王羽茜

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度發(fā)展，網(wǎng)絡虛擬社會已經(jīng)發(fā)生根本性變化，它給人們帶來便捷、效率和幸福的同時，也不可避免地帶來新的負面問題，網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象就是其中一種。目前，網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象正成為社會各界關注的熱點問題。網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象的泛濫嚴重侵犯了公民的正當權(quán)利，侵擾公民的正常生活，影響和破壞社會正常倫理秩序和價值觀念建構(gòu)，阻礙和諧社會的有序發(fā)展。它不僅是一種社會問題，更是一種道德危機，亟須從源頭治理，加強網(wǎng)絡道德規(guī)制。

一、增強網(wǎng)民道德責任感

(一)加強自身道德建設

網(wǎng)民應具有理性看待事物，辨別是非對錯的能力，能夠?qū)φ诎l(fā)生的事件進行思考，而不是因輿論或者網(wǎng)絡言論的影響而隨波逐流。網(wǎng)民若在不了解真相的情況下直接發(fā)表言論，那么當事情遇到反轉(zhuǎn)時，則易產(chǎn)生“以暴制暴”的問題，即通過發(fā)表更多言論以表憤怒，或?qū)⑤浾撁^轉(zhuǎn)向新的一方繼續(xù)進行攻擊。但無論是以何種態(tài)度參與網(wǎng)絡暴力的行為都是不可取的。因此，網(wǎng)民加強自身道德建設顯得尤為重要。首先，在網(wǎng)絡各大平臺瀏覽時，應盡量保持客觀的態(tài)度。其次，擁有開放、良好的心態(tài)去看待事物。在瀏覽到網(wǎng)絡暴力事件時，試圖換位思考，全面的看待問題，不卷入網(wǎng)絡暴力的漩渦，成為“劊子手”之一。最后，要從自身做起，號召身邊的人文明使用網(wǎng)絡，增強道德意識。加強學習，提高個人精神境界，增強精神力量，理性客觀地對待網(wǎng)絡信息，不傳遞虛假信息，保留發(fā)表建議的權(quán)利，保持健康向上的態(tài)度，不做網(wǎng)絡暴力的幫兇。深入開展公民網(wǎng)絡道德宣傳工程，推動社會文明進行網(wǎng)上思想工作，提升網(wǎng)絡用戶的整體素質(zhì)，樹立正確的道德觀念和價值取向，增強辨別是非的能力。

(二)引導網(wǎng)絡主體的價值觀

主體行為往往受價值觀的影響，而主體價值觀的形成與其原生家庭、成長經(jīng)歷、工作環(huán)境、社會經(jīng)歷等客觀因素有著密不可分的關系。價值觀的形成是一個循序漸進的過程，并非一朝一夕所能建立。我們難以改變影響價值觀形成的客觀因素，但可以通過引導不同場域中的主體價值觀來增強主體的道德意識。

網(wǎng)絡暴力事件的發(fā)生是網(wǎng)絡空間中的群體性行為，而這些群體又是由多個個體所組成。因此，主體的價值觀往往決定了群體價值觀的走向，反之，群體價值觀引導著不同的主體價值觀。網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象正沖擊著正確價值觀的形成。由于網(wǎng)絡暴力產(chǎn)生影響的范圍較廣，因此，引導網(wǎng)絡主體價值觀，我們可以通過以下兩個角度進行：

第一，校園。網(wǎng)絡主體的年輕化意味著我們不能忽視對年輕人，尤其是青少年在網(wǎng)絡空間中的行為表現(xiàn)。青少年還未形成完整的價值觀，因此，在青少年的成長過程中，對其價值觀的積極引導尤為重要。通過校園問卷調(diào)查的形式，搜集青少年對于網(wǎng)絡暴力事件的參與度及看法；設置有關增強網(wǎng)絡道德觀的課程；模擬網(wǎng)絡暴力案件，讓青少年感知網(wǎng)絡暴力帶來的危害，引導青少年理性參與網(wǎng)絡互動。少年強則國強，青少年是祖國未來之棟梁，因此，對青少年價值觀的引導是重中之重。

第二，社交及視頻軟件。主體參與網(wǎng)絡的方式有很多種，但社交與視頻軟件是人們發(fā)表言論最多的途徑，如微信、微博，人們可以對事件參與評論或轉(zhuǎn)載；如B站、抖音，人們可以通過發(fā)送彈幕的方式發(fā)表評論。因此，社交及視頻軟件等平臺可通過嚴格管理后臺，嚴審主播資質(zhì)來優(yōu)化言論環(huán)境，發(fā)布“文明發(fā)言，拒絕網(wǎng)暴”的平臺規(guī)則，就攻擊性類詞匯嚴加管控。

(三)提升網(wǎng)絡道德意識

由于網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，很難一概而論。但由近幾年的網(wǎng)絡暴力事件可知，大多數(shù)網(wǎng)民的道德意識淡薄。對于加強網(wǎng)民的網(wǎng)絡道德意識，一定要在大量積累的實踐經(jīng)驗上，通過把有關的道德管理指導和實踐進行充分地結(jié)合，深度地考慮，而不能僅僅依靠一些片面之詞，在沒有任何實踐依據(jù)之上總結(jié)出整治辦法。廣大網(wǎng)民的正確價值觀建立，可以通過對自身道德意識的培養(yǎng)，促進整個網(wǎng)絡良好環(huán)境的形成和發(fā)展；相應地，網(wǎng)絡良好環(huán)境同樣可以影響到每個人，促進個體網(wǎng)絡道德意識的提升。

關于網(wǎng)絡道德意識的培養(yǎng)是一個長遠發(fā)展的過程，需要不斷地創(chuàng)新發(fā)展，制定與時代發(fā)展相適應的網(wǎng)絡環(huán)境治理政策，并且不斷地將有益的學習方式傳承下去，創(chuàng)造一個好的網(wǎng)絡環(huán)境。

二、改善社會道德風尚

(一)營造向善的社會環(huán)境

社會環(huán)境由諸多因素構(gòu)成，營造向善的環(huán)境對人的行為有著至關重要的作用。我們可以從以下兩個方面進行：

第一，加強對網(wǎng)絡文化市場的監(jiān)督和管理。網(wǎng)絡文化市場的魚龍混雜是導致網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象產(chǎn)生的一大因素。因此，需加強對各大平臺、市場的監(jiān)督和管理，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，提升網(wǎng)絡空間質(zhì)量，杜絕不良文化的傳播。

第二，建立和完善網(wǎng)絡道德教育體系。增強對主體的道德教育是減少網(wǎng)絡暴力事件發(fā)生的有效途徑。因此，網(wǎng)絡道德教育體系的建立至關重要，基于網(wǎng)絡暴力帶給個人與社會的不良影響，有關部門可通過建立專門的網(wǎng)絡道德教育體系，面向全社會進行網(wǎng)絡道德普及，增強人們參與網(wǎng)絡的道德責任感，共建和諧向善的網(wǎng)絡環(huán)境。

(二)引導與管制并行

引導網(wǎng)民樹立正確的世界觀與價值觀，形成正確的網(wǎng)絡評價標準和上網(wǎng)習慣，培養(yǎng)具備良好的網(wǎng)絡道德修養(yǎng)的公民。在增強道德意識的同時，了解有關網(wǎng)絡的法律法規(guī)，將公民的個人道德標準和國家的利益放在第一位。

關于網(wǎng)絡平臺管理部門的治理，需貫徹落實管理法規(guī)，在處理網(wǎng)絡暴力的問題時，由相關監(jiān)督部門執(zhí)法嚴查，對于目前出現(xiàn)的網(wǎng)絡暴力事件進行迅速的處理。及時發(fā)現(xiàn)并追究責任人，減少事件發(fā)酵時間，絕不輕易忽視每一個網(wǎng)暴事件背后可能帶來的影響。時刻提醒網(wǎng)民們注意個人在網(wǎng)絡上發(fā)表的言論及參與輿論的方式方法，提升網(wǎng)民們的道德素質(zhì)建設，成為遵法、守法、不信謠、不傳謠、不跟風的合格網(wǎng)民。只有大家共同去維護良好的網(wǎng)絡環(huán)境，才能創(chuàng)造一個和諧的網(wǎng)絡虛擬社會。

(三)打造傳播正能量的媒體宣傳環(huán)境

媒體，既包括報紙、期刊等紙質(zhì)媒體，又包括網(wǎng)絡、電視等電子媒體。隨著科學技術(shù)的提升與人類文明的不斷進步，網(wǎng)絡媒體的興起可謂一枝獨秀。媒體的力量現(xiàn)已十分強大，無處不在，在網(wǎng)絡暴力事件中，媒體有時也起著推波助瀾的作用。因此，對于網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象的治理，媒體有著不可推卸的責任：

第一，公眾知情權(quán)。在當下的許多網(wǎng)絡暴力事件中，一些媒體無視公眾的知情權(quán)，隱瞞事實真相，誤導公眾認知從而導致輿論導向偏頗。因此，媒體應維護公眾知情權(quán)，不為一己之私，將真相公之于眾，帶領積極正確的輿論導向，向公眾傳播正能量。

第二，個人隱私權(quán)。一些媒體在沒有經(jīng)過當事人同意的情況下，泄露個人隱私以博大眾眼球。這樣不道德的行為不僅嚴重影響了當事人的物質(zhì)生活，更侵擾了當事人的精神世界。因此，媒體應保護當事人的個人隱私權(quán)，不以此為獲利的工具。

此外，關注微信、微博等新媒體的發(fā)展變化，結(jié)合新媒體之力傳播社會正能量，打造積極健康的宣傳環(huán)境。在輿論引導下，可以使人們認識是非，辨別美丑，判斷善惡，有效地弘揚和形成良好的社會公德，努力營造傳播正能量的媒體宣傳環(huán)境，影響和帶動網(wǎng)民共建文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

三、完善網(wǎng)絡道德規(guī)范

(一)明確網(wǎng)絡道德原則的內(nèi)容

網(wǎng)絡暴力已經(jīng)嚴重影響到了互聯(lián)網(wǎng)的文明環(huán)境，誤導人們對道德底線的認知。所以，有必要從法律層面對網(wǎng)絡言論進行治理，并制定相關規(guī)定加以控制，以減少產(chǎn)生的不良社會風氣，營造一個好的網(wǎng)絡環(huán)境。1997年12月30日，國家網(wǎng)絡監(jiān)督管理局發(fā)布了《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》條例，該條例中明確指出：無論是組織還是個人都不允許利用網(wǎng)絡做出對國家和社會安全有害事件，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不允許做出危害社會和諧的事情。

可以看出，我國對于互聯(lián)網(wǎng)制度已經(jīng)制定了相關政策加以限制。但是，網(wǎng)絡發(fā)展迅速，我們必須通過建立更加明確的道德規(guī)則來應對當下不斷發(fā)生的網(wǎng)絡暴力事件，從事件的源頭去抑制危害社會風氣的行為，減輕現(xiàn)在網(wǎng)絡暴力事件對受害人造成的二次傷害及心理創(chuàng)傷。

在網(wǎng)絡暴力中，以及在網(wǎng)絡傳播秩序規(guī)范上，理性遵從以下幾個道德原則尤為重要：第一，正義原則，端正自身言行，不因任何利益對任何人進行主觀評價；第二，不傷害原則，在不傷害他人利益的前提下，理性參與網(wǎng)絡活動；第三，尊重原則，指在社交中真誠尊重對方的人格，強調(diào)個人獨立平等的人格和尊嚴，此外，還需要充分注重對個人自主權(quán)、隱私權(quán)的尊重；第四，隱私保護原則，網(wǎng)絡環(huán)境中，個人信息應該直接向本人收集，直接由本人使用，其公開程度應該由本人進行自主確定。

(二)道德原則在網(wǎng)絡空間的具體應用

第一步：充分了解事實。樹立正確的道德觀念與價值取向，增強明辨是非的能力，不人云亦云，給自己留有更多理性思考的空間，并促進對自我言論的責任意識，堅守立場，伸張正義。此外，要充分認識到，現(xiàn)階段各個方面的信息逐漸出現(xiàn)多渠道傳播的趨勢，這些信息通過不斷的傳播和編造，使得信息最初的真實性可能已經(jīng)缺失。網(wǎng)絡暴力產(chǎn)生的第一責任人為網(wǎng)民個體，而民眾的道德素質(zhì)存在差異、知識水平有高低之分，是造成網(wǎng)絡暴力的間接因素。因此，在進行事實判斷時，應充分認識信息傳播的自我責任，避免幫助進行虛假信息的傳播。只有大家共同去維護和保持網(wǎng)絡環(huán)境的和諧文明，才能創(chuàng)造一個和諧的網(wǎng)絡虛擬社會。

第二步：保持自己獨立、正確的道德觀念。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷更替發(fā)展，網(wǎng)絡與人類之間的關系越來越緊密，已經(jīng)成為人類生活中不可分割的一部分。但是，由于網(wǎng)絡管理水平的長時間延遲，導致網(wǎng)絡空間出現(xiàn)許多法律沒有涉及到的地方，甚至出現(xiàn)了法律疏漏的地方，在沒有限制的虛擬網(wǎng)絡空間中，對于網(wǎng)民言論行為的認知也只能依靠個人的自律進行管制。因此，網(wǎng)民需在秉持良好道德觀念的意識下文明交流，絕不可以以一己之私而傷害他人，或以犧牲他人的利益作為代價。

第三步：運用上述相關道德原則。在社會正義方面，要在觀點表達中體現(xiàn)自我對社會正義的訴求。在不傷害原則方面，需注重基本的網(wǎng)絡行為和禮數(shù)，在表達自身觀點、訴求的同時，不能損害他人的利益。在尊重原則方面，要對他人的人格權(quán)、自我習慣有基礎的認知，承認他人的基礎權(quán)利，充分尊重對方的人格權(quán)，此外，還需要注重對他人自主權(quán)、隱私權(quán)的保護。在隱私保護原則方面，在保護自身隱私信息的基礎上，注重個人信息的合法權(quán)益，不以任何方式進行他人個人隱私信息的搜索、收集和使用。

四、構(gòu)建網(wǎng)絡責任共同體

“共同體”作為一個廣泛應用于哲學、政治學、社會學、人類學等領域的重要概念，自其興起以來就成為政治哲學的關鍵詞之一。隨著人類社會的不斷發(fā)展，精神文明與物質(zhì)文明的逐步提升，“共同體”不再只是一種概念，它已深入人們的生活，成為人們的一種意識。隨著“生命共同體”的提出，人們深刻認識到人與自然密不可分的關系，人們對自然界保護意識的提升促使人們制定了一系列措施，共同維護我們賴以生存的自然環(huán)境。同理，存在于網(wǎng)絡空間的每個人隨時隨地都有著參與網(wǎng)絡暴力的可能，而網(wǎng)絡暴力通常是一種群體性行為而非一己之力為之，這種群體的集結(jié)往往不受地域、年齡、性別、工作屬性影響，是根據(jù)對事件的共同關注度以及引發(fā)共鳴的程度而生。

據(jù)此，本文試圖將網(wǎng)絡共同體界定為：以網(wǎng)絡為平臺，以信息為紐帶，在不受地域、年齡、性別、工作等現(xiàn)實因素制約下，因共同的目的，觀念，或興趣愛好等集結(jié)而成的群體。網(wǎng)絡共同體的一般特征有三：其一，不確定性，構(gòu)成網(wǎng)絡共同體的個體不一定是彼此相知相識的關系，可以是隨機的，隨意的；其二，脆弱性，網(wǎng)絡共同體的構(gòu)成不受諸多現(xiàn)實因素的制約，個體具有自由選擇群體的權(quán)利，因此，容易聚集也容易分散；其三，低成本，網(wǎng)絡共同體的形成不需要現(xiàn)實貨幣的交換，通過互聯(lián)網(wǎng)的通訊設備即可加入。

美國哲學家杜威在《確定性的尋求》中指出，所謂的世界確定性實際上是一種虛構(gòu)，不確定性是唯一的現(xiàn)實。雖然動蕩的世界提供了各種可能的困難，它也打開了一個豐富、有趣的領域。從現(xiàn)實世界與網(wǎng)絡世界的差異性來看，兩者最大的區(qū)別在于，在現(xiàn)實世界中，人們自由的限度往往受各種社會規(guī)章制度或法律條文的約束；在網(wǎng)絡空間則大不相同，在此空間中人們可以隱藏自己的真實身份，隨意改變姓名、年齡、工作甚至是性別。在這里，人們自由的限度被無限放大，在現(xiàn)實中無法表達的內(nèi)容都能在網(wǎng)絡空間中得到“放縱”。但無論是在現(xiàn)實世界還是網(wǎng)絡世界，個體行為都具有責任。然而，人們因網(wǎng)絡空間的過度自由忽視了個體的責任，而個體無責任則是導致網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象產(chǎn)生的重要因素之一。

德國學者馬克斯·韋伯在其責任倫理學中提出，行為人的責任是實現(xiàn)既定目的最有效的手段或工具，是對其行為后果負責的標準。因此，在前文界定網(wǎng)絡共同體概念的基礎之上，試圖將網(wǎng)絡責任共同體界定為：對網(wǎng)絡共同體行為的道德規(guī)范體系。無論是個體還是群體，行為的產(chǎn)生都是一個過程。因此，網(wǎng)絡責任共同體的構(gòu)建，就是在網(wǎng)絡共同體的行為形成之前的一種行為規(guī)范，對共同體的行為具有指導和調(diào)節(jié)的作用，以此來消除共同體可能存在的無視道德的行為。在這方面，雖然網(wǎng)絡責任共同體屬于道德的一般范疇體系，它之所以具有一些獨特的特征，是因為它是在當今科技時代背景下產(chǎn)生的，存在于虛擬世界中以數(shù)字信息的形式構(gòu)建的系統(tǒng)的特征。因此，建立網(wǎng)絡責任共同體，就必須認識到人類在網(wǎng)絡空間中的共同責任，形成穩(wěn)定、全面的道德倫理自律。

初步建立網(wǎng)絡責任共同體，需要從現(xiàn)實出發(fā)、從常見的網(wǎng)絡社交工具出發(fā)，再從微觀向宏觀過渡。例如，在2018年6月11日，微信安全中心發(fā)布《關于微信群聊內(nèi)文明對話、理性表達的規(guī)范與建議》，提出了合理的微信群聊使用規(guī)范和建議，并提倡進行文明對話、理性溝通。而且微信安全中心還指出，群建立者、管理者也應當對微信群進行有效管理，并提醒廣大用戶自覺規(guī)范群組使用行為，構(gòu)建文明有序的網(wǎng)絡群體空間。諸如此類的有效措施，能夠從微觀層面開始，逐步進行網(wǎng)絡責任共同體建設，通過多個微共同體道德氛圍的塑造，逐漸形成整個社會良好網(wǎng)絡使用氛圍。

綜上所述，減少網(wǎng)絡暴力的不斷發(fā)生，不僅需要廣大網(wǎng)民提升自我的判斷能力，不被網(wǎng)絡中的不當言論影響個人判斷，不受他人偏激言論的蠱惑，用公平公正的眼光去看待信息的流傳，也需要各大網(wǎng)絡平臺、媒體，嚴格管理網(wǎng)絡言論，從自身做起，為普羅大眾提供一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。整體網(wǎng)絡素質(zhì)和法律意識的提升才是減少網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象產(chǎn)生的關鍵。

①“正能量”：一詞由“能量”演變而來， 原用于物理學領域，表示“能量狀態(tài)變化”，即當輸入能量高于輸出能量時總能量為正。后經(jīng)心理學領域轉(zhuǎn)用和擴散，指一種個體層面上的“積極向上的精神狀態(tài)”，強調(diào)用樂觀、積極的態(tài)度和情緒克服困難和苦難。由此，“正能量”一詞實現(xiàn)了自然科學含義向社會科學含義的轉(zhuǎn)變和傳播。2012年“正能量”一詞在中國走紅。