)文化認(rèn)同和與祖國(guó)親密關(guān)系加深。因此，應(yīng)以需求為導(dǎo)向，通過(guò)組建虛擬團(tuán)隊(duì)、多環(huán)節(jié)授課與多方式考核、理論實(shí)踐結(jié)合、 “云參觀” 等方式，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，提高自主學(xué)習(xí)能力，借助僑聯(lián)和知名企業(yè)建立線上實(shí)習(xí)招聘平臺(tái)提升他們的自主性，更快地與國(guó)內(nèi)企業(yè)、就業(yè)崗位相結(jié)合，最終提升青僑學(xué)生對(duì)祖國(guó)的依戀水平。