劉民娟

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710100）

書名：飼料營銷與技術(shù)服務(wù)作者：方希修，齊富剛，李夢云主編出版社：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社出版時(shí)間：2015-03ISBN：9787565511585定價(jià)：46.00

隨著新媒體技術(shù)在社會各領(lǐng)域的滲透，其價(jià)值早已超出了媒體傳播、信息傳遞、社交互動(dòng)等范疇，而且轉(zhuǎn)化成為市場營銷的重要途徑與平臺。同時(shí)，新媒體營銷具有強(qiáng)大的整合力與包容性，尤其對于傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)揮著重大促進(jìn)作用，能夠引領(lǐng)飼料企業(yè)實(shí)現(xiàn)“供應(yīng)鏈”與“消費(fèi)端”的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。與此同時(shí)，飼料企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)，也在主動(dòng)尋求與新媒體技術(shù)的結(jié)合方式，雙方在飼料市場營銷范圍內(nèi)有著廣泛的契合點(diǎn)。由方希修、齊富剛、李夢云主編《飼料

營銷與技術(shù)服務(wù)》一書采用“項(xiàng)目+案例”的形式，從多個(gè)角度呈現(xiàn)了飼料市場營銷的知識、技巧、注意事項(xiàng)及實(shí)施策略，其中也包含了禽畜飼喂、疾病預(yù)防等科普內(nèi)容，全書非常注重細(xì)節(jié)問題的把控，對于飼料企業(yè)營銷人員具有很好的指導(dǎo)與參考價(jià)值。

《飼料營銷與技術(shù)服務(wù)》全書包含了11個(gè)項(xiàng)目（不含緒論與附錄），每個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)飼料市場營銷知識版塊，并在每個(gè)營銷項(xiàng)目下設(shè)置若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)就是一個(gè)飼料市場營銷實(shí)踐方向。其中，項(xiàng)目1到項(xiàng)目3主要介紹飼料市場營銷的基本知識、禽畜疾病及預(yù)防知識、飼料市場構(gòu)成知識，以上3個(gè)項(xiàng)目及下屬任務(wù)內(nèi)容的了解，可以借助新媒體技術(shù)獲得更豐富的資源，如視頻講解、慕課資源等。項(xiàng)目4“飼料市場調(diào)研”在全書發(fā)揮了承上啟下的作用，下屬的三個(gè)任務(wù)分別是調(diào)查方法、市場預(yù)測及案例分析，引導(dǎo)讀者從飼料市場營銷理論過渡到飼料市場實(shí)踐中，新媒體技術(shù)在這一環(huán)節(jié)發(fā)揮著不可替代的作用，例如利用“問卷星”展開飼料市場調(diào)查，可以生成可視化的圖表、矩陣，便于飼料企業(yè)展開SWOT分析，找出自身在飼料營銷方面存在的短板、優(yōu)勢等。項(xiàng)目5到項(xiàng)目10屬于飼料市場營銷策略探索范疇，該書立足新媒體背景，提出了飼料市場營銷的“定價(jià)策略”“價(jià)格策略”“組合策略”“產(chǎn)品策略”“團(tuán)隊(duì)策略”等，新媒體介入可以大幅度提高以上策略的實(shí)效性。項(xiàng)目11主要圍繞著飼料市場營銷技術(shù)開發(fā)、技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)等展開，新媒體技術(shù)是飼料市場營銷技術(shù)體系的關(guān)鍵，利用新媒體技術(shù)構(gòu)建統(tǒng)一的對外溝通平臺，可以有效減少飼料銷售前、中、后三階段及多環(huán)節(jié)信息不對稱的問題。

新媒體在當(dāng)今時(shí)代無處不在，基于該技術(shù)也衍生出了新的商業(yè)模式、新的工作崗位，例如“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”的新職業(yè)，主要通過直播、短視頻等新媒體方式進(jìn)行產(chǎn)品營銷。從與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展維度看，我國飼料企業(yè)也應(yīng)該主動(dòng)從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系中走出來，積極擁抱新媒體營銷模式，這是擴(kuò)大其在“消費(fèi)端”影響力的不二選擇。然而，結(jié)合《飼料營銷與技術(shù)服務(wù)》一書中設(shè)定的眾多任務(wù)來看，大部分飼料企業(yè)在新媒體營銷方面仍然表現(xiàn)不佳，主要是具備新媒體技術(shù)及新媒體營銷素養(yǎng)的人員欠缺。例如，采取直播方式展開飼料營銷活動(dòng)，不僅需要口才較好的銷售人員作為主播，同時(shí)還要熟悉飼料產(chǎn)品、了解禽畜疾病的的文案人員，以及新媒體視覺設(shè)計(jì)人員，專門負(fù)責(zé)飼料產(chǎn)品包裝的美化，使其符合新媒體受眾的審美習(xí)慣與心理特點(diǎn)。結(jié)合《飼料營銷與技術(shù)服務(wù)》一書項(xiàng)目11“技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)”部分的啟示，飼料企業(yè)一方面要徹底改變現(xiàn)有的營銷團(tuán)隊(duì)組建模式，將大批銷售人員、售后人員、客戶經(jīng)理等納入到“新媒體營銷團(tuán)隊(duì)”中，重新分配各自的職能。另一方面，則要對新組建的“新媒體營銷團(tuán)隊(duì)”人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，他們在飼料市場營銷環(huán)節(jié)的工作，不再是被動(dòng)地接納客戶投訴、說明產(chǎn)品參數(shù)等，而是要能夠從禽畜養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)、疾病預(yù)防、營養(yǎng)學(xué)、鄉(xiāng)村振興等不同的角度，論證企業(yè)飼料產(chǎn)品的優(yōu)越性，提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率。

圍繞新媒體技術(shù)展開飼料市場營銷活動(dòng)，除了抓緊培育適應(yīng)新媒體環(huán)境、具備新媒體素養(yǎng)的人才之外，還需要進(jìn)一步完善飼料企業(yè)的新媒體展示平臺（包括自建網(wǎng)站與第三方平臺）。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，飼料企業(yè)廣告投放大多無法精準(zhǔn)確定客戶，而利用新媒體技術(shù)的互動(dòng)功能，可以從后臺訪問、游客留言等文本信息中，利用大數(shù)據(jù)篩選潛在客戶。例如，一個(gè)IP如果多次訪問企業(yè)的新媒體展示平臺，可以認(rèn)為屬于潛在客戶，應(yīng)投放一定的人力資源進(jìn)行發(fā)掘。

綜上所述，在新媒體背景下，我國飼料企業(yè)的產(chǎn)品營銷活動(dòng)應(yīng)全面轉(zhuǎn)型，在全部營銷環(huán)節(jié)中有效利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢。尤其要關(guān)注新媒體飼料營銷隊(duì)伍的培養(yǎng)，書中提供的“項(xiàng)目”及“任務(wù)”可以作為人才培訓(xùn)的內(nèi)容，即按照項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法培養(yǎng)飼料市場營銷人才。