□鄭永佳

在媒體不斷發(fā)展的過程中，電視媒體已經(jīng)悄然進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。電視新聞?dòng)浾邞?yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，重視自身工作能力、知識(shí)水平的提升，以適應(yīng)新的媒體環(huán)境。在數(shù)據(jù)信息量龐大的互聯(lián)網(wǎng)中，新聞內(nèi)容隨時(shí)都在更新，新聞?dòng)浾咝枰谥T多新聞信息中學(xué)會(huì)鑒別、判斷、篩選，以便從海量信息中提取最有價(jià)值的新聞提供給廣大受眾。為切實(shí)滿足受眾需求，電視民生新聞?dòng)浾咝枰诓粩嗟膶?shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，完善采訪技巧，提升新聞寫作水平。

一、民生新聞的內(nèi)涵

民生新聞主要是指關(guān)注人民生活、報(bào)道人民生計(jì)的新聞。從民生新聞的內(nèi)容來說，其與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活有著十分密切的聯(lián)系。從民生新聞的題材選擇來看，其與社會(huì)新聞存在一定差別?！耙匀藶楸尽钡睦砟顬槊裆侣劙l(fā)展提供了新的思路。民生新聞蘊(yùn)含著強(qiáng)大的生命力，它的出現(xiàn)能夠幫助廣大人民群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的問題，為人民群眾排憂解難。融媒體時(shí)代下，電視新聞的主體范圍擴(kuò)大化，老百姓也可以參與新聞制作和傳播，這就進(jìn)一步將廣大人民群眾的好奇心、表現(xiàn)欲激發(fā)了出來。

比如一戶居民因?yàn)榧依锲鸹穑⒆邮軅麌?yán)重，家庭難以承擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)用，電視媒體將這一真實(shí)情況報(bào)道出來，呼吁社會(huì)對(duì)其進(jìn)行幫助，這種類型的民生報(bào)道一般都會(huì)起到良好的效果，幫助群眾解決問題。

由此可以看出，民生新聞在當(dāng)前的社會(huì)生活生產(chǎn)中發(fā)揮著巨大作用，是黨的路線政策方針落實(shí)的重要推手，有助于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾，為廣大人民群眾的安居樂業(yè)提供切實(shí)保障。

二、電視民生新聞需要遵循的原則

1.真實(shí)性

真實(shí)性是新聞的基本屬性，民生新聞也不例外。只有真正深入到人民群眾的內(nèi)部，關(guān)注百姓所關(guān)注的事情，對(duì)大量的新聞線索與信息進(jìn)行甄別、選取，把握新聞的真實(shí)性特征，將信息內(nèi)容全面、完整地展示給百姓，才能真正獲取百姓的信任與支持，提升民生新聞的傳播速度與影響力。

融媒體時(shí)代，很多民生新聞的報(bào)道素材都來自群眾的手機(jī)拍攝，這不僅能有效保障民生新聞的真實(shí)性，還極大地提升了民生新聞的時(shí)效性。

2.時(shí)效性

時(shí)效性是新聞的重要特征之一，民生新聞也是如此。民生新聞與百姓的日常生活息息相關(guān)，受眾更關(guān)注與百姓利益相關(guān)的新聞內(nèi)容，因此，記者在進(jìn)行電視民生新聞采訪報(bào)道時(shí)必須牢牢把握時(shí)效性，及時(shí)了解和掌握百姓最關(guān)心的事件、最迫切想要解決的問題，及時(shí)給予回應(yīng)，以增強(qiáng)與受眾的黏性。特別是在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)更要快速部署、主動(dòng)出擊，將權(quán)威、準(zhǔn)確的信息在第一時(shí)間內(nèi)傳遞給受眾，有效滿足受眾的信息需求，始終掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。

3.生活化

相較于其他新聞節(jié)目，電視民生新聞節(jié)目與人民群眾的生活密切相關(guān)，新聞線索大多源自群眾，隨后再經(jīng)過一系列處理傳輸給群眾。電視民生新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)一般都是直接面向普通群眾的，要牢牢把握民生新聞的生活化特征，積極運(yùn)用采訪技巧，充分尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、民風(fēng)民俗，以群眾感興趣的話題為切入點(diǎn)，以樸實(shí)、貼近性強(qiáng)的語言自然地講述群眾身邊發(fā)生的真實(shí)事件，縮小電視媒體與人民群眾之間的距離，使做出來的電視民生新聞節(jié)目真正獲得百姓的關(guān)注與喜愛。

4.新穎性

民生新聞涉及群眾生活的方方面面，大部分新聞都取材于群眾日常生活中的細(xì)微小事，若民生新聞一直圍繞瑣碎的家長(zhǎng)里短進(jìn)行采訪報(bào)道就很難吸引受眾的觀看。因此，在實(shí)際的采訪過程中電視民生新聞?dòng)浾咭欢ㄒ獜纳罴?xì)節(jié)入手，尋找獨(dú)特的新聞采訪視角，挖掘新穎的新聞?lì)}材，最大限度地提升群眾對(duì)民生新聞節(jié)目的觀看熱情，提升民生新聞節(jié)目的影響力與收視率。

三、電視民生新聞的采訪技巧

媒體工作者要準(zhǔn)確把握時(shí)代傳播規(guī)律，牢記媒體的時(shí)代責(zé)任與歷史使命。鑒于此，電視民生新聞?dòng)浾咭e極創(chuàng)新工作模式，完善采訪技巧。

1.做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

只有充分做好準(zhǔn)備工作，才能為后續(xù)采訪工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

首先，民生新聞?dòng)浾咭钊肓私獠稍L對(duì)象的背景（性格特點(diǎn)、興趣愛好、生活習(xí)慣等），通過各種渠道、利用各種手段充分了解和掌握新聞線索與采訪對(duì)象之間的內(nèi)在聯(lián)系，減少或避免采訪過程中各種意外、尷尬局面的出現(xiàn)。

其次，有針對(duì)性地選擇采訪對(duì)象。記者應(yīng)盡量選取熟悉的采訪對(duì)象并提前制定有針對(duì)性的采訪計(jì)劃，明確新聞采訪目的，冷靜應(yīng)對(duì)采訪過程中出現(xiàn)的各種意外情況，為后續(xù)采訪工作的順利進(jìn)行提供保障。

最后，記者要抓住采訪重點(diǎn)。采訪時(shí)間都是有限的，通常都沒有很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的采訪，這就要求記者的采訪工作要緊緊圍繞新聞事件的重點(diǎn)與亮點(diǎn)，提升新聞采訪工作的針對(duì)性。電視民生新聞?dòng)浾咭獙W(xué)會(huì)傾聽基層百姓的心聲，使民生新聞報(bào)道具有人情味，真正做到為老百姓服務(wù)。

在采訪前明確采訪對(duì)象是非常重要的，民生新聞?dòng)浾咭钊肓私獠稍L背景，為雙方交流創(chuàng)造一個(gè)良好的條件。民生新聞采訪不同于普通街頭采訪，對(duì)不同的人要說不同的話，靈活使用對(duì)話技巧，只有這樣才能夠從交談中獲取更多有價(jià)值的信息，并從中提煉新聞亮點(diǎn)。

在實(shí)際采訪過程中，民生新聞?dòng)浾邞?yīng)當(dāng)結(jié)合采訪對(duì)象的神態(tài)、語言、動(dòng)作等對(duì)采訪對(duì)象的心理狀態(tài)進(jìn)行判斷，便于在采訪過程中采取恰當(dāng)?shù)牟稍L方法與策略，使記者的采訪目的可以更好地實(shí)現(xiàn)。比如在實(shí)際采訪中，許多采訪對(duì)象的性格較為內(nèi)向，心理素質(zhì)較差，這時(shí)記者必須努力營(yíng)造輕松、自然的采訪氛圍，避免過于嚴(yán)肅的采訪氛圍影響采訪的效果。

2.科學(xué)選題

如何科學(xué)合理選題成為廣大電視民生新聞?dòng)浾咚伎嫉年P(guān)鍵課題。民生新聞?dòng)浾弑仨殬淞ⅰ按竺裆钡睦砟睢Ｔ诔鞘信_(tái)眾多的民生新聞欄目中，很多欄目的記者并無整體規(guī)劃，對(duì)民生的理解也很狹隘，認(rèn)為只要和傳統(tǒng)時(shí)政新聞、會(huì)議新聞?dòng)袇^(qū)別就是民生新聞，奇聞逸事、刑事案件、交通肇事、家庭糾紛等一時(shí)成為欄目的“寵兒”，甚至僅關(guān)注低俗、獵奇的新聞事件，而忽視了新聞的社會(huì)價(jià)值。這也就導(dǎo)致很多民生新聞欄目格調(diào)不高，觀眾流失嚴(yán)重。

應(yīng)該說，以上各類新聞的確屬于民生范圍，但并非主流。真正的民生就是要切實(shí)關(guān)注市民生活的方方面面，與衣食住行、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等切身利益相關(guān)的話題。電視臺(tái)創(chuàng)辦民生新聞欄目的目的就是要通過百姓反映的線索，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并去采訪和督促有關(guān)部門解決，或者給出解決方案，更側(cè)重于具有共性問題的解決。這就要求電視人要有“大民生”的眼光，就政府關(guān)心、百姓關(guān)注的民生問題做大策劃，不僅僅做調(diào)查，更要提出建設(shè)性意見。

第一，記者要從大量群眾關(guān)心的新聞素材中篩選出具有較高價(jià)值的新聞信息，確保選擇的新聞內(nèi)容能真正吸引群眾的觀看興趣，提升新聞節(jié)目的收視率。

第二，記者要盡量選擇積極、正面的新聞事件，切實(shí)發(fā)揮電視民生新聞對(duì)社會(huì)、公眾的正面帶動(dòng)作用與電視媒體的輿論引導(dǎo)作用。

第三，結(jié)合實(shí)時(shí)的社會(huì)熱點(diǎn)問題。比如，在夏季，電視民生新聞?dòng)浾呖梢詫⒈┯陮?shí)時(shí)天氣情況作為新聞選題。

運(yùn)用上述的新聞選題技巧能幫助記者搜集真實(shí)的新聞素材，有效滿足廣大民眾的心理預(yù)期。只有明確了民生新聞采訪的目標(biāo)，在明確目標(biāo)的指引下有序開展采訪工作，從大處著眼、從小處切入，記者才可以做好民生新聞采訪工作。

對(duì)一般的民生新聞采訪來說，由于采訪對(duì)象來自不同崗位，文化水平存在巨大差異，因此在提前確定新聞主題的基礎(chǔ)上，要適當(dāng)對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行引導(dǎo)，始終保證記者在采訪過程中的主導(dǎo)地位，保證采訪內(nèi)容前后連貫，緊扣新聞主題。

3.選擇適當(dāng)?shù)牟稍L提問技巧

融媒體時(shí)代下，各種先進(jìn)技術(shù)不斷出現(xiàn)并在電視新聞行業(yè)中得到了廣泛運(yùn)用，極大地促進(jìn)了電視民生新聞采訪工作的發(fā)展，但也對(duì)新聞采訪工作提出了更高的要求。

首先，記者要積極提升自己的新聞敏銳性。在電視民生新聞的采訪過程中，記者要保持頭腦邏輯清晰，對(duì)被采訪人進(jìn)行合理引導(dǎo)，使被采訪人的講述能始終圍繞提問主題。很多被采訪人在說到關(guān)鍵信息時(shí)都會(huì)有所顧慮，此時(shí)記者就需要對(duì)受訪者進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)一步挖掘深層次的內(nèi)容，拓展采訪的深度與廣度。

其次，提問要言簡(jiǎn)意賅。大部分民生新聞的采訪對(duì)象都是基層人民群眾，他們的受教育水平、知識(shí)素養(yǎng)、性格特點(diǎn)、職業(yè)情況等各不相同，若記者在提問時(shí)未采取簡(jiǎn)單易懂的語言就會(huì)使受訪者思路受阻，最終采訪的效果將會(huì)受到影響。一個(gè)民生新聞?dòng)浾叩淖罨疽缶褪且谔釂栠^程中使用簡(jiǎn)單、淺顯、易懂的語言，不帶任何個(gè)人色彩與偏見。因此，記者在采訪過程中要注意把握提問語言的運(yùn)用，針對(duì)不同的受訪者運(yùn)用不同的提問技巧。例如，當(dāng)受訪者為老人時(shí)，記者可以適當(dāng)提高自己提問聲音的音量，運(yùn)用淺顯易懂的語言，適當(dāng)降低自己的語速，營(yíng)造積極、和諧的談話氛圍，在有效拉近與老人距離的同時(shí)，使老人能更好地理解記者的問題，提升采訪工作的效率與效果。

最后，創(chuàng)新采訪提問的角度。在電視民生新聞的采訪過程中，記者可以從多個(gè)角度提問，重點(diǎn)關(guān)注新聞事件的細(xì)節(jié)，豐富新聞報(bào)道的內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)民生新聞節(jié)目的生動(dòng)性與實(shí)用性。例如，春季農(nóng)業(yè)耕種期執(zhí)法人員突擊檢查種子市場(chǎng)，記者不僅要及時(shí)報(bào)道執(zhí)法部門對(duì)銷售假種子、假農(nóng)藥的商戶的處理情況，還要請(qǐng)相關(guān)人員向農(nóng)民傳授鑒別種子的方法、購(gòu)買到假冒偽劣種子或農(nóng)藥應(yīng)如何索賠、如何用手機(jī)查詢種子的生產(chǎn)批號(hào)等。

4.采訪過程中要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變

民生新聞?dòng)浾咴诓稍L過程中，要善于抓住采訪的細(xì)節(jié)、重點(diǎn)，要有清晰的思路，同時(shí)必須學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。由于在民生新聞采訪中記者與采訪對(duì)象交流的時(shí)間是有限的，記者需要向采訪對(duì)象提出許多問題，也應(yīng)當(dāng)把握好問題的主次關(guān)系，在采訪過程中時(shí)刻保持頭腦清醒。采訪重點(diǎn)內(nèi)容的時(shí)候，記者要多花費(fèi)一些時(shí)間，把控好采訪全局。在實(shí)際采訪中，民生新聞?dòng)浾咭朴谕诰蚣?xì)節(jié)，利用細(xì)節(jié)更好地將新聞現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)出來，使民生新聞內(nèi)容具有更強(qiáng)的感染力。比如在采訪一些性格較內(nèi)向的人時(shí)，記者可以轉(zhuǎn)移鏡頭，讓采訪對(duì)象不直面鏡頭，減輕采訪對(duì)象的壓力。記者也可以以“拉家?！钡姆绞綄?duì)采訪對(duì)象進(jìn)行溝通，必要時(shí)給采訪對(duì)象一些緩解緊張情緒的時(shí)間。在實(shí)際采訪過程中，民生新聞?dòng)浾咭欢ㄒ獙W(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，綜合采用多種采訪技巧，為采訪工作順利進(jìn)行積極創(chuàng)造有利條件。

5.規(guī)避噪音影響

“噪音”屬于信息論中的專業(yè)術(shù)語，在信息論中的意思是干擾信號(hào)成功傳輸?shù)囊蛩?。在新聞心理學(xué)中，噪音泛指各種導(dǎo)致采訪失敗的客觀因素。避免噪音對(duì)民生新聞采訪造成干擾，有助于達(dá)到理想的采訪效果。在民生新聞采訪過程中，由記者主觀因素導(dǎo)致的噪音主要分為兩個(gè)方面。一是受民生新聞?dòng)浾邆€(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)影響，其過度重視收視率，只關(guān)注能產(chǎn)生爆點(diǎn)的新聞，忽略了新聞的價(jià)值觀引導(dǎo)作用，這樣會(huì)影響電視民生新聞媒體的權(quán)威性。二是采訪不夠深入。這種情況多體現(xiàn)在突發(fā)性民生新聞事件的采訪中，面對(duì)同一新聞事件的多方聲音，記者喪失了理性判斷，為保證民生新聞報(bào)道時(shí)效性，記者會(huì)匆匆結(jié)束采訪，在這樣的情況下進(jìn)行新聞報(bào)道，采訪內(nèi)容可能會(huì)有不確鑿的地方，受眾很容易受到事件表象的迷惑，最終可能導(dǎo)致錯(cuò)誤輿論滋生。為合理規(guī)避民生新聞采訪中噪音的影響，記者在保證新聞采訪時(shí)效性的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)全面、深入地開展采訪工作，在采訪過程中重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵事實(shí)，提前做好采訪準(zhǔn)備，確保民生新聞報(bào)道客觀性、真實(shí)性。

四、結(jié)語

總而言之，電視民生新聞是以百姓的視角記錄百姓的生活，幫助基層百姓解決生活中的各種問題。民生新聞與其他的電視新聞?lì)愋筒煌笥浾咴谶M(jìn)行民生新聞采訪報(bào)道時(shí)必須嚴(yán)格遵循相關(guān)原則，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)牟稍L技巧。民生新聞要表達(dá)“民聲”，體現(xiàn)“民味”。要把民生新聞辦成群眾自己的新聞，聽“民聲”，知民情，解民意。民生新聞?lì)}材來自群眾，民生報(bào)道服務(wù)于群眾，民生新聞?dòng)浾咭眯膬A聽，關(guān)注群眾關(guān)心和議論的話題，把具有代表性、苗頭性、發(fā)生在群眾身邊的事件作為題材，“講百姓故事，說家長(zhǎng)里短，評(píng)社會(huì)萬象”。