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“政企媒”營商全媒體平臺實踐分析
——以江西日報社為例

2022-11-21 07:04鄒文彪陳文秀
傳媒論壇 2022年17期
關(guān)鍵詞:日報社營商江西

張 晶 游 靜 鄒文彪 陳文秀

江西營商全媒體平臺,系江西省優(yōu)化營商環(huán)境辦公室、江西日報社主辦,隸屬江西日報社,由江南都市報運營管理,作為“全國首個營商全媒體平臺上線”被列入2022年省政府工作報告內(nèi)容。近年來,在江西日報社社委會的正確領(lǐng)導下,該平臺搶抓機遇,搶占風口,久久為功,牢牢把握正確的政治方向和輿論導向,充分發(fā)揮媒體內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳播、數(shù)據(jù)運維等優(yōu)勢,加快推進媒體深度融合發(fā)展。

今年以來,江西省委書記易煉紅,省委副書記、贛州市委書記吳忠瓊先后察看了江西營商全媒體平臺運行情況。易煉紅指出:“作為全國首創(chuàng)、目前唯一的營商全媒體平臺,要辦成品牌,辦出特色,辦出更大成效?!眳侵噎倢ζ脚_助力打響贛州“干就贛好”營商品牌的舉措給予點贊。

作為“全國首創(chuàng)、目前唯一”的營商全媒體平臺,其“政企媒互動”的特色在哪里?精耕市場細分領(lǐng)域,平臺有哪些創(chuàng)新之舉?短短兩年時間,平臺緣何多次受到省委主要領(lǐng)導的高度重視和社會廣泛認可?對此,本文結(jié)合工作實際,探討全國首個營商全媒體平臺經(jīng)驗做法及啟示,以回答上述問題,為當下報紙媒體融合建設(shè)提供參考。

一、踐行圍繞中心服務(wù)大局的媒體之責

2019年5月,習近平總書記在江西考察并主持召開推動中部地區(qū)崛起工作座談會時提出,要優(yōu)化營商環(huán)境,對標國際一流水平,營造穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境。[1]江西省委、省政府深入貫徹落實習近平總書記講話精神, 對標國際營商環(huán)境最高標準、最好水平,作出了一系列重要決策和部署。

宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責,胸懷大局、把握大勢、著眼大事,找準工作切入點和著力點,做到因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為。[2]江西營商全媒體平臺,正是在這樣的背景下應(yīng)運而生。

2019年8月29日,江西日報社以所屬江南都市報為平臺,在全省率先推出《江西營商》周刊,第一期8個整版的策劃內(nèi)容和系列海報,覆蓋了紅谷灘和主城區(qū)多個地標戶外大屏,在南昌引起關(guān)注和熱議。以周刊為基礎(chǔ),江西日報社充分發(fā)揮融媒體傳播優(yōu)勢,傾力打造江西營商全媒體平臺,構(gòu)建宣傳江西營商環(huán)境的重要窗口,構(gòu)建投資者與政府交流的互動橋梁,構(gòu)建反映營商環(huán)境問題的監(jiān)督陣地。[3]2021年9月15日,江西營商全媒體平臺重磅上線。

江西營商全媒體平臺自啟動以來,堅持圍繞中心、服務(wù)大局,自覺承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù),大力傳播省委、省政府優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,持續(xù)講好江西營商“好故事”、傳播江西營商“好聲音”。

一是快速響應(yīng),及時傳播。2022年春節(jié)后第一天,省委、省政府高規(guī)格召開雙“一號工程”推進大會。江西營商全媒體平臺提前策劃,春節(jié)期間加班籌備,在大會結(jié)束后立即推出《虎年江西“第一會”,釋放這些重要信號!》等多篇微信公眾號文章,實現(xiàn)雙“一號工程”宣傳報道全省首發(fā),引起全國媒體的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。

二是開設(shè)專欄,深度報道。江西省第十五次黨代會將“努力實現(xiàn)一流的營商環(huán)境”列入全省工作總體要求,提出要堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號改革工程”。為深入貫徹省黨代會精神,江西營商全媒體平臺精心策劃, 連續(xù)推出“省黨代表談一號改革工程”“江西各地營商辦談一號改革工程”等專欄報道,深度聚焦各地各部門反響和舉措。2022年省“兩會”期間,主動籌劃,聯(lián)動報社多個部門,推出《強攻改革“一號工程”設(shè)區(qū)市市長專訪》《人大代表、政協(xié)委員為江西營商環(huán)境建言獻策》等策劃報道,貫穿會前預熱、會中報道、會后宣傳。開設(shè)《營商視線——聚焦雙“一號工程”》等專題專欄,深度報道新余市渝水區(qū)、豐城市等地推進“一號改革工程”的典型案例和經(jīng)驗做法,引起社會廣泛關(guān)注。

三是融合報道,立體展示。為了充分展示各地各部門深入推進營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”的生動實踐和典型經(jīng)驗,策劃推出《作示范、勇爭先,強攻“一號改革工程”大型全媒體訪談》, 邀請相關(guān)負責人做客江西日報社演播廳,就某一主題進行熱議或者進行專訪,制作推出新聞報道、視頻訪談、融媒體海報等宣傳產(chǎn)品。除了平臺充分報道外,江西日報社調(diào)動江西日報、大江網(wǎng)、江西新聞客戶端等集團所屬媒體進行全方位、立體式宣傳,報道受到社會各界好評。

截至目前,江西營商全媒體平臺所屬《江西營商周刊》已出版逾百期,推出專題報道版面500多個;所屬江西營商網(wǎng)、江西營商今日頭條號、江西新聞客戶端江西營商頻道、ZAKER客戶端江西營商頻道、學習強國江西學習平臺“一號工程”頻道等平臺共計發(fā)稿超過5萬條,成為江西優(yōu)化營商環(huán)境的輿論宣傳主陣地。

二、構(gòu)造精耕賽道打造品牌的創(chuàng)新之舉

“做好宣傳思想工作,比以往任何時候都更加需要創(chuàng)新?!彪S著互聯(lián)網(wǎng)傳播呈現(xiàn)移動化、社交化、視頻化的發(fā)展態(tài)勢,新聞傳播在內(nèi)容、渠道、受眾等方面都發(fā)生了深刻變化。以往傳統(tǒng)報紙追求“大而全”的辦報思維已無法適應(yīng)新的形勢,建立新的用戶話語體系、搭建新的傳播平臺、重塑與用戶的連接方式迫在眉睫。在這種情形下,江西營商全媒體平臺深耕細分領(lǐng)域,不做“大而全”專攻“小而美”,通過“報網(wǎng)端融合、政企媒互動”這一創(chuàng)新形式,搶占營商賽道,精耕細分領(lǐng)域,助力營商平臺成為“迎商”陣地、“贏商”高地,傳播力、影響力不斷提升。其主要做法如下:

設(shè)立專職部門,夯實平臺建設(shè)。2019年8月,江南都市報成立江西營商工作室,負責《江西營商》周刊采編及全媒體平臺構(gòu)建;2022年1月,成立江西營商編輯部和江西營商事業(yè)部,擴大專職采編和經(jīng)營隊伍,機制體制更為順暢。同時,加強與省營商辦、各縣市區(qū)營商辦的對接,建立覆蓋省市縣鄉(xiāng)村五級通訊員隊伍,形成了各地爭相投稿、排隊約稿的局面。2022年一季度,全省30多個市縣區(qū)主動下發(fā)紅頭文件要求關(guān)注江西營商公眾號,平臺微信粉絲增長10倍以上。

做好營商監(jiān)督,擴大平臺影響。平臺把政府、企業(yè)、群眾緊緊融合起來,把反映問題和解決問題緊密結(jié)合起來,與政府部門一道幫助市場主體解決問題、化解矛盾。如2020年10月,平臺“暗訪南昌市辦事窗口營商環(huán)境”系列報道,引起南昌市政府主要領(lǐng)導高度關(guān)注,對進一步優(yōu)化該市營商環(huán)境、提高企業(yè)群眾辦事效率,起到了積極的監(jiān)督推動作用。匯編《江西營商參考》,曝光處置問題20余起,獲省委書記易煉紅,省委常委、常務(wù)副省長梁桂多次批示。

促進交流互動,打響平臺品牌。以當好江西營商“聯(lián)絡(luò)員”為目標,平臺積極發(fā)揮橋梁紐帶作用,為政府和市場主體交流互動策劃活動、提供服務(wù)。如2021年12月,由省營商辦、南昌市政府、江西日報社主辦,江西營商全媒體平臺承辦的“江西營商環(huán)境發(fā)展論壇”在江西日報社隆重召開,同時策劃推出了“江西省優(yōu)化營商環(huán)境成果展覽”,供各地各部門參會人員和企業(yè)家代表交流經(jīng)驗、相互學習,通過活動打響了平臺品牌。此外,圍繞江西營商網(wǎng)全新升級,平臺邀請省直部門、各地營商辦負責人及海內(nèi)外知名江西商會負責人寄語,進一步提升了江西營商全媒體平臺知名度。

三、闖出做大做強平臺發(fā)展的探索之路

江西營商全媒體平臺堅持把社會效益放在首位,堅定不移做大做強平臺經(jīng)濟,努力走以社會效益帶動經(jīng)濟效益的發(fā)展之路。

一是重大策劃“雙效統(tǒng)一”。江西營商全媒體平臺持續(xù)打造《作示范、勇爭先,強攻“一號改革工程”大型全媒體訪談》,獲得企業(yè)冠名支持;創(chuàng)新推出首場“云訪談”,獲得地方認可,實現(xiàn)廣告創(chuàng)收。借助平臺不斷提升的影響力,省內(nèi)一大型商貿(mào)企業(yè)也通過江西營商全媒體平臺為其提供全案策劃服務(wù),年度合作金額超百萬元,實現(xiàn)了平臺經(jīng)營單項策劃的最好成績。

二是創(chuàng)新活動“打造樣本”。2021年9月15日,由江西省優(yōu)化營商環(huán)境辦公室、江西日報社主辦,江南都市報承辦的江西省優(yōu)化營商環(huán)境咨詢專家、社會監(jiān)督員聘任暨江西營商全媒體平臺啟動大會在江西日報社成功舉辦。江西營商全媒體平臺利用活動舉辦和推出營商特刊,創(chuàng)收近70萬元。此后,江西省優(yōu)化營商環(huán)境辦公室與江南都市報建立了良好的溝通和合作關(guān)系,并將當年11月1日首個江西營商環(huán)境日的論壇和成果展覽交給江南都市報承辦,活動再次創(chuàng)收20多萬元。此外,江西營商全媒體平臺還與峽江縣合作推出“峽江縣優(yōu)化營商環(huán)境典型案例評選”活動,通過案例征集、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審,攪動了當?shù)貎?yōu)化營商環(huán)境的“一江春水”,吸引16萬余人次參加,獲得各地一致好評。該策劃不僅帶來了創(chuàng)收,也為江西營商公眾號增粉近萬人,同時帶動了更多合作意向,其中與景德鎮(zhèn)市合作推出了“景德鎮(zhèn)市優(yōu)化營商環(huán)境典型案例評選”,反響熱烈。

三是多元經(jīng)營“有聲有色”。除廣告合作和宣傳策劃外,平臺不斷豐富創(chuàng)新多元化經(jīng)營, 已達成的合作及意向合作涵蓋宣傳片、全息影像制作、知識答題、活動執(zhí)行、為縣區(qū)營商辦塑造并推廣營商品牌形象等,產(chǎn)業(yè)內(nèi)容持續(xù)豐富。

據(jù)統(tǒng)計,2022年二季度,江西營商全媒體平臺在傳播力影響力不斷擴大的基礎(chǔ)上,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟持續(xù)壯大、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營駛?cè)搿翱燔嚨馈保脚_實現(xiàn)營業(yè)收入317.5萬元,占江南都市報二季度營收27%,同比一季度增長8倍,是2021年全年營收3倍。

四、確立宣傳引導服務(wù)政務(wù)的發(fā)展方向

為了加快把易煉紅書記調(diào)研講話精神轉(zhuǎn)化為推動各項事業(yè)發(fā)展的具體行動和實際成效,狠抓落實社委會對平臺的要求和期望,江西營商全媒體平臺積極探索做大做強平臺發(fā)展之路,正在升級打造2.0版,以“政務(wù)服務(wù)+輿情引導+數(shù)字運維”為構(gòu)架,在發(fā)揮“宣傳+監(jiān)督”的基礎(chǔ)上,不斷強化服務(wù)意識、提升服務(wù)能力,努力成為江西日報社新的經(jīng)濟增長點和江南都市報服務(wù)政府、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要發(fā)力點。

一方面,平臺將聚焦宣傳主業(yè),進一步完善拓展融媒體矩陣,開發(fā)江西營商APP、江西省優(yōu)化營商環(huán)境問題受理平臺小程序等,持續(xù)講好江西營商“好故事”、傳播江西營商“好聲音”,當好江西營商“監(jiān)督員”“參謀員”“聯(lián)絡(luò)員”,為進一步助力江西省強攻“一號改革工程”、全面擦亮江西營商環(huán)境品牌、建設(shè)全國政務(wù)服務(wù)滿意度一等省份匯聚澎湃力量。

另一方面,以平臺傳播矩陣為依托,構(gòu)建集政策發(fā)布、政務(wù)服務(wù)、投資咨詢、問題投訴、助企辦事五大功能于一體的數(shù)字平臺,為企業(yè)提供一站式、全生命周期線上服務(wù),進一步提升政府政務(wù)服務(wù)效率,減少政務(wù)服務(wù)開支,提高在贛企業(yè)辦事便捷度、滿意度。同時,以營商數(shù)字平臺為支撐,構(gòu)建“縣區(qū)+企業(yè)”大數(shù)據(jù)庫,打造江西營商智庫,為各級黨委政府優(yōu)化營商環(huán)境提供智力支持和決策參考,為政府和企業(yè)營商領(lǐng)域的痛點和需求提供個性化、定制化解決方案,努力推動“營商+”產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)更廣范圍、更深層次、更高水平的跨界發(fā)展。[4]

五、結(jié)語

深刻學習領(lǐng)會習近平總書記關(guān)于宣傳思想工作的重要講話精神,通過理念創(chuàng)新推進事業(yè)發(fā)展,就要圍繞權(quán)威性、親和度、傳播力等關(guān)鍵詞,打造核心品牌,不斷提升傳媒品牌的公信力和忠誠度;就要深入實施品牌戰(zhàn)略,增強行業(yè)競爭力,提升主流媒體的話語權(quán),放大主流輿論聲音。[5]

回首江西營商全媒體平臺這兩年多的建設(shè),我們深知平臺之所以能夠?qū)崿F(xiàn)新突破、打開新局面、駛?cè)肟燔嚨?,得益于省委省政府主要領(lǐng)導的高度重視,得益于全省上下深入推進營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”的共識共為,得益于江西日報社持之以恒推進新聞輿論“提質(zhì)工程”、媒體融合“提速工程”、改革創(chuàng)新“提優(yōu)工程”、文化產(chǎn)業(yè)“提效工程”、政治建設(shè)“提升工程”,引領(lǐng)平臺不斷改革創(chuàng)新、打造品牌、勇創(chuàng)一流。

風好正是揚帆時,不待揚鞭自奮蹄。江西營商全媒體平臺將保持戰(zhàn)略定力,堅定發(fā)展信心,對標最高、聚焦最好、錨定最優(yōu),以更加昂揚的斗志、更加開放的思維、更加振奮的精神,為江西日報社(江西報業(yè)傳媒集團)全面實施“五項工程”進行有益探索,為打造具有強大傳播力影響力感召力引領(lǐng)力創(chuàng)新力的省級黨報標桿貢獻力量,為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化江西提供強有力的輿論支撐!

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