李會(huì)生

（大慶油田有限責(zé)任公司井下作業(yè)分公司，大慶 163000）

一直以來(lái)，基層思想政治工作都屬于思政工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是比較薄弱的環(huán)節(jié)。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，積極推動(dòng)基層思想政治工作的與時(shí)俱進(jìn)，因事而化和因勢(shì)而新也是非常值得深入探討和思考的時(shí)代熱點(diǎn)課題。

一、新時(shí)代基層思想政治工作實(shí)踐創(chuàng)新的必要性

（一）增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性的必然要求

思想政治工作一直是中國(guó)共產(chǎn)黨所有工作的重要證明線。而且，實(shí)踐也充分證明了思政工作的有效開(kāi)展對(duì)于黨的建設(shè)發(fā)展有著非常關(guān)鍵的積極作用。目前，新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)正在持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，而基層思政工作也應(yīng)當(dāng)積極與時(shí)俱進(jìn)，承擔(dān)起時(shí)代發(fā)展賦予的偉大使命。面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)和新的工作任務(wù)，基層思政工作也需要加強(qiáng)創(chuàng)新，呈現(xiàn)新氣象，突出新作為，充分守好重要的生命線?；鶎铀颊ぷ魇屈h所有工作正常有序開(kāi)展的重要基礎(chǔ)，基層思政工作在新時(shí)代背景下也必須主動(dòng)繼承原有的優(yōu)勢(shì)并加以創(chuàng)新，同時(shí)要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)，這是有效促進(jìn)基層思政工作實(shí)效性的必然要求。

（二）創(chuàng)新基層思想政治工作是時(shí)代發(fā)展的要求

思想政治工作的本質(zhì)其實(shí)就是在做人的工作。在當(dāng)前時(shí)代背景下，基層思政工作開(kāi)展所面對(duì)的目標(biāo)對(duì)象也表現(xiàn)出多種不同的新特點(diǎn)，這就使得基層思政工作必須充分基于現(xiàn)實(shí)狀況，積極推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。例如，基層思政工作目標(biāo)對(duì)象逐步多元化發(fā)展。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日新月異變革，社會(huì)組織形式更加豐富多元，社會(huì)利益主體越來(lái)越多樣化，這些都使得傳統(tǒng)的社會(huì)階層進(jìn)一步發(fā)生分化，基層群眾的身份和社會(huì)關(guān)系也變得更為復(fù)雜化、多樣化，基層群眾的思想政治狀況越來(lái)越復(fù)雜。

在新時(shí)代背景下，中國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)一步深入推進(jìn)和落實(shí)，開(kāi)始步入攻堅(jiān)階段和深水區(qū)域，很多深層矛盾和問(wèn)題也越來(lái)越突出。而社會(huì)利益主體發(fā)展越來(lái)越多樣化，使得各個(gè)利益群體都有各自的利益訴求，而具體體現(xiàn)在價(jià)值觀和思想政治方面時(shí)，就導(dǎo)致基層群眾的思想動(dòng)態(tài)越來(lái)越復(fù)雜。這也從另一個(gè)層面反映出基層群眾思想之間存在著差異和矛盾。一旦矛盾和差異沒(méi)有得到及時(shí)的協(xié)調(diào)與消除，必然會(huì)導(dǎo)致不和諧因素的積累，不利于穩(wěn)定發(fā)展。此外，基層群眾獲取信息的方式和途徑也越來(lái)越多元化。信息技術(shù)的不斷快速發(fā)展，基層群眾獲得信息的途徑和方式越來(lái)越方便，使得他們表現(xiàn)出更加突出的思想獨(dú)立性，且更加多變。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展普及和新媒體的廣泛應(yīng)用，使得基層群眾的社會(huì)生活越來(lái)越豐富，更多元的思想價(jià)值觀念開(kāi)始影響他們的思維方式和政治態(tài)度。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開(kāi)放性使得很多信息存在良莠不齊的情況，正確和錯(cuò)誤的思想相互交織碰撞，主流和非主流的思想觀念一同存在，都使得基層思政工作的開(kāi)展必須認(rèn)真清晰地結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，整合各種社會(huì)意識(shí)，主動(dòng)占領(lǐng)思想的重要陣地，把握思想的關(guān)鍵防線。

總之，在當(dāng)前時(shí)代背景下，基層思政工作者應(yīng)當(dāng)不斷提升自身的使命感和責(zé)任感，主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，積極創(chuàng)新基層思政工作的新局面。

二、基層思想政治工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2020 年以來(lái)，受到新冠肺炎疫情的影響，加上持續(xù)低油價(jià)的嚴(yán)重影響，石油產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展迎來(lái)了巨大的沖擊，油田企業(yè)一線基層職工普遍出現(xiàn)恐慌、煩躁等消極情緒，不利于企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)也直接導(dǎo)致企業(yè)防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等工作的順利有序開(kāi)展遇到了很多困難。因此，必須積極組織加強(qiáng)企業(yè)基層職工的思想政治工作，采取科學(xué)創(chuàng)新的方式方法，穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍的思想心態(tài)，為企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

首先，在基層思政工作開(kāi)展的過(guò)程中，基層支委班子應(yīng)多方面進(jìn)行研究分析，探究有效開(kāi)展思政工作的方式方法。比如，疫情的突如其來(lái)，導(dǎo)致大家談起新冠肺炎都會(huì)產(chǎn)生緊張不安的情緒，不利于隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展。而基層支委班子針對(duì)每日實(shí)時(shí)公布的疫情動(dòng)態(tài)和企業(yè)職工思想方面的不穩(wěn)定性，應(yīng)及時(shí)召開(kāi)支委會(huì)議和班子會(huì)議，重點(diǎn)研究如何有效開(kāi)展防疫工作，保障隊(duì)伍的穩(wěn)定性，深入探究企業(yè)基層職工最關(guān)心、最擔(dān)憂的問(wèn)題和困難，充分掌握基層的動(dòng)態(tài)，從而才能以更具針對(duì)性的思考方向?qū)で笏颊ぷ鏖_(kāi)展的正確方式與方法，這對(duì)于基層思政工作的有效開(kāi)展非常重要。

其次，針對(duì)基層職工群眾普遍關(guān)心和擔(dān)憂的問(wèn)題進(jìn)行多渠道的全面摸排。例如，黨支部組織支委干部帶領(lǐng)黨員，再以黨員帶群眾的方式深入基層了解企業(yè)職工的真實(shí)心聲。還可以通過(guò)班組長(zhǎng)深入職工之中了解大家的真實(shí)想法。工會(huì)部門可以開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，了解收集企業(yè)職工的心聲。團(tuán)支部可以積極發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的廣大青年團(tuán)員深入了解身邊職工的想法和心聲，盡可能地借助多種不同的途徑和方式全面了解并解決企業(yè)基層職工最關(guān)心、最關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題。

再次，支委班子通過(guò)多方渠道收集企業(yè)基層職工關(guān)心擔(dān)憂的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和遇到的困難信息，進(jìn)行合理客觀的梳理與分析，然后通過(guò)劃分不同的層面，有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作。例如，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，大部分職工非常關(guān)注疫情的動(dòng)態(tài)，并且表現(xiàn)出對(duì)未來(lái)生活不確定性的擔(dān)憂與不安，那么支委班子在了解具體情況后可以通過(guò)以下幾個(gè)主要層面開(kāi)展具有針對(duì)性的思想引導(dǎo)工作。

第一，通過(guò)物質(zhì)層面充分保障基層職工對(duì)于防疫物資的現(xiàn)實(shí)需求，利用多元渠道采購(gòu)、儲(chǔ)備防疫物資，為基層在崗職工提供切實(shí)可靠的基本防護(hù)保障。同時(shí)，加強(qiáng)儲(chǔ)備生活物資，保證“家中有糧，人心不慌”。第二，重視精神層面的思想工作。通過(guò)電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)收集整理專家和權(quán)威機(jī)構(gòu)關(guān)于防疫的知識(shí)普及內(nèi)容，及時(shí)利用釘釘或者微信群等手機(jī)客戶端分享給職工，讓職工通過(guò)學(xué)習(xí)，了解提升客觀正確的思想認(rèn)知，從而有效穩(wěn)定人心，消除惶恐情緒。第三，黨員干部還應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮自身的模范引領(lǐng)作用，團(tuán)結(jié)一致、集思廣益，做好科學(xué)防疫的模范榜樣，帶動(dòng)基層職工群眾保持積極的心態(tài)，應(yīng)對(duì)當(dāng)下的困境。第四，通過(guò)全面落實(shí)分工，保障基層工作組織中對(duì)應(yīng)責(zé)任到具體的人，相互接力，有效推動(dòng)思想政治工作的順利有序開(kāi)展。

最后，針對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和條件，通過(guò)多種方式方法的創(chuàng)新，有效穩(wěn)定基層職工隊(duì)伍的情緒。比如，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微型群、釘釘、騰訊會(huì)議等途徑組織基層開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，針對(duì)安全、技術(shù)和設(shè)備管理等內(nèi)容展開(kāi)線上網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)還可以在小范圍內(nèi)開(kāi)展一些娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目，如乒乓球、象棋、籃球等，幫助基層職工緩解壓力和情緒，促進(jìn)身心健康發(fā)展。對(duì)于個(gè)別的職工群眾，可以進(jìn)行有針對(duì)性的思想政治引導(dǎo)工作。

通過(guò)上述思想政治工作方式方法的充分應(yīng)用和實(shí)踐，可以有效保障疫情期間基層職工群眾思想和心態(tài)的穩(wěn)定性，并且在防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作等方面都能收獲一定的成效。

三、基層思想政治工作感悟

在基層思想政治工作的開(kāi)展過(guò)程中，其本質(zhì)在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，也就是哪個(gè)地方鼓包了，就把哪個(gè)地方按平，然而思想政治工作本身屬于一項(xiàng)系統(tǒng)性較強(qiáng)的工作，如果只發(fā)揮思想問(wèn)題“消防員”的作用顯然是不夠的，還必須充分重視“防消結(jié)合”，積極在基層思政工作實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提升和發(fā)展基層思政工作的水平。

（一）事前預(yù)防基礎(chǔ)工作

基層思政工作在開(kāi)展之前，要做好事前預(yù)防準(zhǔn)備，即當(dāng)職工主動(dòng)尋求問(wèn)題反饋之前，就應(yīng)做好相應(yīng)的基礎(chǔ)工作。

首先，在日常思政工作中，要主動(dòng)強(qiáng)化組織隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立正確的三觀，提升職工的綜合素質(zhì)水平。比如，積極強(qiáng)化形勢(shì)任務(wù)教育，將注意力集中于生產(chǎn)發(fā)展。組織開(kāi)展職工大會(huì)或者班組長(zhǎng)會(huì)議等，開(kāi)展針對(duì)基層職工的形勢(shì)任務(wù)教育，對(duì)于即將到來(lái)的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)進(jìn)行細(xì)致的剖析和解讀，為職工分享企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略對(duì)策，讓基層職工能夠提前做好心理準(zhǔn)備，主動(dòng)提升凝聚力，將職工的精力充分集中于生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)的有效達(dá)成方面。其次，要積極加強(qiáng)班組長(zhǎng)建設(shè)，以此帶動(dòng)職工隊(duì)伍的有效發(fā)展。綜合全面考察員工的工作配合情況、精神面貌和工作時(shí)效性等，以此衡量班組建設(shè)的效果。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的分隊(duì)長(zhǎng)要及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)不佳的分隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通交流，有針對(duì)性地開(kāi)展幫扶，促進(jìn)其管理能力素質(zhì)的提升。重視加強(qiáng)對(duì)職工技術(shù)操作、安全保障、法律法規(guī)等各個(gè)方面的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升其職業(yè)素養(yǎng)水平。最后，要重視發(fā)揮黨員干部隊(duì)伍的模范引領(lǐng)作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平提升。

應(yīng)積極完善職工民情檔案信息管理體系，收集、掌握企業(yè)職工個(gè)人的基本信息，了解其家庭結(jié)構(gòu)、工作狀態(tài)、健康情況、收支水平等，為后續(xù)慰問(wèn)幫扶工作的開(kāi)展落實(shí)提前打好基礎(chǔ)，以此全面掌握職工群眾的真實(shí)困難，將送溫暖、送關(guān)懷落到實(shí)處，有效匯聚企業(yè)的正能量。應(yīng)充分發(fā)揮黨政工團(tuán)的積極作用，提前解決相關(guān)問(wèn)題。比如，以黨員帶領(lǐng)職工群眾，及時(shí)掌握基層的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。促進(jìn)工會(huì)組織職能作用的全面有效發(fā)揮，對(duì)于基層駐地職工的工作生活環(huán)境條件給予改善支持，幫助他們解決生活難題。

此外，還應(yīng)重視強(qiáng)化青年的作用，引導(dǎo)企業(yè)基層青年職工樹(shù)立正確積極的價(jià)值觀，提升專業(yè)技術(shù)和能力，培養(yǎng)并促進(jìn)其快速?gòu)暮髠淞α哭D(zhuǎn)為主力軍。在給職工開(kāi)展思想政治工作時(shí)，政工人員自身要具備相應(yīng)的政治素養(yǎng)并掌握相應(yīng)的工作技巧，這是保障思政工作有效性的重要前提，以此提升思政工作的信服力。思政工作者自身要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人的思想覺(jué)悟，善于表達(dá)和溝通，具備良好的語(yǔ)言交際能力，這也是非常重要的前提基礎(chǔ)。

（二）事中處理應(yīng)對(duì)技巧

在基層思政工作開(kāi)展過(guò)程中，思政工作人員自身必須平易近人、情緒穩(wěn)定，這樣才能在職工群眾面對(duì)矛盾問(wèn)題時(shí)，更好地進(jìn)行引導(dǎo)和溝通?；鶎铀颊ぷ髡邞?yīng)當(dāng)換位思考，站在職工的角度傾聽(tīng)職工的講述，充分尊重他們，有效穩(wěn)定職工情緒，以此推動(dòng)工作朝著更加可靠的方向發(fā)展。在溝通過(guò)程中，思政工作者需要深入挖掘職工的真實(shí)訴求，這樣可以保障在后續(xù)調(diào)研分析過(guò)程中具有更高的針對(duì)性。此外，在沒(méi)有充分進(jìn)行調(diào)查研究、缺乏事實(shí)依據(jù)的情況下，不能隨意表態(tài)。

職工在傾訴問(wèn)題時(shí)大多是基于個(gè)人的角度和立場(chǎng)，因此會(huì)帶有個(gè)人主觀評(píng)價(jià)，而思政工作者在并未進(jìn)行調(diào)研的情況下，不能夠單純依據(jù)職工的表達(dá)和講述而進(jìn)行表態(tài)，否則很容易出現(xiàn)判斷偏差，不利于個(gè)人威信的有效樹(shù)立。當(dāng)職工提出相應(yīng)問(wèn)題時(shí)，思政工作者要主動(dòng)加強(qiáng)調(diào)研，針對(duì)相關(guān)聯(lián)的人和事進(jìn)行了解核實(shí)，考察職工表述問(wèn)題的真實(shí)性，以及有無(wú)違背企業(yè)和基層管理的工作制度和規(guī)范等，這樣才可以保障后續(xù)工作的開(kāi)展能夠更加有理有據(jù)。

思政工作者在與基層職工進(jìn)行溝通時(shí)，必須全面、充分地了解和掌握職工的個(gè)人信息，針對(duì)其反饋的問(wèn)題實(shí)際向其身邊的親人朋友進(jìn)行了解，收集相關(guān)有效信息，從而基于員工視角正確分析、看待問(wèn)題，堅(jiān)持做到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。很多時(shí)候，有的職工在提出問(wèn)題時(shí)涉及的層面范圍較小，而有的時(shí)候會(huì)涉及很多人，所以就需要思政工作者在面對(duì)具體情況時(shí)進(jìn)行具體分析，對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)做好全面的統(tǒng)籌管理。面對(duì)職工群眾反饋的問(wèn)題，必須放在心上、引起重視，收到問(wèn)題后要及時(shí)反饋和解決。如果涉及復(fù)雜的部門關(guān)系，思政工作者就要和員工做好實(shí)時(shí)互動(dòng)和溝通，讓對(duì)方掌握事情處理的進(jìn)度，避免被誤認(rèn)為是拖延工作。

思政工作者在具體解決問(wèn)題時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的復(fù)雜問(wèn)題，一些問(wèn)題是屬于個(gè)人職責(zé)范疇之內(nèi)的，當(dāng)然也會(huì)遇到一些問(wèn)題屬于其他基層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的，或者涉及企業(yè)管理層決策的問(wèn)題，這時(shí)要避免推諉，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)和涉及的部門人員進(jìn)行積極溝通，通過(guò)“借力”的方式探尋有效解決問(wèn)題的方法。無(wú)論和誰(shuí)存在關(guān)聯(lián)，思政工作者個(gè)人都要保持公正的立場(chǎng)，堅(jiān)持公平公正的基本原則，耐心疏導(dǎo)和溝通，避免矛盾復(fù)雜化或者被激化。

（三）事后總結(jié)，不斷改進(jìn)，持續(xù)提升

在基層思政工作進(jìn)一步深入開(kāi)展實(shí)施的過(guò)程中，并非出現(xiàn)的所有問(wèn)題都能夠憑借思政工作來(lái)處理和化解，也并非都是因?yàn)閱T工自身能力、價(jià)值觀或者素質(zhì)水平而導(dǎo)致的，這就需要思政工作者在基層思政工作過(guò)程中，積極分析、總結(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一些問(wèn)題可能是因?yàn)槠髽I(yè)管理制度不健全而導(dǎo)致的，因此思政工作者需要堅(jiān)持實(shí)事求是，結(jié)合實(shí)際不斷優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)管理的健全和完善。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，基層思想政治工作本身有其特殊的藝術(shù)性，而思政工作人員更像是藝術(shù)家，在開(kāi)展工作時(shí)要因人而異、靈活應(yīng)對(duì)。思政工作的開(kāi)展要從企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展入手，而生產(chǎn)工作的推進(jìn)要從思想引導(dǎo)出發(fā)，以此幫助職工梳理思想情緒，提升隊(duì)伍凝聚力，更深入地投入崗位工作中，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。