張嶸嶸

(南通工貿(mào)技師學(xué)院，江蘇 南通 226010)

一、 引言

新冠肺炎疫情的暴發(fā)倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)。 以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為代表的數(shù)字科技擔(dān)起了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重?fù)?dān)，逐漸形成“無(wú)接觸配送”“智能制造”等數(shù)字化新模式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出了強(qiáng)有力的抗擊能力和發(fā)展韌性，在穩(wěn)市場(chǎng)、復(fù)經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮著重要作用。 習(xí)近平總書(shū)記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上指出要抓住契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。 當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步階段，制造業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，其數(shù)字化程度亟待提高。

2021 年7 月我國(guó)工信部于《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2021—2023 年)》文件中明確提出從優(yōu)化布局、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提升算力、穩(wěn)固產(chǎn)業(yè)鏈、踐行綠色低碳發(fā)展等方面入手建設(shè)新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展格局。 目前，我國(guó)制造業(yè)數(shù)字化進(jìn)程全方位、多層次穩(wěn)步推進(jìn)，逐步建立起從中央到地方再到企業(yè)的發(fā)展框架。 在中央，我國(guó)政府出臺(tái)了多項(xiàng)支持制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策，如《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》等，給予地方和企業(yè)政策方針、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)等方面的引導(dǎo)和支持；地方政府積極響應(yīng)中央的號(hào)召，各省市陸續(xù)開(kāi)展促進(jìn)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目，如廣東省頒布了《廣東省制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案(2021—2025 年)》，聚焦戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)集群、新興產(chǎn)業(yè)集群；寧波市深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)一號(hào)工程決策部署等，形成中央、地方上下聯(lián)動(dòng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 同時(shí)國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)也進(jìn)一步深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，海爾集團(tuán)打造了COSMOPlat 平臺(tái)，奇瑞建立了機(jī)器人公司。 至此，我國(guó)形成了中央、地方、企業(yè)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型體系，為推進(jìn)我國(guó)制造業(yè)數(shù)字化奠定了基礎(chǔ)。

二、 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的挑戰(zhàn)

我國(guó)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論體系發(fā)展還不夠成熟，在實(shí)踐中數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨很多困難。 珠海復(fù)旦創(chuàng)新研究院和零壹智庫(kù)調(diào)查發(fā)布的2021 年《中國(guó)上市公司數(shù)字賦能指數(shù)》顯示，當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)上市公司賦能指數(shù)較低，且企業(yè)之間賦能指數(shù)差距也較大，這意味著我國(guó)大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中存在各種各樣的問(wèn)題，轉(zhuǎn)型進(jìn)度較慢。 下文探討了我國(guó)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的挑戰(zhàn)。

(一)數(shù)字鴻溝

所謂數(shù)字鴻溝是指不同個(gè)體、組織、企業(yè)等在信息檢索、分析和應(yīng)用上存在著這樣那樣的差距。從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面來(lái)說(shuō)，數(shù)字鴻溝是指不同企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)手段推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)方面存在較大差異，差異可能源于生產(chǎn)、管理軟件的參差、數(shù)字信息處理技術(shù)的高低等。 隨著科技和數(shù)據(jù)化手段的更新迭代，數(shù)字鴻溝已成為我國(guó)制造行業(yè)較為突出的問(wèn)題。 多數(shù)企業(yè)，尤其是發(fā)展年限較長(zhǎng)的老牌制造企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更易受傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)數(shù)字化發(fā)展模式的認(rèn)識(shí)不夠、對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性重視不足、對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法較為片面，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以上下協(xié)同。

(二)核心關(guān)鍵技術(shù)能力不足

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，我國(guó)制造業(yè)仍存在卡瓶頸的致命問(wèn)題——關(guān)鍵核心技術(shù)能力不足。這一問(wèn)題首先體現(xiàn)在核心零部件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料的對(duì)外依存程度仍然較高，比如在電子制造領(lǐng)域，高端芯片自主研發(fā)能力不足；數(shù)控機(jī)床等領(lǐng)域中滾珠絲杠等部件仍依賴國(guó)外進(jìn)口。 其次，關(guān)鍵工業(yè)軟件、工業(yè)操作系統(tǒng)市場(chǎng)存在國(guó)外壟斷情況，我國(guó)工業(yè)傳感與控制系統(tǒng)主要面向中低端市場(chǎng)，高端市場(chǎng)研發(fā)不足。 從這方面來(lái)分析，我國(guó)本土制造企業(yè)核心技術(shù)水平與國(guó)外先進(jìn)水平之間還存在較大差距。 在福布斯2020 全球品牌榜上，我國(guó)僅有中石油、小米、華為、海爾四家企業(yè)上榜。 進(jìn)一步折射出我國(guó)關(guān)鍵核心技術(shù)積累不足，核心技術(shù)難以支撐企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

(三)數(shù)據(jù)孤島

數(shù)據(jù)孤島有兩層含義，一是代表在制造業(yè)中，我國(guó)大多數(shù)制造企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用上、在信息系統(tǒng)的應(yīng)用上，還存在著較多異構(gòu)的、尚未打通的節(jié)點(diǎn)；二是不同企業(yè)之間的數(shù)據(jù)分享不夠。 出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題的原因主要有兩點(diǎn)：其一，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的需求和應(yīng)用更廣泛、更深入，數(shù)據(jù)規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)不足，導(dǎo)致不同部門的不同業(yè)務(wù)只能部署在不同的數(shù)據(jù)格中，甚至同一業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)也要存儲(chǔ)在不同的設(shè)備之內(nèi)。 其二，多數(shù)企業(yè)，尤其是老牌企業(yè)的思想觀念較為保守，在數(shù)據(jù)互聯(lián)互通上的顧慮較多，使得企業(yè)數(shù)據(jù)共享到公共平臺(tái)上的積極性下降，工業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的作用無(wú)法充分發(fā)揮。

(四)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題有待解決

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，保護(hù)信息安全尤其是核心數(shù)據(jù)安全是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。 當(dāng)前，制造企業(yè)在數(shù)據(jù)安全問(wèn)題上仍存在較大隱患。 工業(yè)數(shù)據(jù)往往涉及研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等多個(gè)方面，如果數(shù)據(jù)發(fā)生泄露，會(huì)給客戶及企業(yè)帶來(lái)巨大安全問(wèn)題。 同時(shí)，如果重要數(shù)據(jù)被篡改，可能會(huì)影響城市、國(guó)家安全。 隨著云化程度的提高，數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加劇，企業(yè)敏感數(shù)據(jù)在生成和傳播過(guò)程中高度依賴于網(wǎng)絡(luò)和各類信息處理終端，上傳、下載過(guò)程中存在較大的泄密風(fēng)險(xiǎn)。

在各種信息竊取手段層出不窮、系統(tǒng)非法入侵、商業(yè)數(shù)據(jù)泄密、漏洞攻擊等信息安全事件頻繁發(fā)生的情況下，企業(yè)數(shù)據(jù)安全已成為突出問(wèn)題。 數(shù)據(jù)安全事件的發(fā)生會(huì)給企業(yè)造成巨大影響，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題亟待解決，數(shù)據(jù)安全管理已成為制造業(yè)企業(yè)日常管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

三、 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑分析

(一)彌合數(shù)字鴻溝，戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展

一方面，企業(yè)應(yīng)牢牢掌握5G、互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合與集成發(fā)展，利用數(shù)字化手段完成對(duì)生產(chǎn)設(shè)施的更新迭代，從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)入手建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，加速推動(dòng)數(shù)字化車間、智能制造、個(gè)性化定制等新型產(chǎn)業(yè)模式的建設(shè)與形成。 這些技術(shù)能夠使相關(guān)數(shù)據(jù)與環(huán)節(jié)更加精準(zhǔn)可控，在規(guī)避傳統(tǒng)模式所帶來(lái)問(wèn)題的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)推動(dòng)數(shù)據(jù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)變。 尤其是區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，能夠加強(qiáng)不同企業(yè)之間的聯(lián)系，形成多主體聯(lián)動(dòng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，建立協(xié)同發(fā)展機(jī)制。 此外，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)化的格局離不開(kāi)龍頭企業(yè)的標(biāo)榜示范作用，其應(yīng)充分發(fā)揮帶頭引導(dǎo)作用，通過(guò)優(yōu)先發(fā)展智能化項(xiàng)目、研發(fā)新型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，帶動(dòng)更多企業(yè)參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中。

另一方面，要進(jìn)一步彌合數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展。 在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)管理層應(yīng)制定清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)與愿景，注重企業(yè)文化的打造。 要爭(zhēng)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒，充分發(fā)揮帶頭表率作用，帶領(lǐng)各部門、員工朝著數(shù)字化方向邁進(jìn)。 同時(shí)，要注意觀察總結(jié)不同員工在信息技術(shù)技能方面的差異，根據(jù)差異投入資金、進(jìn)行分批培訓(xùn)，通過(guò)數(shù)字教育的方式，不斷提升員工的信息技術(shù)素養(yǎng)，推動(dòng)彌合數(shù)字鴻溝。

(二)推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新

核心技術(shù)是企業(yè)立足于市場(chǎng)的基本，也展現(xiàn)著企業(yè)發(fā)展的生命力與前景。 為了進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)加大在技術(shù)創(chuàng)新方面的資金投入，鼓勵(lì)與支持研發(fā)部門進(jìn)行智能數(shù)據(jù)化技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，嚴(yán)格執(zhí)行資金使用上的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定。 首先，要抓住核心技術(shù)不足這個(gè)主要矛盾，制定專項(xiàng)技術(shù)攻堅(jiān)計(jì)劃，為企業(yè)技術(shù)攻堅(jiān)提供制度、資金、人才、資源等方面的支持。 如借鑒國(guó)外促進(jìn)中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，通過(guò)引進(jìn)優(yōu)秀人才、成功案例等方式提供技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)。 要進(jìn)一步加快實(shí)施科技成果轉(zhuǎn)化，立足行業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源高效應(yīng)用。 其次，要進(jìn)一步突出企業(yè)主體地位，加快新一代數(shù)據(jù)手段的應(yīng)用，推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)、數(shù)字孿生等各類場(chǎng)景建設(shè)，通過(guò)云平臺(tái)，摸索出適合自己企業(yè)的創(chuàng)新模式和創(chuàng)新路徑。 要加快制定技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)等方面的標(biāo)準(zhǔn)，助力智能制造等關(guān)鍵技術(shù)的執(zhí)行，深化企業(yè)在核心技術(shù)領(lǐng)域的影響力，不斷擴(kuò)展外貿(mào)市場(chǎng)。

(三)集成平臺(tái)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新

在數(shù)據(jù)開(kāi)放共享的時(shí)代，信息資源已成為不可或缺的生產(chǎn)要素。 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔@取、分析處理等方面的競(jìng)爭(zhēng)。 在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期階段，為了進(jìn)一步解決企業(yè)的“數(shù)據(jù)孤島”問(wèn)題，提升數(shù)據(jù)共享的數(shù)量與質(zhì)量，企業(yè)可以從以下方面出發(fā)：

一方面，應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，采集整合已有數(shù)據(jù)消除內(nèi)部信息孤島，利用最新硬件、軟件技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化存儲(chǔ)設(shè)備，使用更高級(jí)的數(shù)據(jù)分析方法將數(shù)據(jù)應(yīng)用于新項(xiàng)目。 如利用邊緣服務(wù)器和集成軟件堆棧，管理遠(yuǎn)程站點(diǎn)的工作，在采集數(shù)據(jù)的同時(shí)真正做到保護(hù)數(shù)據(jù)，利用元數(shù)據(jù)標(biāo)記新數(shù)據(jù)，為以后數(shù)據(jù)處理工作提供便利。 在此基礎(chǔ)上，選擇合適的時(shí)機(jī)，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行歸類整理，并把不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連接，秉持綠色、高效的原則構(gòu)建數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)，不斷優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)效益最大化。

另一方面，制造企業(yè)應(yīng)重視聚合、倍增效應(yīng)的應(yīng)用，積極接入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，切實(shí)提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展協(xié)同作用，逐漸形成以制造企業(yè)為主體、以龍頭企業(yè)為核心、政府協(xié)同治理的新型數(shù)據(jù)交易共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同要素、產(chǎn)品在不同企業(yè)之間的交流與共享。 同時(shí)，以數(shù)據(jù)鏈為基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)手段，充分糅合產(chǎn)業(yè)鏈及外部創(chuàng)新要素，提升各制造企業(yè)在生產(chǎn)研發(fā)、技術(shù)水平提升等方面的突破，建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈上下協(xié)同的研究創(chuàng)造新模式，不斷提升平臺(tái)的專業(yè)化程度。

(四)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系建設(shè)

為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全目標(biāo)，企業(yè)可以從技術(shù)層面和管理層面出發(fā)對(duì)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與判斷。 首先，在技術(shù)層面，通過(guò)對(duì)突出環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在用戶管理、流程處理、系統(tǒng)防護(hù)、產(chǎn)品研發(fā)等方面的問(wèn)題，針對(duì)不同問(wèn)題，提出相應(yīng)的整改措施，細(xì)化企業(yè)數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系。其次，在企業(yè)管理上，基于企業(yè)制度與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照ISO27001 信息安全體系，配置漏洞分析、滲透測(cè)試等技術(shù)手段，全面客觀地分析核心數(shù)據(jù)在各種條件下可能泄露的風(fēng)險(xiǎn)與概率，并不斷完善企業(yè)在制度標(biāo)準(zhǔn)方面的細(xì)節(jié)。

同時(shí)，根據(jù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，利用現(xiàn)有技術(shù)手段，從物理、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、設(shè)施、工業(yè)安全等方面出發(fā)加強(qiáng)集中管控。 明確各層面所需要的安全技術(shù)和機(jī)制，充分考慮企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)定突發(fā)情況下安全管理技術(shù)演進(jìn)路線，逐步形成數(shù)據(jù)安全防控體系。 在建立符合ISO27001 體系標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)安全體系后，要進(jìn)一步跟蹤和考量體系運(yùn)營(yíng)的效果。 只有在這種情況下，制造企業(yè)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)制度落實(shí)、技術(shù)構(gòu)架等方式達(dá)到數(shù)據(jù)信息安全持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，逐步提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

四、 結(jié)語(yǔ)

自2010 年實(shí)施兩化(信息化和工業(yè)化)融合以來(lái)，新生代科技與制造企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的聯(lián)系日益密切，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展。 行業(yè)內(nèi)逐漸形成了在生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)企業(yè)致力于智造工廠、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上注重智能產(chǎn)品的研發(fā)、利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐的新模式、新方向。 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)全面互聯(lián)，賦予制造企業(yè)活力，進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)了我國(guó)工業(yè)系統(tǒng)。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)100 余個(gè)，如樹(shù)根互聯(lián)的根云、美的的M.IoT、徐工的Xrea、華為的FusionPlant 等。 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的不斷發(fā)展，為我國(guó)快速推進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支撐。 當(dāng)前我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，其規(guī)模已達(dá)39.2萬(wàn)億人民幣，位居世界第二。 在這種情況下，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。 企業(yè)應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，緊跟時(shí)代潮流、順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為立足點(diǎn)，加快關(guān)鍵核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，打破瓶頸限制，推進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)，為培育數(shù)字時(shí)代添磚加瓦。 同時(shí)，企業(yè)間數(shù)字化轉(zhuǎn)型協(xié)同聯(lián)動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，有利于疊加、聚合、倍增效應(yīng)的觸發(fā)，充分發(fā)揮我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)的優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。