□任寧寧 張子冉 朱耘萍

一、旅游城市品牌競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵

本文將旅游城市品牌競(jìng)爭(zhēng)力的概念定義為：依據(jù)特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)及相關(guān)資源衡量該城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力能力，找到一個(gè)或者幾個(gè)該城市品牌獨(dú)具的競(jìng)爭(zhēng)能力的手段。分析發(fā)現(xiàn)城市品牌存在著季節(jié)性、周期性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性、能動(dòng)性等特征。旅游城市各不相同，各具特色，以旅游城市自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合其他競(jìng)爭(zhēng)資源從而形成本城市獨(dú)特具有的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。要深入理解其內(nèi)涵可以參考以下幾個(gè)方面：一是旅游城市品牌競(jìng)爭(zhēng)力是謀求未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的必然結(jié)果，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下品牌競(jìng)爭(zhēng)力從中孕育而生。二是旅游城市品牌競(jìng)爭(zhēng)力是旅游城市文化的競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)、物質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)等綜合形成的獨(dú)特的品牌力競(jìng)爭(zhēng)。三是旅游城市品牌競(jìng)爭(zhēng)力是在不斷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的，不是靜態(tài)的結(jié)果而是動(dòng)態(tài)的產(chǎn)物。四是旅游城市品牌競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為以旅游產(chǎn)業(yè)為主的旅游城市對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的防范及機(jī)會(huì)的把握和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的資源整合。

綜上所述，旅游城市為謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以自身旅游資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合并優(yōu)化城市空間內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)資源而形成的本城市競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，表現(xiàn)為對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的防范和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源的整合，是不斷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)的產(chǎn)物，是從低層次上升到更深層次的旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)。

二、洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素

綜合分析，旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素具有多種方面，構(gòu)建出洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，需要將品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素進(jìn)行綜合篩選和細(xì)分。本文借鑒已有研究成果，對(duì)洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素進(jìn)行分析，可將洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素分為以下三大部分。

(一)旅游品牌資源競(jìng)爭(zhēng)力。旅游品牌資源競(jìng)爭(zhēng)力，是指對(duì)旅游城市的旅游吸引力進(jìn)行準(zhǔn)確直觀的反映。洛陽(yáng)作為十三朝古都其對(duì)外有很大的旅游吸引力，故其旅游品牌資源競(jìng)爭(zhēng)力十分豐富，包括物力支持力、人力資源支持力、旅游資源、財(cái)力資源和文化資源，能夠支撐洛陽(yáng)旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的發(fā)展。因此旅游品牌資源競(jìng)爭(zhēng)力成為影響洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力的不可或缺的重要因素之一。

(二)旅游品牌環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力。旅游品牌環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力，即反映的是該旅游城市的自然資源、經(jīng)濟(jì)資源和社會(huì)人文環(huán)境這三大部分。品牌環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于旅游型城市在大的旅游競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中能否脫穎而出十分重要。洛陽(yáng)市的自然資源、經(jīng)濟(jì)資源、社會(huì)人文環(huán)境資源這三大品牌環(huán)境資源，缺一不可才能在競(jìng)爭(zhēng)中立足，其中洛陽(yáng)市的社會(huì)人文環(huán)境資源和自然環(huán)境相對(duì)于其他旅游型城市有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因此品牌環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)力是影響洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件，也是原因之二。

(三)旅游品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。旅游品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，包括旅游品牌傳播力、市場(chǎng)占有力和持久發(fā)展力。若品牌在市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力就比較強(qiáng)。洛陽(yáng)市如果僅僅靠自身的品牌資源優(yōu)勢(shì)和品牌環(huán)境優(yōu)勢(shì)，而在市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)力，也就是沒有旅游品牌傳播力、市場(chǎng)占有力和持久發(fā)展力，是不能形成品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。就好比有再多的優(yōu)美景區(qū)、古址遺跡而沒有進(jìn)行宣傳，對(duì)外就沒有吸引力。因此品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力成為洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素之三。

三、洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

(一)旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則。

1.科學(xué)性原則。事物是否客觀真實(shí)可通過(guò)科學(xué)性原則來(lái)進(jìn)行衡量，在評(píng)估旅游城市的品牌競(jìng)爭(zhēng)能力時(shí)，應(yīng)遵循科學(xué)性原則。其評(píng)價(jià)內(nèi)容要客觀真實(shí)，評(píng)價(jià)指標(biāo)概念要明確清晰，評(píng)價(jià)方法要規(guī)范符合標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成要素既要具有概括性又要具有抽象性。

2.整體性原則。旅游城市的發(fā)展需要考慮到多個(gè)層次，不僅是抽象層次還有具體層次，指標(biāo)的選擇在體現(xiàn)評(píng)估對(duì)象本身的特色的同時(shí)，還要確保是從多個(gè)方面來(lái)對(duì)評(píng)估對(duì)象的旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)估。指標(biāo)之間要具有相互關(guān)聯(lián)性，例如在考慮品牌資源競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，有人力支持力的同時(shí)還有物力支持力和財(cái)力支持力。故只有遵循整體性原則，指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建才能全面地對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.可操作性原則?？刹僮餍栽瓌t是指所需要的資料可獲得性和數(shù)據(jù)可計(jì)算性，指標(biāo)的選取不能憑借主觀臆斷性，構(gòu)建指標(biāo)體系是為后期分析時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化計(jì)算，故在選取指標(biāo)時(shí)，遵循可操作性原則，可以減少構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)的主觀臆斷性。

4.動(dòng)態(tài)性原則。旅游城市品牌競(jìng)爭(zhēng)力不是靜態(tài)的結(jié)果而是動(dòng)態(tài)的產(chǎn)物，因此其評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)品牌價(jià)值構(gòu)成的動(dòng)態(tài)變化，這樣才能體現(xiàn)其潛在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和市場(chǎng)情況，而不是短期狀況。遵循動(dòng)態(tài)性原則的旅游品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，對(duì)其旅游城市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更具有參考價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

(二)洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。從上述對(duì)洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素的分析可知，可從旅游品牌資源競(jìng)爭(zhēng)力、旅游品牌環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力和旅游品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力這三個(gè)方面，對(duì)洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析。洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力，代表著在大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，洛陽(yáng)市為謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具備哪些優(yōu)勢(shì)，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，身為十三朝古都的洛陽(yáng)在其資源、環(huán)境、市場(chǎng)三方面有著極大的優(yōu)勢(shì)，因此可將品牌資源競(jìng)爭(zhēng)力、品牌環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力、品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力這三個(gè)指標(biāo)設(shè)為本次指標(biāo)體系的一級(jí)指標(biāo)，根據(jù)科學(xué)性原則、整體性原則、動(dòng)態(tài)性原則和可操作性原則，以這三個(gè)一級(jí)指標(biāo)對(duì)洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。具體指將上面三個(gè)一級(jí)指標(biāo)細(xì)分為二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)，遵循整體性原則二級(jí)指標(biāo)之間要聯(lián)系緊密，還要遵循可操作性原則三級(jí)指標(biāo)里不僅要包括定性指標(biāo)還要包括定量指標(biāo)。指標(biāo)來(lái)源如下：從《洛陽(yáng)市統(tǒng)計(jì)年鑒》，洛陽(yáng)市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，獲取人均地區(qū)生產(chǎn)總值、公共綠化面積、勞動(dòng)力等數(shù)據(jù)；從洛陽(yáng)市文化廣電與旅游局獲得市旅游收入和住宿設(shè)施等非公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；從微信公眾號(hào)平臺(tái)，洛陽(yáng)市人民政府，國(guó)家企業(yè)信息公司系統(tǒng)等查詢旅游資源等數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力整體現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。

首先，品牌資源競(jìng)爭(zhēng)力包括物力資源支持力、人力資源支持力、旅游資源、財(cái)力資源和文化資源。其中物力資源支持力包括公廁數(shù)量、星級(jí)酒店、交通工具三項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)。這三項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)，反映出一個(gè)旅游地的基礎(chǔ)建設(shè)水平，以及游客體驗(yàn)的滿意度。人力資源支持力二級(jí)指標(biāo)下又分為本地高學(xué)歷人才與勞動(dòng)力這兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)。從社會(huì)需求的角度來(lái)看，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化的過(guò)程中，對(duì)人才的需求也隨之升高，故不同門類的人才也越來(lái)越多。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)人才和勞動(dòng)力的需求擴(kuò)大，為滿足社會(huì)需求，需要形成多樣性的人才結(jié)構(gòu)。一個(gè)旅游城市的核心指標(biāo)就是其旅游資源，針對(duì)洛陽(yáng)城市，將旅游資源這個(gè)二級(jí)指標(biāo)分為遺址、古鎮(zhèn)、古穴、4A級(jí)以上景區(qū)這四個(gè)三級(jí)指標(biāo)。洛陽(yáng)是一個(gè)歷史悠久的城市，遺產(chǎn)、古鎮(zhèn)、古穴等指標(biāo)直接反映了其對(duì)歷史底蘊(yùn)的挖掘、開發(fā)，以及對(duì)比其他旅游城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)。財(cái)力資源的各項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)，其包括服務(wù)業(yè)固有資產(chǎn)占全國(guó)比重、地區(qū)生產(chǎn)總值占全國(guó)比重、服務(wù)業(yè)占地區(qū)生產(chǎn)總值、旅游業(yè)生產(chǎn)總值、旅游業(yè)占全國(guó)旅游業(yè)比重。以上五項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)，不僅能反映出當(dāng)前城市旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也有利于規(guī)劃和提升其城市在未來(lái)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力。最后是文化資源的細(xì)分指標(biāo)，傳統(tǒng)節(jié)慶日、古現(xiàn)代名人、民間手藝和民間故事。這四項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)體現(xiàn)著洛陽(yáng)市傳統(tǒng)文化資源。

其次，品牌環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力包括三個(gè)方面分別是自然環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)人文環(huán)境。自然環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力其細(xì)分指標(biāo)有洛陽(yáng)公共綠化面積、公共交通規(guī)模、公共設(shè)施這三項(xiàng)指標(biāo)。公共綠化面積反映了洛陽(yáng)市的綠化環(huán)境。公共交通規(guī)模反映了洛陽(yáng)當(dāng)?shù)厝嗣竦某鲂辛亢统鲂蟹绞?，也能反映出人群聚集地的密度情況。公共設(shè)施的投入使用體現(xiàn)了洛陽(yáng)政府對(duì)民生的基礎(chǔ)活動(dòng)的積極程度與力度。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中細(xì)分指標(biāo)有三項(xiàng)：地區(qū)旅游總收入、人均地區(qū)生產(chǎn)總值和地區(qū)旅游總收入。經(jīng)濟(jì)環(huán)境指標(biāo)分析的是洛陽(yáng)市的旅游業(yè)建設(shè)力度和盈利情況，當(dāng)前洛陽(yáng)旅游業(yè)盈利在國(guó)內(nèi)處于較高水平。社會(huì)文化環(huán)境指標(biāo)體現(xiàn)了綜合評(píng)價(jià)社區(qū)的各個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施與投入使用情況，社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)是社會(huì)民生的基礎(chǔ)保障體系，反映了洛陽(yáng)的社會(huì)、人文的發(fā)展情況。社會(huì)文化環(huán)境這個(gè)二級(jí)指標(biāo)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)工作站和公共圖書館這三項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)。

最后，品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，若品牌在市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力就比較強(qiáng)。品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下的二級(jí)指標(biāo)包括旅游品牌傳播力、市場(chǎng)占有力和持久發(fā)展力。旅游品牌傳播力反映了洛陽(yáng)市對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蔚男麄髋c推廣力度，其傳播力度大，更能吸引大量旅客，從而提高品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。旅游品牌傳播力包括旅游投資規(guī)模這個(gè)三級(jí)指標(biāo)。市場(chǎng)占有力代表洛陽(yáng)旅游市場(chǎng)在大的旅游市場(chǎng)環(huán)境下各個(gè)方面的市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)占有力包括旅客占全國(guó)比重、旅游上市公司占全國(guó)比重和洛陽(yáng)市旅游市場(chǎng)份額這三個(gè)三級(jí)指標(biāo)。持久發(fā)展力反映了洛陽(yáng)旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)中的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是動(dòng)態(tài)的體現(xiàn)，包括旅游城市知名度、國(guó)內(nèi)外游客增長(zhǎng)率和旅游資源豐富度這三個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文在對(duì)旅游城市品牌競(jìng)爭(zhēng)力涵義探討的基礎(chǔ)上，歸納分析出了影響洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力的三大因素：品牌環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力因素、品牌資源競(jìng)爭(zhēng)力因素和品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力因素，進(jìn)而從這三方面影響因素構(gòu)建洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，為研究洛陽(yáng)市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供了參考。