創(chuàng)始人之所以成為創(chuàng)始人,是因?yàn)榭匆娢磥碜兓目赡苄愿鷾?zhǔn)確性會比別人大一點(diǎn)。預(yù)見、判斷,然后做決斷。預(yù)見與判斷不是盲目的,而是源于長久以來的敏感競爭,敏銳感知三五年后市場會是什么樣,然后不斷地認(rèn)識、實(shí)踐。認(rèn)知不同,會產(chǎn)生不同的行為和實(shí)踐。實(shí)踐有成功也有失敗,再不斷地反思,然后形成自己決策、判斷的方法。創(chuàng)始人的視野、胸懷、格局是在實(shí)踐中形成的。我們可能成為不了斯隆、韋爾奇,但是有一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn),我們在實(shí)踐時(shí)把自己往這方面逼一逼,就有機(jī)會和團(tuán)隊(duì)一起,共同形成特定的方法論和語境體系。
很多企業(yè)存在這樣的情況:高層在干中層的事,中層在干基層的事,基層在干員工的事,而員工則在討論國家大事。這其實(shí)是一種管理錯(cuò)位。管理者沒有做好本職事情,永遠(yuǎn)在替下屬“背猴子”,結(jié)果業(yè)績沒做出來,自己倒先累死了。一家公司最大的內(nèi)耗是管理錯(cuò)位。管理錯(cuò)位有兩種表現(xiàn):降級使用和越位管理。如何避免管理錯(cuò)位?要明確責(zé)權(quán)利,界定工作范圍,在其位謀其政,任其職盡其責(zé);要善于培養(yǎng)人才,提升下屬的勝任力;要逐級布置任務(wù),跨級了解情況,在管理中做到不越位,不缺位。
一家由輝煌陷入衰退的公司,拯救者要問的一個(gè)基本問題是:這家公司有什么值得重振的東西?沒有理念、核心價(jià)值觀和文化的公司,根本沒有什么可以拯救和重振的東西。拯救和重振一家公司,本質(zhì)上是恢復(fù)它最有價(jià)值的東西,而不是也幾乎不可能靠給它植入有價(jià)值的東西而獲重生。應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)始人的理念和在這一理念下形成的戰(zhàn)略、組織、制度、政策區(qū)分開來。創(chuàng)始人的理念是經(jīng)久不變的,而其他的一切都是可以也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的。但這不是離經(jīng)叛道,不是對創(chuàng)始人理念的否定,而是在變化了的環(huán)境下的繼承和創(chuàng)新。
人才實(shí)際上是選出來的。很多企業(yè)總是想培養(yǎng)人才,總是為人才成長“操碎了心”,很多時(shí)候人才還不領(lǐng)情。成長一定是人才自己的事。企業(yè)的責(zé)任就是打造事業(yè)平臺,劃定不可觸碰的“紅線”,通過機(jī)制牽引人才,導(dǎo)向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值,導(dǎo)向長期奮斗。企業(yè)決策層好比導(dǎo)演,設(shè)計(jì)好舞臺,讓演員在舞臺上表演,并根據(jù)演員在臺上的表演情況,選出符合企業(yè)發(fā)展需要的人才,同時(shí)保證有演員在候場。這是企業(yè)應(yīng)該干的事,應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。演員就是人才,臺上表演好壞一定是“演員”(人才)自己的事情。