在進(jìn)行群體決策時,與單個個人決策相對比,群體最終決策結(jié)果更為傾向于極端情況,不是更傾向于激進(jìn)冒險就是更傾向于保守。這是受心理學(xué)當(dāng)中的典型性效應(yīng)的影響。群體決策一般認(rèn)為是比個人決策更為全面的一種決策體系,能很大程度上避免個體認(rèn)知偏見和信息不全面導(dǎo)致的決策出錯情況,但是,群體決策也有其自身的缺點,如流程相對復(fù)雜,效率較低等。典型性效應(yīng)就是其缺點之一。
當(dāng)一個人在進(jìn)行決策時,可能考慮了5 個關(guān)鍵點,分析衡量得失以后進(jìn)行了相關(guān)的決策。而當(dāng)一群人在進(jìn)行群體決策時,假設(shè)每個人都提出了自己認(rèn)為重要的5個關(guān)鍵點,其中大部分人的認(rèn)知和信息相同,但是仍有部分關(guān)鍵點不同,這導(dǎo)致最終要考慮和分析研究的關(guān)鍵點遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過每個人決策時涵蓋的范圍。整體決策的傾向性確定以后,就會在這個方向上啟發(fā)更多的可能和新的關(guān)鍵點,形成一種慣性,最終的決策結(jié)果就會超過單個人做出的決策,也就是在大多數(shù)人傾向的方向上,但更為極端。
在了解典型性效應(yīng)對群體決策的影響之后,更多的團(tuán)隊開始追求理想化的決策——理性中立,既不冒進(jìn),也不保守。這樣的決策來源于整個團(tuán)隊的凝聚力。一般情況下,有凝聚力的團(tuán)隊,成員之間都有很高的信任度。人與人之間僅有凝聚力其實還不能算是認(rèn)同,只有彼此認(rèn)同對方的意見或者想法,才能夠使整體的決策更趨理性,這就是在整體理想化決策發(fā)生之時所需要擁有的基礎(chǔ)力量。
美國心理學(xué)教授丹尼爾·凱尼曼創(chuàng)立了期望理論,該理論可以用實際情況(盈利虧損)和期望(心理喜愛厭惡)兩個維度做出數(shù)學(xué)定性模型。在實際情況是盈利的情況下,函數(shù)曲線是一個凹曲線,而在損失的情況下是一個凸函數(shù)。其意義是:比起盈利,人們對損失更為敏感,更厭惡損失。換句話說,同等金額的金錢,人們獲得它時的快樂比損失它時的厭惡程度低。通俗點說,人們對損失的厭惡程度,遠(yuǎn)大于可能獲得的收益盈利。
還有一個表現(xiàn)也是期望理論能展示的:人們對于微小的損失厭惡程度低,而對巨大的損失厭惡程度特別高。舉例來說:一種彩票,購買需花2元錢,有10%的概率獲得10元,90%的概率一無所有。而另一種彩票,購買需花100 萬元,有10%的概率獲得1010 萬元,90%的概率一無所有。在都只能購買一次的情況下,傾向于前者的概率遠(yuǎn)大于后者。而從價值加權(quán)角度看,前者的價值小于售價,而后者的價值大于售價。之所以會出現(xiàn)這種選擇傾向,就是因為人們對于較小的損失不敏感,愿意承擔(dān)更高風(fēng)險,而對較大的損失更為厭惡,即使理智上明白,也會受到情緒的影響而作出拒絕承擔(dān)風(fēng)險的選擇。
從進(jìn)化的角度來說,人類用了漫長的時間進(jìn)化出對危險的預(yù)防機(jī)制,厭惡風(fēng)險和損失是人類存活至今最為適用的一種能力。在日常決策中引入風(fēng)險,本身就是違反天性的。這就需要將日常涉及風(fēng)險的決策進(jìn)行風(fēng)險和收益的量化,加權(quán)后進(jìn)行總體衡量,也就是使用理性量化的數(shù)學(xué)模型代替感性情緒來做決策。