文_蔣中意 程 煜

2021年初以來，永康市融媒體中心以“融”為核，實施“融媒零距離”工程，真正實現(xiàn)黨委政府信息政策、生活服務(wù)與百姓“零距離”，實現(xiàn)百姓精神“共富”，以精神文化力量推動共富美好社會建設(shè)。截至目前，該工程已實現(xiàn)縣域鎮(zhèn)（街道）村全覆蓋和信息、宣傳流通的互融、互通、互助，“百村共讀 精神共富”線上閱讀量超100萬人次，通過互助等方式為百姓解決1000多起煩心事和難題，建立“融媒零距離”樣本村一個，進(jìn)而為媒體融合向縱深發(fā)展、做大做強(qiáng)主流輿論和新型主流媒體探索新的方法和路徑。

一、一鎮(zhèn)一哨，首創(chuàng)融媒互融互通互助交流平臺

永康市融媒體中心依據(jù)輿情實際，把融媒功能前移下沉，創(chuàng)立了融媒互融互通互助的交流平臺——融家園。首先，以鎮(zhèn)為單位設(shè)立融媒觀察哨，選拔16名宣傳干事任融媒觀察員，承擔(dān)了解基層百姓的新聞需求特點、新聞偏好及提供一線新聞線索。

其次，為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置線上融家園，通過線上線下引流，為基層群眾提供能答疑解惑、解決實際困難的互融互通互助平臺，實現(xiàn)了有問題、有困難“家人”幫解決，解決不了的由融媒體中心提交8890便民服務(wù)中心協(xié)調(diào)政府部門出面解決。

再次，設(shè)立“四力”供給站，鼓勵采編人員走到百姓中去挖掘帶露珠的新聞，做百姓的貼心人，將好聲音送到百姓家門口。像引起央媒關(guān)注的《唐先一男子秒跳河救人，視頻記錄下了全程》就是通過觀察哨獲得線索的。截至目前，各媒體總閱讀量超300萬人次，僅永康日報抖音號的瀏覽量就達(dá)到190多萬人次，點贊量10萬+。

二、首創(chuàng)縣域融媒指數(shù)，發(fā)揮好輿論引導(dǎo)服務(wù)“指揮棒”

永康縣域融媒指數(shù)借鑒當(dāng)前量化、質(zhì)化交叉研究等先進(jìn)的融媒分析理念，根據(jù)由浙江大學(xué)傳播專家、資深媒體人等討論制訂的分析規(guī)則，反映的是當(dāng)?shù)馗鬣l(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳水平和融媒發(fā)展水平，包括域內(nèi)融媒指數(shù)、域外融媒指數(shù)、融媒預(yù)警指數(shù)等三個子指數(shù)。該工程還在全國范圍內(nèi)首創(chuàng)縣域融媒指數(shù)，根據(jù)大數(shù)據(jù)研判，為強(qiáng)化當(dāng)?shù)攸h委、政府的意識形態(tài)工作、宣傳工作和更好地服務(wù)引導(dǎo)群眾找到了依據(jù)。

域內(nèi)融媒指數(shù)主要分析各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在縣域紙媒、電視、電臺和新媒體上的發(fā)稿質(zhì)量、數(shù)量等情況，域外融媒指數(shù)則分析各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在域外的發(fā)稿質(zhì)量、數(shù)量等情況，而融媒預(yù)警指數(shù)則分析各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)月出現(xiàn)的負(fù)面輿情情況，并分別進(jìn)行大數(shù)據(jù)、用戶畫像等方面的分析排名。然后，通過融媒觀察哨等發(fā)布給各鎮(zhèn)（街道）。

融媒指數(shù)的發(fā)布進(jìn)一步加強(qiáng)了基層意識形態(tài)工作和市融媒體中心跟鎮(zhèn)（街道）村干部群眾之間的黏性，增強(qiáng)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳意識。永康各鎮(zhèn)（街道）的宣傳工作得到進(jìn)一步提升，也更加有效地服務(wù)、引導(dǎo)好群眾。

三、利用大數(shù)據(jù)實行分眾化傳播，實現(xiàn)“百村共讀精神共富”

在對“融媒零距離”樣本村——舟山鎮(zhèn)臺門村入戶調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些基層百姓對信息獲取存在“格子化”傾向，無法有效地聽或讀到上級黨委政府的政策聲音，這顯然對基層意識形態(tài)工作和宣傳工作的建設(shè)不利。結(jié)合融媒指數(shù)分析，永康市融媒體中心提出要在聽讀上解決問題。借助人工智能語音系統(tǒng)、H5等技術(shù)手段，該中心二次開發(fā)了“百村共讀 精神共富”人工智能播報系統(tǒng)，設(shè)置了男女虛擬主持人隔日交叉出場口播的應(yīng)用場景，將共同富裕理念和黨委政府的政策、身邊模范典型、優(yōu)秀傳統(tǒng)故事等，以短小精悍、喜聞樂見的形式，首先通過線上融家園進(jìn)行發(fā)布，再通過分布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的融媒觀察哨分發(fā)至永康400多個行政村的村群當(dāng)中，實現(xiàn)百村共讀全覆蓋。截至目前，已編發(fā)200多篇內(nèi)容。

該中心還為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置了不同的人工智能播報系統(tǒng)，對臺風(fēng)、疫情防控等方面的宣傳都起到了積極的作用，由于宣傳到位、防御及時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）至今未發(fā)生任何事故。與此同時，該中心還策劃創(chuàng)立“百村共讀 精神共富”線下活動，編排各地喜聞樂見的分眾定制化宣講節(jié)目，聯(lián)合當(dāng)?shù)刈x書公益協(xié)會招募80多名融媒共讀志愿者，以村為單位分批走進(jìn)全市每個基層鄉(xiāng)村，進(jìn)一步跟當(dāng)?shù)匕傩铡叭诿搅憔嚯x”，共享接地氣、聚人氣的精神文化盛宴。

四、打破信息傳播“格子化”，增強(qiáng)信息傳播的有效性

“融媒零距離”工程充分發(fā)揮首創(chuàng)精神，率先打破縣域黨委信息傳播所遭遇的“格子化”現(xiàn)狀，在傳播有效性和增強(qiáng)用戶黏性上做文章，實現(xiàn)傳播邊際遞增效應(yīng)，優(yōu)化固有的黨委信息傳播結(jié)構(gòu)。受獲取信息多樣化、信息觸達(dá)率降低等影響，宣傳思想工作也存在類似現(xiàn)象，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部群眾獲取黨委信息也不同程度存在遞減。該工程則利用人工智能等技術(shù)、手段，優(yōu)化了紙媒、新媒體、廣播電視等固有信息傳播渠道，從而拓展了融媒體的傳播邊界，實現(xiàn)傳播邊際遞增效應(yīng)，讓更多的用戶重新回到主流媒體的場域當(dāng)中。

借助融媒指數(shù)，信息傳播實現(xiàn)多層次系統(tǒng)化，進(jìn)一步增強(qiáng)信息傳播的有效性。通過“融家園”、融媒觀察哨和“四力”供給站等子平臺，借助融媒指數(shù)的指揮棒作用，打造“你中有我，我中有你”的傳播互動格局，實現(xiàn)信息傳播的互融、互通和互助，最終實現(xiàn)從用戶、大數(shù)據(jù)到采編再到用戶等的多層次的信息傳播閉環(huán)。借助“融家園”和觀察哨，實現(xiàn)了“百村共讀 精神共富”活動的多維度傳播，增強(qiáng)了精神“共富”的覆蓋率。利用“百村共讀 精神共富”“我為群眾辦實事”“融媒零距離·黨建好聲音”等活動個性化、更貼切的定制節(jié)目內(nèi)容，讓基層干部群眾樂享精神生活的獲得感。利用融媒指數(shù)等大數(shù)據(jù)分析，不斷觸摸到用戶的真實需求，精準(zhǔn)發(fā)力，實現(xiàn)區(qū)域意識形態(tài)和新聞宣傳工作質(zhì)量的整體提升。