李芳宇，孫雪澎

（西南交通大學(xué) 設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院，成都 611756）

隨著全民健身戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)，全民健身公共服務(wù)水平得到了顯著提升[1]。2022 年3 月，中辦、國(guó)辦在《關(guān)于構(gòu)建更高水平的全民健身公共服務(wù)體系的意見(jiàn)》中提出將全民健身公共服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)體系，并為老年人解決運(yùn)動(dòng)過(guò)程中遇到的智能技術(shù)問(wèn)題[2]。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)在城市社區(qū)公共體育服務(wù)的應(yīng)用，滿足社區(qū)體育服務(wù)升級(jí)需求，提高相關(guān)產(chǎn)品信息化水平。國(guó)辦印發(fā)的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》中提出，制定智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品，促進(jìn)大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度應(yīng)用[3]。因此，面對(duì)我國(guó)日趨增長(zhǎng)的老年人口，推進(jìn)適宜老年群體的城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可視化水平提升，是全民健身視域下城市社區(qū)建設(shè)的迫切需求。

1 城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品與數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)

1.1 數(shù)據(jù)可視化的概念與特點(diǎn)

數(shù)據(jù)可視化是將各類數(shù)值型、非數(shù)值型數(shù)據(jù)，利用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和圖像處理技術(shù)，通過(guò)圖像等形式展現(xiàn)數(shù)據(jù)的過(guò)程，以便于高效理解數(shù)據(jù)[4-5]。其特性如下。

1）直觀性。抽象數(shù)據(jù)至圖像的轉(zhuǎn)換，是呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的強(qiáng)有力手段[6]。

2）高效性。人類思維以更高效的方式感知視覺(jué)信息的傳達(dá)[7]。同量數(shù)據(jù)情況下，較之于抽象數(shù)據(jù)，人們處理圖像信息可以達(dá)到事半功倍的效果。

3）易用性。通過(guò)簡(jiǎn)明易懂的圖像信息傳遞方式，數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)能夠降低用戶學(xué)習(xí)成本和記憶負(fù)擔(dān)。

4）美觀性。冗長(zhǎng)繁瑣的數(shù)據(jù)毫無(wú)美感可言，反觀之，更具美觀性的圖像信息給予用戶輕松、愉悅之感。

隨著數(shù)據(jù)可視化的應(yīng)用日益廣泛，過(guò)度聚焦于視覺(jué)的交互方式有失偏頗[8]。第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，視力殘疾是老年人群的主要?dú)埣差愋停?.8%的老年人有視力殘疾[9]。因此，在更具包容性的數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)中，以視覺(jué)信息傳達(dá)為主導(dǎo)的前提下，通過(guò)調(diào)動(dòng)用戶的聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官實(shí)現(xiàn)交互方式上的輔助，彌補(bǔ)用戶的視力缺陷或視覺(jué)被其他任務(wù)暫時(shí)占用的困擾，營(yíng)造數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)的無(wú)障礙環(huán)境，對(duì)老年人等存在一定視力缺陷的群體更加有利。

1.2 國(guó)內(nèi)外城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品研究熱點(diǎn)

為探尋城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)，采用CiteSpace5.8.R3 版本，對(duì)相關(guān)研究關(guān)鍵詞進(jìn)行可視化分析。國(guó)內(nèi)研究中，文獻(xiàn)來(lái)源為CNKI 數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索于2022 年4 月23 日，檢索條件為：主題=城市社區(qū)體育設(shè)施OR 主題=城市社區(qū)體育服務(wù)，通過(guò)手動(dòng)去除缺少作者信息等不相符文獻(xiàn)，得到有效文獻(xiàn)309 篇。在CiteSpace 中選擇“Keyword”，導(dǎo)入篩選得到的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，以關(guān)鍵詞為節(jié)點(diǎn)，繪制關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖。

國(guó)內(nèi)城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜，見(jiàn)圖1；圖中含有310 個(gè)節(jié)點(diǎn)和713 條連線，顯示了頻次大于或等于6 次的關(guān)鍵詞。結(jié)合圖譜得出，城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品研究領(lǐng)域熱點(diǎn)可概括為3 個(gè)研究方向：城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品現(xiàn)狀調(diào)查和策略探析；老齡化背景下城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品的發(fā)展探究；全民健身視閾下城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品的發(fā)展探究。

圖1 國(guó)內(nèi)城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜Fig.1 Co-occurrence mapping of key words about urban community sports and health products inland

國(guó)外研究中，文獻(xiàn)來(lái)源為Wos 核心合集，檢索于2022 年8 月1 日，檢索條件為：主題=“Urban Community Sports Facilities”O(jiān)R 主題=“Urban Community Sports Service”，通過(guò)除重得到有效文獻(xiàn)129 篇。在CiteSpace 中選擇“keyword”，導(dǎo)入篩選得到的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，以關(guān)鍵詞為節(jié)點(diǎn)，繪制關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖。

國(guó)外城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜，見(jiàn)圖2；圖中含有312 個(gè)節(jié)點(diǎn)和1 166 條連線，顯示了頻次大于或等于4 次的關(guān)鍵詞。結(jié)合圖譜，城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品研究領(lǐng)域熱點(diǎn)可概括為2 個(gè)研究方向：針對(duì)老年人、兒童等特殊群體的城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)探究；綠色發(fā)展背景下城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品的發(fā)展探究。

中國(guó)國(guó)內(nèi)糧食定價(jià)話語(yǔ)權(quán)旁落，以大豆市場(chǎng)的情況最為嚴(yán)重。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，四大跨國(guó)糧商已經(jīng)控制了中國(guó)75%以上的油脂市場(chǎng)原料與加工及食用油供應(yīng)，中國(guó)97家大型油脂企業(yè)中，跨國(guó)糧商參股控股了64家，其憑借國(guó)際資本，對(duì)中國(guó)糧食供應(yīng)的上、中、下游形成了控制，中國(guó)國(guó)內(nèi)食用油市場(chǎng)的眾多品牌早已被跨國(guó)糧商以投資合作的方式兼并。中國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部的一位官員在接受采訪時(shí)卻表示：“我國(guó)的糧食安全是有保障的，糧食不夠吃可以從外國(guó)進(jìn)口，而且進(jìn)口糧食價(jià)格比國(guó)內(nèi)便宜?！庇纱丝梢钥闯霾糠终賳T對(duì)此缺乏更深的認(rèn)識(shí)。

圖2 國(guó)外城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜Fig.2 Co-occurrence mapping of key words about urban community sports and health products abroad

綜上所述，隨著社會(huì)老齡化程度的加深，面向老年人群的相關(guān)研究得到了學(xué)者的關(guān)注，運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)為城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康適老性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的智能化、信息化發(fā)展提供新思路，關(guān)注老年人多樣化需求，推動(dòng)智慧養(yǎng)老模式下公共健身服務(wù)建設(shè)。

1.3 數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)在運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品的應(yīng)用

現(xiàn)實(shí)研究方面，新加坡OTH 綜合體作為社區(qū)型體育服務(wù)綜合體的典型代表，將綠色發(fā)展理念與高新技術(shù)有效結(jié)合，在打造高架慢跑跑道、競(jìng)技體育館、自行車(chē)環(huán)道等多層次體育配套構(gòu)架的同時(shí)，建設(shè)屋頂生態(tài)花園、電動(dòng)停車(chē)場(chǎng)等多元化綠色生態(tài)設(shè)施，為用戶配備交互式尋路、智能系統(tǒng)開(kāi)關(guān)、集成售票系統(tǒng)等智能服務(wù)設(shè)備[10]；丹麥KOMPAN 集團(tuán)運(yùn)動(dòng)研究中心開(kāi)發(fā)運(yùn)動(dòng)健康移動(dòng)應(yīng)用KOMPAN Outdoor Fitness，將設(shè)施分布在地圖上進(jìn)行可視化展示，方便用戶選擇最優(yōu)地點(diǎn)，通過(guò)演示健身視頻、推薦運(yùn)動(dòng)計(jì)劃等方式引導(dǎo)并激勵(lì)用戶使用Cross Systems 參與健身[11]；北京密西智能化健身公園通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)使用者運(yùn)動(dòng)情況，將用戶健身數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化，為用戶提供運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)和科學(xué)的健身指導(dǎo)。

學(xué)術(shù)研究方面，田媛等[12]指出大數(shù)據(jù)應(yīng)用于社區(qū)健身中心建設(shè)的重要意義，對(duì)設(shè)備記錄的健身與健康數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析，推動(dòng)全民健身智能化；徐祥伍等[13]提出建立未來(lái)社區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺(tái)模式，推動(dòng)社區(qū)公共服務(wù)適老性、包容性設(shè)計(jì)水平發(fā)展；Juha Oksanen 等[14]提出一種具有用戶隱私保護(hù)的移動(dòng)體育跟蹤方法，提取自行車(chē)路線熱力圖，從而為用戶選擇最優(yōu)自行車(chē)路線；Wenjia Li 等[15]基于大數(shù)據(jù)和機(jī)器視覺(jué)，構(gòu)建了城市公共體育設(shè)施的大數(shù)據(jù)模型框架，并通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)證明，該方法與傳統(tǒng)方法相比，有效地提高了城市體育公共設(shè)施的覆蓋面，空間利用率提高了15.32%，使城市居民運(yùn)動(dòng)更加方便，提高了居民的生活質(zhì)量。

上述案例中，數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)在城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品的應(yīng)用，在國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)實(shí)研究和學(xué)術(shù)研究中均有所體現(xiàn)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的推進(jìn)，拓展數(shù)據(jù)可視化在面向老年群體的城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品應(yīng)用的可能性，聚焦產(chǎn)品的適老性與智能化兼?zhèn)?，消弭銀色數(shù)字鴻溝，已然成為積極老齡化背景下城市社區(qū)建設(shè)亟待解決的問(wèn)題。

2 用戶群體特征與需求分析

人在步入老年后，其生理機(jī)能減退、力量和耐力大幅降低、靈活性和感知力衰退、感官知覺(jué)下降、反應(yīng)力與應(yīng)變力遲緩，從而影響行為動(dòng)作質(zhì)量；在心理方面，老年人易產(chǎn)生負(fù)面情緒[16]。2021 年12 月，國(guó)家國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心發(fā)布《第五次國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)公報(bào)》，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，在生理健康方面，與不進(jìn)行體育鍛煉者相比，參與鍛煉的老年人具有更好的身體素質(zhì)和身體機(jī)能，并且體質(zhì)與運(yùn)動(dòng)頻率、運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度呈正相關(guān)；在心理健康方面，參與鍛煉的老年人表現(xiàn)出更加積極樂(lè)觀的心理狀態(tài)[17]。為深入了解老年人特征，邀請(qǐng)59 名（其中男性30 名，女性29 名）老年人針對(duì)運(yùn)動(dòng)健康和相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)3 名具有長(zhǎng)期運(yùn)動(dòng)經(jīng)歷者進(jìn)行用戶訪談，結(jié)合定性與定量研究結(jié)果，從生理特征、心理特征和行為特征三個(gè)層面對(duì)老年人群進(jìn)行分析，從而更全面地洞悉城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康適老性產(chǎn)品的用戶需求。

2.1 老年人生理特征分析

1）視覺(jué)感知。問(wèn)卷調(diào)查中有67.8%的老年人認(rèn)為使用過(guò)的運(yùn)動(dòng)健康類產(chǎn)品存在界面太復(fù)雜的問(wèn)題，37.29%表示“字太小，看不清”。在衰老過(guò)程中個(gè)體視力減退，處理視覺(jué)信息的速度減慢[18]。相關(guān)實(shí)驗(yàn)表明，老年人對(duì)色彩亮度和色度的敏感度均會(huì)降低[19]。為補(bǔ)償老年群體視覺(jué)感知弱化，應(yīng)保證產(chǎn)品界面簡(jiǎn)潔、字體放大，同時(shí)加強(qiáng)色彩對(duì)比度；可以采用多種感官聯(lián)合作用的形式，削減使用過(guò)程中視覺(jué)感官產(chǎn)生的過(guò)重負(fù)擔(dān)。

2）聽(tīng)覺(jué)感知。問(wèn)卷調(diào)查中，有超一成的老年人表示在使用運(yùn)動(dòng)健康類產(chǎn)品時(shí)，遇到過(guò)“聲音太小，聽(tīng)不清”的情況。老年人的聽(tīng)力功能下降，以高頻聽(tīng)力下降為主[20]。需注意產(chǎn)品音量和音頻的選擇，并結(jié)合振動(dòng)等觸覺(jué)反饋提高交互有效性。

3）觸覺(jué)感知。用戶訪談過(guò)程中，3 位用戶均表示，在操作按鍵，尤其是操作虛擬按鍵的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)生誤觸的問(wèn)題，影響使用體驗(yàn)。老年群體的觸覺(jué)靈敏度下降，使用產(chǎn)品時(shí)容易出現(xiàn)誤觸的情況，形成挫敗感。為貼合老年群體的真實(shí)需求，應(yīng)合理設(shè)置觸控按鍵的大小和功能鍵之間的距離，并建立友善的容錯(cuò)機(jī)制，減少用戶心理負(fù)擔(dān)。

2.2 老年人心理特征分析

1）孤獨(dú)感。在影響用戶運(yùn)動(dòng)因素的問(wèn)卷調(diào)查中，有55.93%的用戶認(rèn)為影響其運(yùn)動(dòng)的因素是缺乏運(yùn)動(dòng)伙伴，該項(xiàng)因素排名首位。一方面，社會(huì)角色的改變?cè)斐蓛?nèi)心的落差，為老年人帶來(lái)孤獨(dú)感；另一方面，在嘗試接受新鮮事物時(shí)，陌生的體驗(yàn)、頻發(fā)的錯(cuò)誤操作等不適經(jīng)歷會(huì)給老年人帶來(lái)交互中的孤獨(dú)感。因此，應(yīng)分別從兩個(gè)角度考慮降低老年人孤獨(dú)感的方法：一個(gè)是注重體現(xiàn)社交功能，發(fā)展老年人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；另一個(gè)是產(chǎn)品操作形式應(yīng)與老年人認(rèn)知相匹配，降低其心理負(fù)擔(dān)。

2）恐懼感。老年人常見(jiàn)的恐懼感體現(xiàn)為對(duì)未知事物的排斥和對(duì)疾病、死亡的恐懼，甚至?xí)?dǎo)致焦慮、抑郁情緒。作為城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品，應(yīng)向老年群體傳遞積極樂(lè)觀的人生態(tài)度，對(duì)用戶的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析，并對(duì)慢性病患者提出針對(duì)性建議。

2.3 老年人行為特征分析

1）學(xué)習(xí)能力。在用戶訪談過(guò)程中，一名用戶提到“一些操作流程總是記不住，反復(fù)讓孩子們來(lái)教，覺(jué)得麻煩，就不用了”。在數(shù)字化發(fā)展的今天，老年人面對(duì)的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題日益嚴(yán)重，大多智能化產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本過(guò)高，超出老年人的學(xué)習(xí)能力范圍。應(yīng)遵從老年人的行為習(xí)慣，信息直觀呈現(xiàn)，功能簡(jiǎn)潔明了，降低其學(xué)習(xí)成本和記憶成本。

2）認(rèn)知能力。在老年人生理特征分析中提到，認(rèn)為使用過(guò)的運(yùn)動(dòng)健康類APP 存在界面太復(fù)雜的問(wèn)題的老年人占67.8%。認(rèn)知能力是人腦加工、儲(chǔ)存和提取信息的能力[21]，界面信息處理能力不但與視覺(jué)感知有關(guān)，而且與認(rèn)知能力有關(guān)。應(yīng)避免過(guò)分細(xì)分產(chǎn)品功能，同時(shí)提高容錯(cuò)率。

2.4 用戶需求洞察與分析

結(jié)合城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康適老性產(chǎn)品用戶群體特征探析和用戶訪談，將用戶運(yùn)動(dòng)時(shí)間線分為準(zhǔn)備階段、進(jìn)行階段和結(jié)束階段，從時(shí)間線上展開(kāi)對(duì)用戶痛點(diǎn)的挖掘和機(jī)會(huì)點(diǎn)的提取。

1）準(zhǔn)備階段。該階段的用戶行為包括查詢天氣、查看社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品使用情況、尋找同行伙伴、確定運(yùn)動(dòng)健康計(jì)劃、搜索運(yùn)動(dòng)健康課程；對(duì)應(yīng)的痛點(diǎn)為不能及時(shí)得知天氣變化、不知道當(dāng)前社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品使用情況、不知道與誰(shuí)同行、不知道當(dāng)前運(yùn)動(dòng)安排是否適合自己、沒(méi)有做好拉伸等準(zhǔn)備活動(dòng)而使自己受傷?？赊D(zhuǎn)化機(jī)會(huì)點(diǎn)如結(jié)合天氣情況為用戶安排適宜的運(yùn)動(dòng)種類和時(shí)間段；社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品使用情況實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)，提供預(yù)約服務(wù)，協(xié)調(diào)用戶運(yùn)動(dòng)時(shí)間，提高社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品使用率；在同一社區(qū)中建立線上線下連結(jié)的運(yùn)動(dòng)健康圈，為老年群體創(chuàng)造社交環(huán)境；構(gòu)建完備的用戶健康數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶運(yùn)動(dòng)健康安排提供專屬性指導(dǎo)。

2）進(jìn)行階段。該階段的用戶行為包括使用社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品、跟學(xué)運(yùn)動(dòng)健康課程、與同行伙伴交流、拍照或錄像、緊急求救；對(duì)應(yīng)的痛點(diǎn)為不知道社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品是否及時(shí)消毒、不會(huì)操作某產(chǎn)品、無(wú)法跟上運(yùn)動(dòng)教學(xué)、不知道自己動(dòng)作是否標(biāo)準(zhǔn)、身體突發(fā)不適或受傷時(shí)無(wú)人求助?？赊D(zhuǎn)化機(jī)會(huì)點(diǎn)如結(jié)合用戶使用情況和預(yù)約使用情況，通過(guò)信息技術(shù)統(tǒng)籌安排社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品的智能化消毒清潔，并為用戶呈現(xiàn)消毒情況可視化數(shù)據(jù)；運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品操作教學(xué)、及時(shí)反饋和科學(xué)指導(dǎo)；監(jiān)控用戶體征情況，將緊急情況及時(shí)反饋給用戶、家屬、社區(qū)后臺(tái)系統(tǒng)和就近醫(yī)院。

3）結(jié)束階段。該階段的用戶行為包括查看運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)、分享運(yùn)動(dòng)健康體驗(yàn)、評(píng)價(jià)運(yùn)動(dòng)健康課程、學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)健康知識(shí)、跟進(jìn)健康飲食計(jì)劃；對(duì)應(yīng)的痛點(diǎn)為運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)過(guò)于繁瑣、分享運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)的流程過(guò)于繁瑣、無(wú)法辨析運(yùn)動(dòng)健康的科學(xué)知識(shí)與謠言、不知道適合自己的飲食計(jì)劃?？赊D(zhuǎn)化機(jī)會(huì)點(diǎn)如用戶運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)可視化，結(jié)合用戶個(gè)人身體狀況、慢性病史等數(shù)據(jù)制定個(gè)性化飲食管理計(jì)劃；建立更貼合老年群體需求的線上運(yùn)動(dòng)健康圈，例如，具有簡(jiǎn)潔易操作的社交功能，以文章、視頻等形式分享適宜老年群體的運(yùn)動(dòng)健康知識(shí)。

通過(guò)對(duì)城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康適老性產(chǎn)品用戶痛點(diǎn)分析和機(jī)會(huì)點(diǎn)梳理，分別歸納出用戶在準(zhǔn)備階段、進(jìn)行階段和結(jié)束階段中的需求。

1）準(zhǔn)備階段。該階段的用戶需求包括：獲取當(dāng)日合適的運(yùn)動(dòng)類型和運(yùn)動(dòng)時(shí)間段建議；獲取社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品使用情況實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；尋找伙伴同行；獲取運(yùn)動(dòng)健康計(jì)劃。

2）進(jìn)行階段。該階段的用戶需求包括：知曉社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品消毒清潔情況；學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品使用方法；學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)健康課程；實(shí)時(shí)獲取體征數(shù)據(jù)；緊急求救。

3）結(jié)束階段。該階段的用戶需求包括：獲取運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)；獲取具有科學(xué)性和針對(duì)性的飲食管理計(jì)劃；分享運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)；在運(yùn)動(dòng)健康圈進(jìn)行社交。

通過(guò)對(duì)各階段用戶需求的洞察分析，根據(jù)場(chǎng)景對(duì)城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康適老性產(chǎn)品功能進(jìn)行整理。以城市社區(qū)適老性健身設(shè)施、城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP（老年用戶端/家屬端）、城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康管理平臺(tái)和城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康穿戴式設(shè)備四種終端為介質(zhì)，進(jìn)行產(chǎn)品功能的匹配與實(shí)現(xiàn)：城市社區(qū)適老性健身設(shè)施服務(wù)于社區(qū)老年群體，由社區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控和設(shè)施維護(hù)；城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP 服務(wù)于社區(qū)老年群體及其家屬，在老年用戶端和家屬端實(shí)現(xiàn)用戶各項(xiàng)數(shù)據(jù)可視化；城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康管理平臺(tái)服務(wù)于社區(qū)相關(guān)工作人員，保障城市社區(qū)適老性健身設(shè)施運(yùn)營(yíng)，并為社區(qū)老年群體營(yíng)造良好的社交環(huán)境；城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康穿戴式設(shè)備服務(wù)于社區(qū)老年群體，由家屬和社區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，自動(dòng)連接社區(qū)診療室或就近醫(yī)院，保障老年群體安全。數(shù)據(jù)可視化技術(shù)應(yīng)用的具體體現(xiàn)為：用戶實(shí)時(shí)運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)、用戶實(shí)時(shí)體征數(shù)據(jù)、社區(qū)健身設(shè)施使用情況、社區(qū)健身設(shè)施消毒清潔情況、緊急救助點(diǎn)和社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康圈活躍度的數(shù)據(jù)可視化。

3 城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康適老性產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

結(jié)合數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的應(yīng)用，從上述四類城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康適老性產(chǎn)品的角度考慮，提出四項(xiàng)以用戶需求為依據(jù)的城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康適老性產(chǎn)品數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)策略，分別為：以用戶運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)可視化為中心的城市社區(qū)適老性健身設(shè)施設(shè)計(jì)策略、以社交圈活躍度數(shù)據(jù)可視化為中心的城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP 設(shè)計(jì)策略、以用戶安全和設(shè)施使用數(shù)據(jù)可視化為中心的城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康管理平臺(tái)設(shè)計(jì)策略和以用戶體征數(shù)據(jù)可視化為中心的城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康穿戴式設(shè)備設(shè)計(jì)策略。這四項(xiàng)設(shè)計(jì)策略相得益彰，構(gòu)建針對(duì)老年群體的安全性強(qiáng)、用戶專屬性高、智能化的城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康網(wǎng)絡(luò)。

3.1 以用戶運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)可視化為中心

城市社區(qū)適老性健身設(shè)施設(shè)計(jì)中，保障老年人對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)和設(shè)施數(shù)據(jù)的信息實(shí)時(shí)知曉，使老年人成為積極接收信息方，而非僅是數(shù)據(jù)被監(jiān)測(cè)方，給予老年用戶應(yīng)有的尊重。為有效傳遞信息，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，同時(shí)支持語(yǔ)音播報(bào)，通過(guò)多通道交互的形式方便老視者或正在運(yùn)動(dòng)的用戶及時(shí)接收信息。在界面設(shè)計(jì)中，采用字體放大等形式，提高信息傳達(dá)效率。此外，應(yīng)設(shè)置一鍵求救按鍵，用戶偶遇突發(fā)情況下可以及時(shí)向社區(qū)、就近醫(yī)院和家屬發(fā)出求救信息，保障老年群體在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的安全，打造專屬性高、安全性強(qiáng)的老年群體運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。綜上所述，城市社區(qū)適老性健身設(shè)施的數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)策略以用戶運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)為中心，同時(shí)包括用戶體征數(shù)據(jù)可視化和社區(qū)健身設(shè)施消毒清潔數(shù)據(jù)可視化。

城市社區(qū)適老性健身設(shè)施的界面設(shè)計(jì)策略，見(jiàn)圖3。在用戶體征數(shù)據(jù)板塊中，城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP 通過(guò)色條將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示，綠色標(biāo)簽代表數(shù)值在正常范圍內(nèi)，黃色標(biāo)簽代表數(shù)值超出正常范圍，以示警告。在運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)板塊中，對(duì)用戶當(dāng)日運(yùn)動(dòng)量、本周運(yùn)動(dòng)量進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化，針對(duì)不同用戶提供不同運(yùn)動(dòng)量建議，打造專屬性體驗(yàn)。在社區(qū)健身設(shè)施消毒清潔數(shù)據(jù)板塊中，運(yùn)用不同顏色和不同形狀的圖標(biāo)分別表示設(shè)施使用中、設(shè)施待消毒清潔、設(shè)施正在消毒清潔中和設(shè)施已消毒清潔，并且顯示用戶當(dāng)前使用設(shè)施定位，方便用戶對(duì)健身設(shè)施進(jìn)行選擇，提高健身效率，為用戶帶來(lái)流暢的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。

圖3 城市社區(qū)適老性健身設(shè)施設(shè)計(jì)策略Fig.3 Legend of urban community fitness facility design strategy for the aged

3.2 以社交圈活躍度數(shù)據(jù)可視化為中心

老年群體社會(huì)角色的改變，致使其社交機(jī)會(huì)減少，加之受自身身體素質(zhì)所限，活動(dòng)范圍半徑變小，因而社區(qū)成為最受老年人歡迎的社交場(chǎng)所。城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP 設(shè)計(jì)中，以社區(qū)老年人的社交行為為中心，促進(jìn)老年人的有效社交，在健身生活中獲得志同道合的伙伴，滿足老年用戶的社交需求，在強(qiáng)身健體的同時(shí)獲得交際中的愉悅感。此外，運(yùn)用語(yǔ)音交互的輔助交互形式，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的錄入和社區(qū)數(shù)據(jù)的播報(bào)，增強(qiáng)信息傳遞有效性，提高城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP 的包容性。

城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP 設(shè)計(jì)策略，見(jiàn)圖4。在社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康圈頁(yè)面中，社區(qū)健身設(shè)施使用情況、社區(qū)當(dāng)前運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和社區(qū)當(dāng)前活躍運(yùn)動(dòng)伙伴數(shù)據(jù)構(gòu)成社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康圈多維的活躍度數(shù)據(jù)，根據(jù)參與人數(shù)、場(chǎng)地范圍等指標(biāo)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，用不同顏色、不同大小的圓點(diǎn)代表數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)強(qiáng)度，用戶可通過(guò)點(diǎn)擊圓點(diǎn)來(lái)查看更詳細(xì)的數(shù)據(jù)。在運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)頁(yè)面中，采用與城市社區(qū)適老性健身設(shè)施界面相匹配的數(shù)據(jù)可視化形式，符合用戶認(rèn)知，降低用戶學(xué)習(xí)成本。

圖4 城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP 設(shè)計(jì)策略Fig.4 Legend of urban community sports and health APP design strategy

3.3 以用戶安全和設(shè)施使用數(shù)據(jù)可視化為中心

城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康管理平臺(tái)設(shè)計(jì)以用戶安全和管理效率兩個(gè)方面為核心，確保社區(qū)內(nèi)老年用戶安全，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)緊急狀況的及時(shí)性，同時(shí)需要提升社區(qū)管理的工作效率。用戶安全層面，信息可視化為針對(duì)突發(fā)事件的響應(yīng)及時(shí)性提供保障，快速告知社區(qū)工作人員事件相關(guān)的用戶信息和發(fā)生地點(diǎn)，確保工作人員做出有效應(yīng)答；管理效率層面，通過(guò)設(shè)施狀態(tài)的數(shù)據(jù)可視化來(lái)提高社區(qū)工作人員的工作效率和設(shè)施使用率。

城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康管理平臺(tái)設(shè)計(jì)策略，見(jiàn)圖5。城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康管理平臺(tái)分為社區(qū)用戶體征數(shù)據(jù)檢測(cè)和社區(qū)健身設(shè)施數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)兩大板塊，構(gòu)成以用戶安全和設(shè)施使用數(shù)據(jù)可視化為中心的管理體系。在社區(qū)用戶體征數(shù)據(jù)檢測(cè)板塊中，每位用戶的位置和體征狀態(tài)均在社區(qū)地圖中呈現(xiàn)，如遇突發(fā)狀況，體征數(shù)據(jù)異常的用戶將處于閃爍的橙色警告狀態(tài)且伴有警報(bào)聲，社區(qū)工作人員可以查看用戶信息詳情和調(diào)取監(jiān)控，并判斷是否需要聯(lián)系用戶本人、家屬或就近醫(yī)院。在社區(qū)健身設(shè)施數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)板塊中，社區(qū)內(nèi)各運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的設(shè)備狀態(tài)通過(guò)不同圖標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化，包括待消毒、消毒中、已消毒、使用中和待修護(hù)狀態(tài)。

圖5 城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康管理平臺(tái)設(shè)計(jì)策略Fig.5 Legend of urban community sports and health management platform design strategy

3.4 以用戶體征數(shù)據(jù)可視化為中心

老年用戶體征數(shù)據(jù)是用戶極為關(guān)注的一項(xiàng)，老年人對(duì)于自我身體素質(zhì)產(chǎn)生較為消極的評(píng)價(jià)時(shí)，將直接阻礙其運(yùn)動(dòng)行為的發(fā)生。穿戴式設(shè)備作為“貼身的電子產(chǎn)品”，實(shí)現(xiàn)用戶體征數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)可視化反饋，給予老年人安全感和信賴度，并為其塑造更具科學(xué)性的身體素質(zhì)自我認(rèn)知，以此選擇并進(jìn)行適合自己的運(yùn)動(dòng)方式和運(yùn)動(dòng)頻率。

城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康穿戴式設(shè)備設(shè)計(jì)策略，見(jiàn)圖6。城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康穿戴式設(shè)備通過(guò)傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶血壓、心率、血氧飽和度等體征數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)并傳送至城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康管理平臺(tái)和城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP，形成具有多方保障的老年運(yùn)動(dòng)環(huán)境。根據(jù)用戶自身情況提出針對(duì)性運(yùn)動(dòng)建議，將運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、步數(shù)等運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)可視化，提供更具專屬性和科學(xué)性的老年運(yùn)動(dòng)服務(wù)。

圖6 城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康穿戴式設(shè)備設(shè)計(jì)策略Fig.6 Legend of urban community sports and health wearable device design strategy

為驗(yàn)證基于設(shè)計(jì)策略的設(shè)計(jì)實(shí)踐正確性，擬定了城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP（用戶端）的操作流程任務(wù)，邀請(qǐng)了8 位測(cè)試者（平均年齡為63 歲），使用Likert 五點(diǎn)量表進(jìn)行可用性測(cè)試，題目和相應(yīng)結(jié)果，見(jiàn)表1。

表1 城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP 可用性測(cè)試結(jié)果Tab.1 Usability test results of urban community sports and health APP

4 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)老齡化程度不斷加深，城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品愈發(fā)無(wú)法滿足老年群體的身心需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，以人為核心，以人本化、數(shù)字化為價(jià)值導(dǎo)向[22]，將城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康適老性產(chǎn)品與5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相結(jié)合，有效利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)為老年群體設(shè)計(jì)出安全性、專屬性、易用性和科學(xué)性均具備的城市社區(qū)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品，有利于優(yōu)化老年人群運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)感，同時(shí)對(duì)積極應(yīng)對(duì)老齡化和優(yōu)化城市社區(qū)健身設(shè)施管理具有重要意義。