文/白慧杰·北京申瑞通信設(shè)備有限責(zé)任公司

提供各種產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商在鈑金企業(yè)的供應(yīng)鏈里扮演著資源供給和第二工廠的重要角色，關(guān)于供應(yīng)商管理的各種方法論已經(jīng)很成熟了，也在各家企業(yè)的實(shí)際管理中運(yùn)用著，在此不再贅述，這里僅從鈑金企業(yè)的角度，分享幾點(diǎn)在目前疫情不確定影響下管理關(guān)注上的思考。

疫情對(duì)企業(yè)的影響

近幾年，在材料和人工成本波動(dòng)、減排環(huán)保政策加強(qiáng)、各地方園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、客戶需求快速切換等各種因素下，鈑金企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)和原有的發(fā)展規(guī)劃都或多或少地受到了挑戰(zhàn)，各種因素也同樣影響了企業(yè)加快對(duì)供應(yīng)商的整合管理。

質(zhì)量、交期、成本和服務(wù)四個(gè)主要因素是企業(yè)整合供應(yīng)商資源最基礎(chǔ)的四個(gè)錨定指標(biāo)，隨企業(yè)發(fā)展，這四個(gè)指標(biāo)的權(quán)重也會(huì)變化。下文就這四個(gè)維度，簡(jiǎn)述一下疫情影響下的供應(yīng)商整合管理思考。

質(zhì)量角度

供應(yīng)商提供了鈑金企業(yè)日常生產(chǎn)用到的各種資源，比如原材料、外協(xié)件等。供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定與一致性是優(yōu)先選擇，但目前疫情影響下，相信有很多供應(yīng)商也同樣受到了人員封控、限產(chǎn)限崗、次級(jí)供應(yīng)商不穩(wěn)定的影響，在這種情況下，供應(yīng)商能否繼續(xù)提供穩(wěn)定的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量是很關(guān)鍵的。比如某個(gè)供應(yīng)商因?yàn)槠浯渭?jí)材料供應(yīng)商受疫情影響，原材料無(wú)法到貨，有可能就會(huì)用其他渠道的原材料進(jìn)行替代；又比如供應(yīng)商受到封控影響，到崗人員不足，就會(huì)發(fā)生替崗、換崗的情況，有可能因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品制造過(guò)程了解不夠和工藝執(zhí)行不到位造成產(chǎn)品質(zhì)量下降。

交期角度

這點(diǎn)相信大家都感受到了，原先交貨都非常準(zhǔn)時(shí)的供應(yīng)商，受疫情不確定性的影響，尤其是物流上的限制，部分時(shí)間段的交貨及時(shí)率也變差了，甚至有些時(shí)間段供應(yīng)商都無(wú)法給出明確的延期時(shí)間。這種情況不僅影響了公司內(nèi)部排產(chǎn)，而且需要花費(fèi)很多的時(shí)間精力去和客戶一次次溝通。

成本角度

近幾年來(lái)，不論是發(fā)生在自己工廠還是供應(yīng)商，制造成本都在不同程度上升。成本因素的矛盾發(fā)生可以從兩個(gè)角度分析：一是因?yàn)閺墓┙o-需求方向上，成本的容納能力越來(lái)越小；二是從需求-供給方向上，各方成本壓縮的能力越來(lái)越差。但更糟糕的是，不論是成本容納還是成本壓縮，疫情的影響都削弱了這種能力。

服務(wù)角度

一個(gè)供應(yīng)商提供的服務(wù)好，多數(shù)是因?yàn)轫憫?yīng)快、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)快、解決問(wèn)題的速度快。但是疫情的封控和物流的管控則會(huì)削弱這三快，比如那些不具備遠(yuǎn)程辦公能力的供應(yīng)商就會(huì)受到較大影響。

建議與措施

結(jié)合以上的現(xiàn)實(shí)狀況和可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于目前及以后我們?cè)僮龉?yīng)商資源整合管理的時(shí)候，建議多考量以下因素，必要的時(shí)候可以將這些內(nèi)容根據(jù)企業(yè)自身需求，增加到供應(yīng)商審核或者準(zhǔn)入的考量范圍內(nèi)。

⑴供應(yīng)商應(yīng)主動(dòng)對(duì)次級(jí)供應(yīng)商實(shí)施管控與影響，管理強(qiáng)度應(yīng)足夠保證次級(jí)供應(yīng)商對(duì)自己提供足夠的資源和服務(wù)。

⑵供應(yīng)商應(yīng)有較好的人員管理流程方案，對(duì)于上崗/換崗/替崗等情況，有足夠的培訓(xùn)能力、監(jiān)管能力和預(yù)案。

⑶供應(yīng)商應(yīng)有足夠的工藝制程管理能力，盡可能做到工藝制程不因作業(yè)人員的變化而波動(dòng)。

⑷供應(yīng)商應(yīng)有產(chǎn)能的冗余與材料的安全庫(kù)存管理能力，能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)對(duì)產(chǎn)能進(jìn)行相應(yīng)的分析，對(duì)材料和產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范，最大程度降低交期風(fēng)險(xiǎn)。

⑸供應(yīng)商應(yīng)盡可能的近，距離也是整合供應(yīng)商資源的一項(xiàng)重要考量因素。

⑹供應(yīng)商應(yīng)具備遠(yuǎn)程辦公和遠(yuǎn)程提供服務(wù)支持的能力，有相對(duì)完善的應(yīng)對(duì)疫情等緊急情況的預(yù)案。

⑺供應(yīng)商應(yīng)有足夠的物流能力以及物流備用方案。

結(jié) 束 語(yǔ)

供應(yīng)商整合管理是一項(xiàng)向現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)資源傾斜，或者是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)資源的活動(dòng)。不論是哪種方式，供應(yīng)商都是非常寶貴的資源，在應(yīng)對(duì)當(dāng)下疫情影響下的供需關(guān)系調(diào)整問(wèn)題時(shí)，雙方都應(yīng)做出誠(chéng)懇并實(shí)際的行動(dòng)，相互支持，尤其是應(yīng)對(duì)當(dāng)下疫情影響時(shí)。