王 茹

（忻州師范學(xué)院）

隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，大學(xué)在進行管理的過程中也更加注重學(xué)校的管理以及自身業(yè)務(wù)水平的提升，不斷地進行專業(yè)化的發(fā)展。與此同時，對于中國高校來說，除了進行學(xué)術(shù)交流以及實踐教學(xué)之外，還十分注重高校輔導(dǎo)員的發(fā)展以及學(xué)校管理水平，明確相關(guān)的學(xué)術(shù)選拔和人才培養(yǎng)。因此針對于高校來說需要不斷地增強管理層以及輔導(dǎo)員的思想政治建設(shè)以及工作能力的培養(yǎng)，才能更好的完善學(xué)校的發(fā)展。截至2022年4月，我院校共有學(xué)生19902名，配備專職輔導(dǎo)員為101人，已達到教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號）“高等學(xué)校應(yīng)當按總體上師生比不低于1:200的比例設(shè)置”的要求。筆者通過問卷調(diào)查、訪談等方式對48名專職輔導(dǎo)員進行深入了解，我院輔導(dǎo)員普遍素質(zhì)能力的水平和現(xiàn)狀。

一、輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)能力

輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力主要包括四項基本素質(zhì)和五項基本能力。四項基本素質(zhì)分別是：思想政治素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識素養(yǎng)和信息素養(yǎng)。其中，最為重要的是思想政治素養(yǎng)，其是輔導(dǎo)員開展工作的基礎(chǔ)和前提，對輔導(dǎo)員的工作起著導(dǎo)向作用。業(yè)務(wù)知識素養(yǎng)能夠反映輔導(dǎo)員的工作能力和水平，主要包含輔導(dǎo)員自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能。職業(yè)道德素養(yǎng)在很大程度上反映了輔導(dǎo)員的道德水平。信息素養(yǎng)是信息時代每個人必備的素養(yǎng)，其對輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力提出了新的要求，且對于幫助輔導(dǎo)員更好地開展工作意義重大[1]。五項基本能力分別是：創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、學(xué)習能力、表達能力、拒腐防變能力。

二、素質(zhì)能力核心要素的構(gòu)成

（一）扎實的專業(yè)能力

作為高校的輔導(dǎo)員首先需要具有專業(yè)技能以及管理能力，在專業(yè)層面上有專業(yè)素養(yǎng)，并且可以有效地通過對專業(yè)知識的學(xué)習完善自身的文化素養(yǎng)形成。與此同時作為高校的輔導(dǎo)員還需要具有人文素養(yǎng)，不斷地在工作中完善自身的知識水平，并在教育學(xué)、心理學(xué)以及社會學(xué)等等相關(guān)的學(xué)科中進行知識的提升，并融入實際的思想政治教育。

（二）良好的個人品德

道德是個人成就的基礎(chǔ)，它可以通過無意識的行為表現(xiàn)出來。輔導(dǎo)員的道德品質(zhì)往往體現(xiàn)在具體的個人行為上：關(guān)心學(xué)生、做學(xué)生工作、熱愛工作、敬業(yè)精神等。

（三）人生導(dǎo)師的言傳身教

高校的輔導(dǎo)員對于學(xué)生來說，也是進行思想政治教育的實踐者，因此高校的輔導(dǎo)員也需要以身作則，自己嚴格約束自己，積極進行思想政治建設(shè)，為學(xué)生樹立榜樣的力量，運用正能量積極地引導(dǎo)大學(xué)生，幫助他們形成正確的人生觀、價值觀以及世界觀等等。在大學(xué)期間這種重要的階段，輔導(dǎo)員對于每一位學(xué)生自身的發(fā)展都會產(chǎn)生非常重要的影響，因此也需要輔導(dǎo)員注重自我的提高。

三、提升輔導(dǎo)員隊伍綜合能力的主要因素

（一）主觀因素

在日常的思想政治教學(xué)中應(yīng)注重在學(xué)科教學(xué)中積極引導(dǎo)學(xué)生。隨著社會市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，一些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也影響了大學(xué)生的健康成長與發(fā)展，享樂主義以及利己主義嚴重的影響了目前的大學(xué)生生活學(xué)習，而這些因素也影響到輔導(dǎo)員在對學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃以及思想教學(xué)的發(fā)展[2]。其次是學(xué)生的心理健康也會收到一定負面的影響，如果針對于學(xué)生面臨的心理問題不能有效的解決，學(xué)生也會逐漸意志消沉，如果心理咨詢工作人員缺乏積極性和社會責任感，也不利于輔導(dǎo)員的整體管理，這種負性情緒的普遍存在，是由于我國輔導(dǎo)員隊伍的內(nèi)部管理體制不完善，以及輔導(dǎo)員自身特殊心理負性情緒產(chǎn)生的各種原因，如高校教育輔導(dǎo)員內(nèi)部管理的轉(zhuǎn)型，這并不是植根于高校教育輔導(dǎo)員內(nèi)部工作管理體系中的一種特殊的社會責任感。

（二）客觀因素

在學(xué)院管理的過程中還是會有一些疏漏的地方，導(dǎo)致大學(xué)輔導(dǎo)員團隊并沒有滿足所有學(xué)生的需求。在學(xué)校的一些獎懲機制中也需要進行更科學(xué)化的管理，才能充分地協(xié)調(diào)學(xué)院輔導(dǎo)員的管理。因此對于大學(xué)輔導(dǎo)員的管理來說還需要不斷地提升綜合能力，并建立科學(xué)有效的評估機制，更好地促其發(fā)展。

四、輔導(dǎo)員素質(zhì)能力培養(yǎng)存在的問題

（一）輔導(dǎo)員素質(zhì)能力培訓(xùn)制度不完善

雖然國家規(guī)定了輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，并以國家制度的形式確定了提高輔導(dǎo)員素質(zhì)和能力的大方向，但在現(xiàn)實生活中，很少有高校能夠根據(jù)自身情況實施相關(guān)制度[3]。此外，在制定相關(guān)培訓(xùn)體系時，并沒有充分考慮輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性，使制度缺乏可行性，難以操作和實施。

（二）自律性較差缺乏榜樣力量

不注重教師的個人職業(yè)形象，言行不一，自我需求低。缺乏吃苦耐勞和奉獻精神，搞形式主義。例如，只在宿舍里簽名或找人簽名，而不是進入宿舍真正了解學(xué)生的情況和需求。他們工作安排通常只是通過電話和微信通知學(xué)生。他們沒有與學(xué)生面對面地安排具體工作，也沒有詳細、準確地解釋和傳達學(xué)院的理念，導(dǎo)致師生思想和觀點不同，工作被動、滯后，從而引發(fā)學(xué)生投訴。

（三）輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)認同感

社會對輔導(dǎo)員寄予厚望，希望輔導(dǎo)員能對大學(xué)生的學(xué)習、生活、思想等方面產(chǎn)生積極影響。然而，輔導(dǎo)員的社會認可度較低。他們認為輔導(dǎo)員只是處理一系列學(xué)生事務(wù)的能工巧匠，缺乏學(xué)術(shù)能力，這些種種因素使得一些高校的輔導(dǎo)員缺乏對于自身的職業(yè)認同感。除此之外，還有一些輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)的職業(yè)性研究，這不僅影響到他們的專業(yè)化，而且影響到他們對自己職業(yè)的認可。

（四）輔導(dǎo)員思想政治素養(yǎng)有待提升

思想政治素養(yǎng)的缺乏是輔導(dǎo)員工作難以順利推進的主要因素。現(xiàn)在，輔導(dǎo)員承擔著繁重的學(xué)生事務(wù)，由于學(xué)習時間和自我提高的機會不足，他們的各項素養(yǎng)，尤其是思想政治素養(yǎng)難以有效提高。這種情況也會在一定程度上影響輔導(dǎo)員日常對于學(xué)生思想政治教學(xué)活動的效率與質(zhì)量[4]。

（五）輔導(dǎo)員自身業(yè)務(wù)能力欠缺

目前，輔導(dǎo)員普遍缺乏專業(yè)能力：一是缺乏學(xué)習能力，缺乏理論與實踐的聯(lián)系；二是創(chuàng)新能力不足，一直沿用傳統(tǒng)的思維模式和工作模式；三是管理能力不足，班級管理效果不理想；影響了輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力以及工作效率，對此，在針對于輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)中，也需要提升他們的專業(yè)能力，不斷地完善自身業(yè)務(wù)發(fā)展。

五、提升輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的措施

（一）健全并完善輔導(dǎo)員素質(zhì)能力培訓(xùn)制度

學(xué)院在提升輔導(dǎo)員能力素養(yǎng)的過程中，也需要對于現(xiàn)有的管理機制和培訓(xùn)制度有進一步的創(chuàng)新性發(fā)展，完善與培訓(xùn)相關(guān)的考核激勵機制，提高制度的可操作性，為提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力打下制度基礎(chǔ)[5]。高校要重視并實施精神激勵，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作積極性，增強對自身職業(yè)的認同感。此外，高校還應(yīng)以開放、動態(tài)、客觀的機制選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員，以身作則，引導(dǎo)其他輔導(dǎo)員實現(xiàn)良好發(fā)展，提高輔導(dǎo)員的整體水平。

（二）提高輔導(dǎo)員政治站位和工作效率

植根于學(xué)生的工作并不是提升的捷徑，而是增加知識和提高技能的好課程。因此，對于高校的輔導(dǎo)員來說需要明確自身的實際情況以及定位發(fā)展，真正地熱愛自身的職業(yè)，并且切實履行輔導(dǎo)員的工作義務(wù)，即使不能保證學(xué)生可以隨時聯(lián)系到自己，也需要給學(xué)生一個明確的時間可以聯(lián)系，針對于學(xué)生可能出現(xiàn)的突發(fā)性事件，也需要輔導(dǎo)員及時進行處理，為學(xué)生做好服務(wù)型工作，而不是對于學(xué)生不管不問，平時學(xué)生有事聯(lián)系不到，出了事情只知道一味地通報批評學(xué)生。在輔導(dǎo)員進行日常的工作中，也需要加強自身的工作執(zhí)行力度，對于學(xué)生存在的問題也需要及時幫助他們。因此針對于輔導(dǎo)員存在的這些問題，也需要站在學(xué)生的角度對于輔導(dǎo)員制定相關(guān)的規(guī)定，如果是因為輔導(dǎo)員自身的原因?qū)е聦W(xué)生無法聯(lián)系而出現(xiàn)一些問題的事件，也需要對于輔導(dǎo)員進行通報批評并嚴肅處理，這樣不僅可以加強對于輔導(dǎo)員自身的約束管理，也可以給一些無所事事的輔導(dǎo)員敲打警鐘，對于認真負責真正做到為學(xué)生負責的輔導(dǎo)員一種公平。需要注意的是輔導(dǎo)員在積極開展工作的過程中，也需要讓學(xué)生信任自己，正確的處理事件才能減少師生之間的矛盾，同時也需要充分地調(diào)動學(xué)生干部工作的積極性，明確學(xué)生干部的思想，才能形成更和諧的師生聯(lián)合管理方式。

（三）提升輔導(dǎo)員科研水平

目前，輔導(dǎo)員主要從事學(xué)生工作，在科研教學(xué)上的時間不足，并不利于他們的整體性發(fā)展。因此需要學(xué)校根據(jù)學(xué)院輔導(dǎo)員的實際情況，提升他們的科研能力。首先是鼓勵并提倡輔導(dǎo)員繼續(xù)進行學(xué)科深造，提高自身的綜合素質(zhì)以及科研能力，不斷地完善自身的發(fā)展；其次是積極促進輔導(dǎo)員參與其他學(xué)校的學(xué)習訪問工作，有效地拓展工作思路；最后是學(xué)?？梢越⑾嚓P(guān)的學(xué)科研究平臺，為教師營造科研氛圍，鼓勵輔導(dǎo)員參與科學(xué)研究中[6]。簡而言之，高校必須通過多種方式提高顧問團隊的整體科研水平和綜合素質(zhì)能力。例如，馬克思主義理論專業(yè)的輔導(dǎo)員除了日常的輔導(dǎo)員工作之外，還可以通過自身科研能力與學(xué)歷的提升，可以擔任學(xué)院形勢與政策課程的教師，通過公共課程不僅可以更好地提升自身的綜合素養(yǎng)，還可以更好地引導(dǎo)自己所在院系學(xué)生的思想道德建設(shè)，幫助學(xué)生樹立更好的三觀。不僅如此輔導(dǎo)員還可以擔任本院系學(xué)生的職業(yè)教育課程教師，幫助學(xué)生完成相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，更好地豐富學(xué)生的學(xué)習生活。如果輔導(dǎo)員所在院系本身就是與自己專業(yè)對口，也可以在不斷提升自身綜合能力的同時積極參與課程，通過教授帶輔導(dǎo)員上課的形式，輔導(dǎo)員可以在這個過程中不斷地提升自身的教學(xué)能力，也可以不斷地完善自身綜合性發(fā)展。

（四）增強輔導(dǎo)員的責任感和使命感

輔導(dǎo)員的工作既復(fù)雜又瑣碎，這就要求輔導(dǎo)員要有強烈的耐心和責任感。首先，輔導(dǎo)員要增強創(chuàng)業(yè)意識，嚴格要求自己，提高理論水平和科學(xué)文化水平。其次，輔導(dǎo)員要增強帶頭意識，大學(xué)生在生活中最容易接觸到輔導(dǎo)員，因此需要輔導(dǎo)員通過個人思想建設(shè)吸引學(xué)生，順利地安排各項工作，大學(xué)生需要全心全意地為自己的成長服務(wù)。

（五）強化自身思想政治建設(shè)

首先對于輔導(dǎo)員來說是思想政治教育的建設(shè)者，需要運用相關(guān)理念影響學(xué)生的發(fā)展，把知識傳授與價值導(dǎo)向結(jié)合起來，向?qū)W生傳遞正確的思想和積極的能量。其次是輔導(dǎo)員需要增強與學(xué)科教學(xué)教師之間的互動，與學(xué)科教學(xué)教師一同深入挖掘思想政治元素，真正有效地發(fā)揮思想政治教育功能，這樣不僅可以幫助專業(yè)教師提高課程思想政治教學(xué)資源的準備效率，還可以彌補輔導(dǎo)員專業(yè)知識的不足。

為了促進輔導(dǎo)員與思想政治和專業(yè)課程教師之間的定期交流，學(xué)校也需要建設(shè)相關(guān)的信息交流平臺，并從師德師風這兩個方面不斷地提升輔導(dǎo)員的自我修養(yǎng)，以培養(yǎng)更多適應(yīng)時代和社會需要的優(yōu)秀人才[7]。

（六）調(diào)動輔導(dǎo)員隊伍的主觀能動性

在提升輔導(dǎo)員自身綜合素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力的過程中，也需要注重輔導(dǎo)員自身的主體性地位，并且在此基礎(chǔ)上提升他們的業(yè)務(wù)能力建設(shè)。與此同時針對于目前的大學(xué)生興趣發(fā)展，也需要輔導(dǎo)員積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，并幫助大學(xué)生們答疑解惑，解決他們實際存在的發(fā)展問題，幫助學(xué)生們追求進步不斷實現(xiàn)自我價值。與此同時對于高校的輔導(dǎo)員來說也需要充分地利用學(xué)校以及社會資源，在工作實踐以及理論知識掌握上不斷地提升自身綜合素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。

（七）開展愛崗敬業(yè)教育，強化擔當意識

輔導(dǎo)員在進行職業(yè)發(fā)展的過程中也需要具有愛心和奉獻精神，輔導(dǎo)員都是黨員，因此也需要發(fā)揮好帶頭作用，積極開展學(xué)習并從細節(jié)做起，積極引導(dǎo)學(xué)生正向發(fā)展，并始終堅持思想政治教育，將學(xué)風建設(shè)的各項工作貫徹落實，引導(dǎo)學(xué)生正向做人做事，并了解學(xué)生的實際情況，準確地解決不同的問題；以家長放心為核心，積極構(gòu)建與家庭的聯(lián)動機制，形成協(xié)作教育，把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

（八）明確輔導(dǎo)員自身的職業(yè)規(guī)劃

大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程，主要是學(xué)生對于自己未來的發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)實際情況明確自己的定位，才能更好地進行發(fā)展[8]。因此也需要輔導(dǎo)員重視學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，除了日常的課程講解，還需要輔導(dǎo)員管理相關(guān)的咨詢平臺，針對于學(xué)生在自我定位以及職業(yè)困擾等方面存在的問題進行指導(dǎo)，并發(fā)表意見，幫助學(xué)生正確地評估職業(yè)發(fā)展取向，更好地促進學(xué)生自身的發(fā)展。學(xué)生在明確了培養(yǎng)目標之后，也需要根據(jù)自身的專業(yè)知識以及實際情況不斷地發(fā)展，在輔導(dǎo)員正確的引導(dǎo)下完善自身綜合性發(fā)展。

六、總結(jié)

在進行輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)中，需要根據(jù)輔導(dǎo)員自身的實際情況有效地提升他們的管理能力，才能更好地促進其發(fā)展。需要注意的是在進行輔導(dǎo)員招聘的過程中就需要嚴格把關(guān)，并在日常的工作中設(shè)計科學(xué)合理性的規(guī)章制度，有效地利用激勵機制以及懲處機制，才能不斷地建設(shè)出具有專業(yè)能力、實踐教學(xué)相結(jié)合的輔導(dǎo)員隊伍，并在日常的學(xué)生管理中有針對性的進行學(xué)生思想政治建設(shè)的教學(xué)，更好地提升高校人才的發(fā)展。