李玉米 陳 哲 鐘莉明

（廣東培正學院，廣東 廣州 510830）

2018年1月，教育部頒布了《普通高等學校本科專業(yè)類教學質(zhì)量國家標準》（以下簡稱《國標》）。工商管理類專業(yè)《國標》“5.1課程體系總體框架”表明，《管理學》是工商管理類專業(yè)的“學科基礎(chǔ)課”之一，學科基礎(chǔ)課的共同目的是使學生建立作為管理者的基本知識結(jié)構(gòu)；同時《國標》“5.2.1課堂教學”中提出，課堂教學方式除了運用課堂講授方式，還應(yīng)采用其他教學方式，如研討式教學、問題導向與解決式教學、研究報告、口頭報告與演講等。

目標導向課程（Targeted Oriented Curriculum，TOC）是以目標作為指向的課程設(shè)計方案，其理論核心在于強調(diào)課程教學目標的中心和導向地位。[1]《管理學》是一門培養(yǎng)學生管理思維、提高學生問題分析解決能力和管理技能的學科，教師在此課程的教學過程中，必須以明確的教學目標作為指導，為教學質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。[2]《管理學》課程實施TOC教學有利于進一步減少學者們眼中的“工商管理理論和實踐之間存在的鴻溝”。[3]

一、《管理學》TOC教學實施的背景與意義

（一）TOC教學實施的背景

在課程中引入TOC理論離不開需求的推動，是根據(jù)工商管理類專業(yè)《國標》、學校的定位、專業(yè)培養(yǎng)目標進行再匹配的過程。筆者學校是一所應(yīng)用型本科院校，其培養(yǎng)的工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科人才大多在企業(yè)就業(yè)。根據(jù)筆者學校工商管理系2018年對2010—2015屆工商管理專業(yè)183名畢業(yè)生抽樣調(diào)查的情況來看，有78.69%的學生在廣義服務(wù)業(yè)（IT業(yè)、旅游業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、交通運輸業(yè)）中就業(yè)。在這183名畢業(yè)生中，有94名認為《管理學》對工作有幫助，占比為51.37%。

課程組在研究過程中結(jié)合了工商管理類專業(yè)《國標》要求及筆者學校工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，考慮了學生學習意愿和興趣及學校的教學條件，重新設(shè)計了《管理學》的課程內(nèi)容、教學方法與策略、成績考核方式等，以期取得較理想的教學改革成果。

（二）TOC教學在應(yīng)用型本科高?！豆芾韺W》教學中的意義

1.TOC能提高學生對《管理學》的自主學習興趣。TOC課程設(shè)計人員在現(xiàn)行《管理學》教學基礎(chǔ)上進行教學改革，倡導以學生為課堂中心，并將學習內(nèi)容與實際工作訓練相結(jié)合，提高學生的思維能力和自學能力，激發(fā)學生的自主學習動機。

2.TOC能增強學生學習《管理學》的效果。TOC的一個特點就是根據(jù)已設(shè)立的目標去評估學生的能力和進度，以便教師清晰地了解學生的學習表現(xiàn)；學生也能利用設(shè)定好的目標作為參照物，了解自己課程學習中的層次與不足。

3.TOC有利于科學考核學生的《管理學》成績。基于目標導向（TOC）理念的《管理學》課程教學大綱，明確了課程的教學目標與要求，體現(xiàn)了學校的辦學定位、專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位；課程教學內(nèi)容明確了教學中的重點和難點，考核方式與要求反映了課程教學的目標與要求，注重體現(xiàn)學生的學習效果，增加了多樣化的考核形式，避免學生出現(xiàn)“考過即忘”的情況。

總之，實施基于TOC理念的教學改革，能提高教學效果，強化學生的知識應(yīng)用能力。而系統(tǒng)化的TOC教學研究有利于轉(zhuǎn)變教師的觀念，形成科學的教學理念，完善教學流程和教學材料。

二、《管理學》TOC教學實施效果調(diào)查

經(jīng)過一個學期的教學改革，為了調(diào)查學生對課程教學實施后的看法，課程組對144名學生和13位任課教師進行了《管理學》TOC教學反饋調(diào)查，這些學生包括工商管理、電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理、財務(wù)管理、會計、審計等專業(yè)的學生。

第一，對學習期望進行調(diào)查的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，144名學生中有130名（占比90.28%）希望通過《管理學》課程學習管理方法和技巧，82.64%的學生期望能提升自己的管理能力，77.78%的學生認為他們的期望是熟悉管理思想和理論。

第二，對教學方法進行調(diào)查的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，在對《管理學》TOC教學課堂上采用的教學方法喜歡程度的排序中，學生最喜歡教師講授法，其次是案例教學法，再次是實訓法，最后是學生小組陳述法和學生個人演講法。這與對畢業(yè)生的調(diào)查數(shù)據(jù)情況不一致。課程組認為，這可能是因為學校實訓類的課程面向的是大三和大四的學生，而《管理學》學生都是大二的學生，他們系統(tǒng)接觸專業(yè)學習不久，還沒有接觸過實訓課程，無法告知是否喜歡實訓方式。

第三，對學習收獲和教學效果進行調(diào)查的結(jié)果。被調(diào)查的學生完成了《管理學》課程教學中的TOC目標，93.06%的學生認為這一教學方式比傳統(tǒng)教學成效要大；86.81%的學生認為《管理學》TOC教學效果明顯。84.72%的學生認為自己分析問題、應(yīng)對問題、解決問題的能力得到了提高；65.28%的學生認為自己搜尋信息、加工信息、處理信息、交流信息的能力得到了加強，89名學生認為自己的溝通、協(xié)作、合作能力得到了提高。82.64%的學生認為通過完成TOC目標，挖掘了自己專業(yè)的潛力，對未來的學習目標更明確了。

從教學反饋的結(jié)果來看，《管理學》TOC實施的效果比較好，學生的評價比較正面。

三、《管理學》TOC教學實施中的挑戰(zhàn)分析

在傳統(tǒng)的教學中引入新的教學理念是一項系統(tǒng)化的工程，容易遭遇來自教師和學生的挑戰(zhàn)。

（一）對學生學習自主性的挑戰(zhàn)

學生認為在TOC課程學習中每次課前他們要進行預習或閱讀相關(guān)資料、準備發(fā)言，占用的時間比較多；個別學生由于壓力大，對TOC教學理念有些抵觸。大部分學生認為線下課程的安排雖然進度快、強度大，但也能接受；但如果線上學習和考核與線下的進度一致，他們的時間被碎片化，時間管理上不易。有學生反映其他課程也采用了TOC教學模式，同時學習兩門這樣的課程已感到力不從心。

然而，部分學生沒有養(yǎng)成課前預習的習慣，能進行預習和完成準備工作的學生大概占比是61.11%；仍有近39%的學生不預習，即便輪到這些學生發(fā)言，這些學生也只是在書上翻找答案，有可能回答不出問題，如此會因為臨時思考耽誤了課堂教學時間。

（二）學生討論積極性不高或討論深度不夠

TOC的教學模式，對學生發(fā)言要求較多，分小組做報告、討論的情況常有發(fā)生，但如果該小組沒有做好內(nèi)部分工，則有可能出現(xiàn)課堂上該小組無人發(fā)言的狀況，影響整組的平時成績。同時，由于學生事前準備的時間并不充足，又存在小組成員不配合的狀況，選修《管理學》的大多是大二的學生，他們對自主學習的內(nèi)容思考不足，課堂發(fā)言深度不夠。

（三）教師工作量加大的壓力挑戰(zhàn)

對于《管理學》每一章的教學內(nèi)容，教師們除了要消化教材中的閱讀材料，還要搜尋課外最新的閱讀素材；還有部分教師給學生安排了實訓作業(yè)，需要在課堂上和課堂外對學生進行實訓指導，并批改實訓作業(yè)。同時教師需要對學生小組進行合理分工，而由于筆者學校實行學分選修制，存在上課人數(shù)在開課一周后仍不確定的現(xiàn)象，導致分組工作滯后。另外，教師需要記錄在課堂上哪些學生發(fā)了言，哪些學生沒有發(fā)言，發(fā)了言的學生的表現(xiàn)如何。13位教師中有兩位教師表示，他們會忘記記錄學生的成績；有4位教師表示，《管理學》TOC教學的每章環(huán)節(jié)都是由不同學生參與的，由于每章內(nèi)容不一樣，評價內(nèi)容與評價標準不一樣，他們不能完全保證對學生表現(xiàn)評價的客觀性。

四、優(yōu)化《管理學》TOC教學的建議

（一）利用線上課程的數(shù)據(jù)監(jiān)督學生預習

課程組早在2019年暑期，在超星泛雅平臺上傳了《管理學》的全套課程資源，包括章節(jié)視頻、每章小測、案例、綜合練習等，以供學生自主學習。在2020年春季疫情停課期間，這一套用全系力量打造的課程資源發(fā)揮了巨大的作用，成為講授的主平臺。雖然現(xiàn)已恢復線下授課，線上課程的利用由各任課教師自行把握，但如果任課教師統(tǒng)一規(guī)定學生在每周線下課程前必須完成所有線上課程的任務(wù)，并將線上課程的學習情況作為平時成績考核的依據(jù)，將會極大地提升學生的自主預習率。該平臺的管理后臺可以實時監(jiān)控學生學習的動態(tài)，任課教師可以根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來考核并督促學生完成預習。

（二）教學中加入實訓環(huán)節(jié)

無論是對學生的調(diào)查還是對教師的調(diào)查，結(jié)果均顯示，《管理學》應(yīng)開設(shè)實訓環(huán)節(jié)。實際上，大部分教師在《管理學》的教學中都設(shè)有實訓環(huán)節(jié)，《管理學》課程屬性決定其不能成為完全的實訓課，只能開設(shè)部分實訓環(huán)節(jié)。目前教師需要進一步優(yōu)化實訓方案。

（三）開展《管理學》TOC教學宜實施小班制教學

TOC課堂上，學生參與的環(huán)節(jié)較多。以一個60人的班級為例，學生被分為15組，假設(shè)每組學生需要4次發(fā)言才能得到20分的課堂平時成績，每組每次發(fā)言5分鐘，則總共需要至少300分鐘，將近7個課時，而《管理學》的總學時才48個課時，如按上述分配方案，學生發(fā)言環(huán)節(jié)占用課時比例較高。部分教師也反映，在實施TOC教學后，每章的教學任務(wù)勉強能在規(guī)定時間內(nèi)完成但不從容，所以《管理學》TOC教學宜采用小班制進行教學。

（四）建立TOC教學激勵措施

TOC教學模式給學生和教師帶來的心理挑戰(zhàn)和任務(wù)量相較于傳統(tǒng)教學有明顯增加。教師在實施TOC教學的初期，在教學設(shè)計、案例準備、成績評定等環(huán)節(jié)的投入非常大，且需要教師具備很強的課堂管理和溝通能力，如果沒有有效的激勵措施，《管理學》TOC教學模式可能會難以被全體教師接受。另外，教師也需要激勵學生主動參與課堂，提升學生參與課堂的積極性。教師習慣于傳統(tǒng)的教學模式，要開展成功的TOC教學對教師來說仍是不小的挑戰(zhàn)。

雖然《管理學》TOC教學在開展過程中存在一些問題，但是TOC能提高學生分析問題、解決問題的綜合能力，只有不斷對其推廣與完善，才能被教師和學生廣泛接受。只是在實施過程中，教師要對問題進行具體分析，并采取相應(yīng)的有效措施，以便順利地開展教學改革。