張 莉 甘肅省華亭市圖書館

開卷有益。簡述閱讀的意義，分析閱讀推廣的內(nèi)涵，歸納新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的困境，結(jié)合工作經(jīng)驗，從更新理念、主動服務，開放宏博、和諧氛圍，多樣并舉、豐富活動，重視反饋、不斷優(yōu)化四個方面，淺談新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的發(fā)展。

讀萬卷書，行萬里路。一個人精神世界的豐富程度，與他的閱讀量有關(guān)；一個國家、一個民族的精神氣質(zhì)，在很大程度上也取決于整個社會的閱讀水平。

閱讀的意義

民以食為天，而書籍是精神食糧。閱讀的最高意義，在于養(yǎng)成精神貴族。按照馬斯洛的需求層次理論，人類從低到高共有五個層次的需求，分別是：生理需求，包括對食物、水分、空氣、睡眠和性等的需要；安全需求，包括人身安全、健康保障、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅等；社交需求，包括對友誼、愛情及其隸屬關(guān)系的需求；尊重需求，包括對名聲、穩(wěn)定的社會地位等的需要；自我實現(xiàn)的需求，這是最高層次的需求，指實現(xiàn)個人理想，發(fā)揮個人價值，完成與自己的能力相匹配的一切事情的需要。

不同年齡、興趣和職業(yè)的人群，在閱讀中的收獲也各不相同，但歸根結(jié)底，閱讀是學習的最好方式，是一切學習能力的基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)良好品格的重要途徑。語言能力、學習能力和良好品格，構(gòu)成了現(xiàn)代公民的核心素養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上，人們能更好地認識世界，提高生活質(zhì)量和工作效率，并從中養(yǎng)成獨立思考的習慣，形成獨立的人格，轉(zhuǎn)變思維方式。

事實上，從馬斯洛的需求層次理論可知，每個人的需求都是從最基本的生理需求上升到最高人生境界的“自我實現(xiàn)”的需求的，這是個人發(fā)展的必然過程。在需求層次理論中，需要特別注意的是，這些需求是可以同時進行的。如果一個人更高層級的需求被得到實現(xiàn)，那他就會減少對低層級需求的需要。閱讀是一把非常好的“梯子”，可以幫助人們快速實現(xiàn)高層級的需求。通過閱讀，可以與智者進行溝通，跟隨智者遇到最好的自己。閱讀可以幫助人們看見更開闊的世界。

閱讀推廣的內(nèi)涵

閱讀推廣，也可以稱為推廣閱讀，顧名思義，以積極的手段引導和幫助人們閱讀，促進閱讀。營造濃厚的閱讀氛圍，讓人們愉悅地開展閱讀，進而喜歡閱讀，愛上閱讀。作為藏書和閱讀的場所，圖書館積極推廣閱讀，推動全民閱讀，既是其基本職責，同時也是實現(xiàn)其社會價值的必然之舉。

新媒體環(huán)境下，公共圖書館只有積極營造讀書氛圍，形成愛書、讀書的社區(qū)文化，才能進一步保障信息公平，消除信息鴻溝，引導人們樹立終身學習的理念，為社會發(fā)展貢獻力量。閱讀能給予人力量，傳遞民族精神。在多元文化背景下，我國國民素質(zhì)的提升，文化自信的增強，都離不開科學而深入的閱讀推廣。

在21世紀，社會經(jīng)濟快速發(fā)展，新媒體環(huán)境下，快節(jié)奏的生活讓人們逐漸習慣于“快餐式”的閱讀，工作忙忙碌碌，很多人沒有時間靜下心來進行閱讀，甚至有些人都沒有耐心拿起書本翻一翻。圖書館推廣閱讀的形式十分多元，如故事會、好書推薦、名家講座、讀書俱樂部、書展等。無論何種形式的閱讀推廣，只要能夠吸引更多的人群，能有效促成人們形成良好的閱讀習慣，就應該積極嘗試，大力提倡。公共圖書館推廣閱讀，或許在短時間內(nèi)沒有明顯的效果，但長期堅持，逐步滲透，一定可以逐漸影響周圍的人群，進一步擴大影響力，從而讓更多的人走進圖書館，愛上閱讀。

新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的困境

其一，環(huán)境因素。閱讀的本質(zhì)是獲取信息，而在新媒體時代，人們獲取信息的方法和途徑越來越多，且獲取信息的成本也在不斷降低。在工作間隙，在午休時間，在與朋友和同事聚會時，在參與各種各樣的社會活動中，最常見的便是人們低著頭看著手機，“機”不可失已然成為整個社會的普遍現(xiàn)象。

不可否認的是，無論是在清晨的公園內(nèi)，還是在蜿蜒曲折的小溪邊，又或者是在公交車、地鐵站……鮮少有人手捧書本進行認真的閱讀。很多人依然有閱讀需求，但不得不承認，無論是紙質(zhì)書籍還是圖書館，對很多人來說已經(jīng)不再具有吸引力。手機和各種電子設備的出現(xiàn)，給圖書館的發(fā)展帶來了沖擊；而各類短視頻平臺，如抖音、快手，等等，也逐漸成為人們社會交際和獲取信息的重要手段。古人語：“秀才不出門，便知天下事?！?/p>

新媒體環(huán)境下，借助各類移動終端產(chǎn)品，就可以“知天下事”，如此一來，不少工作忙碌且喜歡閱讀的人也就失去了前往圖書館的動力。

其二，運行方式。公共圖書館在運行過程中存在的一些弊端是導致閱讀推廣陷入困境的重要原因。公共圖書館面向社會大眾，無論男女老幼，都應該是圖書館的服務對象。

但是，在現(xiàn)實生活中，部分公共圖書館過于“先進”，在客觀上使得不少人群被拒之門外。智能化、數(shù)字化建設，是圖書館發(fā)展的必然趨勢，然而，在社會信息化建設的進程中，依然有很多中老年群體、特殊群體跟不上信息化發(fā)展的步伐。進入圖書館，面對眼花繚亂的智能化設備和繁雜的引導流程，很多人感到無所適從，手足無措。

因此，公共圖書館要推廣全民閱讀，其本身的運行就應該“接地氣”，在為一部分高學歷、高認知人群提供便捷服務的同時，也不可忽視最質(zhì)樸的閱讀和學習需求，應該適當增加一些人性化的服務，才能為圖書館吸引更多的人群。

此外，舉辦開展各類活動，是推廣閱讀的重要渠道，但在舉辦活動時，部分圖書館對參與人群有著較高的要求，且活動主題與人們的現(xiàn)實生活相脫節(jié)，所以活動的效果也就不孚眾望。

新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的發(fā)展

更新理念，主動服務

新媒體環(huán)境下，要想做好公共圖書館的閱讀推廣，關(guān)鍵是圖書館要更新理念，將被動等待轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?。主動服務對閱讀推廣的作用是顯而易見的，這可以從讀者群體的劃分這一角度展開分析。

公共圖書館面向社會大眾，而閱讀需求最強烈的人群，主要集中在學生、教師和科研工作者上。對于這部分人來說，他們的閱讀與圖書館提供的服務并沒有太大的關(guān)系，顯然，這類人群也是全民閱讀中的先行者。除了這部分人群外，更多的人群游離在“讀與不讀”之間，這些人群的職業(yè)不同，年齡跨度也較大，雖然對閱讀有一定的興趣，但大多沒有養(yǎng)成良好的閱讀習慣。在現(xiàn)實生活中，不少人對閱讀十分“挑剔”，如需要有安靜舒適的環(huán)境，有可以相互交流的伙伴，有指點迷津的導師等。喜歡閱讀卻沒有養(yǎng)成良好閱讀習慣的人最多，而爭取這部分人群的加入，使其成為全民閱讀的積極參與者，是公共圖書館閱讀推廣工作中的重要內(nèi)容。為了更有效的推廣閱讀，應該建設主動服務型圖書館，將主動服務、優(yōu)質(zhì)服務落實到位。比如，記錄每天進入圖書館人群的閱讀情況，針對性地開展學科服務。在現(xiàn)實生活中，有的群眾來到圖書館，或是查找資源，或是答疑解惑，或是分享交流，而圖書館被動的服務，無法滿足群眾的要求。圖書館應創(chuàng)設不同專業(yè)背景的館員服務項目，為人們及時分享最新的研究成果，以服務鏈的形式挖掘館內(nèi)資源，做到“供求”信息的對稱。

開放宏博，和諧氛圍

閱讀氛圍對群眾的影響至關(guān)重要。在現(xiàn)實生活中，很多人不喜歡圖書館的氛圍，因為這類人群的性格大多較為活躍，長時間安靜地閱讀，對他們來說是漫長的“煎熬”。圖書館是知識的寶庫，人們在圖書館閱讀、學習，已經(jīng)形成了保持安靜的規(guī)則意識，即便是需要交流，也盡可能不打擾到別人。

推廣閱讀，從圖書館的角度來說，應該做到兼容并蓄，盡可能讓群眾感到輕松，而不是被沉悶的壓抑感所籠罩。圖書館應結(jié)合實際情況，從內(nèi)部格局進行劃分，一部分區(qū)域是安靜的閱讀區(qū)，喜歡安靜閱讀的人可以沉浸其中，不受外界打擾，怡然自得地與書本對話；一部分空間使用隔音材料，如此性格活躍的人群也能夠暢所欲言，不會因為自己的言行而影響到他人。在具體的工作中，要做好環(huán)境搭建。窗明幾凈，空氣清新，且充滿溫馨與關(guān)愛的環(huán)境，對廣大群眾有著潛移默化的吸引力。在物質(zhì)環(huán)境方面，書籍和文獻資料的放置要做到條理清晰，井井有條，以便于快速查找。信息系統(tǒng)中的數(shù)字資源，應與紙質(zhì)資源一一對應，并確保資源的完整性、正確性。同時，館內(nèi)應加強防潮、防火、防盜安全工作，并注重室內(nèi)布局，確保光照和通風效果。在人文環(huán)境方面，需擴大圖書館的功能空間，將提供較為單一的閱讀、學習服務的傳統(tǒng)圖書館，轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘜W習、休閑、文化宣傳、活動舉辦等多功能于一體的現(xiàn)代化圖書館，以滿足不同年齡、性格、愛好的群眾的需求。

多樣并舉，豐富活動

隨著國家對閱讀推廣的重視，各地圖書館閱讀推廣工作開展得如火如荼，經(jīng)典圖書推薦、名家講壇、知識競賽、親子閱讀、VR虛擬數(shù)字體驗……內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀推廣活動，為廣大群眾帶來了豐富的文化體驗。在具體的工作中，可以從不同的角度開展活動。

如“一周一書”閱讀品鑒活動，活動開展時間為一周或一個月。公共圖書館可以每天推薦1本館藏經(jīng)典圖書，將書名、作者、館藏地點、內(nèi)容簡介或經(jīng)典片段形成1000字左右的文字稿件，通過廣播播放和微信平臺推送。

又如，舉辦數(shù)字資源推廣講座、培訓，活動開展時間為2至3個月。本活動的主要目的是為廣大群眾進行數(shù)字資源使用的培訓。圖書館聯(lián)合數(shù)字資源相關(guān)的企事業(yè)單位，走進群眾的日常生活和工作，并圍繞此舉辦數(shù)字資源系列講座，開展數(shù)據(jù)庫使用培訓，幫助讀者快速掌握數(shù)字資源的檢索、分析、下載及分享的技巧，引導廣大讀者充分利用館藏數(shù)字資源。

再如，開展誦讀推廣活動，活動開展時間為1至2個月，可以舉辦現(xiàn)場朗誦活動，由公共圖書館與學校聯(lián)合開展，在全區(qū)征集選手，讀者自愿報名參加，朗誦內(nèi)容為經(jīng)典詩歌、散文?；顒幼罱K評選出一、二、三等獎，共10名。圖書館聯(lián)合發(fā)出活動通知、海報，發(fā)起活動，讀者報名參加，報名方式為圖書館現(xiàn)場報名，或者電子郵件報名，將姓名、手機號碼發(fā)送至指定郵箱。

此外，還可以舉辦主題讀書分享活動，活動開展時間為1至2個月，開展形式多樣的讀書分享活動，主題和時間可以自定。活動的目的是為群眾營造愛學習、樂分享、積極向上的閱讀氛圍，讓群眾從讀書中獲益，幫助廣大群眾養(yǎng)成多讀書、樂讀書、讀好書的習慣。

重視反饋，不斷優(yōu)化

圖書館結(jié)合自身實際情況，轉(zhuǎn)變圖書館的管理和服務模式后，可以更加貼合廣大群眾的實際情況，滿足廣大用戶的需求。然而，圖書館所提供的服務，仍舊存在與廣大群眾的需求“不對稱”的問題。為避免供求關(guān)系出現(xiàn)偏差，避免工作效益下降，圖書館應注入動態(tài)管理元素，而完善反饋機制正是實現(xiàn)這一訴求的關(guān)鍵節(jié)點。

新媒體環(huán)境下，公共圖書館需重視反饋機制的建設，在日常工作中加大宣傳力度，并積極拓寬信息反饋渠道，如線下的意見箱、建議欄、留言板等。廣大群眾是閱讀推廣的主體，只有圖書館的服務與群眾需求相一致，才能真正保障閱讀推廣的有效性。圖書館可以在網(wǎng)絡管理系統(tǒng)中單獨設置信息反饋系統(tǒng)，這一反饋系統(tǒng)應涵蓋資源儲備、服務狀態(tài)、活動開展、環(huán)境布局等多個模塊，方便廣大群眾隨時向圖書館投遞意見或建議。理想的設計，正確的思路，離不開強有力的執(zhí)行。完善反饋機制后，人人都可以建言獻策。與此同時，還需保障廣大群眾信息反饋的時效性，圖書館管理人員應第一時間查看反饋的信息，小問題可以通過電話、聊天軟件等為對方答疑解惑，較大的問題應立刻上報，開會研討，制訂改進的方案和執(zhí)行程序；對群眾反饋的信息應耐心和細致，無法解答的問題或者是不能及時提供的服務，應隨時記錄下來，在例會中提出，共同研討解決對策。

圖書館應關(guān)注工作人員的學習和進步，為工作人員搭建學習和發(fā)展的平臺，使其在充滿積極學習的氛圍下，養(yǎng)成良好的學習習慣。圖書館工作人員的不斷學習和成長，也能促進濃厚學術(shù)氛圍的形成，滿足學生對館員提出的要求，讓館員成為廣大群眾的知識導航員?！昂媳е?，生于毫末；九層之臺，起于累土?！标P(guān)注點滴，以量變促成質(zhì)變，更好地推動圖書館閱讀推廣工作健康、長遠的發(fā)展。