蔡 濤

（中交二公局第五工程有限公司，西安 710000）

引 言

信息時代給人們帶來了更加便利的生活條件，同時也豐富了企業(yè)的發(fā)展和文化建設(shè)。在具體的建設(shè)和宣傳過程中了信息生活，也給企業(yè)帶來了信息技術(shù)的發(fā)展方式。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化宣傳越來越多地使用新媒體，與現(xiàn)代獲取社會信息的方式不謀而合。同時，企業(yè)通過建立企業(yè)與個人之間的聯(lián)系，使得員工對企業(yè)能夠有更深刻的理解，樂于主動投入具體的企業(yè)建設(shè)之中去，并進(jìn)一步增加企業(yè)在社會層面上的影響力。增加企業(yè)的社會影響力。

一、新媒體的特點

新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別是巨大的。在傳播方式上，傳統(tǒng)媒體主要依靠報紙、雜志等傳播方式，而新媒體則在形式和速度方面有了極大的提升，具體來說，表現(xiàn)為能夠而新媒體則充分利用新技術(shù)通過各種科技產(chǎn)品進(jìn)行傳播，隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，通信方式不斷變化，媒體行業(yè)也需要隨著這些改變進(jìn)行不斷的優(yōu)化和提升，開創(chuàng)新路徑。包括網(wǎng)絡(luò)平臺、移動客戶端和一些先進(jìn)的電子產(chǎn)品。

和傳統(tǒng)媒體對比來看，新媒體最重要的優(yōu)點就是實時及多種表達(dá)方法，能夠在第一時間快速地將信息傳遞給廣泛的受眾。這些特點和優(yōu)勢與瞬息萬變的現(xiàn)代社會中人們的生活相吻合，與企業(yè)文化建設(shè)和宣傳相適應(yīng)，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開社會和人的發(fā)展。

新媒體技術(shù)以報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，使信息傳播的方式和效率隨著時代的發(fā)展變化而發(fā)生全面變化。在基于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播過程中，新媒體通過各種移動終端將用戶連接到互聯(lián)網(wǎng)，以提供更高效的信息服務(wù)功能。借助新媒體技術(shù)，信息傳播的載體發(fā)生了根本性的變化，信息傳播過程不再受時間和空間的限制，可以實現(xiàn)更高的信息傳輸速度和效率，傳播也得到了很大的改善。在現(xiàn)有的信息傳播方式中，人們只是被動的信息接收者，而在新媒體時代，人們所接受的信息是高度互動的。

在信息傳播的過程中，新媒體促使信息傳播的受眾成為平臺上新的傳播者，使每個人的想法都有傳播的機(jī)會，實現(xiàn)了信息的多維度傳播。社會上進(jìn)行的信息傳播也帶來了根本性的變化，在長期的發(fā)展過程中，對政治、經(jīng)濟(jì)、文化的影響也越來越深刻。

二、新媒體的作用

媒體在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中所發(fā)揮出來的主要作用是公關(guān)，而新媒體則是通過新技術(shù)形式來實現(xiàn)對于企業(yè)文化內(nèi)容的傳播。當(dāng)今，應(yīng)用最廣泛的新媒體平臺主要有微信、微博、新聞客戶端“雙微端”等。過去，借助于新媒體行業(yè)的力量和宣傳速度等優(yōu)勢，可以將特定的企業(yè)文化內(nèi)容、短視頻等進(jìn)行形式化的轉(zhuǎn)變，通過互聯(lián)網(wǎng)、電視等多種渠道和方式，針對想要進(jìn)行傳播的內(nèi)容進(jìn)行更為廣泛的推廣，同時還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，完成特定的廣告的制定，并利用其開展宣傳活動。但是，隨著信息時代的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體對人們信息獲取的需求途徑和要求已經(jīng)無法滿足，人們更加注重信息內(nèi)容的及時性。以移動媒體為例，80%以上的用戶通常使用手機(jī)拍攝和上傳照片，隨時隨地分享，這種分享方式不需要太多專業(yè)知識，分享較為寬泛，相對于傳統(tǒng)媒體來說要求也相對較低，更多的是基于個人喜好。那么作為企業(yè)來說，也可以利用這一優(yōu)勢和特點，充分利用微信和微博的便捷性優(yōu)勢，真正策劃一場更具吸引力的活動，同時也能夠通過相關(guān)活動的開展促使其廣泛地吸引受眾，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

以目前流行的微信為例，可以積極利用公眾號平臺優(yōu)勢，組織相關(guān)的活動來吸引員工，如舉辦一些競賽答題和投票活動，這種活動形式通常來說操作簡單，易于控制，從其方便程度上來說，也并不會耽誤大家太多時間。因此，人員的參與程度和積極性也能夠獲得有效激發(fā)。企業(yè)黨委也可以積極利用平臺優(yōu)勢，如開通官方公眾號和線上討論平臺。此外，還可以具有一定針對性的欄目設(shè)定，在上面定期更新專業(yè)的黨務(wù)知識，讓黨務(wù)人員提高業(yè)務(wù)技能，進(jìn)行互動交流。還可以提供內(nèi)部信息，以加強(qiáng)員工誠信、工作方法建立和企業(yè)信息等工作方法，創(chuàng)造一個更便捷的工作環(huán)境。通過微信公眾號與企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)動，可以形成企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，與社會各界聯(lián)系緊密的局面，進(jìn)一步全方位地推廣相關(guān)文化。此外，通過文化的宣傳也能夠促使外界更好地了解企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營情況，以及企業(yè)的文化內(nèi)涵，從而在社會層面上引起共鳴。只有切實利用新媒體進(jìn)行宣傳，才能夠使企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)更多地得以實現(xiàn)。建議通過及時整合新技術(shù)，提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的主要作用是公關(guān)，而新媒體則是通過新媒體技術(shù)來傳播企業(yè)文化的。當(dāng)今應(yīng)用最廣泛的新媒體技術(shù)是微信、微博和新聞客戶端“雙微端”等。過去，利用新媒體的力量，將特定的企業(yè)客戶、短視頻公眾號等形式化，通過互聯(lián)網(wǎng)、電視等方式進(jìn)行推廣，通過網(wǎng)絡(luò)平臺制定特定的廣告進(jìn)行宣傳。但是，隨著信息時代的發(fā)展，人們信息獲取的需求已經(jīng)無法被滿足，必須立即獲得信息。以移動媒體為例，80 %以上的用戶通常使用手機(jī)拍攝和上傳照片，隨時隨地分享，提供跨多種軟件平臺的分享服務(wù)。這種分享方式不需要太多專業(yè)知識，完全基于個人喜好，企業(yè)可以利用移動媒體的優(yōu)勢，利用微信和微博來策劃更具吸引力和更廣泛的“微主題活動”。

以目前流行的微信為例，利用微信公眾號平臺組織一些競賽答題和投票活動，操作簡單，易于控制，不會耽誤大家太多時間。企業(yè)黨委開通官方微信公眾號，還可以設(shè)置欄目，定期更新公司黨務(wù)知識，讓黨務(wù)人員提高業(yè)務(wù)技能，進(jìn)行互動交流。還可以提供內(nèi)部信息以加強(qiáng)員工誠信，創(chuàng)新工作方法，宣傳企業(yè)信息，創(chuàng)造一個更便捷的工作環(huán)境。通過微信公眾號與企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)動，可以形成企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、與社會各界聯(lián)系緊密的局面，進(jìn)一步為企業(yè)文化全方位推廣貢獻(xiàn)力量。最重要的是，我們利用新媒體實時展示公司的動態(tài)信息和員工的態(tài)度，讓人們更清楚地了解公司，讓人們真實地感受到公司仿佛在他們身邊，在這個社會引起共鳴。這樣，我們的企業(yè)文化宣傳目的就達(dá)到了。新媒體的迅猛發(fā)展，使其已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，因此新媒體平臺可以更好地推動企業(yè)文化建設(shè)，達(dá)到更好的宣傳效果，提升公司整體發(fā)展水平，使更多可能得以實現(xiàn)。筆者建議通過及時整合新技術(shù)，提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化內(nèi)容

企業(yè)文化是指一個群體的共同理念、價值觀和行為，主要是在群體共同完成事情時逐漸形成的，包括四個方面：一是公司員工的意識形態(tài)；二是公司的體制機(jī)制；三是行為模式；四是物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化機(jī)制可以促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

企業(yè)文化是在社會主義公有制背景下，在企業(yè)生產(chǎn)、科研、管理、實踐中產(chǎn)生的企業(yè)文化。企業(yè)文化與公司獨特的生產(chǎn)經(jīng)營理念和管理模式有關(guān)，與公司員工的價值取向、精神面貌、文化氣質(zhì)和人文教養(yǎng)密切相關(guān)。成功的公司要在市場上具有競爭力，不僅要關(guān)注技術(shù)發(fā)展，更要關(guān)注文化發(fā)展。

（二）企業(yè)文化類型

1.誠信企業(yè)文化

新媒體的開放性和相對虛構(gòu)性對企業(yè)誠信提出了更高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)使企業(yè)能夠與市場、消費者和行業(yè)利益相關(guān)者面對面，這種快速便捷的溝通強(qiáng)化了企業(yè)與外部環(huán)境之間的相互依存關(guān)系。但是新媒體一旦使用不當(dāng)，也會使得存在的問題被放大，造成不好的社會影響。因此，企業(yè)必須不斷加強(qiáng)文化建設(shè)的文化附加值，對外信任、對內(nèi)約束，只有這樣企業(yè)才能健康發(fā)展。

2.學(xué)習(xí)企業(yè)文化

企業(yè)文化不是紙上談兵，不是虛構(gòu)，員工必須通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，認(rèn)識到文化的真實存在，自覺地將文化銘記在心。互聯(lián)網(wǎng)非常開放，借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，信息量大、速度快、價格便宜。新媒體時代的現(xiàn)代企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)分享知識和經(jīng)驗。

3.互動企業(yè)文化

新媒體時代為企業(yè)內(nèi)部溝通提供了豐富、便捷、實惠的平臺，滿足管理者和員工的多樣化需求。企業(yè)可以用活潑、舒適的方式為員工宣傳企業(yè)文化，打破網(wǎng)絡(luò)的外殼，消除不必要的誤會和疏遠(yuǎn)，激發(fā)員工的團(tuán)隊精神，打造有凝聚力、同心協(xié)作的團(tuán)隊。

4.實干企業(yè)文化

許多公司的企業(yè)文化都停留在文字上，或者只是轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁上。新媒體時代，企業(yè)要重視新媒體的實際應(yīng)用，結(jié)合企業(yè)實際問題，落實企業(yè)文化，成為全體員工理解和實踐企業(yè)文化表達(dá)的引導(dǎo)者。

（三）要求與問題

建筑企業(yè)作為新時期建設(shè)的主要企業(yè)，要積極承擔(dān)新的歷史使命，努力提升自身能力，努力成為中國企業(yè)的領(lǐng)軍先鋒。世界一流企業(yè)的建立與自身規(guī)模和技術(shù)的擴(kuò)大和提高密不可分，一流企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)發(fā)展也起著非常重要的作用。但是當(dāng)前也存在一些問題。

1.建設(shè)意識薄弱

由于企業(yè)文化建設(shè)難以體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營實踐中，企業(yè)文化軟實力沒有得到社會和企業(yè)的足夠重視。國企在發(fā)展過程中，重點是如何為企業(yè)創(chuàng)造足夠的利潤，而企業(yè)文化的軟實力卻被企業(yè)本身忽視了，因為文化建設(shè)并沒有明顯的收益提升。

2.理念模糊

當(dāng)前，隨著新時代的到來，企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)如火如荼。但是，企業(yè)建立自己的企業(yè)文化并沒有強(qiáng)烈的目的。企業(yè)還沒有確定自己的文化建設(shè)類型和文化建設(shè)方向，是注重敬業(yè)奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神，還是強(qiáng)調(diào)具有企業(yè)特色的創(chuàng)業(yè)精神，這些方面都不知道，導(dǎo)致公司自身的文化建設(shè)停滯不前。

三、新媒體促進(jìn)企業(yè)文化

（一）利用各種平臺

當(dāng)前來說，企業(yè)使用最廣泛的還是釘釘、企業(yè)微信公眾號和微博等，同時各種短視頻平臺、廣播、貼吧等也都成為企業(yè)文化建設(shè)的新媒體陣地，這其中有的平臺效果好，有的平臺效果差。企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，不是拋棄現(xiàn)有媒體，而是基于讀者的氛圍和傳統(tǒng)媒體形成的感知，搭建一個網(wǎng)絡(luò)平臺。媒體可以通過多種傳播方式快速分配傳統(tǒng)媒體資源，充分利用移動客戶端、企業(yè)微信、企業(yè)微博等，利用新媒體便于閱讀、快速閱讀、更新周期短且具有即時性的特點，快速吸引員工的眼球，便于企業(yè)內(nèi)部信息溝通，向著良好的方向發(fā)展。因此，建筑企業(yè)應(yīng)該重視當(dāng)前使用最為廣泛的平臺，分清主次，促使主要平臺充分發(fā)揮作用，成為企業(yè)文化建設(shè)的有力工具。

（二）新媒體平臺運維

新媒體的運維是當(dāng)今許多建筑企業(yè)工作方面的弱點。通常來說，很多企業(yè)僅僅是建了一個網(wǎng)站，申請了一個微博賬號，開通了一個官方微信賬號，但內(nèi)容很少更新。仍然需要努力維護(hù)和照顧。既然新媒體能夠有效宣傳企業(yè)形象，是傳播文化的重要窗口，那么在實際的文化宣傳工作開展過程當(dāng)中，就需要合理利用平臺、宣傳文化，而不是等著別人認(rèn)可。其實，企業(yè)運用新媒體并不難，最重要的是新媒體平臺的運維。這是當(dāng)今許多建筑企業(yè)的弱點。很多企業(yè)僅僅是建了一個網(wǎng)站，申請了一個微博賬號，開通了一個官方微信賬號，但內(nèi)容很少更新。既然新媒體是宣傳企業(yè)形象、傳播文化的窗口，我們應(yīng)該積極展示企業(yè)的優(yōu)點，而不是等著別人認(rèn)可。

新媒體是一個信息交流的場所，只有豐富新鮮的信息才能吸引人們的眼球，也只有展示了企業(yè)的優(yōu)秀和獨特之處，才能贏得大眾的青睞。但是新媒體更重要的一個方面是傳播，如果只是發(fā)出來然后通知員工去看，那就陷入僵局了。無論是微信、微博這樣的新媒體平臺，還是新聞客戶端，溝通與互動都如同向靜止的水坑里扔石頭，總是蕩漾起漣漪。通過溝通交流，人們可以更好地了解企業(yè)文化，深化企業(yè)文化。如果公司的新媒體和公眾能經(jīng)常交流，提高公司的文化影響力將是一個質(zhì)的飛躍。

在這個階段，越來越多的新媒體被用來為企業(yè)的發(fā)展打造企業(yè)文化。比如：建了一些企業(yè)門戶網(wǎng)站；創(chuàng)建了一些企業(yè)手機(jī)報和企業(yè)微博；及時傳播有效的企業(yè)文化信息。在新媒體平臺的情況下，門戶是新媒體應(yīng)用的基礎(chǔ)，是有效連接部分現(xiàn)有媒體領(lǐng)域與新媒體的關(guān)鍵。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，充分利用媒體的自主閱讀氛圍和信息意識，建設(shè)合理的網(wǎng)站，為媒體提供信息共享功能，網(wǎng)絡(luò)平臺采集功能，積極利用各類信息資源移動應(yīng)用程序。

建立新媒體平臺后，維護(hù)賬號一直是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。雖然公司官網(wǎng)已經(jīng)搭建成功，但有些網(wǎng)站卻經(jīng)常忽視內(nèi)容的更新，已經(jīng)開通了一些微博賬號，但是很多情況下是無話可說，所以運營效果不好。因此，需要對賬號使用進(jìn)行主動管理和定期維護(hù)，有效利用新媒體賬號，充分展示所要表達(dá)的信息。就新媒體而言，作為高效信息交流的平臺，需要為員工在求職過程中提供表達(dá)意見的渠道，讓企業(yè)了解員工的真實想法。同時，這也是一種充分了解其工作原理的方法。我們要時刻做好準(zhǔn)備，只有時刻關(guān)注輿論動態(tài)，才能防患于未然，利用好形勢。新媒體要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用，就必須對其進(jìn)行維護(hù)和管理，及時更新內(nèi)容，時刻傾聽民意，認(rèn)真對待互動，傾聽民心是最基本的要求?？傊谛旅襟w的運營、維護(hù)和管理上必須靈活多變。

（三）培養(yǎng)和利用新媒體人才

新媒體技術(shù)屬于信息平臺化技術(shù)，在運營過程中不是憑感覺就可以簡單完成的工作，應(yīng)該重視此方面的人力資源質(zhì)量。在新媒體運營過程中，人才起到非常重要的作用，不僅僅是需要懂得新媒體宣傳的內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)，同時還應(yīng)該對文化市場有足夠的見解，能夠跟上時代文化的發(fā)展。更重要的是和所屬公司的兼容性，這個需要慢慢發(fā)展，因為只有對建筑企業(yè)有一些了解，才能更好地與企業(yè)文化和媒體進(jìn)行融合和創(chuàng)新，找到更合適的企業(yè)文化方法。建筑企業(yè)通過培養(yǎng)和利用高素質(zhì)的人力資源，通過新媒體平臺的運營管理培養(yǎng)新媒體和文化人才隊伍，提升新媒體運營管理水平，實現(xiàn)互補效應(yīng)，共同實現(xiàn)新媒體的健康發(fā)展和企業(yè)文化的繁榮。

（四）新思考

新媒體的傳播速度快，這就在應(yīng)急時刻出現(xiàn)新的功能和作用，在建筑企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不當(dāng)謠言及相關(guān)誤會事件后，應(yīng)該起到應(yīng)急公關(guān)的作用，在第一時間公開信息，做出相應(yīng)的解釋，保障員工及社會各界及時明確重點，避免不良影響。同時也應(yīng)該對各種敏感信息及不良信息具有及時處理的能力，把對企業(yè)有危害的言論及時遏制，避免對社會造成不良影響。

建筑企業(yè)新媒體文化運營中還需要主動出擊，主動傳播新媒體使用方法。除了被動地回答和回應(yīng)，建筑企業(yè)還可以通過微博、微信等媒體向第一次使用新媒體主動學(xué)習(xí)的員工調(diào)查其感受和意見，向員工或社會公開情況。開通微信公眾號，以文字、照片、視頻等多種形式宣傳企業(yè)形象。例如，鼓勵員工通過微課等形式進(jìn)行遠(yuǎn)程小組學(xué)習(xí)，增加信息的水平傳播能力。

建筑企業(yè)在進(jìn)行新媒體平臺運營過程中需要調(diào)整心態(tài)，與受眾友好相處。新媒體是為廣大工作人員及社會各界服務(wù)的，使用新媒體不是一種高人一等的特權(quán)工作，運營人員需要了解網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境，平易近人、語言準(zhǔn)確真實，不要空話大話、花言巧語。除此之外，在進(jìn)行建筑企業(yè)文化建設(shè)過程中運用新媒體技術(shù)需要更多耐心，尤其面向大眾，應(yīng)該細(xì)致地分析問題成因，有理有據(jù)，以德服人，真正解決問題，傳播企業(yè)文化。

結(jié) 語

企業(yè)發(fā)展最重要的是經(jīng)濟(jì)利潤的提升，而影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益提升的重要因素是企業(yè)的文化建設(shè)。此外，如果積極利用新媒體進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，將有可能進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)。因此，探索利用新媒體建設(shè)企業(yè)文化對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。以新媒體為企業(yè)文化建設(shè)的有力抓手，提高企業(yè)文化宣傳質(zhì)量，提升企業(yè)整體競爭力，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，開啟企業(yè)發(fā)展新窗口。