蘇金龍 繆涵蕊

為更好地監(jiān)測(cè)和管理新生的心理健康狀況，越來(lái)越多的高校開(kāi)展新生心理健康水平評(píng)估工作，并依據(jù)獲得的數(shù)據(jù)有針對(duì)性地進(jìn)行后續(xù)管理，如心理健康中心對(duì)篩出的高危學(xué)生進(jìn)行個(gè)體心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等心理干預(yù)。諸如此類舉措在緩解高校新生心理健康問(wèn)題上起到了很大的作用。然而，不少高校的心理健康中心基本處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)，服務(wù)對(duì)象大部分是心理問(wèn)題較為嚴(yán)重、勇于主動(dòng)尋求幫助的學(xué)生，常覆蓋不到那些性格相對(duì)內(nèi)斂、缺乏主動(dòng)性的學(xué)生。此外，高校新生在由中學(xué)向大學(xué)生活轉(zhuǎn)變的過(guò)程中面臨更多的學(xué)習(xí)壓力、人際壓力、人生規(guī)劃等問(wèn)題［1］，這些問(wèn)題如未得到及時(shí)、有效的疏導(dǎo)，可能會(huì)引發(fā)心理健康問(wèn)題。

一、高校新生的發(fā)展焦慮

高校新生在學(xué)習(xí)及日常思維上有著明顯的“中學(xué)痕跡”，如強(qiáng)調(diào)課本內(nèi)容，看重考試成績(jī)等。相比中學(xué)，學(xué)術(shù)、社團(tuán)、文體活動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐等成為衡量大學(xué)生的重要參考。這意味著，高校新生要想更好地適應(yīng)大學(xué)生活，需要應(yīng)對(duì)這種轉(zhuǎn)變帶來(lái)的壓力。有關(guān)研究顯示，這些壓力集中體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、社交、未來(lái)發(fā)展等多個(gè)維度。同時(shí)，相比女生，男生在上述維度的壓力感受更為強(qiáng)烈；相比理工專業(yè)的學(xué)生，文史和體藝專業(yè)的學(xué)生報(bào)告更高的壓力得分，尤其是體藝專業(yè)的學(xué)生，其報(bào)告的壓力得分要顯著高于文史和理工專業(yè)的學(xué)生；相比城市的學(xué)生，來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生體驗(yàn)到更多的壓力感。［2］

另外，周圍環(huán)境變化帶來(lái)的壓力感會(huì)讓人產(chǎn)生彌散性焦慮。長(zhǎng)期持續(xù)的壓力會(huì)影響個(gè)體的自我概念和自我效能感，降低個(gè)體對(duì)自我的評(píng)價(jià)，讓個(gè)體產(chǎn)生自卑、無(wú)力感等負(fù)性情緒體驗(yàn)。如果這些負(fù)性認(rèn)知和情緒長(zhǎng)期得不到有效舒緩，就會(huì)引發(fā)心理健康問(wèn)題，對(duì)個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。此外，初入高校，個(gè)體對(duì)專業(yè)和未來(lái)的探索開(kāi)始“萌芽”，在這個(gè)過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)“迷?！钡壤Щ?。一般來(lái)說(shuō)，輕微及中等程度的“迷?！庇兄诟咝Ｐ律M(jìn)行自我探索。然而，不同個(gè)體的自我探索能力存在一定的差異，這使得一些高校新生需要得到能夠幫助其“解惑”的社會(huì)支持。

二、班級(jí)對(duì)高校新生環(huán)境融入的意義

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥克利蘭的三大社會(huì)需求理論認(rèn)為，交往需求是人類的基本需求之一。美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論同樣指出，歸屬與愛(ài)的需要是人類的基本需要之一。與他人保持聯(lián)系、被群體接納是個(gè)體生活的重要方面，也是社會(huì)支持的主要來(lái)源。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持比較多的個(gè)體更少出現(xiàn)心理問(wèn)題。而對(duì)于出現(xiàn)心理問(wèn)題的個(gè)體來(lái)說(shuō)，社會(huì)支持本身也有助于緩解其心理問(wèn)題。大學(xué)里存在各類層級(jí)的組織，如宿舍、社團(tuán)、班級(jí)等，這些組織及其營(yíng)造出的群體身份為個(gè)體歸屬需求的滿足提供了可能。這意味著，加強(qiáng)不同類型組織的建設(shè)與發(fā)展引導(dǎo)，可以為高校新生提供緩解心理壓力的平臺(tái)，從而緩沖環(huán)境因素對(duì)其心理造成的消極影響。

對(duì)于高校新生來(lái)說(shuō)，班級(jí)是承載其社交互動(dòng)的主要組織類型。入校之初的軍訓(xùn)等活動(dòng)多以班級(jí)為單位展開(kāi)，同一班級(jí)的學(xué)生往往在宿舍、課堂等多個(gè)方面存在交叉。這些特征為班級(jí)成員之間建立友誼提供了便利，也決定了新生最為便捷的社會(huì)支持大多來(lái)源于班級(jí)成員。這一點(diǎn)不僅在有關(guān)研究中得到了驗(yàn)證，也在日常學(xué)生管理實(shí)踐中得以彰顯。我們發(fā)現(xiàn)，在大一上學(xué)期，個(gè)體的友誼及社會(huì)支持主要來(lái)源于班級(jí)內(nèi)部成員。此階段出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生大部分缺少社會(huì)支持，表現(xiàn)為朋友少，不愿與人溝通，抑或依賴網(wǎng)友等。因此，良好的班級(jí)環(huán)境有助于高校新生的心理調(diào)適和自我發(fā)展。

三、構(gòu)建基于班級(jí)的心理疏導(dǎo)體系

前文提到，校級(jí)心理健康中心一般多提供心理預(yù)約咨詢服務(wù)。校級(jí)心理健康中心對(duì)應(yīng)的服務(wù)常不能覆蓋到性格內(nèi)斂且不愿主動(dòng)尋求幫助的學(xué)生。在高校新生心理健康管理的過(guò)程中，發(fā)揮班級(jí)的能動(dòng)性，構(gòu)建以班級(jí)為單位的新生心理探測(cè)及疏導(dǎo)體系，有助于拓寬心理工作的范圍，構(gòu)建協(xié)同作用的立體化心理服務(wù)體系。

1.班級(jí)心理疏導(dǎo)體系的基礎(chǔ)

發(fā)揮班級(jí)在高校新生心理疏導(dǎo)中的作用，有賴于3個(gè)要素：活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)、專家?guī)臁＿@3個(gè)要素的科學(xué)搭配和協(xié)同運(yùn)作構(gòu)成了班級(jí)心理疏導(dǎo)體系的基礎(chǔ)。基于班級(jí)特征，我們可以搭建不同的心理疏導(dǎo)體系。但是，這些體系都不能脫離上述3個(gè)要素。其中，“活動(dòng)”指班級(jí)活動(dòng)。班級(jí)活動(dòng)是班級(jí)成員加深了解、建立友誼的重要途徑，也是建立班級(jí)價(jià)值觀、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的主要依托。一個(gè)組織越有凝聚力，其為成員提供的社會(huì)支持就越大。多樣化的班級(jí)活動(dòng)可以增進(jìn)班級(jí)成員之間的了解，營(yíng)造包容、溫暖、成長(zhǎng)性的班級(jí)氛圍，有利于新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

“團(tuán)隊(duì)”指班級(jí)內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織的成員構(gòu)成的集合。班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展有賴于班委和班級(jí)成員的協(xié)同努力。其中，科學(xué)的、運(yùn)轉(zhuǎn)通暢的班委架構(gòu)對(duì)班級(jí)建設(shè)起到了引領(lǐng)作用。任何一個(gè)組織如果沒(méi)有負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織的成員，就會(huì)變?yōu)椤耙惶端浪?。好的班?jí)風(fēng)氣和班級(jí)本身的凝聚力在很大程度上有賴于班委的激發(fā)與組織。在上述團(tuán)隊(duì)中，心理委員在班級(jí)心理疏導(dǎo)體系中占據(jù)中心地位。作為班級(jí)內(nèi)部的心理服務(wù)者，心理委員承擔(dān)了解班內(nèi)成員心理狀況、進(jìn)行簡(jiǎn)單的人際心理安慰以及向相關(guān)教師傳遞尋求幫助意愿等職責(zé)，是班級(jí)心理疏導(dǎo)體系中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)注重點(diǎn)。

“專家?guī)臁敝改切┡c心理服務(wù)有關(guān)的師資力量，包括班主任、輔導(dǎo)員及心理健康中心的教師等。對(duì)于高校新生，尤其是那些原生家庭不良的高校新生來(lái)說(shuō)，入學(xué)面臨的新環(huán)境中存在很多壓力性事件，而這些壓力性事件極易誘發(fā)心理問(wèn)題。在這些情況下，相關(guān)教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以適當(dāng)?shù)母深A(yù)有助于學(xué)生平穩(wěn)度過(guò)這一階段。此外，專家?guī)熳饔玫陌l(fā)揮很大程度上取決于班級(jí)心理委員，以及上述三方協(xié)同作用下?tīng)I(yíng)造的班級(jí)氛圍。

總之，活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)、專家?guī)靺f(xié)同產(chǎn)生作用，是班級(jí)心理疏導(dǎo)體系構(gòu)建及發(fā)揮作用的核心。

2.“班級(jí)心理疏導(dǎo)體系構(gòu)建”案例

基于上述3個(gè)要素，筆者曾經(jīng)對(duì)以班級(jí)為單位的高校新生心理疏導(dǎo)體系進(jìn)行了探索性構(gòu)建，并取得了一定效果，具體如下。

一方面，高校新生入校之初，我們?cè)诔Ｒ?guī)班委搭建和班級(jí)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)上成立了“向陽(yáng)小組”。“向陽(yáng)小組”的規(guī)模遵循社會(huì)心理學(xué)的有關(guān)發(fā)現(xiàn)，4～6人為一組，組員自行結(jié)合。每組至少每2周開(kāi)展1次集體活動(dòng)，可以是聚餐、看電影、到圖書(shū)館自習(xí)等任一類型的活動(dòng)，從制度層面支撐小組活動(dòng)。“向陽(yáng)小組”著眼于為學(xué)生搭建交往平臺(tái)，促進(jìn)彼此了解，為學(xué)生獲取社會(huì)支持提供幫助。同時(shí)，在班級(jí)內(nèi)設(shè)立每周1次的“班主任接待日”。具體來(lái)說(shuō)，班主任每周拿出固定的半天時(shí)間與新生談心，發(fā)現(xiàn)新生可能存在的心理困擾、學(xué)習(xí)和生活中的“迷?！钡?，并予以引導(dǎo)。上述措施在一定程度上促進(jìn)了高校新生適應(yīng)，減輕了可能由適應(yīng)問(wèn)題引發(fā)的心理困擾。尤其是班主任談心環(huán)節(jié)，可以解決新生在專業(yè)、未來(lái)規(guī)劃方面的發(fā)展問(wèn)題。

另一方面，建立班級(jí)層面的心理疏導(dǎo)機(jī)制，營(yíng)造“探測(cè)—干預(yù)—追蹤”的閉環(huán)心理關(guān)懷環(huán)境。為了達(dá)到該目標(biāo)，筆者在班級(jí)內(nèi)構(gòu)建了以心理委員為中心，班委為輔助，班主任及學(xué)校心理咨詢師為專家團(tuán)隊(duì)的支撐體系。具體來(lái)說(shuō)，班委成員將了解到的出現(xiàn)心理困擾的學(xué)生名單統(tǒng)一匯總至心理委員處。心理委員負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)班內(nèi)成員的心理健康情況，依據(jù)對(duì)方的心理困擾程度決定是否向班主任報(bào)告或幫其預(yù)約學(xué)校心理中心的咨詢服務(wù)，抑或鼓勵(lì)對(duì)應(yīng)同學(xué)自行尋求心理服務(wù)并對(duì)其心理情況進(jìn)行追蹤監(jiān)測(cè)。后續(xù)訪談顯示，該體系產(chǎn)生了良好的效果，一定程度上打通了“為主動(dòng)性不強(qiáng)的高校新生提供心理服務(wù)”的通道，縮短了新生整體入校適應(yīng)時(shí)間。