□葛立婕

當(dāng)前，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用。新聞移動(dòng)客戶端、短視頻平臺(tái)、電子期刊等形式的相繼涌現(xiàn)，大大拓寬了人們獲知信息的渠道。要在如此迅猛的新興事物的沖擊下站穩(wěn)腳，就需要以廣播電視新聞為代表的傳統(tǒng)媒體在充分認(rèn)識(shí)新時(shí)代特征的基礎(chǔ)上，突破自身局限，進(jìn)一步突顯自身優(yōu)勢(shì)，提高新聞質(zhì)量，在媒體行業(yè)中獲得一席之位。

本文以廣播電視民生新聞為例，探討如何提高傳統(tǒng)媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、當(dāng)前廣播電視民生新聞的現(xiàn)狀

1.受眾定位存在局限

滿足受眾需求，是民生新聞存在和發(fā)展的根本動(dòng)力。那么，要如何定位民生新聞的受眾呢？目前，不少?gòu)V播電視民生新聞欄目對(duì)受眾的定位并不準(zhǔn)確。欄目組普遍認(rèn)為，只有中老年群體才會(huì)對(duì)民生新聞感興趣，會(huì)通過(guò)傳統(tǒng)媒體來(lái)獲知信息。這顯然是定位上的一個(gè)誤區(qū)，這樣會(huì)導(dǎo)致民生新聞欄目喪失很多的青年受眾。因?yàn)槊裆侣効梢杂胁煌闹骶€，但都以人們實(shí)實(shí)在在的生活為核心。可能有的人關(guān)心柴米油鹽，有的人關(guān)注小區(qū)建設(shè)，也有的人關(guān)注政策信息。無(wú)論人們的關(guān)注點(diǎn)在哪里，都希望從節(jié)目中看到自己身邊生活的縮影，探討自己關(guān)心的問(wèn)題，從而獲得情感上的共鳴和觀念、理念上的啟發(fā)。

因此，民生新聞欄目的受眾不能單單只是中老年群體，民生新聞要努力滿足不同受眾的多元化需求。只有真正做到對(duì)社會(huì)各類(lèi)群體需求的廣泛關(guān)注，電視民生新聞欄目才會(huì)永葆生命力，永遠(yuǎn)有朝氣、有活力。

2.內(nèi)容相對(duì)單一

一檔民生新聞欄目要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，除了準(zhǔn)確定位受眾外，還需要在拓展報(bào)道內(nèi)容上下功夫。但一些廣播電視民生新聞欄目的內(nèi)容相對(duì)單一。而受眾的需求又是處于不斷變化之中的。這就需要欄目組具有創(chuàng)新意識(shí)，具備創(chuàng)新能力，不斷創(chuàng)新出服務(wù)性強(qiáng)的節(jié)目板塊，滿足受眾的需求。

比如，民生新聞欄目可以關(guān)注每天發(fā)生在全國(guó)各地的民生熱點(diǎn)新聞事件，與本地新聞聯(lián)動(dòng)，拓展受眾視野，啟發(fā)受眾思想，形成1＋1＞2的新聞報(bào)道效應(yīng)。還可以報(bào)道大眾感興趣的經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療、教育、文化等方面的內(nèi)容，找到這些新聞與民生的契合點(diǎn)，提升民生新聞欄目的服務(wù)功能。因?yàn)槊裆恢挥屑议L(zhǎng)里短的瑣碎生活，還包含民生政策等。每一類(lèi)民生新聞都會(huì)有不同的關(guān)注群體。目前來(lái)看，一些廣播電視民生新聞欄目的關(guān)注面還比較窄，這也在一定程度上降低了欄目的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

目前，民生新聞欄目眾多。民生新聞大多將關(guān)注點(diǎn)放在普通百姓的日常生活上，幫助人們解決生活中遇到的一些難心事、煩心事。打開(kāi)廣播、電視，不是“張家長(zhǎng)”，就是“李家短”。很多民生新聞欄目的關(guān)注點(diǎn)相同，報(bào)道內(nèi)容類(lèi)似，給人“換湯不換藥”的感覺(jué)。這樣的同質(zhì)化現(xiàn)象，會(huì)逐漸造成受眾的觀看或收聽(tīng)疲勞。民生新聞的收視率、收聽(tīng)率也會(huì)因?yàn)闄谀勘旧頉](méi)有吸引力而大大下降，傷害的是受眾的信任度，也極大地削弱了民生新聞的競(jìng)爭(zhēng)力。差異化是突破民生新聞同質(zhì)化的根本途徑，但往往一些廣播電視民生新聞欄目并沒(méi)有在內(nèi)容、形式的差異化上動(dòng)腦筋、下功夫，節(jié)目太雷同沒(méi)新意，特色不突出沒(méi)創(chuàng)意。試想，這樣的民生新聞欄目如何在激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地？如何讓受眾始終保持對(duì)欄目的忠誠(chéng)？

二、提高廣播電視民生新聞競(jìng)爭(zhēng)力的具體措施

1.體現(xiàn)報(bào)道深度

如今，信息技術(shù)飛速發(fā)展，人們的生活也因此發(fā)生了翻天覆地的變化。當(dāng)下社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，人們改變了以往單從電視、廣播、報(bào)紙等平臺(tái)獲知信息的習(xí)慣，開(kāi)始利用短視頻軟件等新媒體平臺(tái)獲知感興趣的信息，隨時(shí)隨地查詢，人在哪里都能看。這給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了十分大的沖擊。有人提出疑問(wèn)，短視頻如此火爆，我們還有必要繼續(xù)做好一檔30分鐘甚至更長(zhǎng)時(shí)間的廣播電視民生新聞欄目嗎？答案當(dāng)然是肯定的。新媒體永遠(yuǎn)無(wú)法取代傳統(tǒng)媒體，再加上“短平快”的短視頻傳播方式存在一定的劣勢(shì)，傳統(tǒng)媒體的存在是必然的。那么，為了贏得更多群體的關(guān)注，傳統(tǒng)媒體要找準(zhǔn)定位，深挖優(yōu)勢(shì)。

廣播電視民生新聞報(bào)道大多會(huì)涉及以下幾個(gè)問(wèn)題：事件是何時(shí)發(fā)生的？事件中的關(guān)鍵人物是誰(shuí)？事件的最終結(jié)果是怎樣的？事件讓我們明白了什么？傳統(tǒng)媒體大多會(huì)聚焦這幾個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行事件的生動(dòng)再現(xiàn)。但短視頻由于時(shí)長(zhǎng)的限制，很難達(dá)到傳統(tǒng)媒體的傳播效果。比如，北京新聞廣播的《新聞天天談》欄目，在探討“把戒尺還給教師”這一民生話題的時(shí)候，分別從學(xué)校、家長(zhǎng)、教師以及教育目的四個(gè)角度出發(fā)，分析了當(dāng)前學(xué)生、學(xué)習(xí)、學(xué)校、家庭之間的關(guān)系，辯證地分析了懲戒的作用。同時(shí)，又通過(guò)體罰的例子告誡教師，不要顛覆教育的理念，不要違背教育的初衷。當(dāng)下的師生關(guān)系早已不是古代那樣，而是隨著社會(huì)環(huán)境的改變不斷發(fā)生變化。從起因到經(jīng)過(guò)再到結(jié)果，這是對(duì)一個(gè)新聞的完整報(bào)道，也是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)、引人深思的深度報(bào)道。民生新聞欄目的價(jià)值升華就在于這種深度，在于對(duì)新聞現(xiàn)象的深刻探討和剖析，使受眾得到啟發(fā)。

可能有人會(huì)提出疑問(wèn)，“深度”與我們一直倡導(dǎo)的民生新聞的“平民化”矛盾嗎？當(dāng)然不矛盾。“平民化”是從報(bào)道視角來(lái)說(shuō)的，而“深度”是節(jié)目最終要呈現(xiàn)的效果。民生新聞不能只看個(gè)熱鬧，而是要對(duì)受眾有所啟迪，要潛移默化地實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的價(jià)值觀的引領(lǐng)。因此，民生新聞并不意味著我們只局限于對(duì)熱點(diǎn)事件的簡(jiǎn)單播報(bào)。倘若如此，受眾也不會(huì)始終保持那份觀看或收聽(tīng)的熱情。從人們關(guān)注的熱點(diǎn)事件入手，以小見(jiàn)大地對(duì)事件進(jìn)行深刻的闡釋?zhuān)艖?yīng)是民生新聞應(yīng)堅(jiān)持的舉措。

2.品牌化發(fā)展

民生新聞欄目也要向品牌化方向發(fā)展。品牌內(nèi)涵是決定廣播電視民生新聞核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，可以為新聞賦予較高的價(jià)值、口碑，同時(shí)提升新聞的層次。對(duì)受眾而言，品牌就是質(zhì)量的可靠保障，就像在購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者總會(huì)傾向于選擇品牌口碑好、知名度高、質(zhì)量好的產(chǎn)品。

因此，為了突顯民生新聞在一眾新聞欄目中的地位，就需要建立起屬于自己的民生新聞品牌。這也是在新聞欄目與受眾之間建立起伙伴關(guān)系的重要途徑。受眾可以根據(jù)自己的喜好自由選擇新聞欄目和內(nèi)容。對(duì)此，民生新聞欄目需要及時(shí)了解受眾的喜好變化，采寫(xiě)和編排出更多契合群眾關(guān)注點(diǎn)的新聞。

在融媒體時(shí)代，受眾對(duì)新聞內(nèi)容的要求越來(lái)越高，也期望新聞內(nèi)容朝著更多元化的方向發(fā)展。對(duì)此，民生新聞選題的關(guān)注面要廣泛，在符合受眾心理預(yù)期的同時(shí)，還要努力貼近受眾的生活。民生新聞需要為選題注入更多新鮮活力，創(chuàng)新選題，提高原創(chuàng)能力。

例如，吉林廣播電視臺(tái)貫徹“貼近群眾生活”這一原則，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)市民家庭，傾聽(tīng)百姓對(duì)城市發(fā)展建設(shè)的意見(jiàn)，并將訪談內(nèi)容進(jìn)行匯總，形成全新的民生新聞欄目《守望都市》。這一欄目自開(kāi)播以來(lái)，不斷積極探索，勇于嘗試創(chuàng)新，選擇新穎的角度，為城市發(fā)展建言獻(xiàn)策，與受眾共同成長(zhǎng)，成為一檔真正為百姓而生的民生新聞欄目。也正因如此，《守望都市》受到廣大觀眾的喜愛(ài)，其品牌效應(yīng)和影響力也在不斷擴(kuò)大。

3.加強(qiáng)互動(dòng)，拉近和群眾的距離

一檔民生新聞欄目要想有持續(xù)不斷的生命力，離不開(kāi)與受眾的良好互動(dòng)，因?yàn)榛?dòng)是對(duì)欄目生命力的有力支撐?；?dòng)，是民生新聞欄目貼近百姓、貼近生活的具體表現(xiàn)，更是其關(guān)心民生的具體表現(xiàn)。有了互動(dòng)，更多的人能夠參與到欄目中來(lái)，在欄目中表達(dá)自己的心聲，反映自己的訴求，講述身邊的故事，或者提出合理化的建議。這樣才能拉近欄目與人們的距離，才會(huì)有更多的人觀看、收聽(tīng)民生新聞。哪怕講述的是別人的故事，也能在其中找到自己生活中的影子，對(duì)欄目產(chǎn)生認(rèn)同感。

例如，山東廣播電視臺(tái)開(kāi)設(shè)了一檔電視民生新聞欄目《生活幫》。這個(gè)欄目主要目的是在山東境內(nèi)尋找需要幫助的群眾，傾聽(tīng)他們的訴求，并為他們化解矛盾、解決問(wèn)題。欄目在開(kāi)播之初就吸引了眾多人的目光。屏幕中充滿煙火氣的生活，讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。人們還發(fā)現(xiàn)，這個(gè)欄目能真真切切地幫助新聞當(dāng)事人解決實(shí)際困難。而且，這些問(wèn)題具有代表性，其解決之道對(duì)個(gè)人而言有很好的借鑒意義。

4.發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)

在融媒體時(shí)代，廣播電視民生新聞欄目想要提高受眾黏度，需要找到自身優(yōu)勢(shì)，突出自身特色，打造個(gè)性化，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。只有不斷挖掘內(nèi)容特色、形式特色，樹(shù)立起獨(dú)樹(shù)一幟的形象，才能成為一檔無(wú)可替代的民生新聞欄目。

例如，山東廣播電視臺(tái)立足本土，報(bào)道獨(dú)特的新聞內(nèi)容，創(chuàng)辦了一檔民生新聞欄目《拉呱》。這個(gè)欄目受到了廣大山東群眾的喜愛(ài)和追捧?！独伞穬?nèi)容非常豐富，也是聚焦本土事件，與上文提到的《生活幫》節(jié)目類(lèi)似，關(guān)注家長(zhǎng)里短、鄰里矛盾等。但是，地方方言是《拉呱》這檔民生新聞欄目最大的特色。在節(jié)目中，主持人會(huì)用一口山東話說(shuō)新聞、道民生、化糾紛、嘮家常，讓山東本土群眾感受到了山東話的親切感，從而增加了對(duì)欄目的喜愛(ài)程度。地方特色語(yǔ)言，就是《拉呱》最大的特色和優(yōu)勢(shì)，也在觀眾心中樹(shù)立了鮮明的形象。這背后，自然有欄目團(tuán)隊(duì)勤于思考和理念創(chuàng)新的功勞。

5.拓展傳播平臺(tái)

平臺(tái)是承載新聞內(nèi)容的主要場(chǎng)所。融媒體時(shí)代的到來(lái)，使人們與媒體之間的交流日益密切。廣播電視民生新聞也應(yīng)提高與受眾的互動(dòng)頻率，提升自身吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)說(shuō)，首先，應(yīng)當(dāng)正視新媒體的存在并積極接納。其次，要善于利用這些新媒體平臺(tái)，使新媒體成為壯大自身力量的主要工具。在快節(jié)奏的社會(huì)生活中，“短平快”的傳播方式能夠極大地滿足人們對(duì)零碎時(shí)間的利用需求。那么廣播電視民生新聞就要抓住受眾的需求，借助短視頻的輕型體量、易于傳播的特點(diǎn)，利用官方微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等平臺(tái)，將新聞報(bào)道的內(nèi)容制作成短小精練的視頻節(jié)目和音頻節(jié)目，通過(guò)短視頻平臺(tái)等播出，使受眾盡可能在碎片化時(shí)間里看完視頻內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)與受眾的互動(dòng)。同時(shí)，也吸引更多的受眾關(guān)注廣播電視民生新聞欄目，為電視欄目引流。

例如，浙江電視臺(tái)的《1818黃金眼》欄目就是借助微博、今日頭條、秒拍、騰訊視頻等多平臺(tái)進(jìn)行新聞內(nèi)容的宣傳和傳播來(lái)提高受眾認(rèn)知度的。當(dāng)然，其成功的原因，并不僅僅是借助了新媒體平臺(tái)傳播，更在于其獨(dú)特的選題內(nèi)容和話語(yǔ)風(fēng)格，使其在網(wǎng)絡(luò)上吸引了一大批受眾。再加上《1818黃金眼》是一檔關(guān)注百姓民生的專(zhuān)題欄目，能夠很好地滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的需求。

6.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

媒體競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)的核心是人才優(yōu)勢(shì)。在融媒體時(shí)代，更需要通過(guò)加強(qiáng)廣播電視民生新聞的隊(duì)伍建設(shè)，來(lái)不斷提高民生新聞的質(zhì)量。

第一，思想高度決定報(bào)道深度。民生新聞要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，應(yīng)選擇合適的報(bào)道內(nèi)容，這就需要加大對(duì)選材審核和監(jiān)督的力度。民生新聞采編人員要有堅(jiān)定的政治意識(shí)、大局意識(shí)，保持政治定力，牢記社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任。因?yàn)橹髁髅襟w要更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮價(jià)值引領(lǐng)作用。所以，我們要生產(chǎn)和傳播優(yōu)勢(shì)內(nèi)容，用最有價(jià)值的內(nèi)容贏得受眾的關(guān)注。

第二，提高業(yè)務(wù)能力才能與時(shí)俱進(jìn)。這就要求加大對(duì)民生新聞采編人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，緊跟時(shí)事熱點(diǎn)話題，報(bào)道出有價(jià)值、有思想、有深度的新聞內(nèi)容，使報(bào)道更加貼近群眾生活，增強(qiáng)民生新聞的吸引力。融媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)廣播電視民生新聞而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。對(duì)此，民生新聞要積極融合新媒體，學(xué)會(huì)借助新媒體平臺(tái)傳播新聞內(nèi)容。因此，新媒體技術(shù)培訓(xùn)也是必不可少的。民生新聞采編人員要轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，掌握相關(guān)信息技術(shù)，通過(guò)微信、微博等平臺(tái)加強(qiáng)與受眾之間的交流，拉近民生新聞欄目與新聞受眾之間的距離。

第三，主動(dòng)求變，積極創(chuàng)新。對(duì)廣播電視民生新聞欄目來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是提高競(jìng)爭(zhēng)力最好的方法。民生新聞需要大量有創(chuàng)新能力的新鮮血液的融入，來(lái)帶“活”民生新聞。在進(jìn)行人才選拔和招聘時(shí)，不僅要求其具備基本的新聞專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，更要求其具備創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。廣播電視民生新聞只有從新聞采訪、內(nèi)容表達(dá)、節(jié)目編排、傳播渠道等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，積極主動(dòng)求變，才能更好地迎接融媒體時(shí)代給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

7.起到鼓勁、打氣的作用

有一些看法認(rèn)為對(duì)社會(huì)不良現(xiàn)象進(jìn)行曝光就是民生新聞，這種認(rèn)識(shí)失之偏頗。民生新聞不僅反映社會(huì)問(wèn)題，還應(yīng)報(bào)道如何解決問(wèn)題，要起到鼓勁、打氣的作用。西安人民廣播電臺(tái)在接到問(wèn)題反映后，編輯、記者及時(shí)與相關(guān)職能部門(mén)取得聯(lián)系，連續(xù)追蹤，直到問(wèn)題最終解決，問(wèn)題解決后及時(shí)在節(jié)目中做回復(fù)，力圖做到件件有結(jié)果，期期有回音。這樣大大提高了媒體的信任度，提高了政府的公信力，較好地體現(xiàn)了新聞媒體的監(jiān)督和服務(wù)職能。

三、結(jié)語(yǔ)

融媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。對(duì)此，傳統(tǒng)媒體尤其是廣播電視民生新聞欄目應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，抓住這一機(jī)遇，正視自己的不足，采取有效方式積極求變，創(chuàng)新發(fā)展，提高質(zhì)量，凸顯品牌價(jià)值，彰顯品牌魅力，從而增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，不斷推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的民生新聞。