王 蘭

(浙江金融職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 310018)

1 前言

生產(chǎn)要素指進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所需要的各種社會(huì)資源，是維系國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及市場主體生產(chǎn)經(jīng)營過程中所必須具備的基本因素。隨著經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展，生產(chǎn)要素市場的組成、評(píng)價(jià)、運(yùn)行機(jī)制等都發(fā)生了明顯的變化。這必將對(duì)各種市場主體的市場地位、經(jīng)營方向、盈利空間等產(chǎn)生較大的影響。而以“小商品、小生意、小作坊”的“三小”著稱的浙商群體，作為改革開放以來中國首屈一指的商幫群體，在面對(duì)生產(chǎn)要素市場發(fā)生明顯變化之際，能夠及時(shí)適應(yīng)變化、發(fā)揮優(yōu)勢、揚(yáng)長避短，持續(xù)領(lǐng)跑市場，成為當(dāng)前社會(huì)各界一直不斷探討的話題。文章將從社會(huì)資本的有關(guān)理論出發(fā)，探索浙商社會(huì)資本培育的內(nèi)容、要求、途徑，以提高浙商及浙商企業(yè)綜合實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

2 當(dāng)前我國生產(chǎn)要素市場的變化趨勢

2.1 生產(chǎn)要素的組成內(nèi)容更加豐富

傳統(tǒng)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為生產(chǎn)要素包括勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象。而隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)、管理和信息也逐漸被列入生產(chǎn)要素的內(nèi)容。2020年4月9日中共中央國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》中，更是將數(shù)據(jù)列為一種新型生產(chǎn)要素，將其與勞動(dòng)力、資本、土地、技術(shù)等傳統(tǒng)要素并列為生產(chǎn)要素。它們共同構(gòu)成了商品生產(chǎn)的物質(zhì)條件，也是生產(chǎn)剩余價(jià)值的必要條件。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，必然還將涌現(xiàn)更多新的要素影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，進(jìn)一步豐富生產(chǎn)要素的內(nèi)容。

2.2 各類要素市場發(fā)展不均衡

從單個(gè)要素的市場變化情況來看，各類要素市場發(fā)展不均衡的情況比較明顯，主要表現(xiàn)在：一是區(qū)域發(fā)展不平衡。我國廣大農(nóng)村和西部地區(qū)生產(chǎn)要素市場化相對(duì)滯后，城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡、東西部發(fā)展不均衡。二是各類要素市場發(fā)展速度不均衡。勞動(dòng)力市場發(fā)展較充分，人力資源素質(zhì)提升比較明顯，但人力資源成本上升，供給結(jié)構(gòu)不均衡；金融市場發(fā)展更成熟，融資渠道更多元，民間閑散資金增加；土地資源價(jià)格上漲、區(qū)域化差異明顯；科技發(fā)展速度較快，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)作用更加突出，但在一些關(guān)鍵領(lǐng)域、高精尖領(lǐng)域發(fā)展仍與發(fā)達(dá)國家差距明顯；數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，市場發(fā)展還很不成熟。

2.3 市場調(diào)控的主體地位更加突出

經(jīng)過了40多年的改革開放，中國已經(jīng)形成了穩(wěn)固的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系，市場在資源配置方面的主體地位更加突出。黨和政府也專門出臺(tái)了一系列的政策方針，鞏固經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的成果，保障和鞏固市場經(jīng)濟(jì)的主體地位。比如，黨的十八屆三中全會(huì)提出，使市場在資源配置中起決定性作用。黨的十九大明確，將要素市場化配置作為經(jīng)濟(jì)體制改革的兩個(gè)重點(diǎn)之一。黨的十九屆四中全會(huì)提出，健全勞動(dòng)、資本、土地、知識(shí)、技術(shù)、管理、數(shù)據(jù)等生產(chǎn)要素由市場評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)、按貢獻(xiàn)決定報(bào)酬的機(jī)制。中共中央國務(wù)院還專門制定第一份要素市場化配置的文件，并在文件中明確了要素市場制度建設(shè)的方向和重點(diǎn)改革任務(wù)。從黨和政府的一系列方針政策不難看出，發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，確定市場在資源配置中的主體地位一直是政府宏觀調(diào)控的基本方向和政府職能改革的重要內(nèi)容。

2.4 國際市場不確定性因素增加

目前國際上不穩(wěn)定因素增加，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，恐怖主義、難民問題和地緣政治風(fēng)險(xiǎn)上升，國際政治風(fēng)波不斷，在一些政客操弄之下，一些國家打著國家安全、保護(hù)本國經(jīng)濟(jì)的旗幟，不斷打壓外國龍頭企業(yè)，實(shí)施貿(mào)易保護(hù)主義政策，使經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程受挫，國際市場貿(mào)易壁壘增加，逆經(jīng)濟(jì)全球化思潮不斷涌現(xiàn)。2020年以來，突如其來的新冠肺炎疫情更使全球經(jīng)濟(jì)雪上加霜，全球貿(mào)易緊張局勢加劇，各地采取“封城、封航、封國”、增強(qiáng)通關(guān)檢驗(yàn)檢疫等防疫措施，使得國際物流堵塞，倉儲(chǔ)成本增加，交貨周期延長，企業(yè)成本增高，部分原材料、產(chǎn)品海外供應(yīng)不足，供應(yīng)鏈存在斷裂風(fēng)險(xiǎn)。2021年WTO發(fā)布的《全球貿(mào)易數(shù)據(jù)與展望》年度報(bào)告顯示：在2020年下降5.3%之后，預(yù)計(jì)2021年世界商品貿(mào)易量將增長8.0%。到2022年，貿(mào)易增長可能會(huì)放緩至4.0%，全球貿(mào)易總量仍將低于大流行前趨勢。目前，新冠肺炎疫情還在持續(xù)，其對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的破壞性仍不可低估，仍將對(duì)貿(mào)易前景構(gòu)成巨大威脅。

綜上所述，筆者認(rèn)為中國以低廉的勞動(dòng)力和豐富的自然資源稟賦形成的競爭優(yōu)勢正逐漸消失，科學(xué)技術(shù)、信息數(shù)據(jù)等將對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到更大的助推作用。而全球化進(jìn)程受阻，也給國際市場生產(chǎn)要素的流通、資源的有效配置帶來許多消極影響，使中國經(jīng)濟(jì)所享受的全球化紅利減少。在這種背景下，過去以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、對(duì)技術(shù)要求不高、生產(chǎn)工藝比較簡單的小商品市場起家的浙商企業(yè)必然最先受到?jīng)_擊，不斷上漲的生產(chǎn)成本、不穩(wěn)定的外貿(mào)市場、日益激烈的市場競爭，都不斷擠壓其盈利空間乃至生存空間，對(duì)企業(yè)資源獲取、優(yōu)化、管理的能力都提出了挑戰(zhàn)。

3 基于生產(chǎn)資料市場變化看浙商社會(huì)資本培育

3.1 社會(huì)資本的基本內(nèi)涵

社會(huì)資本的概念由法國學(xué)者布爾迪厄(Pirre Bourdieu)于20世紀(jì)70年代提出來，科爾曼(James Coleman)1988年在《美國社會(huì)學(xué)學(xué)刊》發(fā)表的《作為人力資本發(fā)展條件的社會(huì)資本》一文中，第一次明確使用了“社會(huì)資本”的概念。關(guān)于社會(huì)資本的內(nèi)涵目前學(xué)術(shù)界并沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。不同的學(xué)者從宏觀、中觀、微觀的角度對(duì)其進(jìn)行過不同的解釋。文章主要傾向于從微觀層面和中觀層面的社會(huì)資本對(duì)其進(jìn)行界定，認(rèn)為社會(huì)資本是個(gè)人或者組織在和其他個(gè)人或組織進(jìn)行充分的接觸、交流、交往中而形成的開放的、廣泛的、信任的、互惠的社會(huì)關(guān)系。簡單來說，就是個(gè)人或者企業(yè)和外界所構(gòu)建的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，本質(zhì)上是一種人與人之間的聯(lián)系。社會(huì)資本與物質(zhì)資本、人力資本一樣，這種個(gè)人與組織、與他人之間所形成的緊密聯(lián)系可以為其獲取更多的資源并進(jìn)而獲益。某種程度上說，一個(gè)個(gè)人或者企業(yè)與他人聯(lián)系得越多、關(guān)系越緊密、聲譽(yù)越好，其所擁有的社會(huì)資本越多。企業(yè)家的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是信息資源配置的有效機(jī)制，是其創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的主要來源。國外研究經(jīng)驗(yàn)證明，社會(huì)資本能夠減少不確定性和交易成本，提高交易的效率，鼓勵(lì)專業(yè)化，增加在人力資本、物資資本和觀念創(chuàng)新上的投資。因而，有經(jīng)濟(jì)學(xué)家將社會(huì)資本和經(jīng)濟(jì)資本、人力資本一起，共同構(gòu)成企業(yè)家的資源稟賦。

經(jīng)過第一代浙商的沉淀和發(fā)展，浙江已經(jīng)形成比較成熟的產(chǎn)業(yè)集群，涌現(xiàn)出一大批諸如東陽的“百工之鄉(xiāng)”、永康的“五金經(jīng)濟(jì)”、義烏的“小商品市場”之類的特色產(chǎn)業(yè)群，為集群企業(yè)之間的信息分享、人才流動(dòng)、技術(shù)傳播、協(xié)同合作等提供了諸多便利，成為浙商在社會(huì)資本稟賦上的天然優(yōu)勢，無形中為浙商識(shí)別商機(jī)、獲取資源、降低創(chuàng)業(yè)成本、提高創(chuàng)業(yè)成功率提供了巨大助益，也是早期浙商取得成功的一個(gè)重要原因。然而，隨著中國資源稟賦優(yōu)勢的消失，在生產(chǎn)要素發(fā)展市場發(fā)生巨大變化的情況下，對(duì)于當(dāng)代浙商而言，如何利用、培育社會(huì)資本，以獲取和優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率，發(fā)展壯大企業(yè)綜合實(shí)力，是其繼續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢、持續(xù)領(lǐng)跑中國經(jīng)濟(jì)的一種可以參考的有效方式。

3.2 社會(huì)資本構(gòu)建的主要內(nèi)容

社會(huì)資本的本質(zhì)是一種可以用于獲益的社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)人或組織通過各種方式建立起的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)資本的構(gòu)建可以進(jìn)而轉(zhuǎn)化為社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。上海五緣文化研究所所長林其錟教授最早提出了“五緣文化說”，將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)連接的方式用親緣、地緣、神緣、業(yè)緣和物緣“五緣”來概括。他認(rèn)為親緣就是宗族、親戚關(guān)系，包括血親、姻親和假親；地緣就是鄰里、鄉(xiāng)黨等關(guān)系，即通常所說的同鄉(xiāng)；神緣就是共同的宗教信仰的關(guān)系，如共同信仰佛教、基督等；業(yè)緣就是同學(xué)、同行之間的關(guān)系，如同學(xué)會(huì)、學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)等；物緣就是因物(如土地、產(chǎn)品)而集合的人群，諸如行會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)之類的組織?！拔寰壩幕睒O具中國色彩，很全面地概括了中國人民的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也同樣適用于在市場經(jīng)濟(jì)中處在不同層次的企業(yè)家們，這種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)滲透于產(chǎn)業(yè)聯(lián)系、商業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，某種程度上，這種關(guān)系越緊密，信任度越高，資源的流通性、共享性越高。

圖1 企業(yè)社會(huì)資本理論模型

如圖1所示，筆者將企業(yè)或企業(yè)家能夠締結(jié)的社會(huì)關(guān)系，根據(jù)“五緣文化說”的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了梳理。浙商作為企業(yè)家，能夠培育的社會(huì)資本或者社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)包括親人、鄉(xiāng)鄰、同學(xué)、同事、同行、供應(yīng)商、合作伙伴、客戶、商會(huì)、行會(huì)、協(xié)會(huì)以及一些宗教教友、黨團(tuán)同志等。這些個(gè)體或組織之間會(huì)經(jīng)常存在一些信息、資源、能量的交換，形成一種相對(duì)穩(wěn)定而又開放的社會(huì)關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部之中領(lǐng)導(dǎo)和員工之間、員工和員工之間都同樣存在這樣一種資源的交換，一方面，可以增強(qiáng)現(xiàn)有企業(yè)家和企業(yè)本身資源獲取的能力，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，壯大企業(yè)實(shí)力；另一方面，不斷分化或者孵育一些新的企業(yè)。

3.3 社會(huì)資本構(gòu)建的基本前提

盡管社會(huì)資本構(gòu)建的重要性已經(jīng)為大家所認(rèn)可，但是如何才能構(gòu)建起強(qiáng)大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并將其轉(zhuǎn)化為可以獲益的社會(huì)資本，則需要具備一定的前提條件。

3.3.1 誠實(shí)守信為基石

互相信任是建立社會(huì)關(guān)系的一個(gè)重要維度，也是社會(huì)關(guān)系轉(zhuǎn)化為社會(huì)資本的重要前提。信任既可能是關(guān)系的結(jié)果，也可能是關(guān)系的源泉。而建立信任關(guān)系的很重要一點(diǎn)，就在于建立連接關(guān)系的雙方是否能夠誠實(shí)守信，在互動(dòng)的過程中，彼此都能夠遵守諾言，坦誠布公。

3.3.2 高效溝通是手段

溝通在人際關(guān)系中的重要性不言而喻，在社會(huì)關(guān)系的締結(jié)中也同樣重要。文中提到的“五緣關(guān)系”中，任何一組的關(guān)系締結(jié)、維護(hù)事實(shí)上都離不開真誠、開放、深入的溝通。溝通的頻率和質(zhì)量影響社會(huì)關(guān)系的親疏，社會(huì)關(guān)系的親疏又進(jìn)一步影響社會(huì)資本的多少。

3.3.3 合作共贏是關(guān)鍵

社會(huì)關(guān)系作為一種資本,是因?yàn)槠淠軌驗(yàn)閭€(gè)人或者企業(yè)贏得收益，但是要使這種關(guān)系長期持久下去，必須要使關(guān)系雙方都受益，這種受益包括且并不僅僅包括情感、金錢、精神、文化、信息、技術(shù)等方面的內(nèi)容。

3.3.4 品牌信譽(yù)是保障

社會(huì)資本有著非常豐富的外延，商家、供應(yīng)商、客戶乃至潛在客戶都可能成為企業(yè)家的無形資產(chǎn)。這就意味著企業(yè)家很難和所有的目標(biāo)群體建立起直接的、能夠?qū)崟r(shí)雙向互動(dòng)的溝通聯(lián)系，這就需要企業(yè)家樹立品牌意識(shí)，使品牌信譽(yù)成為吸引社會(huì)資本的磁石。

3.3.5 搭建平臺(tái)是助力

社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建需要一定的平臺(tái)，包括各種商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、俱樂部等，這樣才可能使關(guān)系的雙方進(jìn)一步交流成為可能。當(dāng)然，隨著科技的發(fā)展，人們的生活方式也在不斷發(fā)生變化，各種即時(shí)通信工具、App、多媒體等也將成為社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)締結(jié)的平臺(tái)。

3.3.6 文化培育是土壤

社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資本的運(yùn)用是建立在其市場發(fā)育完善、制度健全的基礎(chǔ)之上的，應(yīng)以不與現(xiàn)存制度相抵觸、不損壞社會(huì)整體利益為前提的一種資源整合的途徑和方式。在生活中，更多地表現(xiàn)為歷史制度的沉淀，即人們共同遵守的行為準(zhǔn)則、規(guī)范、情感等，是社會(huì)大眾或絕大多數(shù)人認(rèn)可的價(jià)值觀體系和文化資源。

3.4 社會(huì)資本構(gòu)建的主要舉措

社會(huì)資本是一個(gè)多視角的概念，可以屬于個(gè)人、組織、行業(yè)乃至國家。從微觀層面來說能夠幫助個(gè)人或組織減少不確定性和交易成本，提高交易的效率；從宏觀層面來說能夠提高地區(qū)或國家專業(yè)化水平，增加經(jīng)濟(jì)和人力資本，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率。因而，社會(huì)資本的構(gòu)建也需要各方重視，共同努力，多方受益。

3.4.1 政府層面應(yīng)注重文化引領(lǐng)、法制建設(shè)

社會(huì)資本的構(gòu)建是需要一定的文化土壤和制度約束的，否則容易滋生“拉關(guān)系、走后門”等不良行為，中國的國情也決定了黨和政府在創(chuàng)建社會(huì)資本中有著重要作用。首先，發(fā)揮文化育人、文化引領(lǐng)的作用。從國際經(jīng)驗(yàn)來看，政府在社會(huì)轉(zhuǎn)型期通常會(huì)通過改變和重塑社會(huì)價(jià)值觀念的方式提高社會(huì)資本的存量與質(zhì)量。黨和政府部門應(yīng)大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營造誠實(shí)守信的社會(huì)風(fēng)氣和公平競爭的市場環(huán)境，通過社會(huì)輿論的宣傳和鄉(xiāng)規(guī)民約的推廣，倡導(dǎo)誠實(shí)守信、公平正義的社會(huì)文化風(fēng)氣，提高社會(huì)的總體信任水平，讓人們更加樂意且有更多機(jī)會(huì)和陌生人建立公平性的工具性關(guān)系，通過各種社會(huì)化主體強(qiáng)化核心價(jià)值和意識(shí)形態(tài)以促進(jìn)社會(huì)整合。其次，加強(qiáng)法制建設(shè)。一個(gè)國家的法制水平直接影響其市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度。政府部門應(yīng)通過加強(qiáng)法制建設(shè)來為提高社會(huì)的總資本保駕護(hù)航，通過提供穩(wěn)定的制度框架和制度激勵(lì)，用法律手段調(diào)節(jié)社會(huì)沖突和矛盾，消除社會(huì)交往中的不確定性因素。最后，加強(qiáng)各類商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)等非政府組織的培養(yǎng)和管理，鼓勵(lì)更多的非政府組織參與社會(huì)治理，為浙商之間的交流提供更多的平臺(tái)和服務(wù)。

3.4.2 行業(yè)層面應(yīng)注重搭建平臺(tái)、拓展渠道

行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等社會(huì)組織作為公共關(guān)系的主體之一，應(yīng)根據(jù)組織發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步明確自身職能，積極參與社會(huì)治理，承擔(dān)公共職責(zé)，發(fā)揮好政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。首先，積極開展各類交流活動(dòng)，搭建企業(yè)交往互動(dòng)的平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)之間的交流與合作；其次，建立健全行業(yè)行為規(guī)范、管理規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)的監(jiān)管，杜絕或者減少行業(yè)內(nèi)非法經(jīng)營、拉幫結(jié)派等不良行為和現(xiàn)象，協(xié)助政府部門做好行業(yè)內(nèi)企業(yè)的信用評(píng)估、星級(jí)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等輔助工作，增強(qiáng)行業(yè)的總體社會(huì)資本；最后，提升服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)做好服務(wù)工作，如為業(yè)內(nèi)人員提供各類管理技能、職業(yè)技能培訓(xùn)，建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫，建立行業(yè)信息宣傳網(wǎng)站等，提升行業(yè)整體發(fā)展水平和外在形象。

3.4.3 企業(yè)層面應(yīng)注重苦練內(nèi)功、積極融入

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能否轉(zhuǎn)化為社會(huì)資本很大程度上取決于企業(yè)自身的形象和信譽(yù)，以及企業(yè)自身的實(shí)力。因此，企業(yè)內(nèi)外的社會(huì)資本構(gòu)建主要取決于企業(yè)自身的實(shí)力和信譽(yù)。首先，應(yīng)注意加強(qiáng)企業(yè)管理，確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。在人力資源的管理上，應(yīng)注重成員的合作精神、合作能力、企業(yè)忠誠度、社會(huì)關(guān)系等直接影響社會(huì)資本存量的因素，為企業(yè)選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y本；在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，充分考慮組織結(jié)構(gòu)的類型、職能設(shè)計(jì)，盡量做到職責(zé)清晰、分工明確，以便形成良好的合作關(guān)系；在企業(yè)文化的建設(shè)上，應(yīng)注重營造融洽的工作氛圍，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行建設(shè)性溝通，創(chuàng)造相互接觸的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作，通過價(jià)值觀引領(lǐng)企業(yè)員工團(tuán)結(jié)合作，培育員工的成員意識(shí)和歸屬感；在客戶關(guān)系的管理上，應(yīng)該樹立品牌意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，向外界傳遞健康的企業(yè)形象；在產(chǎn)品和服務(wù)的管理上，應(yīng)注重產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)、流程的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用、服務(wù)水平的提高，確保產(chǎn)品質(zhì)量過硬、服務(wù)水平領(lǐng)先。其次，積極融入商會(huì)、協(xié)會(huì)、行會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、俱樂部等各類社會(huì)團(tuán)體，有條件的企業(yè)可以設(shè)置專門的部門，來維護(hù)合作伙伴、供應(yīng)商、客戶等關(guān)鍵社會(huì)資源，打造產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略聯(lián)盟；積極主動(dòng)配合政府部門的監(jiān)督管理，積極參與社會(huì)活動(dòng)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，營造一個(gè)有利于社會(huì)交往、彼此信任、互利互惠、合作共贏的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

3.4.4 個(gè)人層面應(yīng)注重能力提升、誠信經(jīng)營

企業(yè)家、經(jīng)營者、管理者是企業(yè)的帶頭人，其道德水準(zhǔn)、個(gè)人聲譽(yù)、人格魅力直接影響到企業(yè)的信譽(yù)，企業(yè)家的社會(huì)閱歷、社會(huì)地位和學(xué)識(shí)程度等也都會(huì)對(duì)企業(yè)家社會(huì)資本產(chǎn)生很大的影響，影響企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)劣。因此，應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，身先士卒，做好表率。首先，樹立誠信意識(shí)、安全意識(shí)、底線意識(shí)，不斷強(qiáng)化誠信經(jīng)營的理念；同時(shí)，擺正對(duì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)資本的認(rèn)識(shí)，社會(huì)資本是建立在彼此信任、互利互惠上的合作關(guān)系，是企業(yè)的寶貴資源，來之不易，必須珍惜，無數(shù)慘痛的經(jīng)歷都證實(shí)企業(yè)社會(huì)資源是動(dòng)態(tài)流動(dòng)的，一旦出現(xiàn)公共危機(jī)事件，品牌形象坍塌，將給企業(yè)社會(huì)資本帶來無法估量的破壞性傷害。其次，主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。自身素質(zhì)、管理能力直接影響著企業(yè)的經(jīng)營水平。從社會(huì)資本構(gòu)建的角度，企業(yè)家除了提高自身綜合素養(yǎng)、增強(qiáng)概念技能外，還應(yīng)特別注重加強(qiáng)自身人際關(guān)系技能的培養(yǎng)，主動(dòng)搭建有利于企業(yè)發(fā)展和自身成長的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，編織、運(yùn)營、協(xié)調(diào)和發(fā)展企業(yè)內(nèi)外部的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)積累更多社會(huì)資本。