莫志碩，雷姿穎，謝冬英

(中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院，廣東 廣州 510630)

研究生教育是我國培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要手段。研究生的選拔需避免“高分低能”現(xiàn)象，因此復(fù)試環(huán)節(jié)有重要意義。2006年教育部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)碩士研究生招生復(fù)試工作的指導(dǎo)意見》，要求通過專業(yè)課筆試、實(shí)踐能力考核以及面試等方式，對(duì)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)估[1]。

自2019年12月起，新型冠狀病毒肺炎疫情在全球陸續(xù)爆發(fā)，我國疫情目前基本穩(wěn)定，但仍有局部新增病例。教育部通知各招生單位，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和專業(yè)要求，采取現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程復(fù)試、異地現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試以及委托其他高校復(fù)試等[2]。全國各地的疫情防控要求不一，為保障學(xué)生的健康安全，大部分高校采用網(wǎng)絡(luò)視頻方式復(fù)試。網(wǎng)絡(luò)視頻方式在10多年前已逐步應(yīng)用于招聘面試、答辯、考試等不同領(lǐng)域[3-4]，但全國廣泛使用于復(fù)試尚屬首次，因此有許多不足之處?，F(xiàn)將本單位同步網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試應(yīng)用體會(huì)總結(jié)如下。

一、同步網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試的優(yōu)勢(shì)

(一)提高便利性，協(xié)助疫情防控。

現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試時(shí)，學(xué)生需提前趕赴復(fù)式單位，經(jīng)過筆試、面試、等待結(jié)果等流程，需要1周以上。初次復(fù)試未被錄取的考生需進(jìn)行調(diào)劑，花費(fèi)的時(shí)間將進(jìn)一步增多。從疫情防控角度來講，網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試優(yōu)勢(shì)突出，節(jié)約大量時(shí)間成本，最大程度減少人員流動(dòng)及聚集。

(二)節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。

考生在生源地即可參與網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試，節(jié)省交通、住宿及餐飲等大量費(fèi)用，明顯減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

(三)降低心理壓力。

考生在陌生的環(huán)境中會(huì)產(chǎn)生無形的心理壓力，影響發(fā)揮，而在熟悉的環(huán)境中復(fù)試，可減輕心理壓力，有更好的復(fù)試表現(xiàn)。

(四)保障面試公平、公正、公開。

現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試時(shí)，考生是被動(dòng)的，主動(dòng)權(quán)掌握在復(fù)試專家手中，可能因?yàn)椤按蛘泻簟薄?yán)格效應(yīng)以及寬大效應(yīng)[5-6]等，產(chǎn)生不公平現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)視頻過程有數(shù)字化記錄，從而保障公平、公正、公開。

二、同步網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試的實(shí)施流程

同步網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試的流程與現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試有明顯不同，需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)并反復(fù)調(diào)試、演練，分為備考、候考以及正式復(fù)試3個(gè)環(huán)節(jié)(見圖1)。

圖1 網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試流程

(一)備考。

1.場(chǎng)地及設(shè)備布置。選擇隔音良好的場(chǎng)地，做好場(chǎng)地、物品的消毒。配備高配置的電腦設(shè)備、外置音響、廣角可調(diào)焦攝像頭以及全向麥克風(fēng)。為保證網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好，建議使用網(wǎng)線連接，而不是WiFi。電腦預(yù)裝網(wǎng)絡(luò)視頻軟件及錄屏軟件，對(duì)復(fù)試過程進(jìn)行錄屏。

2.考生信息核對(duì)。嚴(yán)把復(fù)試入口關(guān)必須逐一核實(shí)包括身份證、學(xué)生證(非應(yīng)屆考生需要審查其畢業(yè)證書以及學(xué)位證書)、初試準(zhǔn)考證、學(xué)籍學(xué)歷證明、本科成績(jī)單等信息。學(xué)生需在相應(yīng)材料上簽字，上傳掃描件用于備案。

3.考生培訓(xùn)。提前對(duì)考生進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備、紀(jì)律及流程等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，保證考生熟練通過。

4.復(fù)試小組培訓(xùn)。對(duì)復(fù)試小組進(jìn)行培訓(xùn)，提高相關(guān)軟硬件的應(yīng)用能力，組織模擬演練，確保復(fù)試過程順暢、穩(wěn)定。

5.試題庫構(gòu)建。將現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試的筆試改為網(wǎng)上隨機(jī)抽題考核。提前構(gòu)建試題庫，保證足夠的題量，同類試題之間難度相近，且盡量避免重復(fù)。

(二)候考。

正式復(fù)試當(dāng)天，再次核實(shí)考生身份，防止“替考”。考生將身份證/學(xué)生證置于鏡頭前，截屏保存。確?？忌布O(shè)備、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性及設(shè)備擺放符合要求。宣讀考場(chǎng)紀(jì)律，包括《國家教育考試違規(guī)處理辦法》及《普通高等學(xué)校招生違規(guī)行為處理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定。

(三)正式復(fù)試。

考生隨機(jī)抽題進(jìn)行作答。復(fù)試小組考核學(xué)生的外語應(yīng)用能力，考核知識(shí)結(jié)構(gòu)、科研能力、分析解決、創(chuàng)新能力等綜合能力，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。全程錄音錄像，安排專人觀察考生有無違規(guī)行為，做好復(fù)試記錄。

三、存在的問題及應(yīng)對(duì)措施

(一)存在的問題。

1.場(chǎng)地、設(shè)備要求較高。為保障網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試的穩(wěn)定性及流暢性，對(duì)計(jì)算機(jī)、攝像頭、麥克風(fēng)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等要求較高，并需要合適的場(chǎng)地?？忌鷽]有符合要求的場(chǎng)地以及設(shè)備時(shí)，可能出現(xiàn)“滯后”“卡頓”等現(xiàn)象，影響復(fù)試的效果。

2.作弊行為監(jiān)控較難?？忌孕胁贾脧?fù)試環(huán)境，工作人員僅能通過攝像頭獲取有限的環(huán)境信息，鏡頭之外的信息無法把控，難以杜絕作弊行為。

3.突發(fā)狀況處理困難。網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試過程中，考生方面缺乏技術(shù)人員的支持，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障時(shí)，難以及時(shí)解決、排除障礙。

(二)應(yīng)對(duì)措施。

1.搭建統(tǒng)一場(chǎng)地及設(shè)備。通過財(cái)政撥款、教改經(jīng)費(fèi)等方式，在各地高校、公立圖書館等場(chǎng)所，統(tǒng)一搭建復(fù)試場(chǎng)地，同時(shí)配備符合要求的硬件設(shè)備，這在部分高校已經(jīng)開始實(shí)施[7]。以上措施，可以保證復(fù)試過程質(zhì)量，對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，減少考生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2.多重措施應(yīng)對(duì)作弊行為。采用雙機(jī)位方式，獲取更多的考生現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境信息，其中主機(jī)位在考生前方，抓取考生的正面、雙手以及身后環(huán)境信息，副機(jī)位在考生側(cè)后方，抓取其顯示器屏幕內(nèi)容以及其前方的環(huán)境信息(見圖2)；主機(jī)全程保持麥克風(fēng)開啟狀態(tài)，拾音良好，防止監(jiān)控視野之外有其他提示聲音；要求考生使用有線耳麥，禁止使用無線耳機(jī)以及遮蔽耳朵，以防通過無線設(shè)備進(jìn)行作弊。

圖2 考生主機(jī)、副機(jī)擺放位置示意圖

3.多次調(diào)試設(shè)備、建立應(yīng)急預(yù)案。在備考及候考階段多次與考生進(jìn)行設(shè)備調(diào)試及演練，確保設(shè)備運(yùn)作良好，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定；針對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況，建立應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行相關(guān)演練。

四、我院復(fù)試情況匯總

根據(jù)以上的流程，我院本年度共復(fù)試研究生395人(碩士253人，博士142人)。通過網(wǎng)絡(luò)問卷形式，對(duì)各科室負(fù)責(zé)復(fù)試工作的相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查：認(rèn)為復(fù)試效果很好、良好、一般以及不佳的比例分別為17.86%、46.43%、32.14%及3.57%；與現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試比較，0%認(rèn)為同步網(wǎng)絡(luò)復(fù)試更佳，17.86%認(rèn)為兩者相當(dāng)，82.14%認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試更佳。對(duì)復(fù)試過程中院方以及考生所存在的問題進(jìn)行匯總，歸納如下(見圖3)。

院方問題比例(%)考生問題比例(%)與其他科室的場(chǎng)地沖突35.71復(fù)試場(chǎng)地環(huán)境欠佳32.14硬件設(shè)備異常32.14硬件設(shè)備欠佳60.71軟件設(shè)備異常17.86網(wǎng)絡(luò)異常82.14網(wǎng)絡(luò)異常53.57可疑作弊行為3.57復(fù)試小組成員流程不熟悉25.00其他3.57其他0

與意料的情況一樣，考生問題的發(fā)生率明顯高于院方，而雙方最常見的問題均為網(wǎng)絡(luò)異常。針對(duì)院方問題，建議升級(jí)軟硬件設(shè)施，配置專用的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化復(fù)試小組的培訓(xùn)及演練。針對(duì)考生問題，則強(qiáng)烈建議在全國各地設(shè)立專用的網(wǎng)絡(luò)復(fù)試場(chǎng)地，保障復(fù)試環(huán)境、硬件及網(wǎng)絡(luò)符合要求。

五、結(jié) 語

同步網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試有著各種優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也存在有諸多不足之處以及亟需解決的問題。目前大部分院校均采用同步網(wǎng)絡(luò)視頻方式進(jìn)行復(fù)試，本單位對(duì)此積累了大量的經(jīng)驗(yàn)并提出許多改進(jìn)措施?？茖W(xué)技術(shù)在不斷進(jìn)步及普及，隨著技術(shù)問題被解決以及流程逐步完善，同步網(wǎng)絡(luò)視頻復(fù)試將會(huì)獲得更多的認(rèn)可及應(yīng)用。我們需要積極參與其中，摸索及總結(jié)出符合本專業(yè)、本單位特色的實(shí)踐方法和經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)廣大師生。